本實(shí)用新型涉及一種保險(xiǎn)自助式柜員機(jī)。

背景技術(shù)：

銀行卡可以通過銀聯(lián)ATM實(shí)現(xiàn)自助式存取款、查詢、跨行轉(zhuǎn)賬、匯款及費(fèi)用繳存等多項(xiàng)便捷功能，而在保險(xiǎn)行業(yè)中尚缺少類似銀聯(lián)的互聯(lián)互通的機(jī)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)用戶保單的快速投保和查詢等功能，綜合管理來自不同保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的保單。目前國內(nèi)僅有具有保單打印功能的自助設(shè)備，尚無既能完成投保、繳費(fèi)、續(xù)保、查詢和退保，又能實(shí)現(xiàn)保單打印的自助式柜員機(jī)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

為了克服現(xiàn)有技術(shù)下的上述缺陷，本實(shí)用新型的目的在于提供一種保險(xiǎn)自助式柜員機(jī)，解決了背景技術(shù)中所指出的不足，提供一種具有投保、繳費(fèi)、續(xù)保、查詢、退保及保單打印功能于一體的保險(xiǎn)自助式柜員機(jī)。

本實(shí)用新型的技術(shù)方案是：

一種保險(xiǎn)自助式柜員機(jī)，包括主機(jī)單元和與所述主機(jī)單元通信連接的接觸式讀卡器、非接觸式讀卡器、人體感應(yīng)器、計(jì)時(shí)器、顯示器、打印機(jī)、操作面板和殼體，所述主機(jī)單元設(shè)有能夠與保險(xiǎn)云平臺(tái)通信連接的網(wǎng)絡(luò)通信模塊，所述接觸式讀卡器、非接觸式讀卡器、顯示器和操作面板分布在所述殼體的正面，所述主機(jī)單元安裝在所述殼體內(nèi)，所述接觸式讀卡器的插口從所述殼體上露出，所述非接觸式讀卡器的感應(yīng)區(qū)位于所述殼體的表面。

優(yōu)選的，所述非接觸式讀卡器包括身份證識(shí)別器、駕駛證識(shí)別器和社?？ㄗR(shí)別器中的一種或多種。

所述非接觸式讀卡器可以包括銀行卡讀卡器。

所述顯示器可以設(shè)有液晶屏，所述液晶屏優(yōu)選觸摸式液晶屏。

所述主機(jī)單元可以采用工控機(jī)。

優(yōu)選的，所述人體感應(yīng)器為紅外人體感應(yīng)器。

優(yōu)選的，所述操作面板設(shè)有按鍵。

優(yōu)選的，所述主機(jī)連接有攝像頭，當(dāng)紅外人體感應(yīng)器感應(yīng)到用戶靠近操作后，所述攝像頭在主機(jī)控制下對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行拍攝。

優(yōu)選的，所述主機(jī)連接有拍照裝置，所述拍照裝置優(yōu)選高拍儀，采用所述高拍儀能夠?qū)π旭傋C、身份證等證件進(jìn)行掃描并進(jìn)行圖像識(shí)別。

優(yōu)選的，所述主機(jī)單元還設(shè)有近距離通信模塊，所述近距離通信模塊為NFC模塊或藍(lán)牙模塊。

本實(shí)用新型的有益效果為：

本實(shí)用新型的柜員機(jī)集投保、繳費(fèi)、續(xù)保、查詢、退保及保單打印功能于一體，能夠使用戶的投保更加高效、安全和便捷。通過設(shè)置高拍儀記錄用戶的投保過程，保證用戶投保的安全性。本實(shí)用新型的柜員機(jī)操作簡(jiǎn)單，不僅具有傳統(tǒng)的鍵盤輸入方式也具有觸摸屏的輸入方式，能夠滿足不同年齡的人的需求。本實(shí)用新型的柜員機(jī)與保險(xiǎn)系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)、社保系統(tǒng)和交管系統(tǒng)等通訊連接，除保險(xiǎn)業(yè)務(wù)外還可實(shí)現(xiàn)生活繳費(fèi)、社保查詢、車輛違章繳費(fèi)等多種功能。

附圖說明

圖1是本實(shí)用新型的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)圖。

具體實(shí)施方式

參見圖1，本實(shí)用新型公開了一種保險(xiǎn)自助式柜員機(jī)，包括主機(jī)單元和與所述主機(jī)單元通信連接的非接觸式讀卡器、顯示器、讀卡器、人體感應(yīng)器、打印機(jī)和操作面板，所述主機(jī)單元設(shè)有網(wǎng)絡(luò)通信模塊，所述網(wǎng)絡(luò)通信模塊與保險(xiǎn)云平臺(tái)通信連接。本實(shí)用新型的柜員機(jī)與保險(xiǎn)云平臺(tái)實(shí)時(shí)通信連接，能夠同步保險(xiǎn)云平臺(tái)的保險(xiǎn)數(shù)據(jù)信息，能夠?qū)崿F(xiàn)投保、繳費(fèi)、續(xù)保、查詢、退保及保單打印等功能，通過計(jì)時(shí)器的設(shè)計(jì)，可以控制柜員機(jī)的開啟和關(guān)閉時(shí)間，也可以控制用戶在柜員機(jī)上各步驟的操作時(shí)間，當(dāng)操作超時(shí)時(shí)，停止對(duì)話或提示用戶重新輸入密碼以繼續(xù)操作流程。

所述接觸式讀卡器、非接觸式讀卡器、顯示器和操作面板分布在所述殼體的正面，所述主機(jī)單元安裝在所述殼體內(nèi)，所述接觸式讀卡器的插口從所述殼體上露出，所述非接觸式讀卡器的感應(yīng)區(qū)位于所述殼體的表面，所述主機(jī)單元和打印機(jī)可以設(shè)置在所述殼體內(nèi)，且位于殼體內(nèi)空間的下部，所述顯示器嵌裝在所述殼體正面的上部，其顯示屏的表面露在所述殼體正面上部。

所述非接觸式讀卡器包括身份證識(shí)別器、駕駛證識(shí)別器和社?？ㄗR(shí)別器中的一種或多種。這些非接觸式讀卡器可以用作確認(rèn)用戶身份的裝置，用于快速查詢用戶的投保信息或作為用戶投保時(shí)身份驗(yàn)證使用。

所述顯示器設(shè)有液晶屏，所述液晶屏為觸摸式液晶屏。采用觸摸式液晶屏方便用戶與柜員機(jī)之間的信息交互，有助于簡(jiǎn)化操作。

所述讀卡器為銀聯(lián)讀卡器，所述柜員機(jī)與銀行系統(tǒng)通信相連，方便用戶進(jìn)行繳費(fèi)等操作。

所述人體感應(yīng)器為紅外人體感應(yīng)器，紅外人體感應(yīng)器能夠靈敏的感知是否有用戶靠近柜員機(jī)，當(dāng)感知到有用戶靠近時(shí)傳遞信號(hào)至主機(jī)單元，控制顯示器的顯示頁面由廣告進(jìn)入系統(tǒng)服務(wù)頁面。

所述操作面板設(shè)有按鍵，可以采用鍵盤形式，例如十六位密碼鍵盤和/或普通鍵盤，所述密碼鍵盤采用加密處理，用于輸入數(shù)字密碼；所述普通鍵盤可以輸入英文和數(shù)字，主要用于客戶輸入數(shù)字信息，用戶可以實(shí)現(xiàn)車架號(hào)等信息錄入和修改、保單錄入和修改等操作。所述觸摸屏上還可以設(shè)有感應(yīng)式的移動(dòng)光標(biāo)和軟鍵盤，所述感應(yīng)式的移動(dòng)光標(biāo)方便客戶進(jìn)行點(diǎn)擊操作顯示器上顯示的系統(tǒng)軟鍵盤，提高密碼輸入的安全性。

所述主機(jī)連接有拍照裝置，所述拍照裝置能夠與所述紅外人體感應(yīng)器結(jié)合使用，當(dāng)檢測(cè)到有用戶使用柜員機(jī)時(shí)進(jìn)行拍照，記錄下操作人員的影像信息。

所述拍照裝置為高拍儀，高拍儀能夠完成正常的拍照和文件上傳等功能。例如，所述高拍儀能夠?qū)︸{駛證進(jìn)行識(shí)別拍攝，通過高拍儀可以識(shí)別駕駛證上的車輛品牌型號(hào)、車輛識(shí)別代號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、注冊(cè)日期和發(fā)證日期等信息。

所述主機(jī)單元還設(shè)有近距離通信模塊，所述近距離通信模塊為NFC模塊，利用內(nèi)置的近距離通信模塊能夠使柜員機(jī)與用戶攜帶的智能手機(jī)進(jìn)行通信，通過在柜員機(jī)上生成二維碼等方式方便用戶進(jìn)行繳費(fèi)等操作，簡(jiǎn)化操作過程。

所述柜員機(jī)設(shè)有計(jì)時(shí)器，計(jì)時(shí)器能夠根據(jù)設(shè)定的時(shí)間實(shí)現(xiàn)柜員機(jī)的自動(dòng)開關(guān)機(jī)，使柜員機(jī)更加節(jié)能。

本實(shí)用新型的柜員機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)多種功能，例如，將若干柜員機(jī)通過各自的網(wǎng)絡(luò)通信模塊接入保險(xiǎn)云平臺(tái)，同時(shí)將若干保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的核保系統(tǒng)或保險(xiǎn)管理系統(tǒng)也接入該保險(xiǎn)云平臺(tái)，即可形成一個(gè)自助式保險(xiǎn)云服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)面對(duì)多保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的自助投保，將該保險(xiǎn)云平臺(tái)與中保信數(shù)據(jù)平臺(tái)（中國保險(xiǎn)信息技術(shù)管理有限責(zé)任公司設(shè)立的全國性保險(xiǎn)業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)）和公安交管系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，則更可以利用中保信數(shù)據(jù)平臺(tái)和交管系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)車輛保險(xiǎn)記錄、違規(guī)記錄等功能的查詢，便于在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)及時(shí)獲得相關(guān)的信息。以車險(xiǎn)快捷投保為例，用戶可在柜員機(jī)操作界面上輸入投保的基本信息或通過掃描身份證獲得基本信息，然后利用柜員機(jī)拍照并掃描駕駛證等相關(guān)證件，保險(xiǎn)云平臺(tái)自動(dòng)識(shí)別投保人的上述信息并進(jìn)行存儲(chǔ)，若識(shí)別信息失敗則返回修改。隨后用戶在柜員機(jī)上錄入車輛信息，保險(xiǎn)云平臺(tái)會(huì)根據(jù)錄入的車輛信息發(fā)送確認(rèn)信息，車輛信息確認(rèn)后柜員機(jī)會(huì)自動(dòng)為用戶推薦相關(guān)保險(xiǎn)的內(nèi)容與報(bào)價(jià)，用戶可自由選擇保險(xiǎn)進(jìn)行投?；蚰J(rèn)選擇上年的保險(xiǎn)套餐進(jìn)行投保，用戶投保信息通過柜員機(jī)發(fā)送至保險(xiǎn)云平臺(tái)，保險(xiǎn)云平臺(tái)再將用戶投保信息發(fā)送至相關(guān)保險(xiǎn)公司進(jìn)行自動(dòng)核保，通過后再將繳費(fèi)信息發(fā)送至柜員機(jī)，用戶可以選擇通過柜員機(jī)上的銀聯(lián)讀卡器進(jìn)行繳費(fèi)，也可以選擇利用柜員機(jī)生成的二維碼，掃描后通過第三方支付平臺(tái)進(jìn)行繳費(fèi)。繳費(fèi)成功后柜員機(jī)會(huì)自動(dòng)生成保單，用戶可以選擇通過柜員機(jī)現(xiàn)場(chǎng)打印，也可以選擇由保險(xiǎn)公司進(jìn)行郵寄。

如果某個(gè)保單自動(dòng)核保未能通過，可以轉(zhuǎn)人工核保。人工核保環(huán)節(jié)，需要在柜員機(jī)上輸入進(jìn)一步的信息，這些信息可以由客服引導(dǎo)用戶使用手機(jī)微信在線補(bǔ)充，或線下通過柜員機(jī)所在地的客服人員協(xié)助補(bǔ)充。

自助核保通過后，支持用戶通過柜員機(jī)或手機(jī)支付。選擇手機(jī)支付時(shí)，系統(tǒng)有兩種支付方式：1）會(huì)發(fā)送短信到用戶手機(jī)，短信中包含付款的鏈接，用戶可以點(diǎn)擊鏈接，選擇通過手機(jī)來支付。2）用戶可以用手機(jī)掃碼柜員機(jī)屏幕上生成的二維碼，通過微信或支付寶進(jìn)行快捷支付。

本實(shí)用新型的柜員機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)保單的便捷查詢功能，只需在操作界面輸入投保人姓名和身份證號(hào)等信息即可得到用戶在多家保險(xiǎn)公司的保單詳情，保單詳情包括保單的起止日期和條款等信息，查詢的保單按照財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和人身險(xiǎn)自動(dòng)分類，方便用戶查看。.

本實(shí)用新型的柜員機(jī)還可以通過連接社保系統(tǒng)和交管系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)其他增值服務(wù)，方便用戶進(jìn)行社保查詢、車輛違章查詢和違章繳費(fèi)等。

本實(shí)用新型公開的各優(yōu)選和可選的技術(shù)手段，除特別說明外及一個(gè)優(yōu)選或可選技術(shù)手段為另一技術(shù)手段的進(jìn)一步限定外，均可以任意組合，形成若干不同的技術(shù)方案。