電子門票、監(jiān)控管理、電子巡更和電子導(dǎo)覽等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支撐和應(yīng)用整合，從而有效實(shí)現(xiàn)智慧景區(qū)的內(nèi)涵建設(shè)和外延發(fā)展相統(tǒng)一，真正形成景區(qū)智慧化管理。
[0032]作為具體實(shí)施例，請參閱圖3，所述的景區(qū)電子門票系統(tǒng)，景區(qū)電子門票系統(tǒng)是智慧景區(qū)非常重要的一部分，把景區(qū)票務(wù)管理由過去的粗放式人工售票變成了精細(xì)化動(dòng)態(tài)管理。采用了通道檢票設(shè)備杜絕了漏洞，同時(shí)使得游客數(shù)量統(tǒng)計(jì)更加及時(shí)準(zhǔn)確，減輕了財(cái)務(wù)人員手工統(tǒng)計(jì)的強(qiáng)度，提高了工作效率。系統(tǒng)的運(yùn)行能從根本上解決了票務(wù)上的各種漏洞，減少了管理成本，為旅游景區(qū)帶來的明顯的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。
[0033]景區(qū)電子門票系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)中心、票務(wù)管理子系統(tǒng)、售票終端和入口檢票終端系統(tǒng)、控制網(wǎng)絡(luò)等組成。數(shù)據(jù)中心對所有景區(qū)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及門票的交易數(shù)據(jù)匯總處理。系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)可以分為:中心統(tǒng)一授權(quán)管理、景點(diǎn)分點(diǎn)售票、門禁系統(tǒng)驗(yàn)票、營業(yè)數(shù)據(jù)上傳、中心匯總統(tǒng)計(jì)分析等。
[0034]作為具體實(shí)施例，請參閱圖4，所述的景區(qū)電子票單系統(tǒng)，景區(qū)電子票單系統(tǒng)作為智慧景區(qū)中重要的票務(wù)聯(lián)網(wǎng)智能化工具，可以將所有簽約旅行社、非簽約旅行社、網(wǎng)絡(luò)售票代理、手機(jī)售票代理、門店售票代理，都統(tǒng)一納入到景區(qū)的管理和服務(wù)范圍內(nèi)，在提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和效率的同時(shí)，增強(qiáng)了景區(qū)與社會(huì)化渠道的及時(shí)溝通和景區(qū)政策發(fā)布時(shí)效;為游客帶來了更方便快捷的訂票購票服務(wù)、驗(yàn)票入園服務(wù)。
[0035]作為具體實(shí)施例，請參閱圖5，所述的景區(qū)監(jiān)控管理系統(tǒng)，景區(qū)視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)主要通過攝像頭采集重要景點(diǎn)、客流集中地段、事故多發(fā)地段等地的實(shí)時(shí)場景視頻數(shù)據(jù)，利用有線或無線網(wǎng)絡(luò)傳輸至指揮調(diào)度中心，供指揮中心實(shí)時(shí)監(jiān)視各類現(xiàn)場，為游客疏導(dǎo)、災(zāi)害預(yù)防、應(yīng)急預(yù)案制定實(shí)施、指揮調(diào)度提供有力保障。
[0036]視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)主要包括三部分:前端攝像系統(tǒng)、數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)、控制和顯示系統(tǒng)。前端攝像系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)采集，傳輸至監(jiān)控中心，在監(jiān)控中心完成數(shù)據(jù)的保存以及對前端攝像機(jī)焦距、景深等的控制，并通過大屏幕系統(tǒng)或電視墻實(shí)時(shí)播放多路視頻畫面，供工作人員集中監(jiān)控。
[0037]作為具體實(shí)施例，請參閱圖6，所述的景區(qū)電子巡更系統(tǒng)，景區(qū)電子巡更管理系統(tǒng)作為智慧景區(qū)建設(shè)的重要組成部分，主要實(shí)現(xiàn)景區(qū)人工巡視的電子化管理，也是景區(qū)作為管理單位實(shí)行內(nèi)部巡視人員量化、動(dòng)態(tài)管理的重要工具。
[0038]按照采用的技術(shù)方法不同，景區(qū)電子巡更管理系統(tǒng)可分為在線式和離線式兩種，主要由巡更系統(tǒng)軟件、信息鈕、人員卡、巡檢器、通訊器等部分組成。其中，巡更系統(tǒng)軟件以景區(qū)日常巡邏管理為主線，根據(jù)巡檢器中記錄的數(shù)據(jù)對景區(qū)巡視人員的完成情況進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)日常管理的信息化，加強(qiáng)景區(qū)巡視管理的科學(xué)化、制度化，提高景區(qū)巡視管理的整體水平。
[0039]作為具體實(shí)施例，請參閱圖7，所述的景區(qū)電子導(dǎo)覽系統(tǒng)，景區(qū)電子導(dǎo)覽系統(tǒng)主要由導(dǎo)游機(jī)、無線感應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、語音播放系統(tǒng)和中央數(shù)據(jù)庫等組成，景區(qū)電子導(dǎo)覽系統(tǒng)主要幫助景區(qū)為游客提供智能化的自助服務(wù)，通過電子導(dǎo)覽設(shè)備和后臺(tái)中央數(shù)據(jù)庫所形成的網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)，以語音播放和視頻播放等方式將旅游景區(qū)的服務(wù)和景點(diǎn)內(nèi)容傳遞或展現(xiàn)給游客。
[0040]景區(qū)電子導(dǎo)覽系統(tǒng)主要提供客流引導(dǎo)和旅游向?qū)纱髴?yīng)用體驗(yàn):一方面旅游景區(qū)借助電子導(dǎo)覽實(shí)現(xiàn)對各分景點(diǎn)人流是否擁擠、車輛游船及索道等運(yùn)轉(zhuǎn)信息通過多媒體視頻技術(shù)傳遞給游客;另外一方面，旅游景區(qū)根據(jù)景區(qū)游覽資源的地理分布提供線路向?qū)Х?wù)，同時(shí)，借助語音系統(tǒng)對線路上的各游覽點(diǎn)提供相關(guān)一對一的導(dǎo)游介紹服務(wù)。
[0041]對于本領(lǐng)域技術(shù)人員而言，顯然本發(fā)明不限于上述示范性實(shí)施例的細(xì)節(jié)，而且在不背離本發(fā)明的精神或基本特征的情況下，能夠以其他的具體形式實(shí)現(xiàn)本發(fā)明。因此，無論從哪一點(diǎn)來看，均應(yīng)將實(shí)施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本發(fā)明的范圍由所附權(quán)利要求而不是上述說明限定，因此旨在將落在權(quán)利要求的等同要件的含義和范圍內(nèi)的所有變化囊括在本發(fā)明內(nèi)。
[0042]此外，應(yīng)當(dāng)理解，雖然本說明書按照實(shí)施方式加以描述，但并非每個(gè)實(shí)施方式僅包含一個(gè)獨(dú)立的技術(shù)方案，說明書的這種敘述方式僅僅是為清楚起見，本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)將說明書作為一個(gè)整體，各實(shí)施例中的技術(shù)方案也可以經(jīng)適當(dāng)組合，形成本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解的其他實(shí)施方式。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種智慧景區(qū)服務(wù)一體化管理的方法及系統(tǒng)，利用智慧景區(qū)服務(wù)一體化管理提供全面的旅游景區(qū)資源應(yīng)用服務(wù);一種智慧景區(qū)服務(wù)一體化管理的方法及系統(tǒng)，主要包括景區(qū)資源管理系統(tǒng)、景區(qū)電子門票系統(tǒng)、景區(qū)電子票單系統(tǒng)、景區(qū)監(jiān)控管理系統(tǒng)、景區(qū)電子巡更系統(tǒng)、景區(qū)電子導(dǎo)覽系統(tǒng)；智慧景區(qū)的成功發(fā)展將推動(dòng)整個(gè)地區(qū)或城市智慧旅游成功發(fā)展基本面的形成，一方面，為智慧旅游景區(qū)可以不斷發(fā)展創(chuàng)新機(jī)制，以區(qū)域旅游資源開發(fā)為題材，借助現(xiàn)代商業(yè)模式發(fā)展大景區(qū)經(jīng)濟(jì);另外一方面，地區(qū)或城市以旅游景區(qū)的智慧化建設(shè)為依托形成產(chǎn)業(yè)集聚合力，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)以及產(chǎn)業(yè)服務(wù)模式的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的智慧景區(qū)服務(wù)一體化管理的方法及系統(tǒng)，其特征在于， 所述的景區(qū)資源管理系統(tǒng)，景區(qū)資源管理系統(tǒng)是智慧景區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容，也是旅游景區(qū)真正實(shí)現(xiàn)“智慧”管理、“智慧”經(jīng)營的根本，景區(qū)資源管理系統(tǒng)主要以經(jīng)營資源、物業(yè)資源、景觀資源等三大管理要素，基于景區(qū)內(nèi)部管理和協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作的需要，涵蓋了景區(qū)商戶、商鋪經(jīng)營、物業(yè)管理、設(shè)施維護(hù)、環(huán)境保護(hù)、后勤保障、停車場管理、財(cái)務(wù)費(fèi)用管理等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，以強(qiáng)有力的流程控制與預(yù)警，全面、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)共享機(jī)制，為旅游景區(qū)營造一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、增創(chuàng)盈收、科學(xué)決策的資源經(jīng)營和服務(wù)管理體系； 所述的景區(qū)電子門票系統(tǒng)，景區(qū)電子門票系統(tǒng)是智慧景區(qū)非常重要的一部分，把景區(qū)票務(wù)管理由過去的粗放式人工售票變成了精細(xì)化動(dòng)態(tài)管理;采用了通道檢票設(shè)備杜絕了漏洞，同時(shí)使得游客數(shù)量統(tǒng)計(jì)更加及時(shí)準(zhǔn)確，減輕了財(cái)務(wù)人員手工統(tǒng)計(jì)的強(qiáng)度，提高了工作效率;景區(qū)電子門票系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)中心、票務(wù)管理子系統(tǒng)、售票終端和入口檢票終端系統(tǒng)、控制網(wǎng)絡(luò)等組成;數(shù)據(jù)中心對所有景區(qū)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及門票的交易數(shù)據(jù)匯總處理；系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)可以分為:中心統(tǒng)一授權(quán)管理、景點(diǎn)分點(diǎn)售票、門禁系統(tǒng)驗(yàn)票、營業(yè)數(shù)據(jù)上傳、中心匯總統(tǒng)計(jì)分析等。3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的智慧景區(qū)服務(wù)一體化管理的方法及系統(tǒng)，其特征在于， 所述的景區(qū)電子票單系統(tǒng)，景區(qū)電子票單系統(tǒng)作為智慧景區(qū)中重要的票務(wù)聯(lián)網(wǎng)智能化工具，可以將所有簽約旅行社、非簽約旅行社、網(wǎng)絡(luò)售票代理、手機(jī)售票代理、門店售票代理，都統(tǒng)一納入到景區(qū)的管理和服務(wù)范圍內(nèi)，在提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和效率的同時(shí)，增強(qiáng)了景區(qū)與社會(huì)化渠道的及時(shí)溝通和景區(qū)政策發(fā)布時(shí)效;為游客帶來了更方便快捷的訂票購票服務(wù)、驗(yàn)票入園服務(wù)； 所述的景區(qū)監(jiān)控管理系統(tǒng)，景區(qū)視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)主要通過攝像頭采集重要景點(diǎn)、客流集中地段、事故多發(fā)地段等地的實(shí)時(shí)場景視頻數(shù)據(jù)，利用有線或無線網(wǎng)絡(luò)傳輸至應(yīng)急指揮調(diào)度中心，供應(yīng)急指揮調(diào)度中心實(shí)時(shí)監(jiān)視各類現(xiàn)場，為游客疏導(dǎo)、災(zāi)害預(yù)防、應(yīng)急預(yù)案制定實(shí)施、指揮調(diào)度提供有力保障;視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)主要包括三部分:前端攝像系統(tǒng)、數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)、控制和顯示系統(tǒng);前端攝像系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)采集，傳輸至監(jiān)控中心，在監(jiān)控中心完成數(shù)據(jù)的保存以及對前端攝像機(jī)焦距、景深等的控制，并通過大屏幕系統(tǒng)或電視墻實(shí)時(shí)播放多路視頻畫面，供工作人員集中監(jiān)控。4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的智慧景區(qū)服務(wù)一體化管理的方法及系統(tǒng)，其特征在于， 所述的景區(qū)電子巡更系統(tǒng)，景區(qū)電子巡更管理系統(tǒng)作為智慧景區(qū)建設(shè)的重要組成部分，主要實(shí)現(xiàn)景區(qū)人工巡視的電子化管理，也是景區(qū)作為管理單位實(shí)行內(nèi)部巡視人員量化、動(dòng)態(tài)管理的重要工具；按照采用的技術(shù)方法不同，景區(qū)電子巡更管理系統(tǒng)可分為在線式和離線式兩種，主要由巡更系統(tǒng)軟件、信息鈕、人員卡、巡檢器、通訊器等部分組成;其中，巡更系統(tǒng)軟件以景區(qū)日常巡邏管理為主線，根據(jù)巡檢器中記錄的數(shù)據(jù)對景區(qū)巡視人員的完成情況進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)日常管理的信息化，加強(qiáng)景區(qū)巡視管理的科學(xué)化、制度化，提高景區(qū)巡視管理的整體水平； 所述的景區(qū)電子導(dǎo)覽系統(tǒng)，景區(qū)電子導(dǎo)覽系統(tǒng)主要幫助景區(qū)為游客提供智能化的自助服務(wù)，通過電子導(dǎo)覽設(shè)備和后臺(tái)中央數(shù)據(jù)庫所形成的網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)，以語音播放和視頻播放等方式將旅游景區(qū)的服務(wù)和景點(diǎn)內(nèi)容傳遞或展現(xiàn)給游客;景區(qū)電子導(dǎo)覽系統(tǒng)主要提供客流引導(dǎo)和旅游向?qū)纱髴?yīng)用體驗(yàn):一方面旅游景區(qū)借助電子導(dǎo)覽實(shí)現(xiàn)對各分景點(diǎn)人流是否擁擠、車輛游船及索道等運(yùn)轉(zhuǎn)信息通過多媒體視頻技術(shù)傳遞給游客;另外一方面，旅游景區(qū)根據(jù)景區(qū)游覽資源的地理分布提供線路向?qū)Х?wù)，同時(shí)，借助語音系統(tǒng)對線路上的各游覽點(diǎn)提供相關(guān)一對一的導(dǎo)游介紹服務(wù)。
【專利摘要】本發(fā)明提供了一種智慧景區(qū)服務(wù)一體化管理系統(tǒng)，利用智慧景區(qū)服務(wù)一體化管理提供全面的旅游景區(qū)資源應(yīng)用服務(wù)；一種智慧景區(qū)的建設(shè)與管理系統(tǒng)，主要包括景區(qū)資源管理系統(tǒng)、景區(qū)電子門票系統(tǒng)、景區(qū)電子票單系統(tǒng)、景區(qū)監(jiān)控管理系統(tǒng)、景區(qū)電子巡更系統(tǒng)、景區(qū)電子導(dǎo)覽系統(tǒng)。智慧景區(qū)的成功發(fā)展將推動(dòng)整個(gè)地區(qū)或城市智慧旅游成功發(fā)展基本面的形成。一方面，為智慧旅游景區(qū)可以不斷發(fā)展創(chuàng)新機(jī)制，以區(qū)域旅游資源開發(fā)為題材，借助現(xiàn)代商業(yè)模式發(fā)展大景區(qū)經(jīng)濟(jì)；另外一方面，地區(qū)或城市以旅游景區(qū)的智慧化建設(shè)為依托形成產(chǎn)業(yè)集聚合力，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)以及產(chǎn)業(yè)服務(wù)模式的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。
【IPC分類】G06Q50/10, G06Q10/06
【公開號(hào)】CN105469223
【申請?zhí)枴緾N201610010872
【發(fā)明人】張良寶, 邱錦
【申請人】北京中科云集科技有限公司
【公開日】2016年4月6日
【申請日】2016年1月9日