本發(fā)明涉及用戶群活躍度監(jiān)測(cè)領(lǐng)域，特別涉及一種微信公眾號(hào)制定用戶群活躍度監(jiān)測(cè)方法及裝置。

背景技術(shù)：

傳統(tǒng)微信公眾用戶監(jiān)測(cè)平臺(tái)主要用于查看粉絲人數(shù)變化情況，如新關(guān)注人數(shù)、凈增關(guān)注人數(shù)、取消關(guān)注人數(shù)和累積關(guān)注人數(shù)等。這類平臺(tái)將全局用戶作為研究對(duì)象進(jìn)行監(jiān)測(cè)，無法針對(duì)性地追蹤特定用戶群活躍度的變化情況，缺乏更細(xì)粒度的用戶管理。由于不能對(duì)特定用戶群進(jìn)行識(shí)別，且不能持續(xù)跟蹤指定用戶群的使用狀態(tài)和行為，也不能了解到粉絲增量和頁面流量變化趨勢(shì)，從而不能精準(zhǔn)地監(jiān)測(cè)微信公眾平臺(tái)用戶的活躍度。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明要解決的技術(shù)問題在于，針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的上述缺陷，提供一種可實(shí)現(xiàn)用戶屬性自定義和特定用戶群識(shí)別、能持續(xù)跟蹤指定用戶群的使用狀態(tài)和行為、能實(shí)時(shí)了解粉絲增量和頁面流量變化趨勢(shì)、能更精準(zhǔn)地監(jiān)測(cè)微信公眾平臺(tái)用戶的活躍度的微信公眾號(hào)制定用戶群活躍度監(jiān)測(cè)方法及裝置。

本發(fā)明解決其技術(shù)問題所采用的技術(shù)方案是：構(gòu)造一種微信公眾號(hào)指定用戶群活躍度監(jiān)測(cè)方法，包括如下步驟：

A)通過微信公眾平臺(tái)賬號(hào)調(diào)用用戶管理接口，得到微信公眾號(hào)的粉絲ID列表；

B)利用所述粉絲ID列表獲取微信公眾平臺(tái)上用戶的行為數(shù)據(jù)；所述用戶的行為數(shù)據(jù)包括用戶關(guān)注時(shí)間、用戶訂閱狀態(tài)、訪問頁面、訪問頻率和流量支出；

C)采取系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置方式或選擇自定義監(jiān)測(cè)周期的方式設(shè)定時(shí)間軸，分析設(shè)定時(shí)間段內(nèi)所述微信公眾平臺(tái)的粉絲數(shù)據(jù)趨勢(shì)和頁面流量趨勢(shì)；

D)以時(shí)間為橫坐標(biāo)，研究維度值為縱坐標(biāo)，對(duì)用戶數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行可視化呈現(xiàn)；所述研究維度值包括粉絲增量、粉絲移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼增量、頁面流量和訪問量；

E)分析結(jié)束。

在本發(fā)明所述的微信公眾號(hào)指定用戶群活躍度監(jiān)測(cè)方法中，在所述步驟D)和步驟E)之間還包括如下步驟：

D1)利用具備主鍵性質(zhì)的標(biāo)識(shí)信息字段作為拼接字段，獲取字段數(shù)據(jù)列表；所述標(biāo)識(shí)信息字段為手機(jī)號(hào)碼或IMEI；

D2)對(duì)用戶群類別屬性進(jìn)行定義；所述用戶群類別屬性包括消費(fèi)用戶、沉默用戶和關(guān)注用戶；

D3)在獲取拼接字段、字段數(shù)據(jù)列表以及用戶群類別屬性的基礎(chǔ)上，按照拼接規(guī)則執(zhí)行拼接操作，匹配底層數(shù)據(jù)與指定用戶群體。

在本發(fā)明所述的微信公眾號(hào)指定用戶群活躍度監(jiān)測(cè)方法中，對(duì)所述粉絲數(shù)據(jù)趨勢(shì)的分析，是通過所述設(shè)定時(shí)間段內(nèi)用戶對(duì)微信公眾平臺(tái)關(guān)注和取消關(guān)注的行為狀態(tài)，計(jì)算粉絲增量和粉絲移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼增量；對(duì)所述頁面流量趨勢(shì)的分析，則是利用所述設(shè)定時(shí)間段內(nèi)用戶的訪問指標(biāo)，呈現(xiàn)頁面流量和訪問量。

在本發(fā)明所述的微信公眾號(hào)指定用戶群活躍度監(jiān)測(cè)方法中，所述拼接規(guī)則是利用所述手機(jī)號(hào)碼或IMEI對(duì)底層數(shù)據(jù)和指定用戶群體進(jìn)行唯一匹配識(shí)別，篩選出底層數(shù)據(jù)中與指定用戶群相關(guān)的用戶數(shù)據(jù)，并呈現(xiàn)所述指定用戶群的粉絲數(shù)量和頁面流量的趨勢(shì)變化情況。

本發(fā)明還涉及一種實(shí)現(xiàn)上述微信公眾號(hào)指定用戶群活躍度監(jiān)測(cè)方法的裝置，包括：

接口調(diào)用單元：用于通過微信公眾平臺(tái)賬號(hào)調(diào)用用戶管理接口，得到微信公眾號(hào)的粉絲ID列表；

行為數(shù)據(jù)獲取單元：用于利用所述粉絲ID列表獲取微信公眾平臺(tái)上用戶的行為數(shù)據(jù)；所述用戶的行為數(shù)據(jù)包括用戶關(guān)注時(shí)間、用戶訂閱狀態(tài)、訪問頁面、訪問頻率和流量支出；

趨勢(shì)分析單元：用于采取系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置方式或選擇自定義監(jiān)測(cè)周期的方式設(shè)定時(shí)間軸，分析設(shè)定時(shí)間段內(nèi)所述微信公眾平臺(tái)的粉絲數(shù)據(jù)趨勢(shì)和頁面流量趨勢(shì)；

可視化操作單元：用于以時(shí)間為橫坐標(biāo)，研究維度值為縱坐標(biāo)，對(duì)用戶數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行可視化呈現(xiàn)；所述研究維度值包括粉絲增量、粉絲移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼增量、頁面流量和訪問量；

結(jié)束單元：用于分析結(jié)束。

在本發(fā)明所述的裝置中，還包括：

字段數(shù)據(jù)列表獲取單元：用于利用具備主鍵性質(zhì)的標(biāo)識(shí)信息字段作為拼接字段，獲取字段數(shù)據(jù)列表；所述標(biāo)識(shí)信息字段為手機(jī)號(hào)碼或IMEI；

類別屬性定義單元：用于對(duì)用戶群類別屬性進(jìn)行定義；所述用戶群類別屬性包括消費(fèi)用戶、沉默用戶和關(guān)注用戶；

拼接單元：用于在獲取拼接字段、字段數(shù)據(jù)列表以及用戶群類別屬性的基礎(chǔ)上，按照拼接規(guī)則執(zhí)行拼接操作，匹配底層數(shù)據(jù)與指定用戶群體。

在本發(fā)明所述的裝置中，對(duì)所述粉絲數(shù)據(jù)趨勢(shì)的分析，是通過所述設(shè)定時(shí)間段內(nèi)用戶對(duì)微信公眾平臺(tái)關(guān)注和取消關(guān)注的行為狀態(tài)，計(jì)算粉絲增量和粉絲移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼增量；對(duì)所述頁面流量趨勢(shì)的分析，則是利用所述設(shè)定時(shí)間段內(nèi)用戶的訪問指標(biāo)，呈現(xiàn)頁面流量和訪問量。

在本發(fā)明所述的裝置中，所述拼接規(guī)則是利用所述手機(jī)號(hào)碼或IMEI對(duì)底層數(shù)據(jù)和指定用戶群體進(jìn)行唯一匹配識(shí)別，篩選出底層數(shù)據(jù)中與指定用戶群相關(guān)的用戶數(shù)據(jù)，并呈現(xiàn)所述指定用戶群的粉絲數(shù)量和頁面流量的趨勢(shì)變化情況。

實(shí)施本發(fā)明的微信公眾號(hào)制定用戶群活躍度監(jiān)測(cè)方法及裝置，具有以下有益效果：由于通過微信公眾平臺(tái)賬號(hào)調(diào)用用戶管理接口，得到微信公眾號(hào)的粉絲ID列表；利用粉絲ID列表獲取微信公眾平臺(tái)上用戶的行為數(shù)據(jù)；通過設(shè)定時(shí)間軸，分析設(shè)定時(shí)間段內(nèi)微信公眾平臺(tái)的粉絲數(shù)據(jù)趨勢(shì)和頁面流量趨勢(shì)；最后以時(shí)間為橫坐標(biāo)，研究維度值為縱坐標(biāo)，對(duì)用戶數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行可視化呈現(xiàn)；與現(xiàn)傳統(tǒng)平臺(tái)相比，本發(fā)明可實(shí)現(xiàn)用戶屬性自定義和特定用戶群識(shí)別，并在此基礎(chǔ)上持續(xù)跟蹤指定用戶群的使用狀態(tài)和行為，能實(shí)時(shí)了解粉絲增量和頁面流量變化趨勢(shì)，能更精準(zhǔn)地監(jiān)測(cè)微信公眾平臺(tái)用戶的活躍度。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)性的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發(fā)明微信公眾號(hào)制定用戶群活躍度監(jiān)測(cè)方法及裝置一個(gè)實(shí)施例中方法的流程圖；

圖2為所述實(shí)施例中方法進(jìn)一步包括的流程圖；

圖3為所述實(shí)施例中裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

在本發(fā)明微信公眾號(hào)制定用戶群活躍度監(jiān)測(cè)方法及裝置實(shí)施例中，其微信公眾號(hào)制定用戶群活躍度監(jiān)測(cè)方法的流程圖圖如圖1所示。圖1中，該微信公眾號(hào)制定用戶群活躍度監(jiān)測(cè)方法包括如下步驟：

步驟S01通過微信公眾平臺(tái)賬號(hào)調(diào)用用戶管理接口，得到微信公眾號(hào)的粉絲ID列表：本步驟中，通過微信公眾平臺(tái)賬號(hào)調(diào)用用戶管理接口，得到微信公眾號(hào)的粉絲ID列表。

步驟S02利用粉絲ID列表獲取微信公眾平臺(tái)上用戶的行為數(shù)據(jù)：本步驟中，利用粉絲ID列表獲取微信公眾平臺(tái)上用戶的行為數(shù)據(jù)，該用戶的行為數(shù)據(jù)包括用戶關(guān)注時(shí)間、用戶訂閱狀態(tài)、訪問頁面、訪問頻率和流量支出等。

步驟S03采取系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置方式或選擇自定義監(jiān)測(cè)周期的方式設(shè)定時(shí)間軸，分析設(shè)定時(shí)間段內(nèi)微信公眾平臺(tái)的粉絲數(shù)據(jù)趨勢(shì)和頁面流量趨勢(shì)：本步驟主要是對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，具體的，本步驟中，采取系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置方式或選擇自定義監(jiān)測(cè)周期的方式設(shè)定時(shí)間軸，分析設(shè)定時(shí)間段內(nèi)(既定時(shí)段內(nèi))微信公眾平臺(tái)的粉絲數(shù)據(jù)趨勢(shì)和頁面流量趨勢(shì)。系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置方式設(shè)置的監(jiān)測(cè)周期是近30日或上個(gè)30日，實(shí)際應(yīng)用中，系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置方式設(shè)置的監(jiān)測(cè)周期是可以根據(jù)具體需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整的。

值得一提的是，在本實(shí)施例的方法中，對(duì)粉絲數(shù)據(jù)趨勢(shì)的分析，是通過設(shè)定時(shí)間段內(nèi)用戶對(duì)微信公眾平臺(tái)關(guān)注和取消關(guān)注的行為狀態(tài)，計(jì)算粉絲增量和粉絲移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼增量；對(duì)頁面流量趨勢(shì)的分析，則是利用設(shè)定時(shí)間段內(nèi)用戶的訪問指標(biāo)，呈現(xiàn)頁面流量和訪問量。

步驟S04以時(shí)間為橫坐標(biāo)，研究維度值為縱坐標(biāo)，對(duì)用戶數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行可視化呈現(xiàn)：本步驟主要是對(duì)分析結(jié)果的呈現(xiàn)，具體的，本步驟中，以時(shí)間為橫坐標(biāo)，研究維度值為縱坐標(biāo)，對(duì)用戶數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行可視化呈現(xiàn)。上述研究維度值包括粉絲增量、粉絲移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼增量、頁面流量和訪問量等。

步驟S05分析結(jié)束：本步驟中，分析結(jié)束。

與現(xiàn)傳統(tǒng)平臺(tái)相比，本發(fā)明的方法可實(shí)現(xiàn)用戶屬性自定義和特定用戶群識(shí)別，并在此基礎(chǔ)上持續(xù)跟蹤指定用戶群的使用狀態(tài)和行為，能實(shí)時(shí)了解粉絲增量和頁面流量變化趨勢(shì)，能更精準(zhǔn)地監(jiān)測(cè)微信公眾平臺(tái)用戶的活躍度。

對(duì)于本實(shí)施例而言，在上述步驟S04和步驟S05之間還進(jìn)一步包括一些步驟，其具體流程圖如圖2所示。圖2中，在上述步驟S04和步驟S05之間還包括如下步驟：

步驟S41利用具備主鍵性質(zhì)的標(biāo)識(shí)信息字段作為拼接字段，獲取字段數(shù)據(jù)列表：本步驟中，利用具備主鍵性質(zhì)的標(biāo)識(shí)信息字段作為拼接字段，獲取字段數(shù)據(jù)列表，用于識(shí)別特定用戶群。該標(biāo)識(shí)信息字段可以為手機(jī)號(hào)碼，也可以為IMEI。

步驟S42對(duì)用戶群類別屬性進(jìn)行定義：本步驟中，對(duì)用戶群類別屬性進(jìn)行定義，通過選擇相應(yīng)的類型屬性，就可以指明用戶群的類別屬性。值得一提的是，本實(shí)施例中，用戶群類別屬性包括消費(fèi)用戶、沉默用戶和關(guān)注用戶等。當(dāng)然，在實(shí)際應(yīng)用中還可以根據(jù)具體需要增加一些其他類別屬性。

步驟S43在獲取拼接字段、字段數(shù)據(jù)列表以及用戶群類別屬性的基礎(chǔ)上，按照拼接規(guī)則執(zhí)行拼接操作，匹配底層數(shù)據(jù)與指定用戶群體：本步驟中，在獲取拼接字段、字段數(shù)據(jù)列表以及用戶群類別屬性的基礎(chǔ)上，按照拼接規(guī)則執(zhí)行拼接操作，匹配底層數(shù)據(jù)與指定用戶群體，實(shí)現(xiàn)用戶活躍度監(jiān)測(cè)的精確定位。在上述拼接規(guī)則中，利用手機(jī)號(hào)碼或IMEI對(duì)底層數(shù)據(jù)和指定用戶群體進(jìn)行唯一匹配識(shí)別，篩選出底層數(shù)據(jù)中與指定用戶群相關(guān)的用戶數(shù)據(jù)，并呈現(xiàn)指定用戶群的粉絲數(shù)量和頁面流量的趨勢(shì)變化情況，最終實(shí)現(xiàn)指定用戶群的活躍度監(jiān)測(cè)。

本實(shí)施例還涉及一種實(shí)現(xiàn)上述微信公眾號(hào)指定用戶群活躍度監(jiān)測(cè)方法的裝置，其結(jié)構(gòu)示意圖如圖3所示。圖3中，該裝置包括接口調(diào)用單元1、行為數(shù)據(jù)獲取單元2、趨勢(shì)分析單元3、可視化操作單元4和結(jié)束單元5；其中，接口調(diào)用單元1用于通過微信公眾平臺(tái)賬號(hào)調(diào)用用戶管理接口，得到微信公眾號(hào)的粉絲ID列表；行為數(shù)據(jù)獲取單元2用于利用粉絲ID列表獲取微信公眾平臺(tái)上用戶的行為數(shù)據(jù)；上述用戶的行為數(shù)據(jù)包括用戶關(guān)注時(shí)間、用戶訂閱狀態(tài)、訪問頁面、訪問頻率和流量支出等。

本實(shí)施例中，趨勢(shì)分析單元3用于采取系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置方式或選擇自定義監(jiān)測(cè)周期的方式設(shè)定時(shí)間軸，分析設(shè)定時(shí)間段內(nèi)微信公眾平臺(tái)的粉絲數(shù)據(jù)趨勢(shì)和頁面流量趨勢(shì)；系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置方式設(shè)置的監(jiān)測(cè)周期是近30日或上個(gè)30日，實(shí)際應(yīng)用中，系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置方式設(shè)置的監(jiān)測(cè)周期是可以根據(jù)具體需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整的?？梢暬僮鲉卧?用于以時(shí)間為橫坐標(biāo)，研究維度值為縱坐標(biāo)，對(duì)用戶數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行可視化呈現(xiàn)；上述研究維度值包括粉絲增量、粉絲移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼增量、頁面流量和訪問量等；結(jié)束單元5用于分析結(jié)束。

值得一提的是，在本實(shí)施例的裝置取消關(guān)注的行為狀態(tài)，計(jì)算粉絲增量和粉絲移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼增量；對(duì)頁面流量趨勢(shì)的分析，則是利用設(shè)定時(shí)間段內(nèi)用戶的訪問指標(biāo)，呈現(xiàn)頁面流量和訪問量。

與現(xiàn)傳統(tǒng)平臺(tái)相比，本發(fā)明的裝置可實(shí)現(xiàn)用戶屬性自定義和特定用戶群識(shí)別，并在此基礎(chǔ)上持續(xù)跟蹤指定用戶群的使用狀態(tài)和行為，能實(shí)時(shí)了解粉絲增量和頁面流量變化趨勢(shì)，能更精準(zhǔn)地監(jiān)測(cè)微信公眾平臺(tái)用戶的活躍度。

本實(shí)施例中，該裝置還包括字段數(shù)據(jù)列表獲取單元41、類別屬性定義單元42和拼接單元43；其中，字段數(shù)據(jù)列表獲取單元41用于利用具備主鍵性質(zhì)的標(biāo)識(shí)信息字段作為拼接字段，獲取字段數(shù)據(jù)列表；上述標(biāo)識(shí)信息字段為手機(jī)號(hào)碼或IMEI；類別屬性定義單元42用于對(duì)用戶群類別屬性進(jìn)行定義；上述用戶群類別屬性包括消費(fèi)用戶、沉默用戶和關(guān)注用戶等；拼接單元43用于在獲取拼接字段、字段數(shù)據(jù)列表以及用戶群類別屬性的基礎(chǔ)上，按照拼接規(guī)則執(zhí)行拼接操作，匹配底層數(shù)據(jù)與指定用戶群體，實(shí)現(xiàn)用戶活躍度監(jiān)測(cè)的精確定位。上述拼接規(guī)則是利用所述手機(jī)號(hào)碼或IMEI對(duì)底層數(shù)據(jù)和指定用戶群體進(jìn)行唯一匹配識(shí)別，篩選出底層數(shù)據(jù)中與指定用戶群相關(guān)的用戶數(shù)據(jù)，并呈現(xiàn)指定用戶群的粉絲數(shù)量和頁面流量的趨勢(shì)變化情況，最終實(shí)現(xiàn)指定用戶群的活躍度監(jiān)測(cè)。

值得一提的是，本發(fā)明還可以存在替代方案，例如：若出現(xiàn)底層數(shù)據(jù)無法滿足監(jiān)測(cè)用戶的數(shù)據(jù)需求，則通過內(nèi)外部多渠道多途徑補(bǔ)充數(shù)據(jù)庫，擴(kuò)展底層數(shù)據(jù)容量進(jìn)行解決，但是這種方式需要耗費(fèi)系統(tǒng)額外開銷，并且容易影響數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定性。

總之，對(duì)比現(xiàn)有技術(shù)將用戶作為整體分析對(duì)象的監(jiān)測(cè)方式，本發(fā)明可針對(duì)特定用戶群實(shí)現(xiàn)持續(xù)追蹤監(jiān)測(cè)，更加有效地達(dá)到微信公眾平臺(tái)用戶運(yùn)營(yíng)管理的精準(zhǔn)化目標(biāo)。

以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。