本技術(shù)涉及視頻監(jiān)控，具體涉及一種監(jiān)控系統(tǒng)遠(yuǎn)程診斷的方法、裝置和監(jiān)控系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

1、視頻監(jiān)控作為一種安保手段得到廣泛應(yīng)用，與此同時(shí)，視頻監(jiān)控系統(tǒng)的故障維護(hù)需要越來(lái)越多的人力成本，現(xiàn)有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)在出現(xiàn)故障時(shí)需要維修人員上門定位故障，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，同時(shí)需要上門維修人員具備整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)的維修技術(shù)，對(duì)維修人員的人力資源調(diào)度提出了挑戰(zhàn)。

2、因此，如何高效維護(hù)視頻監(jiān)控系統(tǒng)成為亟待解決的問題。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本技術(shù)提供一種監(jiān)控系統(tǒng)遠(yuǎn)程診斷的方法、裝置和監(jiān)控系統(tǒng)，能夠高效維護(hù)視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

2、第一方面，提供了一種監(jiān)控系統(tǒng)遠(yuǎn)程診斷的方法，該方法應(yīng)用于管理模塊，監(jiān)控系統(tǒng)包括攝像頭模組、視頻解析模塊和管理模塊，其中，攝像頭模組用于獲取圖像信號(hào)，視頻解析模塊用于根據(jù)圖像信號(hào)獲取圖像數(shù)據(jù)，管理模塊用于根據(jù)圖像數(shù)據(jù)生成顯示數(shù)據(jù)，視頻解析模塊包括信號(hào)輸入寄存器、圖像寄存器和色彩寄存器，方法包括：響應(yīng)于調(diào)試信息，檢測(cè)第一狀態(tài)值、第二狀態(tài)值和第三狀態(tài)值，其中，第一狀態(tài)值是信號(hào)輸入寄存器的當(dāng)前狀態(tài)值，第二狀態(tài)值是色彩寄存器的當(dāng)前狀態(tài)值，第三狀態(tài)值是圖像寄存器的當(dāng)前狀態(tài)值；以及根據(jù)第一狀態(tài)值、第二狀態(tài)值或第三狀態(tài)值中的至少一項(xiàng)確定故障處理方式。

3、本技術(shù)實(shí)施例中，通過對(duì)視頻解析模塊包括的信號(hào)輸入寄存器、圖像寄存器和色彩寄存器進(jìn)行狀態(tài)值的檢測(cè)，可以快速診斷定位故障部位，從而快速響應(yīng)，提高了故障排除速度。

4、具體地，管理模塊可以自動(dòng)根據(jù)狀態(tài)值檢測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)的故障部位，不需要維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)試，調(diào)試過程自動(dòng)化進(jìn)行，保證了監(jiān)控系統(tǒng)高效運(yùn)行。

5、進(jìn)一步地，對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的部件進(jìn)行分段式診斷，對(duì)不同部件和鏈路的故障進(jìn)行排查，可以根據(jù)故障原因分配最有利于處理的人員，降低了對(duì)維修人員的技術(shù)要求，有利于節(jié)約人力資源，提高了維護(hù)方的維護(hù)容量。

6、結(jié)合第一方面，在第一方面的某些實(shí)現(xiàn)方式中，根據(jù)第一狀態(tài)值、第二狀態(tài)值或第三狀態(tài)值中的至少一項(xiàng)確定故障處理方式，包括：判斷第一狀態(tài)值與信號(hào)輸入寄存器的無(wú)圖像信號(hào)的狀態(tài)值是否一致；在第一狀態(tài)值與信號(hào)輸入寄存器的無(wú)圖像信號(hào)的狀態(tài)值一致的情況下，發(fā)送第一信息，其中，第一信息用于通知用戶連接攝像頭模組與視頻解析模塊。

7、結(jié)合第一方面，在第一方面的某些實(shí)現(xiàn)方式中，根據(jù)第一狀態(tài)值、第二狀態(tài)值或第三狀態(tài)值中的至少一項(xiàng)確定故障處理方式，包括：斷第二狀態(tài)值是否與色彩寄存器的色彩替換狀態(tài)值或色彩缺失的狀態(tài)值一致；在第二狀態(tài)值與色彩替換狀態(tài)值或色彩缺失的狀態(tài)值一致的情況下，發(fā)送第二信息，其中，第二信息用于通知芯片維修人員維修視頻解析模塊。

8、結(jié)合第一方面，在第一方面的某些實(shí)現(xiàn)方式中，根據(jù)第一狀態(tài)值、第二狀態(tài)值或第三狀態(tài)值中的至少一項(xiàng)確定故障處理方式，包括：判斷第三狀態(tài)值是否與圖像寄存器的圖像缺失狀態(tài)值或圖像大小比例錯(cuò)誤的狀態(tài)值一致；在第三狀態(tài)值與圖像寄存器的圖像缺失狀態(tài)值或圖像大小比例錯(cuò)誤的狀態(tài)值一致的情況下，檢測(cè)管理模塊是否接收到圖像數(shù)據(jù)；在管理模塊接收到圖像數(shù)據(jù)的情況下，發(fā)送第三信息，其中，第三信息用于通知設(shè)備維修人員維修攝像頭模組。

9、本技術(shù)實(shí)施例中，通過對(duì)不同狀態(tài)值的比對(duì)，根據(jù)匹配的狀態(tài)值的不同分配對(duì)應(yīng)的專業(yè)維修人員進(jìn)行維護(hù)，將維護(hù)工作細(xì)化，有利于維修工作系統(tǒng)化，避免現(xiàn)場(chǎng)維修過程中維護(hù)人員需要多維度的維修技能，進(jìn)一步提高維修方的維護(hù)容量。

10、結(jié)合第一方面，在第一方面的某些實(shí)現(xiàn)方式中，方法還包括：在管理模塊未接收到圖像數(shù)據(jù)的情況下，發(fā)送第四信息，其中，第四信息用于通知用戶連接視頻解析模塊與管理模塊。

11、結(jié)合第一方面，在第一方面的某些實(shí)現(xiàn)方式中，監(jiān)控系統(tǒng)還包括供電模塊，方法還包括：檢查供電模塊與攝像頭模組之間的連接；在供電模塊與攝像頭模組之間的連接斷開的情況下，發(fā)送第五信息，其中，第五信息用于通知用戶連接供電模塊與攝像頭模組。

12、結(jié)合第一方面，在第一方面的某些實(shí)現(xiàn)方式中，方法還包括：在接收到調(diào)試信息后的第一預(yù)設(shè)時(shí)長(zhǎng)內(nèi)未反饋信息的情況下，發(fā)送第六信息，其中，第六信息用于通知軟件維修人員重裝監(jiān)控系統(tǒng)的軟件。

13、本技術(shù)實(shí)施例中，針對(duì)系統(tǒng)軟件反饋的問題進(jìn)行考慮，設(shè)置了軟件故障時(shí)的應(yīng)對(duì)策略，提高了監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

14、結(jié)合第一方面，在第一方面的某些實(shí)現(xiàn)方式中，方法還包括：發(fā)送請(qǐng)求信息，請(qǐng)求信息用于請(qǐng)求調(diào)試監(jiān)控系統(tǒng)。

15、結(jié)合第一方面，在第一方面的某些實(shí)現(xiàn)方式中，監(jiān)控系統(tǒng)還包括顯示單元，顯示單元用于根據(jù)顯示數(shù)據(jù)顯示圖像，發(fā)送請(qǐng)求信息，包括：在顯示單元無(wú)圖像、顯示單元顯示的圖像的色彩發(fā)生缺失、顯示單元顯示的圖像的色彩發(fā)生替換、顯示單元顯示的圖像大小比例錯(cuò)誤或顯示單元顯示的圖像部分缺失的情況下，發(fā)送請(qǐng)求信息。

16、第二方面，提供了一種監(jiān)控系統(tǒng)遠(yuǎn)程診斷的方法，方法應(yīng)用于總控平臺(tái)，總控平臺(tái)包括調(diào)度模塊和檔案列表，檔案列表包括用戶和多個(gè)維修人員的聯(lián)系方式，監(jiān)控系統(tǒng)包括攝像頭模組、視頻解析模塊和管理模塊，其中，攝像頭模組用于獲取圖像信號(hào)，視頻解析模塊用于根據(jù)圖像信號(hào)獲取圖像數(shù)據(jù)，管理模塊用于根據(jù)圖像數(shù)據(jù)生成顯示數(shù)據(jù)，視頻解析模塊包括信號(hào)輸入寄存器、圖像寄存器和色彩寄存器，方法包括：發(fā)送調(diào)試信息，調(diào)試信息用于使管理模塊檢測(cè)第一狀態(tài)值、第二狀態(tài)值和第三狀態(tài)值，其中，第一狀態(tài)值是信號(hào)輸入寄存器的當(dāng)前狀態(tài)值，第二狀態(tài)值是色彩寄存器的當(dāng)前狀態(tài)值，第三狀態(tài)值是圖像寄存器的當(dāng)前狀態(tài)值；調(diào)度模塊根據(jù)管理模塊的反饋信息確定故障處理方式。

17、結(jié)合第二方面，在第二方面的某些實(shí)現(xiàn)方式中，根據(jù)管理模塊的反饋信息確定故障處理方式，包括：在反饋信息包括第一信息的情況下，通知用戶連接攝像頭模組與視頻解析模塊之間的電路，其中，第一信息指示第一狀態(tài)值與信號(hào)輸入寄存器的無(wú)圖像信號(hào)的狀態(tài)值一致。

18、結(jié)合第二方面，在第二方面的某些實(shí)現(xiàn)方式中，多個(gè)維修人員包括芯片維修人員，方法還包括：在反饋信息包括第二信息的情況下，調(diào)度模塊通知芯片維修人員維修視頻解析模塊，第二信息指示第二狀態(tài)值與色彩替換狀態(tài)值或色彩缺失狀態(tài)值一致。

19、結(jié)合第二方面，在第二方面的某些實(shí)現(xiàn)方式中，多個(gè)維修人員包括設(shè)備維修人員，方法還包括：在反饋信息包括第三信息的情況下，調(diào)度模塊通知設(shè)備維修人員維修攝像頭模組，其中，第三信息指示第三狀態(tài)值與圖像寄存器的圖像缺失的狀態(tài)值或圖像大小比例錯(cuò)誤的狀態(tài)值一致，且管理模塊接收到圖像數(shù)據(jù)。

20、結(jié)合第二方面，在第二方面的某些實(shí)現(xiàn)方式中，方法還包括：在反饋信息包括第四信息的情況下，調(diào)度模塊通知用戶連接視頻解析模塊與管理模塊之間的電路，其中，第四信息指示第三狀態(tài)值與圖像寄存器的圖像缺失狀態(tài)值或圖像大小比例錯(cuò)誤的狀態(tài)值一致，且管理模塊未接收到圖像數(shù)據(jù)。

21、結(jié)合第二方面，在第二方面的某些實(shí)現(xiàn)方式中，監(jiān)控系統(tǒng)還包括供電模塊，調(diào)試信息還用于：使管理模塊檢查供電模塊與攝像頭模組之間的連接。

22、結(jié)合第二方面，在第二方面的某些實(shí)現(xiàn)方式中，方法還包括：在反饋信息包括第五信息的情況下，通知用戶連接供電模塊與攝像頭模組，其中，第五信息指示供電模塊與攝像頭模組之間的連接斷開。

23、結(jié)合第二方面，在第二方面的某些實(shí)現(xiàn)方式中，多個(gè)維修人員包括軟件維修人員，方法還包括：在發(fā)送調(diào)試信息后的第一預(yù)設(shè)時(shí)長(zhǎng)內(nèi)未收到來(lái)自管理模塊的反饋信息的情況下，通知軟件維修人員維修監(jiān)控系統(tǒng)，或在反饋信息包括第六信息的情況下，通知軟件維修人員維修監(jiān)控系統(tǒng)，其中，第六信息指示管理模塊在接收到調(diào)試信息后的第一預(yù)設(shè)時(shí)長(zhǎng)內(nèi)未發(fā)送反饋信息。

24、結(jié)合第二方面，在第二方面的某些實(shí)現(xiàn)方式中，發(fā)送調(diào)試信息，包括：在從管理模塊接收到請(qǐng)求信息的情況下，發(fā)送調(diào)試信息。

25、第三方面，第三方面，提供一種監(jiān)控系統(tǒng)遠(yuǎn)程診斷的電子裝置，包括：處理器和存儲(chǔ)器，存儲(chǔ)器用于存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)程序，處理器用于調(diào)用并運(yùn)行存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)的計(jì)算機(jī)程序以執(zhí)行：如第一方面或第二方面任一實(shí)現(xiàn)方式中的方法。

26、第四方面，提供一種監(jiān)控系統(tǒng)，包括：如第三方面中的電子裝置。

27、第五方面，本技術(shù)提供一種處理電路(或處理器)，用于執(zhí)行上述第一方面或第二方面任一種實(shí)現(xiàn)方式提供的方法。

28、第六方面，提供一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，該計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)存儲(chǔ)用于裝置執(zhí)行的程序代碼，該程序代碼包括用于執(zhí)行上述第一方面或第二方面的任一種實(shí)現(xiàn)方式提供的控制方法。

29、第七方面，提供一種包含指令的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，當(dāng)該計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行時(shí)，使得計(jì)算機(jī)執(zhí)行上述第一方面或第二方面中任一種實(shí)現(xiàn)方式提供的控制方法。

30、第八方面，提供一種芯片，芯片包括處理電路與通信接口，處理電路通過通信接口讀取存儲(chǔ)器上存儲(chǔ)的指令，執(zhí)行上述第一方面或第二方面的任一種實(shí)現(xiàn)方式提供的控制方法。

31、可選地，作為一種實(shí)現(xiàn)方式，芯片還包括存儲(chǔ)器，存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序或指令，處理電路用于執(zhí)行存儲(chǔ)器上存儲(chǔ)的計(jì)算機(jī)程序或指令，當(dāng)計(jì)算機(jī)程序或指令被執(zhí)行時(shí)，處理電路用于執(zhí)行上述第一方面或第二方面的任一種實(shí)現(xiàn)方式提供的控制方法。