可連接的訪客平臺的制作方法
【專利說明】可連接的訪客平臺
[0001]相關申請交叉引用
[0002]本申請要求于2014年11月5日提交的題為“可連接的訪客平臺”的美國專利申請序列號14/534,082，其
【發(fā)明內(nèi)容】
通過引用整體并入本文。
【背景技術】
[0003]本發(fā)明涉及一種用于管理用戶在線和離線及親身體驗的計算機平臺，特別是基于位置的娛樂景點和零售購物。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]在一些實施方案中，一種可連接的訪客系統(tǒng)包括可操作地通過互聯(lián)網(wǎng)連接到多個遠程計算機系統(tǒng)的服務器，該服務器包括連接到一個或多個處理器的存儲器其被配置為:接收表征用戶在度假景點購物中心預定信息的數(shù)據(jù);接收表征送給用戶以外的禮物收件人的至少一個所需禮物的數(shù)據(jù)；響應于接收的表征用戶實際訪問該度假景點的數(shù)據(jù)，傳送表征至少一個所需禮物的數(shù)據(jù)給位于度假景點的電子設備;為用戶分配標識并且關聯(lián)至少一個禮品和實際訪問該度假景點到標識生成的信息;和發(fā)送從實際訪問該度假景點到度假景點產(chǎn)生的信息。
[0005]在一些實施方案中，跟蹤客戶體驗的方法包括接收表征用戶在度假景點購物中心預定信息的數(shù)據(jù);接收表征送給用戶以外的禮物收件人的至少一個所需禮物的數(shù)據(jù)；響應于接收的表征用戶實際訪問該度假景點的數(shù)據(jù)，傳送表征至少一個所需禮物的數(shù)據(jù)給位于度假景點的電子設備;為用戶分配標識并且關聯(lián)至少一個禮品和實際訪問該度假景點到標識生成的信息;和發(fā)送從實際訪問該度假景點到度假景點產(chǎn)生的信息。
[0006]在一些實施方案中，非臨時性計算機可讀存儲介質(zhì)具有計算機可執(zhí)行指令，其中當該計算機可執(zhí)行指令由訪客跟蹤平臺的一個或多個處理器執(zhí)行時使得該訪客跟蹤平臺跟蹤用戶在度假景點的體驗，該計算機可執(zhí)行指令包括指令用于:接收表征用戶在度假景點購物中心預定信息的數(shù)據(jù);接收表征送給用戶以外的禮物收件人的至少一個所需禮物的數(shù)據(jù)；響應于接收的表征用戶實際訪問該度假景點的數(shù)據(jù)，傳送表征至少一個所需禮物的數(shù)據(jù)給位于度假景點的電子設備;為用戶分配標識并且關聯(lián)至少一個禮品和實際訪問該度假景點到標識生成的信息;和發(fā)送從實際訪問該度假景點到度假景點產(chǎn)生的信息。
【附圖說明】
[0007]圖1A-1B描繪了一些實施方案中用來吸引現(xiàn)場顧客流量的示例性磚混結構景點。
[0008]圖2A-2H描繪了由可連接的訪客平臺實施方案所提供的示例性用戶界面。
[0009]圖3A-3C描繪了由可連接的訪客平臺實施方案所提供的示例性用戶界面。
[0010]圖4是用于提供可連接的訪客平臺的示例性過程的方框圖。
[0011]圖5描繪了用于執(zhí)行創(chuàng)建可連接的訪客平臺的流程的示例性計算機系統(tǒng)。
[0012]圖6描繪了用于執(zhí)行創(chuàng)建可連接的訪客平臺的流程的示例性電子設備。
[0013]詳細說明
[0014]下面的描述闡述了示例性方法、參數(shù)及類似物。然而應該認識到這種描述不應作為對本發(fā)明的范圍限制而是提供示例性實施方案的描述。
[0015]本文所描述的示例性實施方案包括用來管理用戶在線和離線體驗的可連接的訪客平臺。在一些實施方案中，該體驗包括用戶與基于位置的娛樂景點中購物中心之間的互動。
[0016]用戶與可連接的訪客平臺的體驗開始于用戶在該平臺上的注冊。注冊可通過比如聯(lián)網(wǎng)電子設備的觸摸點發(fā)生。該電子設備可以運行應用程序(例如，應用程序)或訪問能夠發(fā)送和接收信息到可連接的訪客平臺的web站點。由平臺發(fā)送到和接收的信息可以包括識別用戶的注冊數(shù)據(jù)并且任選地包括用戶的家庭成員?；谶@些信息，該可連接的訪客平臺上分配“家族標識”(例如，“家庭ID”)給用戶并且該家庭ID與用戶的家庭信息相關聯(lián)。家庭信息可包括姓名、年齡、性別、肖像(例如，照片)和/或用戶家庭中的一個或多個成員(例如，兒童、父母)的關系。
[0017]在一些實施方案中，該可連接的訪客平臺采用的是觸摸點來收集關于用戶到基于位置的娛樂景點的計劃性訪問的信息。這樣的景點最好位于磚混結構的(例如，物理的)購物地點。此外，該景點最好提供最為被贊賞的親身體驗(例如，服務和/或產(chǎn)品)。一旦接收到計劃性訪問信息，該可連接的訪客平臺上分配購物地點標識(例如，“商城ID”)給該用戶。在一個示例中，可連接的訪客平臺接受在設有圣誕老人的購物商場內(nèi)的季節(jié)性攝影場地的預訂，利用攝影是做得最好的親身體驗的事實來提升商場的訪客流量。
[0018]可連接的訪客平臺可以監(jiān)看用戶在可連接的訪客平臺上各個觸摸點的體驗，從而確保該用戶在這些觸摸點獲得一致的體驗。例如在一些實施方案中，基于位置的娛樂景點被連接到可連接的訪客平臺，其中景點的運營商基于家庭ID和商場ID可以訪問用戶的信息以便在景點提供給用戶更穩(wěn)健和交互式體驗。在景點的工作人員使用電子設備上運行的應用程序或網(wǎng)絡瀏覽器可以訪問用戶的信息(例如，姓名、年齡、家庭成員等等)來為用戶和該用戶的家庭定制該景點。在度假拍攝的示例中，景點的迎賓員可能會通過名字來迎接家庭；售貨亭可允許家庭打造個性化的紀念品，如家庭設計的計算機生成的虛擬雪橇;并且攝影師可以上傳照片供以后購買和/或檢索，或有其他可能性。
[0019]在一些實施方案中，可連接的訪客平臺通過其觸摸點收集關于用戶購物偏好的信息。例如，該平臺可以接收表征用戶期望的節(jié)日禮物的愿望清單?？蛇x地，用戶的購物清單包括用戶以外的人(們)的物品，這意味著該平臺可以為綁定在家庭ID的多個家庭成員保留愿望清單。在一些實施方案中，可連接的訪客平臺通知用戶購物清單的第三方，和/或允許在用戶的購物清單上所列物品的第三方購買。例如，該平臺可以通過觸摸點比如一個網(wǎng)站去呈現(xiàn)用戶的節(jié)日愿望清單給朋友和家人，從而允許朋友和家人為用戶和用戶的家人以電子方式購買禮物。在一些實施方案中，由于用戶已經(jīng)通過可連接的訪客平臺保留了該娛樂景點，愿望清單上的物品是可以被位于同一購物位置的商家所獲取。
[0020]1.示例性基于位置的娛樂景點
[0021]參考圖1A和圖1B來關注示例性基于位置的娛樂景點。圖1A描繪示例性度假攝影景點100。用戶可以通過可連接的訪客平臺的觸摸點保留在景點100的訪問時間，例如電子設備的應用程序或網(wǎng)站連接到該平臺。觀察圖1A，示例性景點100是為冬季假期購物季節(jié)搭建的別墅外觀結構。更具體地說，景點100是圣誕節(jié)為主題的景點，其位于以與圣誕老人打扮的角色攝影為特色的大型購物中心。
[0022]景點100的主題方面是顯著的，其中具有適當主題的景點可以帶動顯著的顧客流量到它的位置。在一些實施方案中，景點100裝飾有著名的計算機生成的角色形象。這些角色可能來自著名的計算機生成的電影片名。這些角色可以因其各自效力針對到景點和附近商戶的特定人群的游客，例如年齡小的孩子，而被選擇繪制。示例性著名的計算機生成角色是由加州格倫代爾的夢工廠動畫有限責任公司創(chuàng)建的史瑞克角色。
[0023]圖1B說明景點100的示例性布局。示例性景點100擁有用戶可以訪問的六個房間111-116。這些房間都設計了為招待正在訪問的可連接的訪客平臺的用戶(例如，“游客”)和他們的家庭成員的活動。在所描繪的示例中，房間111-116是根據(jù)圣誕節(jié)主題設計的，允許游客:設計三維虛擬雪橇、在計算機生成的(例如，虛擬現(xiàn)實)模擬環(huán)境中“飛”到北極并訪問由工作人員扮演圣誕老人角色。景點100還允許游客與圣誕老人拍攝照片并購買由此產(chǎn)生的照片。
[0024]在進入入口房間111之前，游客由工作人員扮演的“迎賓員”角色歡迎。迎賓員們可以為抵達的游客打印通行證。通行證可能包含用于識別來訪家庭的家庭ID的有用信息，如與家庭ID相關聯(lián)的短整數(shù)字母數(shù)字序列和/或條形碼。通行證還可含有來訪家庭的照片。參照家庭ID的通行證的使用還允許可連接的訪客平臺來監(jiān)控訪問的各個方面以及與家庭ID相關聯(lián)的他們的體驗。例如，通行證稍后可以用來追蹤游客從一個房間到另一個房間的進度。作為另一示例，通行證還可以允許可連接的訪客平臺跟蹤游客對景點的反復訪問。
[0025]一旦簽入，游客可以進入入口房間111。入口房間111 一般根據(jù)整個景點是有特定主題的，可以使游客沉浸到整體的體驗中。例如，入口房間111可根據(jù)圣誕主題為游客提供歡迎視頻、播放環(huán)境音樂和/或由工作人員擔任角色的現(xiàn)場短劇。
[0026]離開入口房間111，游客可以前往雪橇設計房間112。雪橇設計房間112具有讓游客設計計算機生成的雪橇的觸摸點。該觸摸點被連接到可連接的訪客平臺并且具有用于圖形設計的計算機圖形用戶界面。當游客離開房間111或當他們進入房間112時可以掃描其通行證(或來自通行證進入售貨亭的其他方式進入信息)，從而使可連接的訪客平臺能夠保存由家庭設計帶有家庭ID的雪橇?？蛇B接的訪客平臺可以通過其他的觸摸點(如應用程序、網(wǎng)站或計算機終端)制作保存的雪橇設計，允許游客在景點100里面和/或外面訪問他們的雪橇。如果足夠的時間已經(jīng)過去，工作人員扮演的“向?qū)А苯巧梢酝ㄟ^連接到可連接的訪客平臺的用戶界面查看游客通過雪橇設計房間112的進程并且鼓勵游客前往下一個房間。
[0027]離開雪橇設計房間112，游客可以前往雪橇機庫房間113。雪橇機庫房間113允許游客把計算機生成的虛擬雪橇駕駛到虛擬北極。在一些實施方案中，雪橇機庫房間113具有適于顯示計算機生成動畫和可選地由游客在雪橇設計房間112中創(chuàng)建的虛擬雪橇的顯示器。在一些實施方案中，雪