一種智能外賣存取終端及外賣存取方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種外賣配送方法及裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，外賣與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合也越來越緊密，外賣包括所有可提供外送服務(wù)的業(yè)務(wù)，如餐飲外賣、便利店、水果、飲料、糕點等等，越來越多的外賣平臺和外賣系統(tǒng)出現(xiàn)，為外賣商家提供線上點單服務(wù)。每一個網(wǎng)絡(luò)外賣訂單，商家都需要進(jìn)行配送，配送速度是網(wǎng)絡(luò)外賣訂單服務(wù)中最重要的消費者體驗之一。
[0003]但是現(xiàn)有的外賣配送是由配送員直接面交給客戶，配送員大多數(shù)的時間都浪費在與客戶聯(lián)系及等待過程中。如在一些高校人口密集的地方，配送員送到預(yù)訂點打電話等客戶取餐，而此時該客戶或許不在訂單上的預(yù)定點，比如正在教室或者其他地方，這樣客戶不得不放下正在做的事情趕來取餐，同時配送員已浪費很多時間。這樣就占用了其他訂餐的客戶時間，其他訂餐客戶送餐時間只能推遲，造成配送員送餐效率低下。而對于寫字樓這種用餐時間非常集中的客戶，送餐太早，會影響客戶正常的工作；送餐太晚，客戶無法在規(guī)定的用餐時間內(nèi)吃完?？蛻敉Ｍ?2點-12點半之間收到外賣，但是這段時間一個配送員只能給為數(shù)不多的客戶送餐，商家如果想在這段時間內(nèi)完成所用送餐人物，只能招聘更多的配送員，但是在其他時間不需要這么多的配送員，這就造成了人員的浪費，增加了商家的成本。同時由于配送員進(jìn)入寫字樓逐個辦公室送餐也不安全，可能會發(fā)生辦公室貴重物品丟失等情況發(fā)生。
[0004]現(xiàn)有的一些智能快遞柜僅為簡單的儲物柜，用于存放一些普通物品還可以，但若將食品存入可能由于溫度不適宜很快變質(zhì)，一些需要低溫的冷飲、飲料等可能會因為溫度過高而變質(zhì)或者融化，一些需要保持溫度的飯菜或熱飲等，會因為放冷后而失去原有的美味。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明為了解決現(xiàn)有技術(shù)中的不足而提供一種智能外賣存取終端及外賣存取方法，解決了配送員配送效率低、配送難等問題，同時可以最大限度保持外賣的新鮮度。
[0006]為達(dá)到上述目的，本發(fā)明采用的技術(shù)方案為:
[0007]—種智能外賣存儲終端，其特征在于:包括
[0008]存儲終端控制單元，包括存儲終端控制器、信息存儲模塊、邏輯產(chǎn)生單元，存儲終端控制器分別與信息存儲模塊和邏輯產(chǎn)生單元連接，存儲終端控制器接收邏輯產(chǎn)生單元的信息并產(chǎn)生相應(yīng)的命令，信息存儲模塊用于存儲存儲終端控制器的所有信息及命令；
[0009]若干個存儲柜，每個存儲柜上設(shè)有存儲柜控制器、電磁鎖、溫度檢測控制裝置、濕度檢測控制裝置、狀態(tài)檢測裝置，電磁鎖、溫度檢測控制裝置、濕度檢測控制裝置、狀態(tài)檢測裝置均與存儲柜控制器連接，存儲柜控制器與存儲終端控制單元的邏輯產(chǎn)生單元連接；
[0010]人機(jī)交互界面，人機(jī)交互界面與邏輯產(chǎn)生單元連接，根據(jù)客戶的輸入以及存儲柜信息同使用者進(jìn)行人性化的交互；
[0011 ] 射頻卡讀取單元，掃描一定范圍內(nèi)的可用IC卡并獲取IC卡權(quán)限信息，并與邏輯產(chǎn)生單元連接；
[0012]網(wǎng)絡(luò)傳輸單元，與邏輯產(chǎn)生單元連接，將存儲終端控制單元連入互聯(lián)網(wǎng)，方便與云端的服務(wù)器連接，實現(xiàn)信息交互。
[0013]對于同一個寫字樓或?qū)W生公寓的外賣，配送員可以快速將外賣存儲在存儲終端，服務(wù)器會自動向客戶發(fā)送通知，而不需要配送員逐個電話通知，也不需要逐個等待客戶取餐，大大提高了配送員的配送效率。對于客戶也不必時刻準(zhǔn)備去取餐，可以根據(jù)自己的時間安排去存儲終端取餐就可以。
[0014]作為本發(fā)明所述的智能外賣存儲終端的一種優(yōu)選方案，所述的存儲終端還包括二維碼掃描單元，通過掃描外賣二維碼獲得相應(yīng)的外賣信息。
[0015]作為本發(fā)明所述的智能外賣存儲終端的一種優(yōu)選方案，所述的存儲終端還包括支付單元，如果外賣為貨到付款，存儲終端控制器根據(jù)外賣信息計算相應(yīng)的支付金額，客戶通過支付單元進(jìn)行付款，支付單元有現(xiàn)金支付單元和電子支付單元兩種模式，現(xiàn)金支付單元包括錢幣識別終端、計數(shù)終端及找零終端；電子支付單元根據(jù)存儲終端控制器計算的支付金額生成支付二維碼，客戶通過掃描支付二維碼進(jìn)行付款。
[0016]作為本發(fā)明所述的智能外賣存儲終端的一種優(yōu)選方案，所述的存儲終端還包括設(shè)于存儲終端頂部的攝像頭，所述的攝像頭與存儲終端控制器連接，并將影像畫面及信息記錄在信息存儲模塊，同時將影像信息上傳至服務(wù)器，便于對存儲終端的使用情況進(jìn)行監(jiān)控，一旦有故意破壞行為發(fā)生也及及時制止或者作為證據(jù)追究責(zé)任。
[0017]本發(fā)明同時公開了一種智能外賣存取方法，包括
[0018]服務(wù)器根據(jù)外賣訂單生成訂單號或相應(yīng)的外賣二維碼，并根據(jù)外賣的收貨地點進(jìn)行區(qū)域劃分，指定相應(yīng)的存儲終端；
[0019]配送員將外賣送到指定的存儲終端，通過刷認(rèn)證卡獲取存儲權(quán)限，配送員輸入訂單號或掃描外賣二維碼打開存儲終端的存儲柜并將外賣存入存儲柜，存儲終端存儲存儲柜對應(yīng)外賣二維碼信息，并將存儲信息發(fā)送到服務(wù)器；
[0020]服務(wù)器儲存客戶的訂單信息及訂單對應(yīng)的外賣二維碼信息，與存儲終端進(jìn)行信息交互，核對存儲信息與訂單信息，并將訂單對應(yīng)的存儲信息及外賣二維碼發(fā)送給對應(yīng)的客戶；
[0021]客戶根據(jù)接收到的存儲柜信息及外賣二維碼后，去相應(yīng)的存儲終端掃描外賣二維碼提取外賣。
[0022]作為本發(fā)明所述的智能外賣存取方法的一種優(yōu)選方案，配送員打開存儲終端的存儲柜時還包括選擇存儲柜的數(shù)量及大小的步驟，配送員根據(jù)外賣的數(shù)量及大小情況，選擇一個較大的存儲柜或者多個存儲柜進(jìn)行存儲，當(dāng)選擇的存儲柜為多個時，同一個外賣二維碼能夠同時打開這幾個存儲柜，避免了一個訂單需要多個開箱密碼才能將外賣取出，也避免了漏拿現(xiàn)象。
[0023]作為本發(fā)明所述的智能外賣存取方法的一種優(yōu)選方案，當(dāng)配送員在存儲終端掃描已經(jīng)存儲過的外賣二維碼時，存儲終端會打開存儲著該外賣二維碼外賣的存儲柜，配送員可以對已經(jīng)存儲在存儲柜內(nèi)的外賣進(jìn)行添加或者減少商品，當(dāng)配送員因某些原因在配送過程中發(fā)現(xiàn)少拿了某樣外賣，可以選擇先將部分外賣存入存儲柜內(nèi)，當(dāng)二次配送時只需掃描外賣二維碼就能將同一外賣二維碼對應(yīng)的存儲柜打開，進(jìn)行添加。當(dāng)配送員因失誤將不屬于該外賣二維碼對應(yīng)的外賣存入存儲柜內(nèi)時，只需掃描該外賣二維碼就就從新打開該存儲柜，進(jìn)行重新存儲。
[0024]作為本發(fā)明所述的智能外賣存取方法的一種優(yōu)選方案，還包括支付步驟，當(dāng)該外賣訂單為貨到付款時，客戶掃描外賣二維碼后在人機(jī)交互界面出現(xiàn)支付金額及支付方式選擇，客戶選擇現(xiàn)金支付模式后，通過插入足夠金額的錢幣后打開外賣二維碼對應(yīng)的存儲柜；當(dāng)客戶選擇電子支付模式后，電子支付單元根據(jù)存儲終端控制器計算的支付金額生成支付二維碼，客戶通過掃描支付二維碼進(jìn)行付款后，打開外賣二維碼對應(yīng)的存儲柜。
[0025]作為本發(fā)明所述的智能外賣存取方法的一種優(yōu)選方案，配送員將外賣存入存儲到存儲柜后，可以通過存儲終端選擇立即通知客戶、暫不通知客戶、定時通知客戶三種模式，服務(wù)器根據(jù)選