流程處理方法和裝置的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及辦公自動(dòng)化技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種流程處理方法以及流程處理裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]辦公自動(dòng)化技術(shù)中的流程處理已經(jīng)成為眾多企事業(yè)單位正常運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，企事業(yè)等單位中的不同部門往往是通過(guò)流程處理而相互協(xié)同運(yùn)作的。
[0003]流程處理通常主要包括待辦業(yè)務(wù)處理以及流程編輯處理等;待辦業(yè)務(wù)處理如相應(yīng)的流程節(jié)點(diǎn)針對(duì)相應(yīng)的待辦業(yè)務(wù)提供相應(yīng)的審批結(jié)果或者查閱相應(yīng)的審批意見(jiàn)等;流程編輯處理如在待辦業(yè)務(wù)的審批過(guò)程中相應(yīng)的流程節(jié)點(diǎn)自主增加審批節(jié)點(diǎn)或者增加知會(huì)節(jié)點(diǎn)等。
[0004]現(xiàn)有的流程處理方法通常包括:用戶進(jìn)入包含有待辦業(yè)務(wù)列表的用戶界面，通過(guò)執(zhí)行點(diǎn)擊或者鼠標(biāo)鍵盤輸入等手工操作從待辦業(yè)務(wù)列表中選擇一個(gè)待辦業(yè)務(wù)，以進(jìn)入該待辦業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)處理界面;在該業(yè)務(wù)處理界面通過(guò)手工操作對(duì)選擇的待辦業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，且在業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，如果需要針對(duì)該待辦業(yè)務(wù)增加相應(yīng)的流程節(jié)點(diǎn)(如增加審批節(jié)點(diǎn)或者增加知會(huì)節(jié)點(diǎn)等)，則需要通過(guò)流程編輯頁(yè)面進(jìn)行流程編輯，從而使該待辦業(yè)務(wù)的后續(xù)業(yè)務(wù)處理的流程節(jié)點(diǎn)發(fā)生相應(yīng)的變化。
[0005]發(fā)明人在實(shí)現(xiàn)本發(fā)明過(guò)程中發(fā)現(xiàn):現(xiàn)有的流程處理方法往往需要用戶反復(fù)的執(zhí)行點(diǎn)擊操作、拖拽操作或者鼠標(biāo)鍵盤輸入操作等，操作過(guò)程相對(duì)較復(fù)雜，操作便捷性以及流程處理易用性有待提尚。
[0006]有鑒于現(xiàn)有的流程處理方式存在的技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明人基于從事此類產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造多年豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識(shí)，并配合學(xué)理的運(yùn)用，積極加以研究創(chuàng)新，以期創(chuàng)設(shè)一種流程處理方法和裝置，能夠解決現(xiàn)有的流程處理方式所存在的技術(shù)問(wèn)題，使其更具有實(shí)用性。經(jīng)過(guò)不斷的研究設(shè)計(jì)，并經(jīng)過(guò)反復(fù)試作樣品及改進(jìn)后，終于創(chuàng)設(shè)出確具實(shí)用價(jià)值的本發(fā)明。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0007]本發(fā)明的目的之一在于，克服現(xiàn)有的流程處理方式存在的技術(shù)問(wèn)題，而提供一種流程處理方法和裝置，所要解決的技術(shù)問(wèn)題是，在當(dāng)前待辦業(yè)務(wù)在當(dāng)前流程節(jié)點(diǎn)處進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)該當(dāng)前待辦業(yè)務(wù)的流程編輯處理，使流程處理操作更便捷。
[0008]本發(fā)明的目的以及解決其技術(shù)問(wèn)題可以采用以下的技術(shù)方案來(lái)實(shí)現(xiàn)。
[0009]依據(jù)本發(fā)明提出的一種流程處理方法，該方法包括如下步驟:在當(dāng)前待辦業(yè)務(wù)在當(dāng)前流程節(jié)點(diǎn)處進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的過(guò)程中，采集語(yǔ)音信號(hào);對(duì)采集的語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別，并對(duì)語(yǔ)音識(shí)別結(jié)果進(jìn)行分詞處理，以獲得至少一個(gè)分詞單元;將獲得的所有分詞單元與指令語(yǔ)法表中的各指令的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)分別進(jìn)行匹配，其中，指令語(yǔ)法表中的各指令均對(duì)應(yīng)有至少一種語(yǔ)法結(jié)構(gòu)，且每一個(gè)語(yǔ)法結(jié)構(gòu)分別包括至少一個(gè)語(yǔ)法單元;根據(jù)指令語(yǔ)法表中相應(yīng)指令的指令格式確定匹配的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)所對(duì)應(yīng)的流程處理指令;在所述流程處理指令為業(yè)務(wù)處理指令的情況下，根據(jù)所述業(yè)務(wù)處理指令對(duì)所述當(dāng)前待辦業(yè)務(wù)執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理操作;在所述流程處理指令為流程編輯指令的情況下，根據(jù)所述流程編輯指令對(duì)所述當(dāng)前待辦業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流程執(zhí)行相應(yīng)的流程編輯處理操作;根據(jù)當(dāng)前待辦業(yè)務(wù)當(dāng)前對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流程確定所述當(dāng)前待辦業(yè)務(wù)的下游流程節(jié)點(diǎn)，并在所述當(dāng)前待辦業(yè)務(wù)在當(dāng)前流程節(jié)點(diǎn)處的業(yè)務(wù)處理完成時(shí)，將所述當(dāng)前待辦業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸至所述下游流程節(jié)點(diǎn)。
[0010]依據(jù)本發(fā)明提出的一種流程處理裝置，該裝置包括:語(yǔ)音采集模塊，用于在當(dāng)前待辦業(yè)務(wù)在當(dāng)前流程節(jié)點(diǎn)處進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的過(guò)程中，采集語(yǔ)音信號(hào);語(yǔ)音識(shí)別模塊，用于對(duì)采集的語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別，并對(duì)語(yǔ)音識(shí)別結(jié)果進(jìn)行分詞處理，以獲得至少一個(gè)分詞單元；匹配模塊，用于將獲得的所有分詞單元與指令語(yǔ)法表中的各指令的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)分別進(jìn)行匹配，其中，指令語(yǔ)法表中的各指令均對(duì)應(yīng)有至少一種語(yǔ)法結(jié)構(gòu)，且每一個(gè)語(yǔ)法結(jié)構(gòu)分別包括至少一個(gè)語(yǔ)法單元;指令模塊，用于根據(jù)指令語(yǔ)法表中相應(yīng)指令的指令格式確定匹配的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)所對(duì)應(yīng)的流程處理指令;業(yè)務(wù)處理模塊，用于在流程處理指令為業(yè)務(wù)處理指令的情況下，根據(jù)所述業(yè)務(wù)處理指令對(duì)所述當(dāng)前待辦業(yè)務(wù)執(zhí)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理操作;流程編輯模塊，用于在所述流程處理指令為流程編輯指令的情況下，根據(jù)所述流程編輯指令對(duì)所述當(dāng)前待辦業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流程執(zhí)行相應(yīng)的流程編輯處理操作;業(yè)務(wù)提交模塊，用于根據(jù)當(dāng)前待辦業(yè)務(wù)當(dāng)前對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流程確定所述當(dāng)前待辦業(yè)務(wù)的下游流程節(jié)點(diǎn)，并在所述當(dāng)前待辦業(yè)務(wù)在當(dāng)前流程節(jié)點(diǎn)處的業(yè)務(wù)處理完成時(shí)，將所述當(dāng)前待辦業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸至所述下游流程節(jié)點(diǎn)。
[0011]借由上述技術(shù)方案，本發(fā)明的流程處理方法和裝置至少具有下列優(yōu)點(diǎn)及有益效果:本發(fā)明通過(guò)為涉及到的多個(gè)流程處理指令設(shè)置包含有指令格式以及語(yǔ)法結(jié)構(gòu)的指令語(yǔ)法表，可以在當(dāng)前流程節(jié)點(diǎn)對(duì)當(dāng)前待辦業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，通過(guò)語(yǔ)音同時(shí)觸發(fā)業(yè)務(wù)處理操作以及流程編輯處理操作，使流程編輯處理操作可以通過(guò)業(yè)務(wù)處理用戶界面完成，從而極大的簡(jiǎn)化了流程處理操作；由此可知，本發(fā)明提供的技術(shù)方案提高了流程處理操作的便捷性以及流程處理的易用性。
[0012]綜上所述，本發(fā)明在技術(shù)上具有顯著的進(jìn)步，并具有明顯的積極技術(shù)效果，誠(chéng)為一新穎、進(jìn)步、實(shí)用的新設(shè)計(jì)。
[0013]上述說(shuō)明僅是本發(fā)明技術(shù)方案的概述，為了能夠更清楚了解本發(fā)明的技術(shù)手段，而可依照說(shuō)明書的內(nèi)容予以實(shí)施，并且為了讓本發(fā)明的上述和其他目的、特征和優(yōu)點(diǎn)能夠更明顯易懂，以下特舉較佳的實(shí)施例，詳細(xì)說(shuō)明如下。
【附圖說(shuō)明】
[0014]圖1是本發(fā)明實(shí)施例一的流程處理方法的流程圖；
[0015]圖2是本發(fā)明實(shí)施例二的流程處理裝置的示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0016]下面結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明實(shí)施例的流程處理方法和裝置進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。
[0017]實(shí)施例一、流程處理方法。
[0018]本實(shí)施例的流程處理方法可以應(yīng)用于辦公自動(dòng)化應(yīng)用程序中。圖1為本實(shí)施例的流程處理方法的流程圖，且圖1所示的方法主要包括:步驟S100、步驟S110、步驟S120、步驟S130、步驟SI 40、步驟SI 50以及步驟SI 60。本實(shí)施例中所記載的流程處理方法中的各步驟可以由用戶端設(shè)備獨(dú)自執(zhí)行以實(shí)現(xiàn)各步驟中的操作，優(yōu)選的，本實(shí)施例中所記載的方法中的各步驟可以由平板電腦或者智能移動(dòng)電話等智能移動(dòng)電子設(shè)備獨(dú)自執(zhí)行；另外，本實(shí)施例中所記載的流程處理方法中的各步驟也可以由用戶端設(shè)備和云端設(shè)備相互配合執(zhí)行以實(shí)現(xiàn)各步驟中的操作，如智能移動(dòng)電話通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)與云端服務(wù)器進(jìn)行信息交互以實(shí)現(xiàn)各步驟中的操作。
[0019]下面對(duì)圖1中的各步驟分別進(jìn)行說(shuō)明。
[0020]S100、在當(dāng)前待辦業(yè)務(wù)在當(dāng)前流程節(jié)點(diǎn)處進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的過(guò)程中，采集語(yǔ)音信號(hào)。
[0021]具體的，本實(shí)施例中的當(dāng)前待辦業(yè)務(wù)可以是用戶從其待辦業(yè)務(wù)列表中選擇出的一項(xiàng)待辦業(yè)務(wù)，也可以是用戶自主新建的一項(xiàng)待辦業(yè)務(wù)。
[0022]本實(shí)施例可以在向用戶呈現(xiàn)針對(duì)當(dāng)前待辦業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)處理界面之后，執(zhí)行采集語(yǔ)音信號(hào)的操作，一個(gè)具體的例子，用戶進(jìn)入包含有待辦業(yè)務(wù)列表的用戶界面，并根據(jù)用戶從待辦業(yè)務(wù)列表中選擇的待辦業(yè)務(wù)而向用戶呈現(xiàn)該待辦業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)處理界面后，自主執(zhí)行采集語(yǔ)音信號(hào)的操作；另一個(gè)具體的例子，本實(shí)施例向用戶呈現(xiàn)的業(yè)務(wù)處理界面中設(shè)置有用于控制是否進(jìn)行語(yǔ)音信號(hào)采集的控件(如語(yǔ)音控制按鈕等)，在該控件被觸發(fā)的情況下，本實(shí)施例開(kāi)始執(zhí)行采集語(yǔ)音信號(hào)的操作，如在該語(yǔ)音控制按鈕被用戶單擊后，本實(shí)施例開(kāi)始執(zhí)行采集語(yǔ)音信號(hào)的操作;再如在該語(yǔ)音控制按鈕被用戶持續(xù)按住的情況下，本實(shí)施例開(kāi)始執(zhí)行采集語(yǔ)音信號(hào)的操作，而在該語(yǔ)音控制按鈕不再被用戶持續(xù)按住的情況下，本實(shí)施例停止執(zhí)行采集語(yǔ)音信號(hào)的操作。
[0023]本實(shí)施例中可以預(yù)先設(shè)置有語(yǔ)音信號(hào)采集時(shí)間控制參數(shù)(如語(yǔ)音錄入時(shí)間控制參數(shù)和/或語(yǔ)音空閑時(shí)間超時(shí)控制參數(shù)等)，本實(shí)施例可以利用預(yù)先設(shè)置的語(yǔ)音信號(hào)采集時(shí)間控制參數(shù)準(zhǔn)確的采集到所需要的語(yǔ)音信號(hào)，如本實(shí)施例通過(guò)利用語(yǔ)音錄入時(shí)間控制參數(shù)可以控制語(yǔ)音信號(hào)采集的結(jié)束時(shí)間，從而可以避免采集到的語(yǔ)音信號(hào)過(guò)大的現(xiàn)象;再如本實(shí)施例通過(guò)利用語(yǔ)音空閑時(shí)間超時(shí)控制參數(shù)同樣可以控制語(yǔ)音信號(hào)采集的結(jié)束時(shí)間，從而可以避免采集到無(wú)意義的語(yǔ)音信號(hào)的現(xiàn)象。
[0024]S110、對(duì)采集的語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別，并對(duì)語(yǔ)音識(shí)別結(jié)果進(jìn)行分詞處理，以獲得至少一個(gè)分詞單元。
[0025]具體的，本實(shí)施例可以由本地的用戶端設(shè)備(如用戶的智能移動(dòng)電話或者平板電腦等)對(duì)采集的語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別處理(如將采集到的語(yǔ)音信號(hào)轉(zhuǎn)換為文本信息)，并由本地的用戶端設(shè)備對(duì)語(yǔ)音識(shí)別結(jié)果進(jìn)行分詞處理;本實(shí)施例也可以由云端設(shè)備(如云端服務(wù)器)對(duì)采集的語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別處理(即本地的用戶端設(shè)備將其采集到的語(yǔ)音信號(hào)傳輸至云端設(shè)備)，并由云端設(shè)備對(duì)語(yǔ)音識(shí)別結(jié)果執(zhí)行分詞處理操作(分詞處理后的分詞單元可以由云端設(shè)備返回給本地的用戶端設(shè)備)；本實(shí)施例還可以由云端設(shè)備對(duì)采集的語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別處理(即本地用戶端設(shè)備將其采集到的語(yǔ)音信號(hào)傳輸至云端設(shè)備，云端設(shè)備將語(yǔ)音識(shí)別結(jié)果傳輸給本地的用戶端設(shè)備)，并由本地的用戶端設(shè)備對(duì)接收到的語(yǔ)音識(shí)別結(jié)果執(zhí)行分詞處理操作。
[0026]為了保證流程處理的安全性，本實(shí)施例可以在對(duì)采集到的語(yǔ)音信號(hào)執(zhí)行語(yǔ)音識(shí)別處理操作之前，對(duì)語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行安全性驗(yàn)證，以判斷采集到的語(yǔ)音信號(hào)是否為相應(yīng)的用戶的語(yǔ)音信號(hào)，從而可以防止非法用戶執(zhí)行流程處理操作。
[0027]本實(shí)施例可以基于聲音屬性信息來(lái)對(duì)采集到的語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行安全性驗(yàn)證;例如，本實(shí)施例預(yù)先存儲(chǔ)有各用戶的聲音屬性信息(如音調(diào)(即頻率)、響度(即振幅)以及音色(即音品)