本技術(shù)涉及計算機，具體而言，涉及一種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備異常重啟處理方法及裝置。

背景技術(shù)：

1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是用來將各類服務(wù)器、pc、應(yīng)用終端等節(jié)點相互連接，以構(gòu)成信息通信網(wǎng)絡(luò)的專用硬件設(shè)備，穩(wěn)定性是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的生命線。

2、其中，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較為復(fù)雜且軟件缺陷不可避免，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在遇到某些特殊情況時，很有可能會出現(xiàn)不斷異常重啟的問題，從而直接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)設(shè)備無法正常使用。

3、由此可見，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在面對該種不斷異常重啟的問題時，其穩(wěn)定性仍然較差。

技術(shù)實現(xiàn)思路

1、本技術(shù)的目的在于提供一種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備異常重啟處理方法及裝置，能夠全面分析出網(wǎng)絡(luò)設(shè)備異常重啟問題的原因并加以解決，從而盡可能地避免網(wǎng)絡(luò)設(shè)備異常重啟問題再次出現(xiàn)，進而使得網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行的穩(wěn)定性得以提高。

2、本技術(shù)第一方面提供了一種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備異常重啟處理方法，所述方法包括：

3、獲取所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備異常重啟時記錄的多個異常重啟信息；

4、對所述多個異常重啟信息進行特征分析，得到重啟特征；

5、根據(jù)所述重啟特征確定目標(biāo)處理方案；

6、執(zhí)行所述目標(biāo)處理方案對應(yīng)的流量阻斷操作。

7、在上述實現(xiàn)過程中，該方法可以在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中對多個異常重啟信息進行全面分析，以確定出導(dǎo)致不斷異常重啟的真正原因，然后再基于該真正原因確定出具有針對性的解決方案，再基于該解決方案執(zhí)行對應(yīng)的流量阻斷操作?？梢?，該方法能夠精準(zhǔn)確定出不斷異常重啟的原因并加以解決，從而使得網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不會因為該問題再次陷入癱瘓狀態(tài)，進而保障了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定性。另一方面，該方法落點于對流量的阻斷操作，該種方式能夠避免在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作時對其工作模塊進行調(diào)整，從而以此來保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常工作，提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作的穩(wěn)定性。

8、進一步地，所述對所述多個異常重啟信息進行特征分析，得到重啟特征，包括：

9、對所述多個異常重啟信息進行特征分析，得到多種類型特征的特征值；其中，所述多種類型特征包括報文特征、模塊對象特征和模塊特征中的至少兩種；

10、根據(jù)所述多種類型特征的特征值中的最大特征值，確定重啟特征。

11、在上述實現(xiàn)過程中，該方法能夠分析異常重啟的原因是出在報文上、模塊對象上還是模塊上，從而實現(xiàn)問題定位的效果。在此基礎(chǔ)上，該方法能夠在多種可能性之中，選擇最有可能導(dǎo)致異常重啟的原因，并基于該原因?qū)崿F(xiàn)更準(zhǔn)確的問題定位效果。

12、進一步地，所述對所述多個異常重啟信息進行特征分析，得到多種類型特征的特征值，包括：

13、若所述多種類型特征中包括報文特征，則根據(jù)所述多個異常重啟信息中具有相同報文屬性的報文的數(shù)量，獲取報文特征值；

14、若所述多種類型特征中包括模塊對象特征，則根據(jù)所述多個異常重啟信息中具有相同模塊對象信息的模塊對象的數(shù)量，獲取模塊對象特征值；

15、若所述多種類型特征包括模塊特征，則根據(jù)所述多個異常重啟信息中具有相同模塊信息的模塊的數(shù)量，獲取模塊特征值。

16、在上述實現(xiàn)過程中，該方法能夠?qū)Ξ惓Ｖ貑⒌脑蜻M行歸類總結(jié)，得到各原因?qū)е庐惓Ｖ貑⒌拇螖?shù)，從而便于基于該總結(jié)次數(shù)確定最有可能的異常重啟原因。

17、進一步地，所述根據(jù)所述多種類型特征的特征值中的最大特征值，確定重啟特征，包括：

18、判斷所述多種類型特征的特征值中的最大特征值是否大于預(yù)設(shè)閾值；

19、若是，則將所述最大特征值所屬的類型特征確定為重啟特征。

20、在上述實現(xiàn)過程中，該方法能夠通過閾值設(shè)定來避免意外情況對異常重啟的分析，從而實現(xiàn)提高異常重啟原因分析的準(zhǔn)確度。

21、進一步地，所述根據(jù)所述重啟特征確定目標(biāo)處理方案，包括以下至少之一：

22、當(dāng)所述重啟特征包括所述報文特征時，確定目標(biāo)處理方案為第一處理方案；其中，所述第一處理方案用于阻斷符合所述報文特征的報文；

23、當(dāng)所述重啟特征包括所述模塊對象特征時，確定目標(biāo)處理方案為第二處理方案；其中，所述第二處理方案用于阻斷符合所述模塊對象特征的流量；

24、當(dāng)所述重啟特征包括所述模塊特征時，確定目標(biāo)處理方案為第三處理方案；其中，所述第三處理方案用于阻斷所述模塊特征對應(yīng)模塊的流量。

25、在上述實現(xiàn)過程中，該方法提出了三種處理方案，該三種處理方案能夠針對于異常重啟原因進行準(zhǔn)確的異常重啟處理，從而更準(zhǔn)確的避免異常重啟問題的再次出現(xiàn)。

26、進一步地，所述方法還包括：

27、判斷所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否與云數(shù)據(jù)中心連接；

28、若所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與所述云數(shù)據(jù)中心連接，則將所述多個異常重啟信息發(fā)送至所述云數(shù)據(jù)中心，并檢測是否接收到所述云數(shù)據(jù)中心反饋的重啟處理方案；

29、若接收到所述重啟處理方案，則執(zhí)行所述重啟處理方案對應(yīng)的流量阻斷操作；

30、若所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與云數(shù)據(jù)中心未連接或未接收到所述重啟處理方案，則執(zhí)行所述的對所述多個異常重啟信息進行特征分析，得到重啟特征。

31、在上述實現(xiàn)過程中，該方法可以與云數(shù)據(jù)中心進行關(guān)聯(lián)，從而使得分析只在必要時進行，避免重復(fù)分析造成的效率問題。

32、進一步地，在所述執(zhí)行所述目標(biāo)處理方案對應(yīng)的流量阻斷操作之后，所述方法還包括：

33、判斷所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行時間是否大于預(yù)設(shè)的穩(wěn)定運行時間閾值；

34、若是，則在所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與云數(shù)據(jù)中心連接時，將所述目標(biāo)處理方案和所述重啟特征發(fā)送至所述云數(shù)據(jù)中心。

35、在上述實現(xiàn)過程中，該方法可以進一步判斷應(yīng)用該方法之后的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定性，并在穩(wěn)定性符合預(yù)期時保存解決方案，以便后續(xù)直接調(diào)用。

36、本技術(shù)第二方面提供了一種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備異常重啟處理裝置，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備異常重啟處理裝置包括：

37、獲取單元，用于獲取所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備異常重啟時記錄的多個異常重啟信息；

38、分析單元，用于對所述多個異常重啟信息進行特征分析，得到重啟特征；

39、確定單元，用于根據(jù)所述重啟特征確定目標(biāo)處理方案；

40、執(zhí)行單元，用于執(zhí)行所述目標(biāo)處理方案對應(yīng)的流量阻斷操作。

41、進一步地，所述分析單元包括：

42、分析子單元，用于對所述多個異常重啟信息進行特征分析，得到多種類型特征的特征值；其中，所述多種類型特征包括報文特征、模塊對象特征和模塊特征中的至少兩種；

43、確定子單元，用于根據(jù)所述多種類型特征的特征值中的最大特征值，確定重啟特征。

44、進一步地，所述分析子單元，具體用于在所述多種類型特征中包括報文特征時，根據(jù)所述多個異常重啟信息中具有相同報文屬性的報文的數(shù)量，獲取報文特征值；

45、所述分析子單元，具體還用于在所述多種類型特征中包括模塊對象特征時，根據(jù)所述多個異常重啟信息中具有相同模塊對象信息的模塊對象的數(shù)量，獲取模塊對象特征值；

46、所述分析子單元，具體還用于在所述多種類型特征包括模塊特征時，根據(jù)所述多個異常重啟信息中具有相同模塊信息的模塊的數(shù)量，獲取模塊特征值。

47、進一步地，所述確定子單元包括：

48、判斷模塊，用于判斷所述多種類型特征的特征值中的最大特征值是否大于預(yù)設(shè)閾值；

49、確定模塊，用于在所述最大特征值大于所述預(yù)設(shè)閾值時，將所述最大特征值所屬的類型特征確定為重啟特征。

50、進一步地，所述根據(jù)所述重啟特征確定目標(biāo)處理方案，包括以下至少之一：

51、當(dāng)所述重啟特征包括所述報文特征時，確定目標(biāo)處理方案為第一處理方案；其中，所述第一處理方案用于阻斷符合所述報文特征的報文；

52、當(dāng)所述重啟特征包括所述模塊對象特征時，確定目標(biāo)處理方案為第二處理方案；其中，所述第二處理方案用于阻斷符合所述模塊對象特征的流量；

53、當(dāng)所述重啟特征包括所述模塊特征時，確定目標(biāo)處理方案為第三處理方案；其中，所述第三處理方案用于阻斷所述模塊特征對應(yīng)模塊的流量。

54、進一步地，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備異常重啟處理裝置還包括：

55、第一判斷單元，用于判斷所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否與云數(shù)據(jù)中心連接；

56、第一發(fā)送單元，用于若所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與所述云數(shù)據(jù)中心連接，則將所述多個異常重啟信息發(fā)送至所述云數(shù)據(jù)中心，并檢測是否接收到所述云數(shù)據(jù)中心反饋的重啟處理方案；

57、所述執(zhí)行單元，還用于在接收到所述重啟處理方案時，執(zhí)行所述重啟處理方案對應(yīng)的流量阻斷操作；

58、所述分析單元，具體用于在所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與云數(shù)據(jù)中心未連接或未接收到所述重啟處理方案時，對所述多個異常重啟信息進行特征分析，得到重啟特征。

59、進一步地，所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備異常重啟處理裝置還包括：

60、第二判斷單元，用于判斷所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行時間是否大于預(yù)設(shè)的穩(wěn)定運行時間閾值；

61、第二發(fā)送單元，用于在所述正常運行時間大于所述穩(wěn)定運行時間閾值時，在所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與云數(shù)據(jù)中心連接時，將所述目標(biāo)處理方案和所述重啟特征發(fā)送至所述云數(shù)據(jù)中心。

62、本技術(shù)第三方面提供了一種電子設(shè)備，包括存儲器以及處理器，所述存儲器用于存儲計算機程序，所述處理器運行所述計算機程序以使所述電子設(shè)備執(zhí)行本技術(shù)第一方面中任一項所述的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備異常重啟處理方法。

63、本技術(shù)第四方面提供了一種計算機可讀存儲介質(zhì)，其存儲有計算機程序指令，所述計算機程序指令被一處理器讀取并運行時，執(zhí)行本技術(shù)第一方面中任一項所述的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備異常重啟處理方法。

64、本技術(shù)的有益效果為：該方法及裝置能夠全面分析出網(wǎng)絡(luò)設(shè)備異常重啟問題的原因并加以解決，從而盡可能地避免網(wǎng)絡(luò)設(shè)備異常重啟問題再次出現(xiàn)，進而使得網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行的穩(wěn)定性得以提高。