本發(fā)明涉及計算機技術領域，特別涉及一種進行通話的方法和裝置。

背景技術：

VOIP(Voice over Internet Protocol，互聯(lián)網(wǎng)語音協(xié)議)網(wǎng)絡電話是基于VOIP技術的一種新型通訊方式。VOIP技術是將語音的模擬化信號轉換為數(shù)字化信號，以數(shù)據(jù)包的形式在IP(Internet Protocol，網(wǎng)絡之間互連的協(xié)議)網(wǎng)絡上進行實時傳遞。

現(xiàn)有技術中，用戶A和用戶B使用VOIP網(wǎng)絡電話進行通話時，語音數(shù)據(jù)的傳輸過程是用戶A所使用的終端A向所連接的網(wǎng)關設備發(fā)送用戶A的語音數(shù)據(jù)，網(wǎng)關設備向用戶B所使用的終端B發(fā)送用戶A的語音數(shù)據(jù)，終端B對用戶A的語音數(shù)據(jù)進行接收，同樣，網(wǎng)關設備可以接收終端B發(fā)送的語音數(shù)據(jù)，并轉發(fā)至終端A。

在用戶A和用戶B使用VOIP網(wǎng)絡電話進行通話的過程中，用戶A對于用戶B提出的某些問題不太懂，想要請用戶C進行提示，一般是將用戶C加入到用戶A和用戶B的通話中，當用戶A請用戶C為用戶B解答問題時，用戶C可以進行解答，用戶B可以聽到用戶C的語音，從而可以得到問題的答案。

通過上述處理方式，用戶B知道是用戶C為他解答的問題，而往往，這并不符合用戶A的意愿，用戶A可能想讓用戶B覺得是用戶A自己為用戶B解答的問題，上述方案不能實現(xiàn)用戶的這種需求，靈活性較差。

技術實現(xiàn)要素：

為了解決現(xiàn)有技術的問題，本發(fā)明實施例提供了一種進行通話的方法和裝置。所述技術方案如下：

第一方面，提供了一種進行通話的方法，所述方法包括：

網(wǎng)關設備在進行通話的各終端中，確定指導終端和被指導終端；

當所述網(wǎng)關設備接收到所述指導終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)時，將所述指導終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)，僅發(fā)送給所述被指導終端；

當所述網(wǎng)關設備接收到所述被指導終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)時，將所述被指導終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)，發(fā)送給所述指導終端和進行所述通話的其它終端。

第二方面，提供了一種進行通話的裝置，所述裝置包括：

確定模塊，用于在進行通話的各終端中，確定指導終端和被指導終端；

發(fā)送模塊，用于當接收到所述指導終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)時，將所述指導終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)，僅發(fā)送給所述被指導終端；

發(fā)送模塊，用于當接收到所述被指導終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)時，將所述被指導終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)，發(fā)送給所述指導終端和進行所述通話的其它終端。

本發(fā)明實施例提供的技術方案帶來的有益效果是：

本發(fā)明實施例中，在使用寬帶電話開多方會議時，網(wǎng)關設備接收到指導終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)后，僅會發(fā)送給被指導終端，而不會發(fā)送給與被指導終端正在通話的終端，從而與被指導用戶通話的用戶不知道指導用戶的存在，被指導用戶可以自己為與自己通話的用戶解答問題，從而通話的靈活性比較高。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實施例中的技術方案，下面將對實施例描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1是本發(fā)明實施例提供的一種進行通話的方法流程圖；

圖2是本發(fā)明實施例提供的一種確定指導終端與被指導終端的示意圖；

圖3是本發(fā)明實施例提供的一種確定指導終端與被指導終端的示意圖；

圖4是本發(fā)明實施例提供的一種確定指導終端與被指導終端的示意圖；

圖5是本發(fā)明實施例提供的一種確定指導終端與被指導終端的示意圖；

圖6是本發(fā)明實施例提供的一種進行通話的裝置的結構示意圖；

圖7是本發(fā)明實施例提供的一種進行通話的裝置的結構示意圖；

圖8是本發(fā)明實施例提供的一種進行通話的裝置的結構示意圖；

圖9是本發(fā)明實施例提供的一種進行通話的裝置的結構示意圖；

圖10是本發(fā)明實施例提供的一種進行通話的裝置的結構示意圖。

具體實施方式

為使本發(fā)明的目的、技術方案和優(yōu)點更加清楚，下面將結合附圖對本發(fā)明實施方式作進一步地詳細描述。

本發(fā)明實施例提供了一種進行通話的方法，該方法的執(zhí)行主體可以是網(wǎng)關設備。其中，網(wǎng)關設備可以是路由器等，該網(wǎng)關設備中可以設置有處理器、存儲器和收發(fā)器等，處理器可以用于進行通話的過程的處理，存儲器可以用于進行通話的過程中需要的數(shù)據(jù)以及產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，收發(fā)器可以用于接收以及發(fā)送消息等。

如圖1所示，該方法的處理流程可以包括如下的步驟：

步驟101，網(wǎng)關設備在進行通話的各終端中，確定指導終端和被指導終端。

其中，進行通話的各終端可以分為三類終端，指導終端、被指導終端和進行通話的其它終端，進行通話的其它終端指進行通話的各終端中除了指導終端和被指導終端之外的終端。

在實施中，確定指導終端和被指導終端的方法可以有以下幾種：

方式一，在被指導終端與其他終端進行通話的過程中，由被指導終端發(fā)起被指導請求，請求指導終端指導，相應的處理如下：

網(wǎng)關設備在第一終端和第二終端進行通話的過程中，接收第一終端發(fā)送的被指導請求，其中，被指導請求中攜帶有第三終端的通訊標識；網(wǎng)關設備基于通訊標識，向第三終端發(fā)送指導呼叫請求；當網(wǎng)關設備接收到第三終端發(fā)送的同意指導消息時，將第三終端加入到第一終端和第二終端的通話中，確定第一終端為被指導終端，并確定第三終端為指導終端。

在實施中，用戶A使用第一終端，用戶B使用第二終端，第一終端、第二終端可以是手機、座機等。如果第一終端是手機，用戶A可以在第一終端中安裝寬帶電話應用程序，然后打開寬帶電話應用程序，輸入第二終端的通訊標識，如電話號碼等，然后點擊呼叫按鍵，第一終端則會接收到呼叫按鍵的點擊指令，然后生成通話呼叫指令，并在通話呼叫指令中添加第二終端的通訊標識，然后向網(wǎng)關設備發(fā)送通話呼叫指令。網(wǎng)關設備接收到第一終端發(fā)送的通話呼叫指令后，可以解析通話呼叫指令，從中獲取到第二終端的通訊標識，然后向第二終端發(fā)送通話呼叫請求，并在該通話呼叫請求中攜帶第一終端的通訊標識。第二終端接收到網(wǎng)關設備發(fā)送的通話呼叫請求后，可以顯示對應第一終端的呼叫接聽按鍵和呼叫拒絕按鍵，用戶B可以點擊呼叫接聽按鍵，第二終端則會檢測到呼叫接聽按鍵的點擊指令，第一終端與第二終端可以進行通話。如果第一終端為座機，第一終端直接通過網(wǎng)線連接在網(wǎng)關設備上，用戶A可以通過第一終端的按鍵，輸入第二終端的通訊標識，第一終端則會生成通話呼叫指令，并在通話呼叫指令中添加第二終端的通訊標識，然后向網(wǎng)關設備發(fā)送通話呼叫指令。后續(xù)處理與第一終端為手機的處理過程相同，此處不再贅述。這樣，第一終端與第二終端可以進行通話。

如圖2所示，在第一終端與第二終端進行通話的過程中，如果用戶A對于用戶B提出的某些問題不會解答，想要請求用戶C提示，用戶C使用第三終端，如果第一終端為手機，用戶A可以點擊第一終端中安裝的寬帶電話應用程中的被指導按鍵，第一終端則會接收到被指導按鍵的點擊指令，然后顯示指導終端的通訊標識的輸入框，用戶A可以在該輸入框中輸入指導終端(后續(xù)可以稱為第三終端)的通訊標識，然后點擊確認按鍵，第一終端則會生成被指導請求，并在被指導請求中添加指導終端的通訊標識，然后向網(wǎng)關設備發(fā)送被指導請求。網(wǎng)關設備接收到被指導請求后，可以生成指導呼叫請求，并在指導呼叫請求中添加第一終端的通訊標識，然后向被指導終端中攜帶的通訊標識對應的第三終端，發(fā)送指導呼叫請求。第三終端接收到指導呼叫請求后，可以顯示指導接聽按鍵和指導拒絕按鍵，用戶C可以點擊指導接聽按鍵，第三終端則會接收到指導接聽按鍵的點擊指令，然后向網(wǎng)關設備發(fā)送同意指導消息。網(wǎng)關設備接收到同意指導消息時，可以將第三終端加入到第一終端和第二終端的通話中，確定第一終端為被指導終端，確定第三終端為指導終端。

上述第一終端如果是座機，在第一終端與第二終端進行通話的過程中，如果用戶A想要請求用戶C提示，可以首先輸入預設的指導功能按鍵，如“#”等，然后輸入用戶C使用的第三終端的通訊標識，第一終端會向網(wǎng)關設備發(fā)送被指導請求，后續(xù)處理與第一終端為手機時的處理相同，此處不再贅述。

需要說明的是，上述方法中僅描述了在第一終端與第二終端進行通話的過程中，第一終端請求第三終端指導，在實際應用中可以在第一終端與多個第二終端進行通話的過程中，第一終端請求第三終端指導。

方式二，在被指導終端與其他終端進行通話的過程中，由指導終端發(fā)起指導請求，請求指導被指導終端，相應的處理如下：

網(wǎng)關設備在第四終端和第五終端進行通話的過程中，接收第六終端發(fā)送的指導請求，其中，指導請求中攜帶有第四終端的通訊標識，網(wǎng)關設備將第六終端添加到第四終端和第五終端的通話中，確定第六終端為指導終端，并確定第四終端為被指導終端。

在實施中，第四終端和第五終端進行通話的方法與第一終端和第二終端進行通話的方法相同，此處不再贅述。

如圖3所示，用戶A使用第四終端，用戶B使用第五終端，用戶C使用第六終端，在第四終端和第五終端進行通話的過程中，如果用戶A對于用戶B提出的某些問題不會解答，想要請求用戶C提示，用戶可以使用其它通訊方式通知用戶C，自己需要指導，如通過微信、QQ等。用戶C可以打開第六終端中安裝的寬帶電話應用程序，在該寬帶電話應用程序的主界面中顯示有撥打電話按鍵、指導按鍵等其它按鍵，用戶C可以點擊指導按鍵，第六終端則會接收到指導按鍵的點擊指令，然后顯示指導終端的通訊標識的輸入框，用戶A可以在該輸入框中輸入被指導終端的通訊標識，即第四終端的通訊標識，然后點擊確認按鍵，第六終端則會生成指導請求，并在指導請求中添加第四終端的通訊標識，然后向網(wǎng)關設備發(fā)送指導請求。網(wǎng)關設備接收到指導請求后，可以將第六終端添加到第四終端和第五終端的通話中，并確定第六終端為指導終端，確定第四終端為被指導終端。

可選的，為了防止其它終端以指導終端的名義竊聽第四終端與第五終端的通話，網(wǎng)關設備在接收到被指導終端發(fā)送的同意指導消息后，才將第六終端添加到第四終端和第五終端的通話中，相應的處理可以如下：

網(wǎng)關設備向第四終端發(fā)送指導提示消息，其中，指導提示消息中攜帶有第六終端的通訊標識，當網(wǎng)關設備接收到第四終端發(fā)送的同意指導消息時，將第六終端添加到第四終端和第五終端的通話中，確定第六終端為指導終端，并確定第四終端為被指導終端。

在實施中，網(wǎng)關設備接收到第六終端發(fā)送的指導請求后，可以解析指導請求，從中獲取到第四終端的通訊標識，然后基于第四終端的通訊標識，向第四終端發(fā)送指導提示消息，并在指導提示消息中添加第六終端的通訊標識。第四終端接收到指導提示消息后，可以在界面中顯示指導提示消息，指導提示消息中包含第六終端的通訊標識，并對應顯示同意按鍵和拒絕按鍵，用戶A可以點擊同意按鍵，第四終端則會接收到同意按鍵的點擊指令，生成同意指導消息，然后向網(wǎng)關設備發(fā)送同意指導消息。網(wǎng)關設備接收到同意指導消息后，可以將第六終端添加到第四終端和第五終端的通話中，并確定第六終端為指導終端，確定第四終端為被指導終端。這樣，如果用戶A不認識第六終端的標識，認為第六終端為竊聽終端，用戶A可以點擊拒絕按鍵，第四終端則會接收到拒絕按鍵的點擊指令，生成拒絕指導消息，然后向網(wǎng)關設備發(fā)送拒絕指導消息，網(wǎng)關設備接收到拒絕指導消息后，可以拒絕第六終端添加到第四終端和第五終端的通話中。

上述第六終端如果是座機，在第四終端與第五終端進行通話的過程中，如果用戶A想要請求用戶C提示，用戶C可以首先輸入預設的指導功能按鍵，如“#”等，然后輸入用戶A使用的第四終端的通訊標識，第六終端會向網(wǎng)關設備發(fā)送指導請求，后續(xù)處理與第六終端為手機時的處理相同，此處不再贅述。

需要說明的是，上述方法中僅描述了在第四終端與第五終端進行通話的過程中，第六終端請求指導第四終端，在實際應用中可以在第四終端與多個第五終端進行通話的過程中，第六終端請求指導第四終端。

方式三，可以在被指導終端與其他終端通話之前，指導終端向網(wǎng)關設備發(fā)送指導請求，網(wǎng)關設備確定指導終端，相應的處理可以如下：

網(wǎng)關設備在第七終端與第八終端進行通話的過程中，接收第七終端發(fā)送的指導請求，網(wǎng)關設備確定第七終端為指導終端，并確定第八終端為被指導終端，網(wǎng)關設備向第八終端發(fā)送指導提示消息，當網(wǎng)關設備接收到第八終端發(fā)送的通話呼叫指令時，向第九終端發(fā)送通話呼叫請求，其中，通話呼叫指令中攜帶有第九終端的通訊標識，通話呼叫請求中攜帶有第八終端的通訊標識，當接收到第九終端發(fā)送的同意接入消息時，將第九終端添加到第七終端和第八終端的通話中。

在實施中，第七終端和第八終端進行通話的方法與第一終端和第二終端進行通話的方法相同，此處不再贅述。

如圖4所示，用戶C使用第七終端，用戶A使用第八終端，用戶B使用第九終端，在第七終端與第八終端進行通話的過程中，用戶A告知用戶C，自己在與用戶B通話的過程中需要被指導，用戶C可以在第七終端中安裝的寬帶電話應用程序中，找到指導按鍵，然后點擊指導按鍵，第七終端則會接收到指導按鍵的點擊指令，生成指導請求，然后向網(wǎng)關設備發(fā)送指導請求。網(wǎng)關設備接收到指導請求后，可以向第八終端發(fā)送指導提示消息，并且確定第七終端為指導終端，第八終端為被指導終端。第八終端接收到指導提示消息后，可以顯示呼叫號碼的輸入框，用戶A可以在該輸入框中輸入被呼叫終端的通訊標識，即第九終端的通訊標識，然后點擊呼叫按鍵，第八終端則會接收到呼叫按鍵的點擊指令，然后向網(wǎng)關設備發(fā)送攜帶有第九終端的通訊標識的通話呼叫指令。網(wǎng)關設備接收到通話呼叫指令后，可以解析得到第九終端的通訊標識，然后基于第九終端的通訊標識，向第九終端發(fā)送通話呼叫請求。第九終端接收到通話呼叫請求后，可以顯示呼叫接聽按鍵和呼叫拒絕按鍵，用戶B可以點擊呼叫接聽按鍵，第九終端則會接收到呼叫接聽按鍵的點擊指令，生成同意接入消息，向網(wǎng)關設備發(fā)送同意接入消息。網(wǎng)關設備接收到同意接入消息后，可以將第九終端添加到第七終端和第八終端的通話中。

上述第七終端如果是座機，在第七終端與第八終端進行通話的過程中，如果用戶A想要請求用戶C提示，用戶C可以首先輸入預設的指導功能按鍵，如“#”等，第六終端會向網(wǎng)關設備發(fā)送指導請求，后續(xù)處理與第七終端為手機時的處理相同，此處不再贅述。

需要說明的是，被呼叫終端不只是第九終端一個，用戶A可以使用呼叫第九終端的方法，呼叫其他被呼叫終端。

另外，本發(fā)明實施例中還提供了方式四，可以在被指導終端與其它終端通話之前，被指導終端向網(wǎng)關設備發(fā)送被指導請求，網(wǎng)關設備確定指導終端，相應的處理可以如下：

網(wǎng)關設備在第十終端與第十一終端進行通話的過程中，接收第十一終端發(fā)送的被指導請求，其中，被指導請求中攜帶有第十二終端的標識，網(wǎng)關設備確定第十終端為指導終端，并確定第十一終端為被指導終端，網(wǎng)關設備基于通訊標識，向第十二終端發(fā)送通話呼叫請求，其中，通話呼叫請求中攜帶有第十一終端的通訊標識，當接收到第十二終端發(fā)送的同意接入消息時，將第十二終端添加到第十終端和第十一終端的通話中。

在實施中，第十終端與第十一終端進行通話的方法與第一終端和第二終端進行通話的方法相同，此處不再贅述。

用戶C使用第十終端，用戶A使用第十一終端，用戶B使用第十二終端，在第十終端與第十一終端進行通話的過程中，用戶A告知用戶C，自己在與用戶B通話的過程中需要被指導，用戶A可以在第十一終端中安裝的寬帶電話應用程序中，找到被指導按鍵，然后點擊被指導按鍵，第十一終端則會接收到被指導按鍵的點擊指令，顯示呼叫號碼的輸入框，用戶A可以輸入第十二終端的通訊標識，然后點擊確定按鍵，第十一終端則會檢測到確定按鍵的點擊指令，生成被指導請求，然后向網(wǎng)關設備發(fā)送被指導請求。網(wǎng)關設備接收到被指導請求后，可以確定第十終端為指導終端，第十一終端為被指導終端。并且向第十二終端發(fā)送通話呼叫請求。第十二終端接收到通話呼叫請求后，可以顯示呼叫接聽按鍵和呼叫拒絕按鍵，用戶B可以點擊呼叫接聽按鍵，第十二終端則會接收到呼叫接聽按鍵的點擊指令，生成同意接入消息，向網(wǎng)關設備發(fā)送同意接入消息。網(wǎng)關設備接收到同意接入消息后，可以將第十二終端添加到第十終端和第十一終端的通話中。

上述第十一終端如果是座機，在第十終端與第十一終端進行通話的過程中，如果用戶A想要請求用戶C提示，用戶C可以首先輸入預設的指導功能按鍵，如“#”等，第十一終端會向網(wǎng)關設備發(fā)送被指導請求，后續(xù)處理與第十一終端為手機時的處理相同，此處不再贅述。

步驟102，當網(wǎng)關設備接收到指導終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)時，將指導終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)，僅發(fā)送給被指導終端。

在實施中，在各終端的通話過程中，指導終端向網(wǎng)關設備發(fā)送采集到的音頻數(shù)據(jù)，網(wǎng)關設備接收到指導終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)后，可以獲取被指導終端的通訊標識，然后將指導終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)，僅發(fā)送給被指導終端，指導終端接收到音頻數(shù)據(jù)后，可以直接播放音頻數(shù)據(jù)。這樣，被指導用戶可以聽到指導用戶的音頻數(shù)據(jù)。例如，如圖5所示，第一終端為被指導終端，第二終端為除指導終端之外與被指導終端進行通話的終端，第三終端為指導終端，網(wǎng)關設備僅向第一終端發(fā)送第三終端的音頻數(shù)據(jù)，而不向第二終端發(fā)送第三終端的音頻數(shù)據(jù)。

另外，網(wǎng)關設備還可以確定指導終端與被指導終端是否連接同一網(wǎng)關設備，如果指導終端與被指導終端連接同一網(wǎng)關設備，則指導終端向網(wǎng)關設備發(fā)送采集到的音頻數(shù)據(jù)時，可以不進行編碼處理，直接發(fā)送至網(wǎng)關設備，網(wǎng)關設備轉發(fā)至指導終端，這樣，可以節(jié)約指導終端編碼音頻數(shù)據(jù)時間和被指導終端解碼音頻數(shù)據(jù)時間。

步驟103，當網(wǎng)關設備接收到被指導終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)時，將被指導終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)，發(fā)送給指導終端和進行通話的其它終端。

其中，進行通話的其它終端為進行通話的各終端中除指導終端和被指導終端之外的終端。

在實施中，在各終端的通話過程中，當網(wǎng)關設備接收到被指導終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)時，可以將該音頻數(shù)據(jù)，發(fā)送至指導終端和進行通話的其它終端。這樣，指導終端的用戶可以聽到通話的被指導用戶的音頻數(shù)據(jù)，從而可以更方便的為被指導終端的用戶提供指導。另外，在各終端的通話過程中，當網(wǎng)關設備接收到進行通話的其它終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)時，可以將該音頻數(shù)據(jù)發(fā)送給指導終端和被指導終端。例如，如圖5所示，第一終端為被指導終端，第二終端為除指導終端之外與被指導終端進行通話的終端，即上述進行通話的其它終端，第三終端為指導終端，網(wǎng)關設備可以將第二終端的音頻數(shù)據(jù)發(fā)送給除自己之外的第一終端和第三終端。

上述處理過程也可以簡單的描述為：當網(wǎng)關設備接收到各終端中除指導終端之外的任一終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)時，將任一終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)，發(fā)送給各終端中除任一終端之外的其它終端。

在步驟102和步驟103中，網(wǎng)關設備接收到多個終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)，可以將多個終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)進行混音處理，使各終端接收到的音頻數(shù)據(jù)更清晰的播放。

需要說明的是，本發(fā)明是實施例中第一終端至第十二終端可以是手機或座機，本發(fā)明實施例不做限定。

需要說明的是，本發(fā)明實施例中是以被指導終端為一個進行說明，同樣指導終端可以為多個，多個指導終端的處理方法與一個指導終端的處理方法相同，此處不再贅述。

本發(fā)明實施例中，在使用寬帶電話開多方會議時，網(wǎng)關設備接收到指導終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)后，僅會發(fā)送給被指導終端，而不會發(fā)送給與被指導終端正在通話的終端，從而與被指導用戶通話的用戶不知道指導用戶的存在，被指導用戶可以自己為與自己通話的用戶解答問題，從而通話的靈活性比較高。

基于相同的技術構思，本發(fā)明實施例還提供了一種進行通話的裝置，如圖6所示，該裝置包括：

確定模塊610，用于在進行通話的各終端中，確定指導終端和被指導終端；

發(fā)送模塊620，用于當接收到所述指導終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)時，將所述指導終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)，僅發(fā)送給所述被指導終端；

所述發(fā)送模塊620，用于當接收到所述被指導終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)時，將所述被指導終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)，發(fā)送給所述指導終端和進行所述通話的其它終端。

可選的，如圖7所示，所述確定模塊610包括第一接收子模塊611、第一發(fā)送子模塊612和第一確定子模塊613，其中：

所述第一接收子模塊611，用于在第一終端和第二終端進行通話的過程中，接收所述第一終端發(fā)送的被指導請求，其中，所述被指導請求中攜帶有第三終端的通訊標識；

所述第一發(fā)送子模塊612，用于基于所述通訊標識，向所述第三終端發(fā)送指導呼叫請求；

所述第一確定子模塊613，用于當接收到所述第三終端發(fā)送的同意指導消息時，將所述第三終端加入到所述第一終端和所述第二終端的通話中，確定所述第一終端為被指導終端，并確定所述第三終端為指導終端。

可選的，如圖8所示，所述確定模塊610包括第二接收子模塊614和第二確定子模塊615，其中：

所述第一接收子模塊614，用于在第四終端和第五終端進行通話的過程中，接收第六終端發(fā)送的指導請求，其中，所述指導請求中攜帶有第四終端的通訊標識；

所述第二確定子模塊615，用于將所述第六終端添加到所述第四終端和所述第五終端的通話中，確定所述第六終端為指導終端，并確定所述第四終端為被指導終端。

可選的，如圖9所示，所述第二確定子模塊615包括發(fā)送單元6151和確定單元6152，其中：

所述發(fā)送單元6151，用于向所述第四終端發(fā)送指導提示消息，其中，所述指導提示消息中攜帶有所述第六終端的通訊標識；

所述確定單元6152，用于當接收到所述第四終端發(fā)送的同意指導消息時，將所述第六終端添加到所述第四終端和所述第五終端的通話中，確定所述第六終端為指導終端，并確定所述第四終端為被指導終端。

可選的，如圖10所示，所述確定模塊610包括第三接收子模塊616、第三確定子模塊617、第二發(fā)送子模塊618和添加子模塊619，其中：

所述第三接收子模塊616，用于在第七終端與第八終端進行通話的過程中，接收所述第七終端發(fā)送的指導請求；

所述第三確定子模塊617，用于確定所述第七終端為指導終端，確定所述第八終端為被指導終端；

所述第二發(fā)送子模塊618，用于向所述第八終端發(fā)送指導提示消息；

所述第二發(fā)送子模塊618，用于當接收到所述第八終端發(fā)送的通話呼叫指令時，向第九終端發(fā)送通話呼叫請求，其中，所述通話呼叫指令中攜帶有所述第九終端的通訊標識，所述通話呼叫請求中攜帶有所述第八終端的通訊標識；

所述添加子模塊619，用于當接收到所述第九終端發(fā)送的同意接入消息時，將所述第九終端添加到所述第七終端和所述第八終端的通話中。

本發(fā)明實施例中，在使用寬帶電話開多方會議時，網(wǎng)關設備接收到指導終端發(fā)送的音頻數(shù)據(jù)后，僅會發(fā)送給被指導終端，而不會發(fā)送給與被指導終端正在通話的終端，從而與被指導用戶通話的用戶不知道指導用戶的存在，被指導用戶可以自己為與自己通話的用戶解答問題，從而通話的靈活性比較高。

需要說明的是：上述實施例提供的進行通話的裝置在進行通話時，僅以上述各功能模塊的劃分進行舉例說明，實際應用中，可以根據(jù)需要而將上述功能分配由不同的功能模塊完成，即將裝置的內(nèi)部結構劃分成不同的功能模塊，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述實施例提供的進行通話的裝置與進行通話的方法實施例屬于同一構思，其具體實現(xiàn)過程詳見方法實施例，這里不再贅述。

本領域普通技術人員可以理解實現(xiàn)上述實施例的全部或部分步驟可以通過硬件來完成，也可以通過程序來指令相關的硬件完成，所述的程序可以存儲于一種計算機可讀存儲介質中，上述提到的存儲介質可以是只讀存儲器，磁盤或光盤等。

以上所述僅為本發(fā)明的較佳實施例，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進等，均應包含在本發(fā)明的保護范圍之內(nèi)。