1.一種信息處理方法,其特征在于,應用于服務(wù)稽核系統(tǒng),所述服務(wù)稽核系統(tǒng)包括位于數(shù)據(jù)中心的稽核應用組件以及位于各個機構(gòu)的多個錄音系統(tǒng)以及多個接口服務(wù)組件;所述方法包括:
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的信息處理方法,其特征在于,所述通過所述稽核應用組件獲取目標稽核數(shù)據(jù),包括:
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的信息處理方法,其特征在于,所述目標維度信息還包括所述目標服務(wù)的呼叫流水號;
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的信息處理方法,其特征在于,所述服務(wù)稽核系統(tǒng)還包括位于各個機構(gòu)的錄音采集組件;所述獲取預設(shè)時段的多個預設(shè)維度信息和多個預設(shè)轉(zhuǎn)譯文本數(shù)據(jù)之前,所述方法還包括:
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的信息處理方法,其特征在于,所述服務(wù)稽核系統(tǒng)還包括位于各個機構(gòu)的錄音轉(zhuǎn)譯組件,所述獲取預設(shè)時段的多個預設(shè)維度信息和多個預設(shè)轉(zhuǎn)譯文本數(shù)據(jù)之前,所述方法還包括:
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的信息處理方法,其特征在于,所述通過所述多個預設(shè)服務(wù)各自所屬機構(gòu)的錄音采集組件獲取所述多個預設(shè)服務(wù)的錄音文件之前,所述方法還包括:
7.一種信息處理裝置,其特征在于,應用于服務(wù)稽核系統(tǒng),所述服務(wù)稽核系統(tǒng)包括位于數(shù)據(jù)中心的稽核應用組件以及位于各個機構(gòu)的多個錄音系統(tǒng)以及多個接口服務(wù)組件;所述裝置包括:
8.一種信息處理設(shè)備,其特征在于,所述設(shè)備包括:處理器以及存儲有計算機程序指令的存儲器;所述處理器執(zhí)行所述計算機程序指令時實現(xiàn)如權(quán)利要求1-6任意一項所述的信息處理方法。
9.一種計算機可讀存儲介質(zhì),其特征在于,所述計算機可讀存儲介質(zhì)上存儲有計算機程序指令,所述計算機程序指令被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)如權(quán)利要求1-6任意一項所述的信息處理方法。
10.一種計算機程序產(chǎn)品,其特征在于,所述計算機程序產(chǎn)品中的指令由電子設(shè)備的處理器執(zhí)行時,使得所述電子設(shè)備能夠執(zhí)行如權(quán)利要求1-6任意一項所述的信息處理方法。