本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)，具體涉及智能監(jiān)管方法和智能監(jiān)管系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

在大部分企業(yè)機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)中，存在著網(wǎng)元數(shù)量規(guī)模大，重點(diǎn)終端設(shè)備(攝像頭、rfid傳感器、室外機(jī)柜)數(shù)量過多，并且隨著網(wǎng)絡(luò)安全問題的頻頻出現(xiàn)，一旦某一節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問題，這會(huì)導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)時(shí)間延遲，對于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)行產(chǎn)生嚴(yán)重威脅。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的“健康性”和“安全性”越來越讓人擔(dān)憂，網(wǎng)絡(luò)龐大后勢必會(huì)給網(wǎng)絡(luò)安全問題帶來威脅。

it(信息化)綜合監(jiān)控管理從最早的自帶工具發(fā)展至現(xiàn)在的全面管理系統(tǒng)，其方式和應(yīng)用的手段都發(fā)生了一系列的變化：nsm(網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)監(jiān)控)、bsm(業(yè)務(wù)服務(wù)管理系統(tǒng))、c2m(cloudcomputingmanagement云管理系統(tǒng))。

nsm階段，it綜合監(jiān)控管理主要集中在對物理網(wǎng)元設(shè)備的監(jiān)控、是以保證網(wǎng)絡(luò)連通性和系統(tǒng)可用性為主要目標(biāo)，該階段是it監(jiān)控的基礎(chǔ)。

bsm階段，各企業(yè)單位開始關(guān)心it設(shè)備服務(wù)對業(yè)務(wù)帶來的影響，強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)目標(biāo)角度出發(fā)來優(yōu)化it設(shè)備服務(wù)，力求做到it設(shè)備健康與業(yè)務(wù)的融合。

c2m階段，是云計(jì)算市場興起后，美信科技提出的it運(yùn)維管理新概念與此同時(shí)，美信科技推出了全球首款基于云計(jì)算的it業(yè)務(wù)管理軟件——mx-bmp。

nsm階段的it綜合監(jiān)控管理只是作為保障業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的輔助手段，只產(chǎn)生了間接業(yè)務(wù)價(jià)值；bsm階段的it監(jiān)控管理規(guī)則和企業(yè)業(yè)務(wù)融為一體，相互配合為客戶提供價(jià)值；c2m階段繼承了bsm階段的理念，但在功能上更大、更全、更快，監(jiān)測范圍的無限拓展性、agent代理和非代理全面監(jiān)控手段。

從上述各階段的發(fā)展情況來看，現(xiàn)有各行業(yè)已經(jīng)采用的管理工具也大都是從傳統(tǒng)的網(wǎng)元，即點(diǎn)監(jiān)測出發(fā)，基于各自獨(dú)立的管理模式，各管各的事：不同的設(shè)備管理系統(tǒng)和不同的應(yīng)用管理系統(tǒng)，只能各自維護(hù)自己的產(chǎn)品；而行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不明確、產(chǎn)品趨同、價(jià)格競爭激烈、高端技術(shù)人才的匱乏、客戶對國內(nèi)it綜合監(jiān)控管理廠商的認(rèn)同度有待提高等，又加劇了管理工具各行其是的情況。

而各個(gè)網(wǎng)元點(diǎn)在物理位置上過于分散，網(wǎng)絡(luò)管理人員人數(shù)過少，管理經(jīng)驗(yàn)貧乏，管理操作復(fù)雜等；使得it運(yùn)維人員不得不面臨許多挑戰(zhàn)：學(xué)習(xí)各領(lǐng)域知識(shí)、學(xué)習(xí)各種管理系統(tǒng)、熟悉各種操作系統(tǒng)、處理故障時(shí)在各種工具間切換等。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

鑒于上述問題，本發(fā)明提出了克服上述問題或者至少部分地解決上述問題的智能監(jiān)管方法和智能監(jiān)管系統(tǒng)。

為此目的，第一方面，本發(fā)明提出智能監(jiān)管方法包括：

采集服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)，服務(wù)器中的進(jìn)程運(yùn)行情況，以及采集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備各自的在線狀態(tài)；

根據(jù)服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)、服務(wù)器中的進(jìn)程運(yùn)行情況，以及根據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備各自的在線狀態(tài)，產(chǎn)生第一警告信息和第一預(yù)測信息。

可選的，所述服務(wù)器設(shè)備的性能數(shù)據(jù)包括至少下列的一種：cpu性能相關(guān)管理參數(shù)、內(nèi)存性能相關(guān)管理參數(shù)、接口信息、網(wǎng)絡(luò)線路運(yùn)行狀況、磁盤空間的占用；

所述第一警告信息包括異常警告、設(shè)備故障警告、鏈路阻斷警告、設(shè)備性能警告、鏈路性能警告。

可選的，包括：采集數(shù)據(jù)庫的動(dòng)態(tài)性能表和數(shù)據(jù)庫的日志，根據(jù)數(shù)據(jù)庫的動(dòng)態(tài)性能表和數(shù)據(jù)庫的日志產(chǎn)生第二警告信息和第二預(yù)測信息；

以及定期執(zhí)行維護(hù)數(shù)據(jù)庫的第一指令。

可選的，包括：采集適配器和代理程序?qū)χ虚g件的告警數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)、配置數(shù)據(jù)，根據(jù)告警數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)、配置數(shù)據(jù)產(chǎn)生第三警告信息和第三預(yù)測信息。

可選的，包括：采集應(yīng)用程序的進(jìn)程名、進(jìn)程id、進(jìn)程啟動(dòng)時(shí)間、運(yùn)行時(shí)長、占用cpu時(shí)長、內(nèi)存、線程數(shù)、關(guān)聯(lián)的資源、占用的存儲(chǔ)空間、日志、應(yīng)用配置信息；

根據(jù)應(yīng)用程序的進(jìn)程名、進(jìn)程id、進(jìn)程啟動(dòng)時(shí)間、運(yùn)行時(shí)長、占用cpu時(shí)長、內(nèi)存、線程數(shù)、關(guān)聯(lián)的資源、占用的存儲(chǔ)空間、日志和應(yīng)用配置信息，產(chǎn)生第四警告信息和第四預(yù)測信息。

可選的，在采集服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)，服務(wù)器中的進(jìn)程運(yùn)行情況，以及采集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備各自的在線狀態(tài)之后包括：

可視化顯示采集服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)、服務(wù)器中的進(jìn)程運(yùn)行情況，可視化顯示網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備各自的在線狀態(tài)，以及可視化顯示第一警告信息和第一預(yù)測信息；

可視化顯示網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖。

可選的，包括通過視圖引擎調(diào)用flash應(yīng)用程序接口，以圖形化的方式輸出服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)，服務(wù)器中的進(jìn)程運(yùn)行情況，采集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備各自的在線狀態(tài)，第一警告信息和第一預(yù)測信息，以及顯示網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖。

可選的，在采集服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)，服務(wù)器中的進(jìn)程運(yùn)行情況，以及采集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備各自的在線狀態(tài)之后包括：

采用可定制的報(bào)表顯示設(shè)備數(shù)據(jù)，設(shè)置報(bào)表的訪問權(quán)限。

可選的，包括所述采集服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)包括采用輪詢的方式采集服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)；

在產(chǎn)生第一警告信息之后，還包括對采集到的設(shè)備性能數(shù)據(jù)和產(chǎn)生的第一警告信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理；

在產(chǎn)生第一警告信息之前，還包括配置產(chǎn)生第一警告信息的參數(shù)或規(guī)則，以及配置和產(chǎn)生第一預(yù)測信息的參數(shù)或規(guī)則；編輯鏈路接口參數(shù)。

另一方面本發(fā)明提供一種智能監(jiān)管系統(tǒng)，包括：

采集模塊，用于采集服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)，服務(wù)器中的進(jìn)程運(yùn)行情況，以及采集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備各自的在線狀態(tài)；

監(jiān)控模塊，用于根據(jù)服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)、服務(wù)器中的進(jìn)程運(yùn)行情況，以及根據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備各自的在線狀態(tài)，產(chǎn)生第一警告信息和第一預(yù)測信息。

由上述技術(shù)方案可知，本發(fā)明通過采集服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)，服務(wù)器中的進(jìn)程運(yùn)行情況，以及采集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備各自的在線狀態(tài)；能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)管轄范圍內(nèi)這些網(wǎng)元對象的網(wǎng)絡(luò)安全問題和業(yè)務(wù)運(yùn)行問題，保障網(wǎng)絡(luò)管理范圍內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行；從而解決因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)在物理位置過于分散，監(jiān)控終端點(diǎn)數(shù)量過大、網(wǎng)元對象操作復(fù)雜帶來的管理問題。

另一方面，應(yīng)用上述方法能及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)元對象(如攝像頭)被偷盜、換取、篡改等違規(guī)操作。從而能夠?yàn)橛脩舻臉I(yè)務(wù)組織、管理人員精簡、管理節(jié)點(diǎn)混亂提供有力的技術(shù)支撐；從而能夠總結(jié)和挖掘出服務(wù)管理過程中的問題，明確管理重點(diǎn)，使業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、各管理崗位與人員，通過流程有機(jī)的聯(lián)系起來，最終提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率，降低維護(hù)成本，提高服務(wù)質(zhì)量。

前面是提供對本發(fā)明一些方面的理解的簡要發(fā)明內(nèi)容。這個(gè)部分既不是本發(fā)明及其各種實(shí)施例的詳盡表述也不是窮舉的表述。它既不用于識(shí)別本發(fā)明的重要或關(guān)鍵特征也不限定本發(fā)明的范圍，而是以一種簡化形式給出本發(fā)明的所選原理，作為對下面給出的更具體的描述的簡介。應(yīng)當(dāng)理解，單獨(dú)地或者組合地利用上面闡述或下面具體描述的一個(gè)或多個(gè)特征，本發(fā)明的其它實(shí)施例也是可能的。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中的方法示意圖；

圖2為本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖；

圖3為本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中的主動(dòng)采集的模塊結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

下面將結(jié)合示例性的通信系統(tǒng)描述本發(fā)明。

本公開實(shí)施例提供智能監(jiān)管方法，對管轄范圍內(nèi)的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控和管理，所述的監(jiān)控和管理主要針對于網(wǎng)元對象，網(wǎng)元對象包括實(shí)體網(wǎng)元對象，也包括虛擬網(wǎng)元對象，實(shí)體網(wǎng)元對象例如實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(交換機(jī)、路由器、安全設(shè)備)、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備，虛擬網(wǎng)元對象包括中間件、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫等。

如圖1所示，智能監(jiān)管方法，方法包括：

s101采集服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)，服務(wù)器中的進(jìn)程運(yùn)行情況，以及采集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備各自的在線狀態(tài)；

s102根據(jù)服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)、服務(wù)器中的進(jìn)程運(yùn)行情況，以及根據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備各自的在線狀態(tài)，產(chǎn)生第一警告信息和第一預(yù)測信息。

設(shè)備性能數(shù)據(jù)為設(shè)備運(yùn)行時(shí)的相關(guān)參數(shù)。進(jìn)程運(yùn)行情況包括進(jìn)程名稱和進(jìn)程標(biāo)示符、進(jìn)程的cpu狀態(tài)、進(jìn)程內(nèi)存使用情況、進(jìn)程總數(shù)的監(jiān)控、白名單的監(jiān)控、黑名單的監(jiān)控等。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括交換機(jī)、路由器、安全設(shè)備等；

終端設(shè)備包括攝像頭、rfid傳感器、室外機(jī)柜等；

在線狀態(tài)可以通過ping相關(guān)網(wǎng)元對象的方式獲得，例如通過ping服務(wù)器獲知其在線狀態(tài)。

服務(wù)器的系統(tǒng)可以是windows或linux或其他。

采集服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)和服務(wù)器中的進(jìn)程運(yùn)行情況，可以是通過不同的協(xié)議采集的。例如在本發(fā)明的一個(gè)公開實(shí)施例中的采集方式為，通過snmp(simplenetworkmanagementprotocol)將網(wǎng)元對象上的信息發(fā)送到智能監(jiān)管平臺(tái)(本文中，根據(jù)上下文，智能監(jiān)管平臺(tái)可以指軟件，也指運(yùn)行有該軟件的設(shè)備)。

通過snmp協(xié)議采集信息流程如下：駐留在被管網(wǎng)元對象上的snmp代理服務(wù)器綁定udp(userdatagramprotocol，用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議)端口161接受來自智能監(jiān)管平臺(tái)發(fā)送的采集請求報(bào)文，經(jīng)解碼、團(tuán)體名驗(yàn)證、分析得到管理變量在mib(managementinformationbase，管理信息樹)樹中對應(yīng)的節(jié)點(diǎn)，從相應(yīng)的模塊中得到管理變量的值，再形成響應(yīng)報(bào)文，編碼發(fā)送回管理站，管理站得到響應(yīng)報(bào)文后，再經(jīng)同樣的處理，最終顯示結(jié)果。

首先，解碼生成內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)表示的報(bào)文，解碼依據(jù)asn.1的基本編碼規(guī)則，如果在此過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤導(dǎo)致解碼失敗則丟棄該報(bào)文，不做進(jìn)一步處理。第二步：將報(bào)文中的版本號(hào)取出，如果與本agent支持的snmp版本不一致，則丟棄該報(bào)文，不做進(jìn)一步處理。第三步：將報(bào)文中的團(tuán)體名取出，此團(tuán)體名由發(fā)出請求的管理站填寫，如與本設(shè)備標(biāo)記的團(tuán)體名不符，則丟棄該報(bào)文，不做進(jìn)一步處理，同時(shí)產(chǎn)生一個(gè)陷阱報(bào)文snmpv1版本只提供了較弱的安全措施，在版本2和3中這一功能將大大加強(qiáng)。第四步：從通過驗(yàn)證的asn.1對象中提出協(xié)議數(shù)據(jù)單pdu，如果失敗，丟棄報(bào)文，不做進(jìn)一不處理；否則處理pdu，結(jié)果將產(chǎn)生一個(gè)報(bào)文，該報(bào)文的發(fā)送目的地址應(yīng)和收到報(bào)文的源地址一致。通過采集服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)，服務(wù)器中的進(jìn)程運(yùn)行情況，以及采集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備各自的在線狀態(tài)；能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)管轄范圍內(nèi)這些網(wǎng)元對象的網(wǎng)絡(luò)安全問題和業(yè)務(wù)運(yùn)行問題，保障網(wǎng)絡(luò)管理范圍內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行；從而解決因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)在物理位置過于分散，監(jiān)控終端點(diǎn)數(shù)量過大、網(wǎng)元對象操作復(fù)雜帶來的管理問題，

另一方面，應(yīng)用上述方法能及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)元對象(如攝像頭)被偷盜、換取、篡改等違規(guī)操作。從而能夠?yàn)橛脩舻臉I(yè)務(wù)組織、管理人員精簡、管理節(jié)點(diǎn)混亂提供有力的技術(shù)支撐；從而能夠總結(jié)和挖掘出服務(wù)管理過程中的問題，明確管理重點(diǎn)，使業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、各管理崗位與人員，通過流程有機(jī)的聯(lián)系起來，最終提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率，降低維護(hù)成本，提高服務(wù)質(zhì)量。

設(shè)備性能數(shù)據(jù)包括至少下列的一種：cpu性能相關(guān)管理參數(shù)、內(nèi)存性能相關(guān)管理參數(shù)、接口信息、網(wǎng)絡(luò)線路運(yùn)行狀況、磁盤空間的占用；cpu性能相關(guān)管理參數(shù)包括cpu使用率、運(yùn)行在用戶態(tài)的百分比、于空閑狀態(tài)的百分比等；磁盤性能相關(guān)管理參數(shù)包括文件系統(tǒng)容量及文件系統(tǒng)空間利用率、磁盤使用率與用戶、虛擬內(nèi)存、文件系統(tǒng)交換空間、使用率等；內(nèi)存性能相關(guān)管理參數(shù)包括物理內(nèi)存大小、可用內(nèi)存大小、交換內(nèi)存大小、虛擬內(nèi)存大小等。

網(wǎng)絡(luò)線路運(yùn)行狀態(tài)包括連通性、響應(yīng)時(shí)間、流量、帶寬利用率、錯(cuò)包數(shù)、丟包數(shù)等信息、vpn運(yùn)行狀態(tài)等；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接口狀態(tài)包括接口面板、接口狀態(tài)、接口流量性能等信息；

所述第一警告信息包括至少一種：異常警告、設(shè)備故障警告、鏈路阻斷警告、設(shè)備性能警告、鏈路性能警告。

通過細(xì)化上述參數(shù)，從而對網(wǎng)絡(luò)管轄范圍內(nèi)的網(wǎng)元對象進(jìn)行更細(xì)化的監(jiān)控，以及對方便根據(jù)警告類型快速定位問題。

在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，還包括對數(shù)據(jù)庫網(wǎng)元對象的監(jiān)控，對數(shù)據(jù)庫網(wǎng)元對象的監(jiān)控包括：采集數(shù)據(jù)庫的動(dòng)態(tài)性能表和數(shù)據(jù)庫的日志，根據(jù)數(shù)據(jù)庫的動(dòng)態(tài)性能表和數(shù)據(jù)庫的日志產(chǎn)生第二警告信息和第二預(yù)測信息；以及定期執(zhí)行維護(hù)數(shù)據(jù)庫的第一指令。

本文公開的對數(shù)據(jù)庫網(wǎng)元對象的監(jiān)控不限于對oracle、sqlserver、mysql等數(shù)據(jù)庫進(jìn)行監(jiān)。本文公開的對數(shù)據(jù)庫網(wǎng)元對象的監(jiān)控實(shí)質(zhì)是對數(shù)據(jù)庫的性能和故障進(jìn)行監(jiān)控管理，通過智能監(jiān)管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的集中監(jiān)控。對數(shù)據(jù)庫網(wǎng)元對象的監(jiān)控包括，根據(jù)數(shù)據(jù)庫的動(dòng)態(tài)性能表和日志中采集數(shù)據(jù)；對異常和超過閥值指標(biāo)進(jìn)行告警，這里的閾值為預(yù)設(shè)的或者根據(jù)算法產(chǎn)生的。并可以通過動(dòng)作窗口定義對事件的響應(yīng)進(jìn)行維護(hù)，維護(hù)工作包括維護(hù)數(shù)據(jù)庫的規(guī)整，消除數(shù)據(jù)垃圾，表空間碎片整理等。維護(hù)工作用于提高數(shù)據(jù)庫性能。這些工作可以通過數(shù)據(jù)庫管理模塊的命令接口和數(shù)據(jù)庫管理工具來完成，即所述的定期執(zhí)行維護(hù)數(shù)據(jù)庫的第一指令。

通過數(shù)據(jù)庫的動(dòng)態(tài)性能表和數(shù)據(jù)庫的日志可以獲得以下數(shù)據(jù)庫監(jiān)控的主要內(nèi)容：

數(shù)據(jù)庫內(nèi)存使用信息，包括共享內(nèi)存使用率，讀、寫命中率；

數(shù)據(jù)庫特定表的空間性能信息，包括特定表擴(kuò)展次數(shù)；

數(shù)據(jù)庫內(nèi)表空間的讀寫次數(shù)；

數(shù)據(jù)庫表空間的利用情況；

數(shù)據(jù)文件或數(shù)據(jù)設(shè)備的讀寫次數(shù)；

數(shù)據(jù)庫碎片的情況；

數(shù)據(jù)庫鎖使用情況，包括鎖數(shù)量、死鎖率；

數(shù)據(jù)庫用戶占用資源情況，包括cpu占用率、內(nèi)存占用率、會(huì)話數(shù)量、連接用戶數(shù)；

上述技術(shù)方案解決了因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)在物理位置過于分散，數(shù)據(jù)庫的管理過于分散而導(dǎo)致未及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫宕機(jī)、離線等的問題。

在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，還包括對中間件網(wǎng)元對象的監(jiān)控，對中間件網(wǎng)元對象的監(jiān)控包括：

采集適配器和代理程序?qū)χ虚g件的告警數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)、配置數(shù)據(jù)，根據(jù)告警數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)、配置數(shù)據(jù)產(chǎn)生第三警告信息和第三預(yù)測信息。

中間件的監(jiān)控管理，其主要是運(yùn)用在各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的各類服務(wù)；目前應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的中間件產(chǎn)品大致分為兩類：面向傳統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境的傳輸中間件、交易中間件和面向j2ee應(yīng)用環(huán)境的應(yīng)用中間件。中間件管理主要利用snmp協(xié)議的采集適配器和agent(代理)程序?qū)Ω鞣N不同中間件的告警數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)和配置數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和告警處理信息的收集。通過對中間件的監(jiān)控管理，從而實(shí)現(xiàn)對http、iis、apache、tomcat等應(yīng)用服務(wù)器的監(jiān)控和管理。

對中間件監(jiān)控的各類指標(biāo)包括：包括活動(dòng)域信息、jdbc(javadatabaseconnectivity,java數(shù)據(jù)庫連接)信息、webapp(指基于web的系統(tǒng)和應(yīng)用)信息、堆信息、server信息、線程信息等。

上述技術(shù)方案解決了因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)在物理位置過于分散，中間件的管理過于分散而導(dǎo)致未及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫宕機(jī)、離線等的問題。

在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，還包括對應(yīng)用業(yè)務(wù)的監(jiān)控，對應(yīng)用業(yè)務(wù)的監(jiān)控包括：采集應(yīng)用程序的進(jìn)程名、進(jìn)程id、進(jìn)程啟動(dòng)時(shí)間、運(yùn)行時(shí)長、占用cpu時(shí)長、內(nèi)存、線程數(shù)、關(guān)聯(lián)的資源、占用的存儲(chǔ)空間、日志、應(yīng)用配置信息；

根據(jù)應(yīng)用程序的進(jìn)程名、進(jìn)程id、進(jìn)程啟動(dòng)時(shí)間、運(yùn)行時(shí)長、占用cpu時(shí)長、內(nèi)存、線程數(shù)、關(guān)聯(lián)的資源、占用的存儲(chǔ)空間信息、日志和應(yīng)用配置信息，產(chǎn)生第四警告信息和第四預(yù)測信息。

關(guān)聯(lián)的資源包括與該應(yīng)用程序關(guān)聯(lián)的主機(jī)/存儲(chǔ)/網(wǎng)絡(luò)/中間件/數(shù)據(jù)庫、與其它應(yīng)用或系統(tǒng)的接口。占用的存儲(chǔ)空間信息包括關(guān)聯(lián)文件個(gè)數(shù)、文件大小、文件生成時(shí)間。應(yīng)用程序的日志包括：業(yè)務(wù)審計(jì)、業(yè)務(wù)故障、業(yè)務(wù)告警等功能；應(yīng)用配置信息：配置參數(shù)、應(yīng)用依賴的進(jìn)程或服務(wù)、業(yè)務(wù)功能。

在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，當(dāng)采集到的上述某一指標(biāo)出現(xiàn)問題時(shí)，系統(tǒng)會(huì)以第一時(shí)間在業(yè)務(wù)視圖上進(jìn)行告警，使管理員能夠及時(shí)處理所發(fā)生的問題，防止問題進(jìn)一步嚴(yán)重。同時(shí)，對應(yīng)用資源消耗、應(yīng)用自身性能等方面都可以做預(yù)測，在問題到來之前，通過對數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測，讓管理員能夠盡早的做好預(yù)防工作。

對于應(yīng)用業(yè)務(wù)監(jiān)控復(fù)雜的系統(tǒng)，一旦應(yīng)用出現(xiàn)問題，對于管理員來說，排查故障發(fā)生的原因是一項(xiàng)繁雜而又重復(fù)的勞動(dòng)，系統(tǒng)對應(yīng)用程序的每一個(gè)問題都會(huì)及時(shí)記錄，產(chǎn)生相應(yīng)的事件和告警，因此，通過上述對應(yīng)用業(yè)務(wù)的監(jiān)控，能夠幫助管理員迅速排查故障產(chǎn)生的原因，大大減少管理員的勞動(dòng)強(qiáng)度，讓管理員能夠以最快的時(shí)間反饋故障結(jié)果，提高客戶服務(wù)的滿意度。本方法通過快速恢復(fù)應(yīng)用出現(xiàn)的故障，或輔助管理員定位問題的所在，讓管理員迅速解決問題，快速恢復(fù)系統(tǒng)。

通過本發(fā)明方法中，對應(yīng)用業(yè)務(wù)管理的方案，實(shí)現(xiàn)預(yù)防問題、快速定位業(yè)務(wù)故障原因、并且能夠快速恢復(fù)應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常使用功能。

在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，在采集服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)，服務(wù)器中的進(jìn)程運(yùn)行情況，以及采集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備各自的在線狀態(tài)之后包括：

可視化顯示采集服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)，服務(wù)器中的進(jìn)程運(yùn)行情況，可視化顯示網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備各自的在線狀態(tài)，以及可視化顯示第一警告信息和第一預(yù)測信息；

可以理解的是，在本發(fā)明的一些實(shí)施例中，還包括可視化顯示采集應(yīng)用程序的進(jìn)程名、進(jìn)程id、進(jìn)程啟動(dòng)時(shí)間、運(yùn)行時(shí)長、占用cpu時(shí)長、內(nèi)存、線程數(shù)、關(guān)聯(lián)的資源、占用的存儲(chǔ)空間、日志、應(yīng)用配置信息；包括可視化顯示采集適配器和代理程序?qū)χ虚g件的告警數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)、配置數(shù)據(jù)等。

在本發(fā)明的一些實(shí)施例中，還包括可視化的顯示端口運(yùn)行狀態(tài)，顯示任意指定網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)下連接的設(shè)備信息，以便網(wǎng)絡(luò)管理人員直觀明了地監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)細(xì)節(jié)顯示。顯示的內(nèi)容包括設(shè)備地址、聯(lián)系人及其系統(tǒng)信息，以及顯示當(dāng)前設(shè)備的工作狀態(tài)還顯示各種設(shè)備的物理面板信息，將端口的狀態(tài)直接反映到物理面板上，管理方便。

在本發(fā)明的一些實(shí)施例中通過可視化界面顯示網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)帶寬使用等，從用戶的角度監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的性能，并且通過告警、圖形化分析、自動(dòng)報(bào)告、性能報(bào)表等手段提供端到端的性能管理它可以幫助用戶進(jìn)行性能分析和容量規(guī)劃，使得整個(gè)網(wǎng)絡(luò)在最低的成本下能夠正常運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)性能管理的過程一般包括：實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)深度采集、實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)性能圖表展示、網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)匯總和處理、歷史性能狀況分析和報(bào)告；并且支持通過snmpv1、snmpv2c協(xié)議對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能(如處理器、內(nèi)存、端口流量等)數(shù)據(jù)采集；同時(shí)，實(shí)現(xiàn)方便的調(diào)用監(jiān)測提供對網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測的工具，供管理員對網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行觀察和分析。

在本發(fā)明的實(shí)施例中，不限于通過文字的方式顯示監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，還可以可視化顯示網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖。

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，主要通過網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾砟K實(shí)線，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾砟K提供基于地理位置的物理拓?fù)湟晥D和各內(nèi)部子網(wǎng)拓?fù)湟晥D，以及各類應(yīng)用業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)視圖，并可根據(jù)需要將網(wǎng)絡(luò)的物理分布與地圖位置結(jié)合，地圖網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和各內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，更加直觀的反映整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

為了更好的構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，在一些具體實(shí)施例中，支持網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔?jié)點(diǎn)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，例如通過snmp協(xié)議發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)層設(shè)備，通過arp協(xié)議、fdb表發(fā)現(xiàn)鏈路層設(shè)備，可以發(fā)現(xiàn)各設(shè)備端口類型、板卡、插件、連接關(guān)系和判斷設(shè)備當(dāng)前狀態(tài)。并且能夠從不同角度、不同層次提供多種形式的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)滹@示：包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備拓?fù)?、業(yè)務(wù)拓?fù)浜妥远x拓?fù)湟晥D；拓?fù)渲袑?shí)時(shí)顯示網(wǎng)絡(luò)元素和鏈路的狀態(tài)，用不同顏色標(biāo)識(shí)不同狀態(tài)；在一些具體實(shí)施例中，鼠標(biāo)點(diǎn)擊拓?fù)渲械木W(wǎng)元圖標(biāo)可以顯示相關(guān)的實(shí)時(shí)性能數(shù)據(jù)和告警信息；從而方便快速進(jìn)行定位故障，找到故障影響的設(shè)備和業(yè)務(wù)范圍；在一些具體實(shí)施例中，鼠標(biāo)點(diǎn)擊拓?fù)渲墟溄涌梢燥@示相關(guān)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)；具備拓?fù)涞淖詣?dòng)發(fā)現(xiàn)、拓?fù)涞娜斯ぞS護(hù)功能，對于新增設(shè)備方便添加；上述拓?fù)鋱D的描述并不用于限制拓?fù)鋱D的構(gòu)造，在不同的實(shí)施例中，可以為不同的應(yīng)用場景定制個(gè)性化拓?fù)鋱D，或?yàn)椴煌脩艨梢远ㄖ撇煌耐負(fù)鋱D。

上述技術(shù)方案解決因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)在物理位置過于分散，監(jiān)控終端點(diǎn)過大帶來的管理問題。而集中顯示在監(jiān)控拓?fù)鋱D，一旦發(fā)現(xiàn)問題，可以快速定位網(wǎng)元對象。

在本法的一個(gè)實(shí)施例中可視化顯示，包括通過視圖引擎調(diào)用flash應(yīng)用程序接口，以圖形化的方式輸出服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)，服務(wù)器中的進(jìn)程運(yùn)行情況，采集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備各自的在線狀態(tài)，第一警告信息和第一預(yù)測信息，以及顯示網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖。

在采集服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)，服務(wù)器中的進(jìn)程運(yùn)行情況，以及采集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備各自的在線狀態(tài)之后還包括：

采用可定制的報(bào)表顯示設(shè)備數(shù)據(jù)，設(shè)置報(bào)表的訪問權(quán)限。

可定制指的是報(bào)表的表頭可定制。系統(tǒng)對于報(bào)表項(xiàng)的定制不僅僅定位在數(shù)據(jù)表的一般項(xiàng)上，還能夠?qū)Χ鄠€(gè)數(shù)據(jù)表的多個(gè)項(xiàng)進(jìn)行sql語句運(yùn)算構(gòu)造新的項(xiàng)，同時(shí)提供了靈活的分層統(tǒng)計(jì)、排序、查詢條件定制等業(yè)務(wù)邏輯功能；對于報(bào)表的頁面也可以靈活地設(shè)置字體顏色等屬性，使得報(bào)表獲得更好的展示形式只需準(zhǔn)備源數(shù)據(jù)，后續(xù)數(shù)據(jù)展現(xiàn)工作由報(bào)表引擎來完成。

為了能有效地對報(bào)表進(jìn)行管理，我們對報(bào)表建立不同的分類。分類是將報(bào)表根據(jù)業(yè)務(wù)功能分成不同的模塊，這個(gè)分類標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)報(bào)表所涉及的業(yè)務(wù)功能，也可以根據(jù)報(bào)表填報(bào)日期，以及其他應(yīng)用場景分類。例如支持用戶自定義報(bào)表分類，可自行建立統(tǒng)計(jì)表類別，支持對不同類別設(shè)置不同的操作權(quán)限建立了分類標(biāo)準(zhǔn)后，設(shè)置各個(gè)分類標(biāo)準(zhǔn)的具體化屬性控制權(quán)限，以便讓不同的人有不同的訪問權(quán)限，保證數(shù)據(jù)訪問的秘密和安全。提供從web入口發(fā)布生成報(bào)表時(shí)通過報(bào)表引擎來自動(dòng)完成的，報(bào)表引擎主要是引用工作流引擎的流程運(yùn)轉(zhuǎn)原理，在原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，定義報(bào)表的格式、報(bào)表的算法，根據(jù)定義的算法自動(dòng)執(zhí)行計(jì)算，并輸出計(jì)算后的結(jié)果，再根據(jù)定義的報(bào)表格式顯示報(bào)表的內(nèi)容。

在一些實(shí)施例中，支持全網(wǎng)所有設(shè)備的性能指標(biāo)報(bào)表，整個(gè)監(jiān)控網(wǎng)內(nèi)所有設(shè)備有關(guān)性能的報(bào)表，按照時(shí)間維度進(jìn)行標(biāo)量，年、月、周、日維度進(jìn)行導(dǎo)出，并且所有性能指標(biāo)按照制定規(guī)則進(jìn)行歸檔，按照日為單元?dú)w檔。全網(wǎng)所有告警處理的報(bào)表，所有在網(wǎng)被監(jiān)控的網(wǎng)元都有的告警按照級(jí)別、是否處理、設(shè)備類別、處理時(shí)間、處理人員等角度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的具體故障報(bào)表，關(guān)于被檢測所有業(yè)務(wù)總體告警瀏覽、對應(yīng)每個(gè)業(yè)務(wù)所構(gòu)成的物理設(shè)備、中間件、數(shù)據(jù)庫設(shè)備告警、時(shí)間、告警界別、告警次數(shù)、告警后果引起的事件等維度。具體業(yè)務(wù)系統(tǒng)的具體告警報(bào)表，對應(yīng)每個(gè)業(yè)務(wù)所構(gòu)成的物理設(shè)備、中間件、數(shù)據(jù)庫設(shè)備告警、時(shí)間、告警級(jí)別、告警次數(shù)、告警后果引起的事件等維度。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，前端設(shè)備，后端(處理)設(shè)備，(瀏覽設(shè)備)系統(tǒng)的報(bào)表。按類別新增設(shè)備的報(bào)表，按照時(shí)間范圍導(dǎo)出那段時(shí)間、月、周、日、年新增的所有設(shè)備、設(shè)備的種類、設(shè)備的型號(hào)、設(shè)備的錄入人、設(shè)備的廠商等。

在一些實(shí)施例中，支持多種文件格式的導(dǎo)出，包括:microsoftword(.doc)，microsoftexcel(xls)，可移植文檔格式(.pdf)支持，將報(bào)表自動(dòng)導(dǎo)出為以上任何一種支持的文件格式。用戶以任何支持的導(dǎo)出格式導(dǎo)出整個(gè)報(bào)表，同時(shí)提供全面的頁面打印控制。提供事件監(jiān)控視圖，例如主要為事件的分類視圖，可以按照網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、終端設(shè)備(攝像頭、傳感器、室外機(jī)柜、工業(yè)交換機(jī))等類別歸類事件；可以使管理人員查看詳細(xì)的發(fā)生的故障，如包含：最新告警、最近24小時(shí)告警、最近一周告警、最近一月的告警等可以自定義時(shí)間段展現(xiàn)。

采集服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)包括采用輪詢的方式采集服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)；對采集到的設(shè)備性能數(shù)據(jù)和產(chǎn)生的第一警告信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。所述標(biāo)準(zhǔn)化處理即基于閾值對比的告警指標(biāo)模型，將后臺(tái)采集到的原始性能數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、歸一化處理，標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)是具備告警內(nèi)容翻譯能力，能夠?qū)⒉煌瑏碓吹母婢畔凑战y(tǒng)一的字段設(shè)置和格式要求進(jìn)行處理，形成易于理解的告警信息根據(jù)規(guī)則將告警進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，標(biāo)準(zhǔn)化后的告警信息進(jìn)行歸類、保存能夠創(chuàng)建、修改、刪除事件標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則。

另外，告警管理需要具備告警查詢，告警統(tǒng)計(jì)，批量告警刪除，告警對照統(tǒng)計(jì)，告警topn查詢功能。

上述各種方案均能組合實(shí)施，從而能夠更好的總結(jié)和挖掘出服務(wù)管理過程中的問題，明確管理重點(diǎn)，使業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、各管理崗位與人員，通過流程有機(jī)的聯(lián)系起來，最終提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率，降低維護(hù)成本，提高服務(wù)質(zhì)量。本文中使用的“監(jiān)視”包括用儀器來觀察、記錄或檢測有關(guān)的任何類型的功能，這些儀器對被監(jiān)視的元件或元件組的操作或狀態(tài)沒有任何影響。

在一個(gè)公開實(shí)施例中，智能監(jiān)管平臺(tái)架構(gòu)上劃分為三層，例如圖2示，分別是“原始數(shù)據(jù)采集層103”、“數(shù)據(jù)處理層102”、“應(yīng)用信息展示層101”，被監(jiān)控對象104的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)(如性能數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)、配置數(shù)據(jù)等)通過以上三層的集中處理，最終統(tǒng)一展現(xiàn)給監(jiān)控和運(yùn)維人員，從而達(dá)到對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)“健康性”和“安全性”的整體感知，提高整網(wǎng)的安全等級(jí)。

原始數(shù)據(jù)采集層通過被管網(wǎng)元對象接口采集監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，按照一定數(shù)據(jù)準(zhǔn)則傳輸至數(shù)據(jù)處理層對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。原始數(shù)據(jù)采集層主要基于國際通用標(biāo)準(zhǔn)snmp協(xié)議進(jìn)行開發(fā)；另外也可以涉及通過jvm協(xié)議對中間件信息進(jìn)行采集；針對類似數(shù)據(jù)庫等網(wǎng)元對象，該層主要通過仿真登錄的方式對數(shù)據(jù)庫基本信息和性能信息進(jìn)行采集；通過以上三種方式實(shí)現(xiàn)原始數(shù)據(jù)采集層功能。

在一些實(shí)施例中，采集服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)可以是通過主動(dòng)采集實(shí)現(xiàn)的。主動(dòng)采集分為三個(gè)模塊：調(diào)度模塊，協(xié)議模塊和服務(wù)模塊如圖3，是主動(dòng)采集各個(gè)模塊的結(jié)構(gòu)圖。調(diào)度模塊是采集模塊的控制者，它向協(xié)議模塊發(fā)出執(zhí)行指令，負(fù)責(zé)任務(wù)的組織、調(diào)度和分配；協(xié)議模塊是采集命令的執(zhí)行者，服務(wù)采集數(shù)據(jù)和解析和數(shù)據(jù)，它根據(jù)接收任務(wù)的類型，將不同的任務(wù)按照采集方式進(jìn)行分配，協(xié)議處理程序根據(jù)任務(wù)信息與設(shè)備進(jìn)行通信，采集回任務(wù)包含的所有部件數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)進(jìn)行解析轉(zhuǎn)換成設(shè)備模型對象；服務(wù)模塊，則根據(jù)設(shè)備的特性，具體對設(shè)備模型進(jìn)行加工處理，返回設(shè)備展示所需要的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

在一些實(shí)施例中，采集服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)可以通過被動(dòng)采集實(shí)現(xiàn)，例如通過syslog(系統(tǒng)日志應(yīng)用)服務(wù)讀取中央日志服務(wù)器的syslog日志文件、隔離區(qū)通過ftp傳輸來的日志文件、并通過socket接收指定端口的日志信息。

syslog服務(wù)把讀取到的大量日志信息轉(zhuǎn)存以供備份使用；同時(shí)過濾不必要的日志，將有效的日志按日志格式分解后屏蔽，并根據(jù)tag歸類到不同的邏輯文件，對邏輯文件運(yùn)用規(guī)則組分析日志并保存分析后的日志和事件以供檢索，同時(shí)將日志信息轉(zhuǎn)義為告警事件，并告警事件發(fā)送給告警簡單分析服務(wù)。

syslog服務(wù)共分為日志讀取模塊、日志轉(zhuǎn)存模塊、日志解析模塊、日志保存模塊、日志備份模塊、日志檢索模塊和事件發(fā)送模塊等7大模塊。

本文還公開一種智能監(jiān)管設(shè)備，包括：

采集模塊，用于采集服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)，服務(wù)器中的進(jìn)程運(yùn)行情況，以及采集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備各自的在線狀態(tài)；

監(jiān)控模塊，用于根據(jù)服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)、服務(wù)器中的進(jìn)程運(yùn)行情況，以及根據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備各自的在線狀態(tài)，產(chǎn)生第一警告信息和第一預(yù)測信息。

所述服務(wù)器設(shè)備的性能數(shù)據(jù)包括至少下列的一種：cpu性能相關(guān)管理參數(shù)、內(nèi)存性能相關(guān)管理參數(shù)、接口信息、網(wǎng)絡(luò)線路運(yùn)行狀況、磁盤空間的占用；

所述第一警告信息包括異常警告、設(shè)備故障警告、鏈路阻斷警告、設(shè)備性能警告、鏈路性能警告。

所述采集模塊還包括數(shù)據(jù)庫采集子模塊，用于采集數(shù)據(jù)庫的動(dòng)態(tài)性能表和數(shù)據(jù)庫的日志。

所述監(jiān)控模塊還包括數(shù)據(jù)庫監(jiān)控子模塊，用于根據(jù)數(shù)據(jù)庫的動(dòng)態(tài)性能表和數(shù)據(jù)庫的日志產(chǎn)生第二警告信息和第二預(yù)測信息；

包括數(shù)據(jù)庫執(zhí)行模塊，用于以及定期執(zhí)行維護(hù)數(shù)據(jù)庫的第一指令。

所述采集模塊還包括中間件采集子模塊，用于采集適配器和代理程序?qū)χ虚g件的告警數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)、配置數(shù)據(jù)；

所監(jiān)控模塊還包括中間件監(jiān)控子模塊，用于根據(jù)告警數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)、配置數(shù)據(jù)產(chǎn)生第三警告信息和第三預(yù)測信息。

所述采集模塊還包括應(yīng)用程序采集子模塊，用于采集應(yīng)用程序的進(jìn)程名、進(jìn)程id、進(jìn)程啟動(dòng)時(shí)間、運(yùn)行時(shí)長、占用cpu時(shí)長、內(nèi)存、線程數(shù)、關(guān)聯(lián)的資源、占用的存儲(chǔ)空間、日志、應(yīng)用配置信息；

所述監(jiān)控模塊還包括應(yīng)用程序監(jiān)控子模塊，用于根據(jù)應(yīng)用程序的進(jìn)程名、進(jìn)程id、進(jìn)程啟動(dòng)時(shí)間、運(yùn)行時(shí)長、占用cpu時(shí)長、內(nèi)存、線程數(shù)、關(guān)聯(lián)的資源、占用的存儲(chǔ)空間、日志和應(yīng)用配置信息，產(chǎn)生第四警告信息和第四預(yù)測信息。

包括顯示模塊，用于可視化顯示采集服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)，服務(wù)器中的進(jìn)程運(yùn)行情況，采集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備各自的在線狀態(tài)，以及第一警告信息和第一預(yù)測信息；用于可視化顯示網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和終端設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖。

包括報(bào)表模塊，用于采用可定制的報(bào)表顯示設(shè)備數(shù)據(jù)，設(shè)置報(bào)表的訪問權(quán)限。

包括標(biāo)準(zhǔn)化模塊，用于在產(chǎn)生第一警告信息之后，還包括對采集到的設(shè)備性能數(shù)據(jù)和產(chǎn)生的第一警告信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理；

包括配置模塊，用于配置產(chǎn)生第一警告信息和產(chǎn)生第一預(yù)測信息的規(guī)則；編輯鏈路接口。

所述采集模塊用于采用輪詢的方式采集服務(wù)器的設(shè)備性能數(shù)據(jù)。

本文中使用的“至少一個(gè)”、“一個(gè)或多個(gè)”以及“和/或”是開放式的表述，在使用時(shí)可以是聯(lián)合的和分離的。例如，“a、b和c中的至少一個(gè)”，“a、b或c中的至少一個(gè)”，“a、b和c中的一個(gè)或多個(gè)”以及“a、b或c中的一個(gè)或多個(gè)”指僅有a、僅有b、僅有c、a和b一起、a和c一起、b和c一起或a、b和c一起。

術(shù)語“一個(gè)”實(shí)體是指一個(gè)或多個(gè)所述實(shí)體。由此術(shù)語“一個(gè)”、“一個(gè)或多個(gè)”和“至少一個(gè)”在本文中是可以互換使用的。還應(yīng)注意到術(shù)語“包括”、“包含”和“具有”也是可以互換使用的。

本文中使用的術(shù)語“自動(dòng)的”及其變型是指在執(zhí)行處理或操作時(shí)沒有實(shí)質(zhì)的人為輸入的情況下完成的任何處理或操作。然而，即使在執(zhí)行處理或操作時(shí)使用了執(zhí)行所述處理或操作前接收到的實(shí)質(zhì)的或非實(shí)質(zhì)的人為輸入，所述處理或操作也可以是自動(dòng)的。如果輸入影響所述處理或操作將怎樣進(jìn)行，則視該人為輸入是實(shí)質(zhì)的。不影響所述處理或操作進(jìn)行的人為輸入不視為是實(shí)質(zhì)的。

本文中使用的術(shù)語“計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)”是指參與將指令提供給處理器執(zhí)行的任何有形存儲(chǔ)設(shè)備和/或傳輸介質(zhì)。計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)可以是在ip網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)絡(luò)傳輸(如soap)中編碼的串行指令集。這樣的介質(zhì)可以采取很多形式，包括但不限于非易失性介質(zhì)、易失性介質(zhì)和傳輸介質(zhì)。非易失性介質(zhì)包括例如nvram或者磁或光盤。易失性介質(zhì)包括諸如主存儲(chǔ)器的動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)器(如ram)。計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)的常見形式包括例如軟盤、柔性盤、硬盤、磁帶或任何其它磁介質(zhì)、磁光介質(zhì)、cd-rom、任何其它光介質(zhì)、穿孔卡、紙帶、任何其它具有孔形圖案的物理介質(zhì)、ram、prom、eprom、flash-eprom、諸如存儲(chǔ)卡的固態(tài)介質(zhì)、任何其它存儲(chǔ)芯片或磁帶盒、后面描述的載波、或計(jì)算機(jī)可以讀取的任何其它介質(zhì)。電子郵件的數(shù)字文件附件或其它自含信息檔案或檔案集被認(rèn)為是相當(dāng)于有形存儲(chǔ)介質(zhì)的分發(fā)介質(zhì)。當(dāng)計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)被配置為數(shù)據(jù)庫時(shí)，應(yīng)該理解該數(shù)據(jù)庫可以是任何類型的數(shù)據(jù)庫，例如關(guān)系數(shù)據(jù)庫、層級(jí)數(shù)據(jù)庫、面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫等等。相應(yīng)地，認(rèn)為本發(fā)明包括有形存儲(chǔ)介質(zhì)或分發(fā)介質(zhì)和現(xiàn)有技術(shù)公知的等同物以及未來開發(fā)的介質(zhì)，在這些介質(zhì)中存儲(chǔ)本發(fā)明的軟件實(shí)施。

本文中使用的術(shù)語“確定”、“運(yùn)算”和“計(jì)算”及其變型可以互換使用，并且包括任何類型的方法、處理、數(shù)學(xué)運(yùn)算或技術(shù)。更具體地，這樣的術(shù)語可以包括諸如bpel的解釋規(guī)則或規(guī)則語言，其中邏輯不是硬編碼的而是在可以被讀、解釋、編譯和執(zhí)行的規(guī)則文件中表示。

本文中使用的術(shù)語“模塊”或“工具”是指任何已知的或以后發(fā)展的硬件、軟件、固件、人工智能、模糊邏輯或能夠執(zhí)行與該元件相關(guān)的功能的硬件和軟件的組合。另外，雖然用示例性實(shí)施方式來描述本發(fā)明，但應(yīng)當(dāng)理解本發(fā)明的各方面可以單獨(dú)要求保護(hù)。

需要說明的是，在本文中，諸如第一和第二等之類的關(guān)系術(shù)語僅僅用來將一個(gè)實(shí)體或者操作與另一個(gè)實(shí)體或操作區(qū)分開來，而不一定要求或者暗示這些實(shí)體或操作之間存在任何這種實(shí)際的關(guān)系或者順序。而且，術(shù)語“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的過程、方法、物品或者終端設(shè)備不僅包括那些要素，而且還包括沒有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過程、方法、物品或者終端設(shè)備所固有的要素。在沒有更多限制的情況下，由語句“包括……”或“包含……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的過程、方法、物品或者終端設(shè)備中還存在另外的要素。此外，在本文中，“大于”、“小于”、“超過”等理解為不包括本數(shù)；“以上”、“以下”、“以內(nèi)”等理解為包括本數(shù)。

盡管已經(jīng)對上述各實(shí)施例進(jìn)行了描述，但本領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)人員一旦得知了基本創(chuàng)造性概念，則可對這些實(shí)施例做出另外的變更和修改，所以以上所述僅為本發(fā)明的實(shí)施例，并非因此限制本發(fā)明的專利保護(hù)范圍，凡是利用本發(fā)明說明書及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)或等效流程變換，或直接或間接運(yùn)用在其他相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域，均同理包括在本發(fā)明的專利保護(hù)范圍之內(nèi)。