。
[0217]圖6b為本發(fā)明實施例提供的一種設備維護方法的流程圖。該實施例可基于圖6a所示實施例實現(xiàn)，如圖6b所示,該方法在步驟603之后還包括:
[0218]604、智能終端通過智能終端與被管理設備之間的通信連接，接收被管理設備根據(jù)維護管理命令返回的響應信息。
[0219]605、智能終端從預設的維護管理操作與結(jié)果分析邏輯之間的映射關(guān)系中，獲取針對上述維護管理操作的結(jié)果分析邏輯。
[0220]606、智能終端根據(jù)獲取的結(jié)果分析邏輯，對響應信息進行分析，獲得維護管理操作對應的維護管理結(jié)果。
[0221]為了實現(xiàn)智能終端自動對被管理設備進行維護管理，預先在智能終端上配置維護管理操作與操作流程之間的映射關(guān)系，以及維護管理操作與結(jié)果分析邏輯之間的映射關(guān)系?；诖耍悄芙K端的工作流程如下:
[0222]接收用于指示智能終端執(zhí)行維護管理操作的指令；在接收到用于指示智能終端執(zhí)行維護管理操作的指令后，根據(jù)接收的指令所指示的維護管理操作，從預設的維護管理操作與操作流程之間的映射關(guān)系中，獲取用于執(zhí)行維護管理操作的操作流程；之后，根據(jù)獲取的操作流程，通過智能終端與被管理設備之間的通信連接，向被管理設備下發(fā)維護管理命令，并通過智能終端與被管理設備之間的通信連接，接收被管理設備根據(jù)維護管理命令返回的響應信息；之后，從預設的維護管理操作與結(jié)果分析邏輯之間的映射關(guān)系中，獲取針對維護管理操作的結(jié)果分析邏輯；根據(jù)獲取的結(jié)果分析邏輯，對被管理設備返回的響應信息進行分析，獲得維護管理操作對應的維護管理結(jié)果。
[0223]在此說明，根據(jù)維護管理操作的不同，用于執(zhí)行維護管理操作的操作流程也會不同。根據(jù)操作流程的不同，智能終端根據(jù)操作流程可能向被管理設備下發(fā)一次維護管理命令，也可能向被管理設備下發(fā)多次維護管理命令；相應的，智能終端可能接收被管理設備返回的一個響應信息，也可能接收被管理設備返回的多個響應信息。另外，根據(jù)維護管理操作的不同，用于該維護管理操作的結(jié)果分析邏輯也會不同。
[0224]假設本實施例中智能終端接收的指令指示智能終端執(zhí)行的維護管理操作是小區(qū)狀態(tài)檢測，則用于執(zhí)行智能終端接收的指令所指示的維護管理操作(即小區(qū)狀態(tài)檢測)的操作流程具體為:確定要執(zhí)行小區(qū)狀態(tài)檢測后，向被管理設備下發(fā)小區(qū)狀態(tài)檢測命令；相應的，用于智能終端接收的指令所指示的維護管理操作的結(jié)果分析邏輯主要為:判斷被管理設備所在小區(qū)是否可用，是否被激活，以及是否處于正常狀態(tài)等。基于此，智能終端根據(jù)獲取的操作流程，通過智能終端與被管理設備之間的通信連接，向被管理設備下發(fā)小區(qū)狀態(tài)檢測命令；被管理設備根據(jù)小區(qū)狀態(tài)檢測命令執(zhí)行小區(qū)狀態(tài)檢測，并返回小區(qū)檢測結(jié)果；智能終端通過智能終端與被管理設備之間的通信連接，接收被管理設備根據(jù)小區(qū)狀態(tài)檢測命令返回的小區(qū)檢測結(jié)果；智能終端根據(jù)獲取的結(jié)果分析邏輯，對接收的小區(qū)檢測結(jié)果進行分析，判斷被管理設備所在小區(qū)是否可用，是否被激活，以及是否處于正常狀態(tài)等等。其中，被管理設備根據(jù)小區(qū)狀態(tài)檢測命令執(zhí)行小區(qū)狀態(tài)檢測屬于現(xiàn)有技術(shù)，不再贅述。
[0225]舉例說明，假設本實施例中智能終端接收的指令指示智能終端執(zhí)行的維護管理操作是接口狀態(tài)檢測，則用于執(zhí)行智能終端接收的指令所指示的維護管理操作(即接口狀態(tài)檢測)的操作流程具體為:確定要執(zhí)行接口狀態(tài)檢測后，向被管理設備下發(fā)接口狀態(tài)檢測命令；相應的，用于智能終端接收的指令所指示的維護管理操作的結(jié)果分析邏輯主要為:判斷被管理設備上接口的狀態(tài)是否正常，是否在位，是否有收發(fā)信號等?；诖耍悄芙K端根據(jù)獲取的操作流程，通過智能終端與被管理設備之間的通信連接，向被管理設備下發(fā)接口狀態(tài)檢測命令；被管理設備根據(jù)接口狀態(tài)檢測命令執(zhí)行接口狀態(tài)檢測，并返回接口檢測結(jié)果；智能終端通過智能終端與被管理設備之間的通信連接，接收被管理設備根據(jù)接口狀態(tài)檢測命令返回的接口檢測結(jié)果；智能終端根據(jù)獲取的結(jié)果分析邏輯，對接收的接口檢測結(jié)果進行分析，判斷被管理設備上的接口的狀態(tài)是否正常、是否在位、是否有收發(fā)信號等等。其中，被管理設備根據(jù)接口狀態(tài)檢測命令執(zhí)行接口狀態(tài)檢測屬于現(xiàn)有技術(shù)，不再贅述。
[0226]舉例說明，假設本實施例中智能終端接收的指令指示智能終端執(zhí)行的維護管理操作是版本信息檢測，則用于執(zhí)行智能終端接收的指令所指示的維護管理操作(即版本信息檢測)的操作流程具體為:確定要執(zhí)行版本信息檢測后，向被管理設備下發(fā)版本信息檢測命令；相應的，用于智能終端接收的指令所指示的維護管理操作的結(jié)果分析邏輯主要為:判斷被管理設備當前使用的軟件版本是否可要，版本號是否正確，并進行版本升級歷史過程顯示?；诖耍悄芙K端根據(jù)獲取的操作流程，通過智能終端與被管理設備之間的通信連接，向被管理設備下發(fā)版本信息測命令；被管理設備根據(jù)版本信息檢測命令執(zhí)行版本信息檢測，并返回版本信息檢測結(jié)果；智能終端通過智能終端與被管理設備之間的通信連接，接收被管理設備根據(jù)版本信息檢測命令返回的版本信息檢測結(jié)果；智能終端根據(jù)獲取的結(jié)果分析邏輯，對智能終端接收的版本信息檢測結(jié)果進行分析，判斷被管理設備使用的軟件版本是否可要、版本號是否正確，并進行版本升級歷史過程顯示等等。其中，被管理設備根據(jù)版本信息檢測命令執(zhí)行版本信息檢測屬于現(xiàn)有技術(shù)，不再贅述。
[0227]在上面的舉例說明中，被管理設備返回的小區(qū)檢測結(jié)果通常是符合約定規(guī)范的值?；诖?，智能終端可以按照約定規(guī)范對被管理設備返回的值進行語義解析，獲得相應的維護管理結(jié)果。例如，被管理設備返回的值可能是“O”或“1”，其中，“O”表示小區(qū)不可用或未被激活或小區(qū)異常等，而“I”表示小區(qū)可用或被激活或小區(qū)正常等；又例如，被管理設備返回的值可能是“normal”或“unnormal”, “normal”表示小區(qū)正常，“unnormal”表示小區(qū)異常，或者被管理設備返回的值是“activate”或“not-activate”, “activate”表示小區(qū)被激活，“not-activate”表示小區(qū)未被激活，等等?；诖?，智能終端可以按照約定規(guī)范對被管理設備返回的值進行語義解析，獲得被管理設備所在小區(qū)是否可用，是否被激活，是否處于正常狀態(tài)等結(jié)果。
[0228]通過上述分析可見，在本實施例提供的方法中，智能終端根據(jù)所確定的操作流程向被管理設備發(fā)送維護管理命令，可以自動對被管理設備進行維護管理，省去了現(xiàn)有技術(shù)中近端維護管理時，需要維護人員手動輸入維護管理命令并對返回結(jié)果逐個進行人工判斷的操作，簡化了對被管理設備進行維護管理的操作，有利于減少對被管理設備進行維護管理所消耗的時間，有利于提高維護管理的效率。進一步，在本實施例提供的方法中，智能終端自動對被管理設備進行維護管理，還可以減少維護人員的人工操作，有利于避免人工輸入和判斷造成的失誤。
[0229]在圖6b所示實施例的基礎上,如圖7所示,該方法在步驟606之后還包括:
[0230]607、智能終端以圖形化方式顯示維護管理操作對應的維護管理結(jié)果。
[0231]具體的，智能終端可以將維護管理操作對應的維護管理結(jié)果顯示在智能終端的屏幕上。這里圖形化顯示的方式可以是語句、數(shù)據(jù)、文字(例如是、非或成、敗)、彩色燈(例如紅燈或綠燈)或圖形等。所述圖形可以是笑臉或哭臉、勾或叉圖形等等。
[0232]進一步可選的，智能終端還可以將智能終端執(zhí)行維護管理操作的過程和所獲得的維護管理操作對應的維護管理結(jié)果記錄到日志文件中?？蛇x的，日志文件可以保存在智能終端的存儲區(qū)域。智能終端記錄智能終端執(zhí)行維護管理操作的過程和維護管理操作對應的維護管理結(jié)果，便于后續(xù)上傳和查看。
[0233]在本實施例中，智能終端執(zhí)行維護管理操作的過程主要包括:向被管理設備下發(fā)維護管理命令，接收被管理設備根據(jù)維護管理命令返回的響應信息，獲取用于該維護管理操作的結(jié)果分析邏輯，以及根據(jù)獲取的結(jié)果分析邏輯，對接收的響應信息進行分析，獲得該維護管理操作對應的維護管理結(jié)果等操作。因此，智能終端具體可以將智能終端向被管理設備下發(fā)維護管理命令、接收被管理設備根據(jù)維護管理命令返回的響應信息、獲取用于該維護管理操作的結(jié)果分析邏輯、以及根據(jù)獲取的結(jié)果分析邏輯，對接收的響應信息進行分析，獲得該維護管理操作對應的維護管理結(jié)果的過程和所獲得的維護管理操作對應的維護管理結(jié)果記錄到日志文件中。
[0234]在上述實施例中，智能終端接收的指令所指示的維護管理操作主要是指智能終端通過向被管理設備下發(fā)維護管理命令可以執(zhí)行的維護管理操作。但是，在對被管理設備的維護管理過程中，不僅會涉及需要向被管理設備下發(fā)維護管理命令的維護管理操作，還會涉及一些無法通過下發(fā)維護管理命令實現(xiàn)的維護管理操作。其中，無法通過下發(fā)維護管理命令而被執(zhí)行的維護管理操作主要涉及對物理連接類故障的維護管理。例如，無法通過下發(fā)維護管理命令而被執(zhí)行的維護管理操作主要是判斷線纜連接是否錯誤、配件規(guī)格是否錯誤、配件位置放置是否錯誤等。
[0235]基于上述，本實施例的智能終端在獲取用于執(zhí)行智能終端接收的指令所指示的維護管理操作的操作流程之前，確定該維護管理操作能夠通過下發(fā)維護管理命令而被執(zhí)行。當智能終端確定出接收的指令所指示的維護管理操作能夠通過下發(fā)維護管理命令而被執(zhí)行時，獲取用于執(zhí)行該維護管理操作的操作流程，以便于根據(jù)所獲取的操作流程，向被管理設備發(fā)送維護管理命令。
[0236]可選的，在智能終端上可以預先配置操作列表，該操作列表中預先存儲有各種無法通過下發(fā)維護管理命令而被執(zhí)行的維護管理操作的標識?；诖耍悄芙K端可以將接收的指令所指示的維護管理操作的標識在該操作列表中進行匹配，當匹配中時，確定該維護管理操作無法通過下發(fā)維護管理命令而被執(zhí)行；反之，確定該維護管理操作能夠通過下發(fā)維護管理命令而被執(zhí)行。又例如，智能終端上可以預先配置操作列表，該操作列表中存儲的是能夠通過下發(fā)維護管理命令而被執(zhí)行的維護管理操作的標識?；诖?，智能終端可以將接收的指令所指示的維護管理操作的標識在該操作列表中進行匹配，當匹配中時，確定該維護管理操作能夠通過下發(fā)維護管理命令而被執(zhí)行；反之，確定該維護管理操作無法通過下發(fā)維護管理命令而被執(zhí)行。
[0237]進一步，如果智能終端確定出接收的指令所指示的維護管理操作無法通過下發(fā)維護管理命令而被執(zhí)行，則智能終端還能夠通過智能終端的攝像模塊對被管理設備上的目標對象進行拍照或錄像，獲得該目標對象的圖像信息。其中，目標對象是指被管理設備上需要通過智能終端接收的指令所指示的無法通過下發(fā)維護管理命令而被執(zhí)行的維護管理操作進行管理的部件。當獲取到目標對象的圖像信息后，可以由維護人員基于該圖像信息對該目標對象進行故障分析，完成對該目標對象的維護管理。
[0238]在此說明，由于無法通過下發(fā)維護管理命令而被執(zhí)行的維護管理操作主要涉及對物理連接類故障的維護管理，所以無法通過下發(fā)維護管理命令而被執(zhí)行的維護管理操作涉及的管理對象主要是被管理設備上的部件，例如被管理設備上的線纜或配件等。智能終端上預先存儲有每個無法通過下發(fā)維護管理命令而被執(zhí)行的維護管理操作以及該維護管理操作需要管理的部件之間的映射關(guān)系。因此，一旦確定了無法通過下發(fā)維護管理命令而被執(zhí)行的維護管理操作，也就確定了該維護管理操作需要管理的對象。
[0239]進一步，在一可選實施方式中，本實施例智能終端還會與網(wǎng)管平臺建立通信連接。其中，本實施例智能終端與網(wǎng)管平臺建立通信連接的過程包括但不限于:通過智能終端的SM卡注冊到運營商的無線通信網(wǎng)絡，通過運營商的無線通信網(wǎng)絡接入互聯(lián)網(wǎng)(INTERNET)，在接入互聯(lián)網(wǎng)后根據(jù)網(wǎng)管平臺的用戶名和密碼，接入該網(wǎng)管平臺，從而建立與網(wǎng)管平臺之間的通信連接。其中，可以預先將網(wǎng)管平臺的用戶名和密碼配置在智能終端上，或者智能終端也可以通過其他方式獲取網(wǎng)管平臺的用戶名和密碼，對此不做限定?？蛇x的，這里運營商的無線通信網(wǎng)絡可以是本運營商的無線通信網(wǎng)絡，也可以是第三方運營商的無線通信網(wǎng)絡。所述無線網(wǎng)絡可以是GSM、CDMA, TD-SCDMA, CDMA2000、WIMAX、WCDMA、LTE等。
[0240]在本實施例智能終端與網(wǎng)管平臺建立通信連接的基礎上，智能終端在獲得維護管理操作對應的維護管理結(jié)果之后，還可以通過智能終端與網(wǎng)管平臺之間的通信連接，將維護管理操作對應的維護管理結(jié)果上報給網(wǎng)管平臺。進一步，智能終端還可以將獲得的目標對象的圖像信息上報給網(wǎng)管平臺。這樣，網(wǎng)管平臺一側(cè)的管理人員可以實時查看現(xiàn)場的維護過程和維護結(jié)果，以便運營商進行統(tǒng)一的設備管理；另外，網(wǎng)管平臺一側(cè)的管理人員還可以通過智能終端上報的維護管理結(jié)果做工程質(zhì)量驗收，減少很多人工確認環(huán)節(jié)，提高工作效率。
[0241]進一步,在圖6b所示實施例的基礎上,如圖8a所示,該方法在步驟601,即智能終端接收用于指示智能終端執(zhí)行維護管理操作的指令之前還包括以下步驟:
[0242]501、智能終端獲取被管理設備的標識信息。
[0243]502、智能終端向網(wǎng)管平臺發(fā)送被管理設備開通時需加載的信息的請求，該請求中包含獲取的被管理設備的標識信息。
[0244]503、智能終端接收網(wǎng)管平臺根據(jù)上述請求發(fā)送的上述開通時需加載的信息。
[0245]504、智能終端對所接收的開通時需加載的信息進行完整性校驗。
[0246]505、當開通時需加載的信息通過完整性校驗后，智能終端將開通時需加載的信息發(fā)送給被管理設備。
[0247]進一步,如圖8b所示,該方法在步驟505之后還包括:
[0248]506、智能終端接收被管理設備發(fā)送的加載進度信息，并根據(jù)加載進度信息顯示被管理設備加載開通時需加載的信息的進度。
[0249]507、智能終端接收被管理設備在成功加載開通時需加載的信息后所發(fā)送的對被管理設備的軟件進行激活后的激活結(jié)果信息，并顯示激活結(jié)果信息。
[0250]在本實施例中，智能終端主要用于實現(xiàn)對被管理設備進行開通管理，屬于對被管理設備進行維護管理之前的操作。
[0251]具體的，智能終端在接收用于指示智能終端執(zhí)行維護管理操作的指令之前，獲取被管理設備的標識信息?？蛇x的，被管理設備的標識信息可以是序列號(ESN)、IP地址、MAC地址或設備名稱等各種可以唯一標識被管理設備的信息。然后，智能終端向所述網(wǎng)管平臺發(fā)送所述被管理設備開通時需加載的信息的請求，所述請求中包含獲取的所述被管理設備的標識信息，并接收網(wǎng)管平臺根據(jù)所述請求發(fā)送的該開通時需加載的信息。之后，智能終端對接收的開通時需加載的信息進行完整性校驗。例如，這里的開通加載信息可以是軟件、配置文件、軟件版本許可證(license )、安全證書等信息。
[0252]其中，智能終端對被管理設備開通時需加載的信息進行完整性校驗的一種實施方式是:將開通時需加載的信息與預先配置或規(guī)劃的信息進行比較，如果比較結(jié)果為相同，則認為該開通時需加載的信息通過完整性校驗；反之，則認為該開通時需加載的信息未通過完整性校驗。以較為容易出錯的配置文件中被管理設備的IP地址為例，則智能終端可以自動讀出被管理設備的配置文件中的IP參數(shù)；然后查詢出預先配置或規(guī)劃好的該被管理設備的IP參數(shù)；自動將兩個IP參數(shù)進行一致性比較，如果比較結(jié)果為相同，則確定該IP參數(shù)通過完整性校驗；反之，給出錯誤提示。智能終端可以采用同樣或類似的方式對開通時需加載的信息中的所有信息全部進行完整性校驗。
[0253]在上述開通時需加載的信息通過完整性校驗后，智能終端將上述開通時需加載的信息發(fā)送給被管理設備，以供被管理設備進行加載。對應被管理設備來說，在接收到智能終端發(fā)送的開通時需加載的信息后，進行開通時需加載的信息的加載，并會主動向智能終端上報加載進度信息，以便于智能終端了解被管理設備的加載進度。基于此，智能終端接收被管理設備發(fā)送的加載進度信息，并根據(jù)接收的加載進度信息顯示被管理設備加載該開通時需加載的信息的進度。具體的，智能終端可以采用進度條等各種圖形化方式，在智能終端的顯示屏上顯示被管理設備的加載進度。
[0254]被管理設備成功加載上述開通時需加載的信息后，會對軟件進行激活，并會主動向智能終端上報對軟件進行激活后的激活結(jié)果信息，以便于智能終端了解被管理設備激活軟件的信息?；诖耍悄芙K端接收被管理設備在成功加載上述開通時需加載的信息后發(fā)送的對被管理設備的軟件進行激活后的激活結(jié)果信息。相應的，智能終端還可以顯示接收的激活結(jié)果信息。
[0255]如果激活結(jié)果信息表示成功激活軟件，說明被管理設備成功開通；如果激活結(jié)果信息表示未能成功激活軟件，說明被管理設備未能成功開通。
[0256]由上述可見，在本實施例提供的方法中，智能終端可以自動對被管理設備的開通過程進行管理，整個過程不需要人工參與，與現(xiàn)有技術(shù)中要人工拷貝等方式向被管理設備提供開通所需加載的信息的方式相比，可以解決因人為因素造成被管理設備開通失敗率較高，開通效率較低等問題，有利于提高被管理設備成功開通的概率，提高開通效率。
[0257]進一步，在被管理設備開通后，被管理設備需要開展各種業(yè)務。本實施例智能終端還可以對被管理設備的業(yè)務能力和開展業(yè)務所使用的參數(shù)等進行驗證，以保證被管理設備能夠正常開展業(yè)務。具體的:
[0258]當上述激活結(jié)果信息表示成功激活所述軟件時，智能終端對被管理設備的業(yè)務能力和開展業(yè)務所使用的參數(shù)進行驗證。
[0259]舉例說明，智能終端可以通過智能終端的SM卡接入由被管理設備提供無線網(wǎng)絡的服務小區(qū)，按照預先設定的測試業(yè)務(例如語音呼叫、數(shù)據(jù)上網(wǎng)、短信等)對被管理設備進行測試，驗證被管理設備是否具備相應業(yè)務提供能力。智能終端對被管理設備進行業(yè)務能力的驗證的過程，與現(xiàn)有技術(shù)中的撥測功能相類似，可參照現(xiàn)有撥測功能的實現(xiàn)，在此不再贅述。
[0260]舉例說明，智能終端可以利用智能終端自身的通信協(xié)議棧，獲取該智能終端開展業(yè)務所使用的參數(shù)，然后驗證這些參數(shù)是否合適。智能終端驗證這些參數(shù)是否合適主要包括:驗證這些參數(shù)是否正確，或者驗證這些參數(shù)是否在預定的范圍內(nèi)。例如，智能終端可以判斷開展業(yè)務涉及的接收信號強度是否大于或等于預設的閾值，或者，智能終端判斷開展業(yè)務涉及的小區(qū)頻率是否為預先配置的值等?？蛇x的，智能終端還可以將這些參數(shù)呈現(xiàn)在智能終端的屏幕上，或者將這些參數(shù)保存到智能終端的日志文件中。
[0261]進一步可選的，智能終端還可以將對被管理設備的業(yè)務能力和開展業(yè)務所使用的參數(shù)的驗證結(jié)果以及被管理設備開展業(yè)務所使用的參數(shù)等信息上報給網(wǎng)管平臺。
[0262]進一步可選的，智能終端記錄對被管理設備進行開通管理的過程，并將記錄的結(jié)果上報給網(wǎng)管平臺。在此說明，本實施例中智能終端對被管理設備進行開通管理的過程主要包括:獲取被管理設備的標識信息，向網(wǎng)管平臺發(fā)送被管理設備的標識信息，接收網(wǎng)管平臺返回的開通時需加載的信息，對開通時需加載的信息的完整