基于多平臺(tái)的機(jī)票銷售數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)及方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明屬于民航數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，特別涉及一種基于多平臺(tái)的機(jī)票銷售數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)及方法。
【背景技術(shù)】
[0002]航空客運(yùn)業(yè)務(wù)誕生已有近一個(gè)世紀(jì)了，作為現(xiàn)有交通工具中最方便快捷的一種，它確確實(shí)實(shí)地給民眾的生活、出行帶來(lái)了極大的方便?；ヂ?lián)網(wǎng)、郵寄機(jī)票以及電子機(jī)票技術(shù)的發(fā)展正在改變航空公司的銷售業(yè)務(wù)，使全世界的消費(fèi)者不出戶就可以買到機(jī)票。因特網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展正在迅速地改變著人們的生活方式，因特網(wǎng)正在由科學(xué)工作者的工具變?yōu)槠胀ò傩斋@取信息、進(jìn)行交流的場(chǎng)所，而因特網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用則尤為引人注目。航空公司在因特網(wǎng)上建立網(wǎng)上售票系統(tǒng)不僅方便了旅客，還節(jié)省了航空公司的代理費(fèi)用，加速了資金周轉(zhuǎn)，這為售票成本居高不下的航空公司帶來(lái)了無(wú)限生機(jī)。網(wǎng)上售票的另一優(yōu)點(diǎn)是擴(kuò)充了航空公司的銷售網(wǎng)點(diǎn)，使航空公司通過(guò)因特網(wǎng)將其銷售網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)展到全世界。
[0003]在中國(guó)還有很多地方不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂票，這就需要完善的機(jī)票售票系統(tǒng)來(lái)完成這些功能。中國(guó)民航高達(dá)500億元以上人民幣的客運(yùn)銷售額是網(wǎng)上售票的巨大潛在市場(chǎng)。國(guó)際民航業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)又迫使擔(dān)負(fù)國(guó)際航線運(yùn)輸任務(wù)的航空公司必須盡快推出自己的因特網(wǎng)售票系統(tǒng)，而這些又必須由一個(gè)安全的網(wǎng)上訂票與支付系統(tǒng)作支持;更重要的還要提供票務(wù)、客戶、財(cái)務(wù)等各方面的支持。面對(duì)不同種類的信息，需要合理的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)來(lái)保存數(shù)據(jù)信息以及有效的程序結(jié)構(gòu)支持各種數(shù)據(jù)操作的執(zhí)行。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]為了解決上述問(wèn)題，本發(fā)明提供了一種基于多平臺(tái)的機(jī)票銷售數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，該管理系統(tǒng)功能強(qiáng)大，管理規(guī)范，具有極強(qiáng)實(shí)用性和可操作性，具體方案如下:
[0005]—種基于多平臺(tái)的機(jī)票銷售數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，包括機(jī)票銷售數(shù)據(jù)管理服務(wù)器和與機(jī)票銷售數(shù)據(jù)管理服務(wù)器相通訊的用戶端，機(jī)票銷售數(shù)據(jù)管理服務(wù)器包括數(shù)據(jù)庫(kù)及與數(shù)據(jù)庫(kù)相通訊的基礎(chǔ)信息管理模塊、票務(wù)管理模塊、客戶管理模塊、付款管理模塊、財(cái)務(wù)管理模塊、報(bào)表數(shù)據(jù)管理模塊、圖表數(shù)據(jù)分析模塊、系統(tǒng)管理模塊和賬戶管理模塊；
[0006]基礎(chǔ)信息管理模塊包括:航班信息管理子模塊、代理點(diǎn)信息管理子模塊、平臺(tái)用戶管理子模塊、BSP賬期管理子模塊、結(jié)算單位管理子模塊、付款方式管理子模塊和營(yíng)業(yè)員信息管理子模塊；
[0007]航班信息管理子模塊包括航線信息管理單元、航空公司信息管理單元、機(jī)票類型管理單元、國(guó)家管理單元和城市管理單元;當(dāng)用戶端訪問(wèn)航班信息管理模塊時(shí)，機(jī)票銷售終端的顯示界面會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的航線信息維護(hù)區(qū)域;航空公司維護(hù)區(qū)域;機(jī)票按類型進(jìn)行維護(hù)區(qū)域;國(guó)家信息維護(hù)區(qū)域;城市信息維護(hù)區(qū)域。
[0008]代理點(diǎn)信息管理子模塊，實(shí)現(xiàn)用戶端對(duì)代理點(diǎn)的增加、刪除、修改和查詢指令的完成，并能夠完成用戶端對(duì)代理點(diǎn)銷售錯(cuò)誤代碼的更改指令；
[0009]平臺(tái)用戶管理子模塊，實(shí)現(xiàn)用戶端對(duì)平臺(tái)用戶的用戶名和密碼信息的查詢和修改指令；
[0010]BSP(Billing and Settlement Plan)賬期管理子模塊，實(shí)現(xiàn)用戶端對(duì)BSP賬單報(bào)告信息進(jìn)行查詢的指令；
[0011]票務(wù)管理模塊包括機(jī)票審核子模塊、機(jī)票查詢管理子模塊、管理員數(shù)據(jù)修改子模塊、行程單管理子模塊、機(jī)票錄入子模塊、BSP賬單數(shù)據(jù)查詢子模塊、和退票單查詢子模塊；
[0012]機(jī)票審核子模塊，對(duì)用戶端發(fā)出的機(jī)票信息審核請(qǐng)求進(jìn)行處理，審核機(jī)票的付款、出票和退票狀態(tài)，并反饋給用戶端；
[0013]機(jī)票查詢管理子模塊包括機(jī)票查詢單元、機(jī)票修改單元、機(jī)票廢除單元、付款單元和退票處理單元；
[0014]機(jī)票查詢單元對(duì)用戶端發(fā)出的機(jī)票查詢、機(jī)票查詢條件修改和機(jī)票查詢條件添加指令進(jìn)行處理;機(jī)票修改單元用戶端針對(duì)審核前的機(jī)票信息的修改指令;機(jī)票廢除單元對(duì)用戶端發(fā)出的機(jī)票廢除指令進(jìn)行處理，首先判斷機(jī)票的審核狀態(tài)，當(dāng)機(jī)票審核狀態(tài)為已出票時(shí)，實(shí)現(xiàn)機(jī)票的廢除，并將廢除的機(jī)票信息數(shù)據(jù)進(jìn)行更改并保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中；付款單元對(duì)用戶端發(fā)出的機(jī)票付款指令進(jìn)行處理，首先判斷機(jī)票的審核狀態(tài)，當(dāng)機(jī)票審核狀態(tài)為未付款時(shí)，實(shí)現(xiàn)機(jī)票的付款操作;退票處理單元對(duì)用戶端發(fā)出的機(jī)票退票指令進(jìn)行處理，首先判斷機(jī)票的審核狀態(tài)，當(dāng)機(jī)票審核狀態(tài)為已出票且未退款時(shí)，實(shí)現(xiàn)機(jī)票的退票操作；
[0015]管理員數(shù)據(jù)修改子模塊，實(shí)現(xiàn)用戶端發(fā)送的對(duì)經(jīng)審核后的機(jī)票信息進(jìn)行修改的指令進(jìn)行處理；
[0016]行程單管理子模塊，用以實(shí)現(xiàn)用戶端發(fā)送的行程單查詢、入庫(kù)、領(lǐng)票、修改和/或刪除指令的處理；
[0017]機(jī)票錄入子模塊，實(shí)現(xiàn)用戶端對(duì)直接從航空公司系統(tǒng)中訂的機(jī)票信息的錄入指令的處理。
[0018]進(jìn)一步地，客戶管理模塊包括授權(quán)驗(yàn)證單元、客戶類別管理單元、客戶基礎(chǔ)信息管理單元和客戶員工信息管理單元；
[0019]當(dāng)用戶端訪問(wèn)客戶管理模塊時(shí)，授權(quán)驗(yàn)證單元首先對(duì)用戶端訪問(wèn)客戶類別管理單元、客戶基礎(chǔ)信息管理單元和客戶員工信息管理單元的權(quán)限進(jìn)行驗(yàn)證，當(dāng)驗(yàn)證為被授權(quán)后，用戶端的顯示界面會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的客戶類別維護(hù)區(qū)域，客戶基礎(chǔ)信息維護(hù)區(qū)域和客戶員工信息維護(hù)區(qū)域;客戶類別維護(hù)區(qū)域包括客戶類別新建子區(qū)域、客戶類別修改子區(qū)域和客戶類別刪除子區(qū)域;客戶基礎(chǔ)信息維護(hù)區(qū)域包括客戶基礎(chǔ)信息新建子區(qū)域、客戶基礎(chǔ)信息修改子區(qū)域和客戶基礎(chǔ)信息刪除子區(qū)域;客戶員工信息維護(hù)區(qū)域包括客戶員工信息新建子區(qū)域、客戶員工信息修改子區(qū)域和客戶員工信息刪除子區(qū)域；
[0020]付款管理模塊包括:憑證管理子模塊、結(jié)算單管理子模塊、付款管理子模塊；
[0021]憑證管理子模塊接收用戶端查詢、新建、修改或刪除付款憑證信息的指令，并進(jìn)行處理；
[0022]結(jié)算單管理子模塊包括關(guān)聯(lián)單元、分配結(jié)算單號(hào)單元、核驗(yàn)單元和結(jié)算單建立單元;關(guān)聯(lián)單元接收用戶端發(fā)送的待結(jié)算的機(jī)票信息，關(guān)聯(lián)提取機(jī)票類型信息、結(jié)算航空公司信息和客戶代碼信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并根據(jù)預(yù)設(shè)的關(guān)聯(lián)計(jì)算公式計(jì)算實(shí)收款;分配結(jié)算單號(hào)單元對(duì)完成計(jì)算實(shí)收款的代結(jié)算機(jī)票進(jìn)行分配結(jié)算單號(hào)處理;核驗(yàn)單元對(duì)分配的結(jié)算單號(hào)進(jìn)行核驗(yàn)，當(dāng)核驗(yàn)結(jié)果為結(jié)算單號(hào)重復(fù)，則向分配結(jié)算單號(hào)單元發(fā)送指令，進(jìn)行結(jié)算單號(hào)的重新分配處理;結(jié)算單建立單元對(duì)以分配結(jié)算單號(hào)的待結(jié)算機(jī)票建立結(jié)算單，并反饋給用戶端；
[0023]付款管理子模塊包括憑證選擇單元和付款單元;憑證選擇單元接收用戶端發(fā)送的選擇付款憑證的指令，對(duì)選擇的付款憑證信息進(jìn)行調(diào)取并發(fā)送給用戶端;付款單元接收并處理用戶端發(fā)送的付款指令。
[0024]優(yōu)選地，計(jì)算實(shí)收款所預(yù)設(shè)的關(guān)聯(lián)計(jì)算公式為:
[0025]若客戶計(jì)算公式優(yōu)先級(jí)為折扣優(yōu)先:
[0026]實(shí)收款=a*( ]_+x)+b+c
[0027]若客戶計(jì)算公式優(yōu)先級(jí)為現(xiàn)金優(yōu)先:
[0028]實(shí)收款=(a+b)*(l+x)+c
[0029]其中，a為計(jì)算類別，由機(jī)票類型信息、結(jié)算航空公司信息和客戶代碼關(guān)聯(lián)得到，b為計(jì)算現(xiàn)金，c為稅款，X為折扣。
[0030]進(jìn)一步地，報(bào)表數(shù)據(jù)管理模塊包括:報(bào)表模板配置單元、報(bào)表生成單元、字段編輯單元、字段匹配單元、報(bào)表修改單元和，報(bào)表生成單元包括動(dòng)態(tài)標(biāo)題設(shè)置子單元；
[0031]報(bào)表模板配置單元，用以接收用戶端根據(jù)預(yù)置的報(bào)表模板進(jìn)行自定義編輯或新建報(bào)表模板指令，調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)中與預(yù)置的報(bào)表模板相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)源字段信息;并將自定義編輯或新建的報(bào)表模板數(shù)據(jù)信息保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中；
[0032]報(bào)表生成單元，將保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中的自定義編輯或新建的報(bào)表模板數(shù)據(jù)信息進(jìn)行調(diào)取，根據(jù)調(diào)取的報(bào)表模板數(shù)據(jù)信息對(duì)用戶端輸入的報(bào)表類型、報(bào)表時(shí)間、條件字段、顯示字段、小計(jì)字段、匯總字段、報(bào)表標(biāo)題和所屬目錄數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和過(guò)濾，生成目標(biāo)報(bào)表；
[0033]字段編輯單元，接收用戶端對(duì)生成的目標(biāo)報(bào)表字段的編輯指令，并向字段匹配單元發(fā)送字段匹配指令；
[0034]字段匹配單元，接收字段匹配指令，并將編輯后的字段與數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的報(bào)表模板數(shù)據(jù)信息進(jìn)行匹配判斷，當(dāng)判斷結(jié)果為匹配成功時(shí)，向報(bào)表生成單元發(fā)送報(bào)表生成指令；
[0035]動(dòng)態(tài)報(bào)表標(biāo)題設(shè)置子單元，用戶端在標(biāo)題編輯欄輸入#條件字段#或在編輯標(biāo)題步驟雙擊條件字段中的數(shù)據(jù)項(xiàng)，訪問(wèn)動(dòng)態(tài)報(bào)表標(biāo)題設(shè)置子單元，動(dòng)態(tài)報(bào)表標(biāo)題設(shè)置子單元將用戶端輸入的條件字段或雙子的條件字段數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)取，并將相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)顯示在用戶端顯示的標(biāo)題欄中，生成報(bào)表的動(dòng)態(tài)標(biāo)題。
[0036]報(bào)表修改單元，對(duì)用戶端自身創(chuàng)建的報(bào)表及報(bào)表模板信息進(jìn)行修改，生成新的報(bào)表，并將數(shù)據(jù)保存至數(shù)據(jù)庫(kù)中；
[0037]更進(jìn)一步地，報(bào)表數(shù)據(jù)管理模塊還包括:字段計(jì)算單元、和字段運(yùn)行判斷單元；
[0038]字段計(jì)算單元，接收用戶端的報(bào)表字段添加、修改和刪除指令，并將相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)處理，并可接收用戶端輸入的報(bào)表字段公式，并根據(jù)公式對(duì)字段數(shù)據(jù)信息進(jìn)行計(jì)算并進(jìn)行數(shù)據(jù)的組合查詢；
[0039]字段運(yùn)行判斷單元，當(dāng)用戶端發(fā)送刪除字段的指令時(shí)，字段運(yùn)行判斷單元對(duì)字段的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行判斷，當(dāng)判斷結(jié)果為正在運(yùn)行時(shí)，反饋給用戶端不能刪除的信息，當(dāng)判斷結(jié)果為未運(yùn)行，字段計(jì)算單元對(duì)字段數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除處理。
[0040]更進(jìn)一步地，報(bào)表數(shù)據(jù)管理模塊還包括篩選或過(guò)濾條件隱藏單元，篩選或過(guò)濾條件隱藏單元提供3min的隱藏時(shí)間，當(dāng)目標(biāo)列表生成后，列表上方的篩選或過(guò)濾條件數(shù)據(jù)信息在3min內(nèi)未進(jìn)行任何更改，則篩選和過(guò)濾條件進(jìn)行隱藏。
[0041 ]進(jìn)一步地，票務(wù)管理模塊中還包括:BSP錯(cuò)誤數(shù)據(jù)管理子模塊，BSP錯(cuò)誤數(shù)據(jù)管理子模塊包括:BSP電子客票信息驗(yàn)證單元、BSP錯(cuò)誤判斷單元、BSP錯(cuò)誤反饋單元和BSP錯(cuò)誤數(shù)據(jù)修改單元；
[0042]BSP電子客票信息驗(yàn)證單元，用