本發(fā)明涉及設(shè)備維護(hù)領(lǐng)域，尤其涉及一種智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試方法及智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

隨著終端技術(shù)的不斷發(fā)展，終端逐步走向智能化，以電視為例，越來越多的用戶愿意使用電視觀看直播和點(diǎn)播節(jié)目，并通過安裝不同的應(yīng)用享受其帶來的額外增值業(yè)務(wù)。而正是因?yàn)殡娨暷軌蛑С秩绱硕嗟姆?wù)，因此造就了如此復(fù)雜的電視的軟件系統(tǒng)，電視機(jī)售后問題已經(jīng)由原來的硬件結(jié)構(gòu)問題逐漸向軟件方向集中，根據(jù)各大電視廠商的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，軟件問題占目前電視售后問題的比例高達(dá)70％，往往電視廠商為解決這些問題所耗費(fèi)的人力和財(cái)力又是非常大，因?yàn)殡娨晱S商的產(chǎn)品是面向全球，而各個地方的環(huán)境和地域差異又不盡相同。

為此，現(xiàn)有技術(shù)提出一種遠(yuǎn)程調(diào)試的方案，當(dāng)電視出現(xiàn)異常后，維護(hù)人員通過運(yùn)行有遠(yuǎn)程調(diào)試受控端的程序登陸到服務(wù)器端，通過服務(wù)器端的轉(zhuǎn)發(fā)功能與其綁定的控制終端通訊，從而實(shí)現(xiàn)對該故障智能電視機(jī)的遠(yuǎn)程調(diào)試控制。然而，如果故障電視不帶網(wǎng)絡(luò)功能，或者該電視的網(wǎng)絡(luò)通訊模塊已經(jīng)異常時，則無法進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)試，仍然需要維護(hù)人員上門維護(hù)?，F(xiàn)有技術(shù)中，存在終端設(shè)備維護(hù)效率較低的問題。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的主要目的在于提供一種智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試方法及智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)，旨在提升終端設(shè)備的維護(hù)效率。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供一種智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試方法，應(yīng)用于智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)，該智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試方法包括以下步驟：

所述智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)接收控制終端發(fā)送的調(diào)試指令；

所述智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)將接收的所述調(diào)試指令發(fā)送至待調(diào)試智能電視執(zhí)行；

所述智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)采集所述待調(diào)試智能電視執(zhí)行所述調(diào)試指令時的音視頻數(shù)據(jù)以及日志數(shù)據(jù)；

所述智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)將采集的所述音視頻數(shù)據(jù)以及所述日志數(shù)據(jù)返回至所述控制終端。

可選地，所述智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)將采集的所述音視頻數(shù)據(jù)以及所述日志數(shù)據(jù)返回至所述控制終端的步驟之后，還包括：

在接收到所述控制終端返回的升級文件時，所述智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)將所述升級文件傳輸至所述待調(diào)試智能電視，并控制所述待調(diào)試智能電視執(zhí)行升級操作。

可選地，所述智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)接收控制終端發(fā)送的調(diào)試指令的步驟之前，還包括：

所述智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)與所述待調(diào)試智能電視建立基于串行通訊協(xié)議的調(diào)試連接。

可選地，所述調(diào)試指令由預(yù)設(shè)服務(wù)器在完成對所述控制終端的驗(yàn)證之后，將所述控制終端發(fā)送的調(diào)試指令轉(zhuǎn)發(fā)至所述智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)。

可選地，所述智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)將采集的所述音視頻數(shù)據(jù)以及所述日志數(shù)據(jù)返回至所述控制終端的步驟包括：

所述智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)將采集的所述音視頻數(shù)據(jù)以及所述日志數(shù)據(jù)加密后經(jīng)由所述預(yù)設(shè)服務(wù)器返回至所述控制終端。

此外，為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明還提供一種智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)，該智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)包括：

客戶端模塊，用于接收控制終端發(fā)送的調(diào)試指令；

調(diào)試通訊模塊，用于將接收的所述調(diào)試指令發(fā)送至待調(diào)試智能電視執(zhí)行；

采集模塊，用于采集所述待調(diào)試智能電視執(zhí)行所述調(diào)試指令時的音視頻數(shù)據(jù)以及日志數(shù)據(jù)；

所述客戶端模塊還用于將采集的所述音視頻數(shù)據(jù)以及所述日志數(shù)據(jù)返回至所述控制終端。

可選地，所述調(diào)試通訊模塊還用于在所述客戶端模塊接收到所述控制終端返回的升級文件時，將所述升級文件傳輸至所述待調(diào)試智能電視，并控制所述待調(diào)試智能電視執(zhí)行升級操作。

可選地，所述客戶端模塊還用于與所述待調(diào)試智能電視建立基于串行通訊協(xié)議的調(diào)試連接。

可選地，所述調(diào)試指令由預(yù)設(shè)服務(wù)器在完成對所述控制終端的驗(yàn)證之后，將所述控制終端發(fā)送的調(diào)試指令轉(zhuǎn)發(fā)至所述客戶端模塊。

可選地，所述客戶端模塊還用于將采集的所述音視頻數(shù)據(jù)以及所述日志數(shù)據(jù)加密后經(jīng)由所述預(yù)設(shè)服務(wù)器返回至所述控制終端。

本發(fā)明提出的智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試方法應(yīng)用于智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)，該智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)獨(dú)立于待調(diào)試智能電視運(yùn)行，并增加圖像和音頻采集設(shè)備，用于監(jiān)控待調(diào)試智能電視的調(diào)試狀態(tài)，能夠在不依賴待調(diào)試智能電視是否能夠正常工作的情況下，完成調(diào)試，不僅大大減少了人力成本，更加提高了終端設(shè)備的維護(hù)效率。

附圖說明

圖1為本發(fā)明智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)第一實(shí)施例的框架示例圖；

圖2為本發(fā)明智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)第三實(shí)施例中通訊連接的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)示例圖；

圖3為本發(fā)明智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試方法第一實(shí)施例的流程示意圖。

本發(fā)明目的的實(shí)現(xiàn)、功能特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)將結(jié)合實(shí)施例，參照附圖做進(jìn)一步說明。

具體實(shí)施方式

應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。

本發(fā)明提供一種智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)，參照圖1，在本發(fā)明智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)的第一實(shí)施例中，該智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)包括：

客戶端模塊10，用于接收控制終端發(fā)送的調(diào)試指令；

調(diào)試通訊模塊20，用于將接收的所述調(diào)試指令發(fā)送至待調(diào)試智能電視執(zhí)行；

采集模塊30，用于采集所述待調(diào)試智能電視執(zhí)行所述調(diào)試指令時的音視頻數(shù)據(jù)以及日志數(shù)據(jù)；

所述客戶端模塊10還用于將采集的所述音視頻數(shù)據(jù)以及所述日志數(shù)據(jù)返回至所述控制終端。

需要說明的是，相較于現(xiàn)有技術(shù)而言，本發(fā)明提供的智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)為硬件設(shè)備，其可以是盒子、手機(jī)等設(shè)備，該硬件設(shè)備可以模擬遠(yuǎn)端的電腦控制待調(diào)試智能電視，其獨(dú)立于待調(diào)試智能電視運(yùn)行，并不依賴于待調(diào)試智能電視的工作狀態(tài)，即便待調(diào)試智能電視是一個簡單的不帶網(wǎng)絡(luò)的功能性產(chǎn)品，如一個顯像管電視，一個多功能電飯鍋等。以下以待調(diào)試智能電視為電視進(jìn)行說明。

在本實(shí)施例中，當(dāng)接收到用戶的故障報修時，可指示電視的銷售人員將本發(fā)明的智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)設(shè)置在待調(diào)試的電視旁邊，并由該銷售人員將智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)接入到互聯(lián)網(wǎng)，以及與電視建立通訊連接，如通過數(shù)據(jù)線將設(shè)備通訊系統(tǒng)的調(diào)試接口與電視的Console口連接。在完成前述操作之后，銷售人員指示遠(yuǎn)端的技術(shù)人員可開始調(diào)試。

在接收到現(xiàn)場銷售人員的指示后，技術(shù)人員操作控制終端基于互聯(lián)網(wǎng)與智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)建立通訊連接，在控制終端與設(shè)備通訊系統(tǒng)建立通訊連接之后，技術(shù)人員即可通過控制終端向電視下發(fā)調(diào)試指令?？蛇x地，在本實(shí)施例中，客戶端模塊10與待調(diào)試智能電視即電視建立基于串行通訊協(xié)議的調(diào)試連接。

具體的，智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)的客戶端模塊10對來自控制終端的調(diào)試指令進(jìn)行接收，并在接收到來自控制終端的調(diào)試指令時，將接收的調(diào)試指令傳輸至調(diào)試通訊模塊20。

調(diào)試通訊模塊20在接收到客戶端模塊10傳輸?shù)恼{(diào)試指令時，將接收的調(diào)試指令發(fā)送至電視進(jìn)行執(zhí)行，并在發(fā)送調(diào)試指令的同時，發(fā)送指示信息至采集模塊30，以指示其對電視響應(yīng)調(diào)試指令的調(diào)試狀態(tài)。

采集模塊30在接收到調(diào)試通訊模塊20傳輸?shù)闹甘拘畔r，開始采集電視響應(yīng)前述調(diào)試指令的音視頻數(shù)據(jù)，具體通過攝像頭等圖像采集設(shè)備采集電視響應(yīng)前述調(diào)試指令時的視頻數(shù)據(jù)，通過麥克風(fēng)等音頻采集設(shè)備采集電視響應(yīng)前述調(diào)試指令時的音頻數(shù)據(jù)，并將采集的視頻數(shù)據(jù)和音頻數(shù)據(jù)合成為音視頻數(shù)據(jù)。同時，采集模塊30還采集電視響應(yīng)調(diào)試指令期間的日志數(shù)據(jù)，并一同將采集的音視頻數(shù)據(jù)傳輸至客戶端模塊10。

需要說明的是，在本實(shí)施例中，智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)還包括儲存模塊(圖1未示出)，用于緩存采集模塊30采集的音視頻數(shù)據(jù)以及日志數(shù)據(jù)。

客戶端模塊10在接收到采集模塊30傳輸?shù)娜罩緮?shù)據(jù)以及音視頻數(shù)據(jù)之后，將接收的日志數(shù)據(jù)以及音視頻數(shù)據(jù)傳輸至控制終端。

在接收到客戶端模塊10傳輸?shù)囊粢曨l數(shù)據(jù)以及日志數(shù)據(jù)之后，將接收的音視頻數(shù)據(jù)以及日志數(shù)據(jù)進(jìn)行展示，供技術(shù)人員分析和處理，以解決電視的故障問題。

本實(shí)施例提出智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)獨(dú)立于待調(diào)試智能電視運(yùn)行，并增加圖像和音頻采集設(shè)備，用于監(jiān)控待調(diào)試智能電視的調(diào)試狀態(tài)，能夠在不依賴待調(diào)試智能電視是否能夠正常工作的情況下，完成調(diào)試，不僅大大減少了人力成本，更加提高了終端設(shè)備的維護(hù)效率。

進(jìn)一步地，基于第一實(shí)施例，提出本發(fā)明智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)的第二實(shí)施例，在本實(shí)施例中，所述調(diào)試通訊模塊20還用于在所述客戶端模塊10接收到所述控制終端返回的升級文件時，將所述升級文件傳輸至所述待調(diào)試智能電視，并控制所述待調(diào)試智能電視執(zhí)行升級操作。

需要說明的是，本實(shí)施例在前述第一實(shí)施例的基礎(chǔ)上，增加了升級操作，用于解決待調(diào)試智能電視的故障。以下僅針對該區(qū)別進(jìn)行說明，其他可參照前述第一實(shí)施例，此處不再贅述。

在本實(shí)施例中，技術(shù)人員根據(jù)控制終端展示的音視頻數(shù)據(jù)以及日志數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，并在解決問題后，編寫解決待調(diào)試智能電視即電視故障的升級文件，并通過控制終端將編寫的升級文件下發(fā)至電視。

具體的，客戶端模塊10對來自控制終端的升級文件進(jìn)行接收，并緩存在儲存模塊中。在接收到來自控制終端的升級文件時，客戶端模塊10將接收的升級文件傳輸至調(diào)試通訊模塊20。

調(diào)試通訊模塊20在接收到客戶端模塊10傳輸?shù)纳壩募?，將接收的升級文件傳輸至電視，并控制電視?zhí)行升級操作，以解決故障問題。

進(jìn)一步地，基于前述第一或第二實(shí)施例，提出本發(fā)明智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)的第三實(shí)施例，在本實(shí)施例中，所述調(diào)試指令由預(yù)設(shè)服務(wù)器在完成對所述控制終端的驗(yàn)證之后，將所述控制終端發(fā)送的調(diào)試指令轉(zhuǎn)發(fā)至所述客戶端模塊10。

需要說明的是，參照圖2，本實(shí)施例與前述實(shí)施例的區(qū)別在于，本實(shí)施例在智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)和控制終端之間增加了服務(wù)器，用于完成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)操作以及驗(yàn)證操作。以下僅針對該區(qū)別進(jìn)行說明，其他可參照前述實(shí)施例，此處不再贅述。

在本實(shí)施例中，在銷售人員將智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)接入到互聯(lián)網(wǎng)之后，智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)將自動登錄到預(yù)設(shè)服務(wù)器。

技術(shù)人員在接收到銷售人員的指示后，首先通過控制終端訪問預(yù)設(shè)服務(wù)器進(jìn)行驗(yàn)證，在驗(yàn)證通過之后，預(yù)設(shè)服務(wù)器將返回包括當(dāng)前已登錄的智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)的設(shè)備列表至控制終端，供技術(shù)人員選擇相應(yīng)的智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)進(jìn)行連接。

控制終端在接收到預(yù)設(shè)服務(wù)器返回的設(shè)備列表之后，進(jìn)行展示。其中，設(shè)備列表包括智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)的MAC地址和/或IP地址等唯一標(biāo)識信息，供技術(shù)人員選擇待連接的智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)。

在接收到技術(shù)人員的選擇操作之后，控制終端將技術(shù)人員的選擇信息傳輸至預(yù)設(shè)服務(wù)器，由預(yù)設(shè)服務(wù)器建立智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)和控制終端之間的通訊連接。此時，技術(shù)人員即可通過終端下發(fā)調(diào)試指令至智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)，由智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)對電視進(jìn)行調(diào)試。

可以理解的是，由于采集的電視響應(yīng)調(diào)試指令的音視頻數(shù)據(jù)以及日志數(shù)據(jù)需要在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行傳輸，若直接傳輸采集的前述音視頻數(shù)據(jù)以及日志數(shù)據(jù)，在前述音視頻數(shù)據(jù)以及日志數(shù)據(jù)的傳輸過程中，存在較大的泄露風(fēng)險。為此，在本實(shí)施例中，進(jìn)一步增加傳輸數(shù)據(jù)的加密操作，所述客戶端模塊10還用于將采集的所述音視頻數(shù)據(jù)以及所述日志數(shù)據(jù)加密后經(jīng)由所述預(yù)設(shè)服務(wù)器返回至所述控制終端。

需要說明的是，本實(shí)施例對采用何種加密方式不做具體限制，本領(lǐng)域技術(shù)人員可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行選取，例如，可采用DES算法、3DES算法、TDEA算法、Blowfish算法、RC5算法以及IDEA算法等對稱加密算法，還可采用RSA算法、Elgamal算法、背包算法、Rabin算法、D-H算法、ECC算法等非對稱加密算法。

進(jìn)一步地，本發(fā)明還提供一種智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試方法，應(yīng)用于圖1所示的智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)，結(jié)合參照圖1和圖3，對應(yīng)于前述智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)的第一實(shí)施例，在本發(fā)明智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試方法的第一實(shí)施例中，該智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試方法包括：

步驟S10，所述智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)接收控制終端發(fā)送的調(diào)試指令；

步驟S20，所述智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)將接收的所述調(diào)試指令發(fā)送至待調(diào)試智能電視執(zhí)行；

步驟S30，所述智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)采集所述待調(diào)試智能電視執(zhí)行所述調(diào)試指令時的音視頻數(shù)據(jù)以及日志數(shù)據(jù)；

步驟S40，所述智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)將采集的所述音視頻數(shù)據(jù)以及所述日志數(shù)據(jù)返回至所述控制終端。

需要說明的是，相較于現(xiàn)有技術(shù)而言，本發(fā)明提供的智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)為硬件設(shè)備，其可以是盒子、手機(jī)等設(shè)備，該硬件設(shè)備可以模擬遠(yuǎn)端的電腦控制待調(diào)試智能電視，其獨(dú)立于待調(diào)試智能電視運(yùn)行，并不依賴于待調(diào)試智能電視的工作狀態(tài)，即便待調(diào)試智能電視是一個簡單的不帶網(wǎng)絡(luò)的功能性產(chǎn)品，如一個顯像管電視，一個多功能電飯鍋等。以下以待調(diào)試智能電視為電視進(jìn)行說明。

在本實(shí)施例中，當(dāng)接收到用戶的故障報修時，可指示電視的銷售人員將本發(fā)明的智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)設(shè)置在待調(diào)試的電視旁邊，并由該銷售人員將智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)接入到互聯(lián)網(wǎng)，以及與電視建立通訊連接，如通過數(shù)據(jù)線將設(shè)備通訊系統(tǒng)的調(diào)試接口與電視的Console口連接。在完成前述操作之后，銷售人員指示遠(yuǎn)端的技術(shù)人員可開始調(diào)試。

在接收到現(xiàn)場銷售人員的指示后，技術(shù)人員操作控制終端基于互聯(lián)網(wǎng)與智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)建立通訊連接，在控制終端與設(shè)備通訊系統(tǒng)建立通訊連接之后，技術(shù)人員即可通過控制終端向電視下發(fā)調(diào)試指令?？蛇x地，在本實(shí)施例中，客戶端模塊10與待調(diào)試智能電視即電視建立基于串行通訊協(xié)議的調(diào)試連接。

具體的，智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)的客戶端模塊10對來自控制終端的調(diào)試指令進(jìn)行接收，并在接收到來自控制終端的調(diào)試指令時，將接收的調(diào)試指令傳輸至調(diào)試通訊模塊20。

調(diào)試通訊模塊20在接收到客戶端模塊10傳輸?shù)恼{(diào)試指令時，將接收的調(diào)試指令發(fā)送至電視進(jìn)行執(zhí)行，并在發(fā)送調(diào)試指令的同時，發(fā)送指示信息至采集模塊30，以指示其對電視響應(yīng)調(diào)試指令的調(diào)試狀態(tài)。

采集模塊30在接收到調(diào)試通訊模塊20傳輸?shù)闹甘拘畔r，開始采集電視響應(yīng)前述調(diào)試指令的音視頻數(shù)據(jù)，具體通過攝像頭等圖像采集設(shè)備采集電視響應(yīng)前述調(diào)試指令時的視頻數(shù)據(jù)，通過麥克風(fēng)等音頻采集設(shè)備采集電視響應(yīng)前述調(diào)試指令時的音頻數(shù)據(jù)，并將采集的視頻數(shù)據(jù)和音頻數(shù)據(jù)合成為音視頻數(shù)據(jù)。同時，采集模塊30還采集電視響應(yīng)調(diào)試指令期間的日志數(shù)據(jù)，并一同將采集的音視頻數(shù)據(jù)傳輸至客戶端模塊10。

需要說明的是，在本實(shí)施例中，智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)還包括儲存模塊(圖1未示出)，用于緩存采集模塊30采集的音視頻數(shù)據(jù)以及日志數(shù)據(jù)。

客戶端模塊10在接收到采集模塊30傳輸?shù)娜罩緮?shù)據(jù)以及音視頻數(shù)據(jù)之后，將接收的日志數(shù)據(jù)以及音視頻數(shù)據(jù)傳輸至控制終端。

在接收到客戶端模塊10傳輸?shù)囊粢曨l數(shù)據(jù)以及日志數(shù)據(jù)之后，將接收的音視頻數(shù)據(jù)以及日志數(shù)據(jù)進(jìn)行展示，供技術(shù)人員分析和處理，以解決電視的故障問題。

本實(shí)施例提出智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試方法應(yīng)用于智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)，該智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)獨(dú)立于待調(diào)試智能電視運(yùn)行，并增加圖像和音頻采集設(shè)備，用于監(jiān)控待調(diào)試智能電視的調(diào)試狀態(tài)，能夠在不依賴待調(diào)試智能電視是否能夠正常工作的情況下，完成調(diào)試，不僅大大減少了人力成本，更加提高了終端設(shè)備的維護(hù)效率。

進(jìn)一步地，基于第一實(shí)施例，提出本發(fā)明智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試方法的第二實(shí)施例，對應(yīng)于前述智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)的第二實(shí)施例，在本實(shí)施例中，步驟S40之后，還包括：

在接收到所述控制終端返回的升級文件時，所述智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)將所述升級文件傳輸至所述待調(diào)試智能電視，并控制所述待調(diào)試智能電視執(zhí)行升級操作。

需要說明的是，本實(shí)施例在前述第一實(shí)施例的基礎(chǔ)上，增加了升級操作，用于解決待調(diào)試智能電視的故障。以下僅針對該區(qū)別進(jìn)行說明，其他可參照前述第一實(shí)施例，此處不再贅述。

在本實(shí)施例中，技術(shù)人員根據(jù)控制終端展示的音視頻數(shù)據(jù)以及日志數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，并在解決問題后，編寫解決待調(diào)試智能電視即電視故障的升級文件，并通過控制終端將編寫的升級文件下發(fā)至電視。

具體的，客戶端模塊10對來自控制終端的升級文件進(jìn)行接收，并緩存在儲存模塊中。在接收到來自控制終端的升級文件時，客戶端模塊10將接收的升級文件傳輸至調(diào)試通訊模塊20。

調(diào)試通訊模塊20在接收到客戶端模塊10傳輸?shù)纳壩募?，將接收的升級文件傳輸至電視，并控制電視?zhí)行升級操作，以解決故障問題。

進(jìn)一步地，基于前述第一或第二實(shí)施例，提出本發(fā)明智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試方法的第三實(shí)施例，對應(yīng)于前述智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)的第三實(shí)施例，在本實(shí)施例中，所述調(diào)試指令由預(yù)設(shè)服務(wù)器在完成對所述控制終端的驗(yàn)證之后，將所述控制終端發(fā)送的調(diào)試指令轉(zhuǎn)發(fā)至所述智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)。

需要說明的是，參照圖2，本實(shí)施例與前述實(shí)施例的區(qū)別在于，本實(shí)施例在智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)和控制終端之間增加了服務(wù)器，用于完成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)操作以及驗(yàn)證操作。以下僅針對該區(qū)別進(jìn)行說明，其他可參照前述實(shí)施例，此處不再贅述。

在本實(shí)施例中，在銷售人員將智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)接入到互聯(lián)網(wǎng)之后，智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)將自動登錄到預(yù)設(shè)服務(wù)器。

技術(shù)人員在接收到銷售人員的指示后，首先通過控制終端訪問預(yù)設(shè)服務(wù)器進(jìn)行驗(yàn)證，在驗(yàn)證通過之后，預(yù)設(shè)服務(wù)器將返回包括當(dāng)前已登錄的智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)的設(shè)備列表至控制終端，供技術(shù)人員選擇相應(yīng)的智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)進(jìn)行連接。

控制終端在接收到預(yù)設(shè)服務(wù)器返回的設(shè)備列表之后，進(jìn)行展示。其中，設(shè)備列表包括智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)的MAC地址和/或IP地址等唯一標(biāo)識信息，供技術(shù)人員選擇待連接的智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)。

在接收到技術(shù)人員的選擇操作之后，控制終端將技術(shù)人員的選擇信息傳輸至預(yù)設(shè)服務(wù)器，由預(yù)設(shè)服務(wù)器建立智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)和控制終端之間的通訊連接。此時，技術(shù)人員即可通過終端下發(fā)調(diào)試指令至智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)，由智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)對電視進(jìn)行調(diào)試。

可以理解的是，由于采集的電視響應(yīng)調(diào)試指令的音視頻數(shù)據(jù)以及日志數(shù)據(jù)需要在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行傳輸，若直接傳輸采集的前述音視頻數(shù)據(jù)以及日志數(shù)據(jù)，在前述音視頻數(shù)據(jù)以及日志數(shù)據(jù)的傳輸過程中，存在較大的泄露風(fēng)險。為此，在本實(shí)施例中，進(jìn)一步增加傳輸數(shù)據(jù)的加密操作，步驟S40包括：

智能電視遠(yuǎn)程調(diào)試系統(tǒng)將采集的所述音視頻數(shù)據(jù)以及所述日志數(shù)據(jù)加密后經(jīng)由所述預(yù)設(shè)服務(wù)器返回至所述控制終端。

在本實(shí)施例中，客戶端模塊還用于將采集的所述音視頻數(shù)據(jù)以及所述日志數(shù)據(jù)加密后經(jīng)由所述預(yù)設(shè)服務(wù)器返回至所述控制終端。

需要說明的是，本實(shí)施例對采用何種加密方式不做具體限制，本領(lǐng)域技術(shù)人員可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行選取，例如，可采用DES算法、3DES算法、TDEA算法、Blowfish算法、RC5算法以及IDEA算法等對稱加密算法，還可采用RSA算法、Elgamal算法、背包算法、Rabin算法、D-H算法、ECC算法等非對稱加密算法。

以上僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例，并非因此限制本發(fā)明的專利范圍，凡是利用本發(fā)明說明書及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)或等效流程變換，或直接或間接運(yùn)用在其他相關(guān)的技術(shù)鄰域，均同理包括在本發(fā)明的專利保護(hù)范圍內(nèi)。