本發(fā)明屬于智能管理領(lǐng)域，具體涉及一種適用于電力繳費(fèi)的智能系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的涌動(dòng)，電力企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)也逐漸邁向市場(chǎng)化。為廣大用電用戶提供高質(zhì)電能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)各項(xiàng)工作的重點(diǎn)。為了提高服務(wù)質(zhì)量，各供電企業(yè)都不斷推出服務(wù)創(chuàng)新舉措，拉近企業(yè)與群眾的距離。作為電力企業(yè)與廣大用電用戶直接接觸的部門，客戶服務(wù)中心、營(yíng)業(yè)大廳、收費(fèi)大廳等場(chǎng)所進(jìn)行貼近群眾，方便群眾的改造勢(shì)在必行。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

為了彌補(bǔ)以上技術(shù)的不足，本發(fā)明提供了一種適用于電力繳費(fèi)的智能系統(tǒng)。本系統(tǒng)適用于電力行業(yè)及供電企業(yè)的自助服務(wù)系統(tǒng)。本系統(tǒng)具有方便實(shí)用，圖文并茂，任何不懂電腦的人都可以輕松操作的特點(diǎn)，可泛應(yīng)用于各行各業(yè)。

本系統(tǒng)基于J2EE分布式體系架構(gòu)，采用B/S模式，能運(yùn)行在Windows、Unix、Linux等操作系統(tǒng)上。

本系統(tǒng)采用圖像、聲音、視頻等各種多媒體手段相結(jié)合的方式，提供了電量電費(fèi)查詢、廣告播放、業(yè)務(wù)辦理，電力法規(guī)宣傳，用電常識(shí)，二代身份證識(shí)別，現(xiàn)金繳費(fèi)、電費(fèi)發(fā)票自助打印等系列功能。

本系統(tǒng)包括：信息查詢模塊、業(yè)務(wù)指南模塊、用電常識(shí)模塊、廣告播放模塊、現(xiàn)金繳費(fèi)模塊、發(fā)票打印模塊、卡/二代身份證識(shí)別模塊、監(jiān)控服務(wù)模塊。

信息查詢模塊：用電戶通過輸入戶號(hào)后，可以使用用電查詢功能，用電戶檔案、欠費(fèi)清單、已繳清單、用電清單、售電清單等信息。

業(yè)務(wù)指南模塊：包括政策法規(guī)、用電指南、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)裝指南、報(bào)修指南等。

用電常識(shí)模塊：包括用電基本常識(shí)、電力線路與建筑物的安全距離、家庭安全用電指南、家庭用電故障判斷、工業(yè)性企業(yè)如何節(jié)約用電、電能計(jì)量小常識(shí)等。

廣告播放模塊：終端在無人使用（睡眠）的時(shí)候可以播放廣告，這樣可以充分利用終端的資源。可以定時(shí)定點(diǎn)投放廣告，即可以指定某臺(tái)終端在某個(gè)時(shí)間段播放某廣告。廣告播放的規(guī)則由后臺(tái)控制。

現(xiàn)金繳費(fèi)模塊：通過在終端設(shè)備上安裝現(xiàn)金繳費(fèi)設(shè)備，方便用電戶進(jìn)行用電繳費(fèi)及預(yù)繳電費(fèi)。

發(fā)票打印模塊：可以在終端上打印電費(fèi)收據(jù)或電量電費(fèi)清單。系統(tǒng)提供用戶近一年的代扣收據(jù)打印和電量電費(fèi)清單打印，并只允許打印一次。

卡/二代身份證識(shí)別模塊：可以通過IC卡讀寫器讀卡，實(shí)現(xiàn)用戶快速識(shí)別；并且考慮到今后二代身份證使用，預(yù)留了二代身份證閱讀器的位置及使用功能。

監(jiān)控服務(wù)模塊：可以查看每個(gè)終端設(shè)備的運(yùn)行情況，并可對(duì)終端設(shè)備進(jìn)行控制，如開關(guān)機(jī)。

系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行，既可大大減少傳統(tǒng)電力營(yíng)業(yè)廳及客服中心的工作負(fù)荷，用較少的投資，靈活、快速地增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；又可以借助于新穎、獨(dú)特的電力營(yíng)銷服務(wù)項(xiàng)目，拓展電力信息傳播渠道，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，大大降低營(yíng)運(yùn)成本，增加營(yíng)業(yè)收入，提高經(jīng)濟(jì)效益，改善服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。