1.一種數(shù)據(jù)分析方法，其特征在于，包括：
獲取呼叫詳細(xì)跟蹤C(jī)DT數(shù)據(jù)中的異常事件信息；
獲取所述異常事件信息對應(yīng)的問題類型；
根據(jù)所述問題類型獲取解決所述異常事件信息對應(yīng)的異常事件的解決方案。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，獲取所述異常事件信息對應(yīng)的問題類型包括：
根據(jù)第一預(yù)定映射關(guān)系列表獲取所述問題類型；其中，所述第一預(yù)定映射關(guān)系列表存儲有所述異常事件信息與所述問題類型的映射關(guān)系。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，根據(jù)所述問題類型獲取解決所述異常事件信息對應(yīng)的異常事件的解決方案之前包括：
根據(jù)所述問題類型獲取導(dǎo)致所述異常事件的原因。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，根據(jù)所述問題類型獲取導(dǎo)致所述異常事件的原因包括：
通過第二預(yù)定映射關(guān)系列表，根據(jù)所述問題類型獲取對所述問題進(jìn)行分析的數(shù)據(jù)指標(biāo)；
指定算法運(yùn)用所述數(shù)據(jù)指標(biāo)獲取所述原因；其中，所述指定算法為與所述問題類型對應(yīng)的算法。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，指定算法運(yùn)用所述數(shù)據(jù)指標(biāo)獲取所述原因之后包括：
保存所述異常事件信息與所述原因的對應(yīng)關(guān)系；其中，所述異常事件信息包括以下至少之一：所述異常事件的身份標(biāo)識ID、所述異常事件的發(fā)生時間、所述異常事件的發(fā)生位置、所述異常事件的類型。
6.一種數(shù)據(jù)分析裝置，其特征在于，所述裝置包括：
第一獲取模塊，用于獲取呼叫詳細(xì)跟蹤C(jī)DT數(shù)據(jù)中的異常事件信息；
第二獲取模塊，用于獲取所述異常事件信息對應(yīng)的問題類型；
第三獲取模塊，用于根據(jù)所述問題類型獲取解決所述異常事件信息對應(yīng)的異常事件的解決方案。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置，其特征在于，所述第二獲取模塊還用于根據(jù)第一預(yù)定映射關(guān)系列表獲取所述問題類型；其中，所述第一預(yù)定映射關(guān)系列表存儲有所述異 常事件信息與所述問題類型的映射關(guān)系。
8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：
第四獲取模塊，用于根據(jù)所述問題類型獲取導(dǎo)致所述異常事件的原因。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的裝置，其特征在于，所述第四獲取模塊包括：
第一獲取單元，用于通過第二預(yù)定映射關(guān)系列表，根據(jù)所述問題類型獲取對所述問題進(jìn)行分析的數(shù)據(jù)指標(biāo)；
第二獲取單元，用于指定算法運(yùn)用所述數(shù)據(jù)指標(biāo)獲取所述原因；其中，所述指定算法為與所述問題類型對應(yīng)的算法。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：
保存模塊，用于保存所述異常事件信息與所述原因的對應(yīng)關(guān)系；其中，所述異常事件信息包括以下至少之一：所述異常事件的身份標(biāo)識ID、所述異常事件的發(fā)生時間、所述異常事件的發(fā)生位置、所述異常事件的類型。