一種預(yù)警方法、裝置及處理服務(wù)器的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001] 本發(fā)明設(shè)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，具體設(shè)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域，尤其設(shè)及一種預(yù)警 方法、裝置及處理服務(wù)器。
【背景技術(shù)】
[0002] 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用可包括但不限于：社交應(yīng)用、游戲應(yīng)用、電商應(yīng)用等等。其中，社交 應(yīng)用指能夠?qū)崿F(xiàn)社交功能的應(yīng)用程序；所述社交應(yīng)用可W包括但不限于：即時(shí)通信應(yīng)用、 SNS(SocialNetworkingServices,社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）應(yīng)用等等。公眾服務(wù)帳號(hào)指開(kāi)發(fā)者 在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中注冊(cè)的服務(wù)帳號(hào)，開(kāi)發(fā)者可W通過(guò)公眾服務(wù)帳號(hào)為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的一個(gè)或 多個(gè)用戶提供包括消息推送、消息訂閱等的服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中所 接入的公眾服務(wù)帳號(hào)日益增多，如何保證公眾服務(wù)帳號(hào)的信息交互過(guò)程的順暢性，提升公 眾服務(wù)帳號(hào)的服務(wù)質(zhì)量則成為一個(gè)需要關(guān)注的問(wèn)題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003] 本發(fā)明實(shí)施例提供一種預(yù)警方法、裝置及處理服務(wù)器，能夠?qū)δ繕?biāo)公眾服務(wù)帳號(hào) 的服務(wù)過(guò)程中的異常進(jìn)行預(yù)警，保證故障及時(shí)解決，保證目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)的信息交互過(guò) 程的順暢性，提升目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)的服務(wù)質(zhì)量。
[0004] 本發(fā)明實(shí)施例第一方面提供一種預(yù)警方法，可包括：
[0005]當(dāng)檢測(cè)到目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)的關(guān)聯(lián)消息事件時(shí)，向所述目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)推送所 述關(guān)聯(lián)消息事件；
[0006] 若所述關(guān)聯(lián)消息事件未成功推送至所述目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)，獲取異常信息；
[0007] 獲取所述目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)對(duì)應(yīng)的預(yù)警條件；
[000引若所述異常信息滿足所述預(yù)警條件，根據(jù)所述異常信息生成預(yù)警消息；
[0009] 向所述目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)輸出所述預(yù)警消息。
[0010] 本發(fā)明實(shí)施例第二方面提供一種預(yù)警裝置，可包括：
[0011] 推送單元，用于當(dāng)檢測(cè)到目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)的關(guān)聯(lián)消息事件時(shí)，向所述目標(biāo)公眾 服務(wù)帳號(hào)推送所述關(guān)聯(lián)消息事件；
[0012] 異常信息獲取單元，用于若所述關(guān)聯(lián)消息事件未成功推送至所述目標(biāo)公眾服務(wù)帳 號(hào)，獲取異常信息；
[0013] 預(yù)警條件獲取單元，用于獲取所述目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)對(duì)應(yīng)的預(yù)警條件；
[0014]消息生成單元，用于若所述異常信息滿足所述預(yù)警條件，根據(jù)所述異常信息生成 預(yù)警消息；
[0015] 預(yù)警單元，用于向所述目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)輸出所述預(yù)警消息。
[0016] 實(shí)施本發(fā)明實(shí)施例，具有如下有益效果；
[0017] 本發(fā)明實(shí)施例中無(wú)法成功推送關(guān)聯(lián)消息事件至目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)時(shí)，獲取異常信 息，并在異常信息滿足預(yù)警條件時(shí)向所述目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)輸出預(yù)警消息，有助于使目標(biāo) 公眾服務(wù)帳號(hào)的開(kāi)發(fā)者關(guān)注該預(yù)警消息并及時(shí)解決服務(wù)故障，保證目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)的信 息交互過(guò)程的順暢性，從而提升目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)的服務(wù)質(zhì)量。
【附圖說(shuō)明】
[001引為了更清楚地說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn) 有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見(jiàn)地，下面描述中的附圖僅僅是本 發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可W 根據(jù)該些附圖獲得其他的附圖。
[0019] 圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的實(shí)現(xiàn)公眾服務(wù)帳號(hào)的信息交互的系統(tǒng)示意圖；
[0020] 圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種預(yù)警方法的流程圖；
[0021] 圖3為本發(fā)明實(shí)施例提供的另一種預(yù)警方法的流程圖；
[0022] 圖4為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種預(yù)警裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0023] 圖5為圖4所示的預(yù)警單元的實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0024] 圖6為圖4所示的反饋判斷單元的實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0025] 下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完 整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；?本發(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒(méi)有作出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他 實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。
[0026] 本發(fā)明實(shí)施例中，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用可包括但不限于：社交應(yīng)用、游戲應(yīng)用、電商應(yīng)用等 等。其中，社交應(yīng)用指能夠?qū)崿F(xiàn)社交功能的應(yīng)用程序；所述社交應(yīng)用可W包括但不限于：即 時(shí)通信應(yīng)用、SNS應(yīng)用等等。公眾服務(wù)帳號(hào)指開(kāi)發(fā)者在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中注冊(cè)的服務(wù)帳號(hào)，開(kāi)發(fā) 者可W通過(guò)公眾服務(wù)帳號(hào)為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的一個(gè)或多個(gè)用戶提供包括消息推送、消息訂閱 等的服務(wù)。一個(gè)公眾服務(wù)帳號(hào)可關(guān)聯(lián)一個(gè)服務(wù)器，開(kāi)發(fā)者具體通過(guò)公眾服務(wù)帳號(hào)的關(guān)聯(lián)服 務(wù)器為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的用戶提供諸如消息推送、消息訂閱等服務(wù)。
[0027] 其中，公眾服務(wù)帳號(hào)的關(guān)聯(lián)服務(wù)器可W為應(yīng)用服務(wù)器，例如；某電商應(yīng)用的開(kāi)發(fā)者 在社交應(yīng)用中注冊(cè)一個(gè)標(biāo)識(shí)為XX的公眾服務(wù)帳號(hào)，該公眾服務(wù)帳號(hào)XX的關(guān)聯(lián)服務(wù)器可W 為該電商應(yīng)用的應(yīng)用服務(wù)器，該電商應(yīng)用的開(kāi)發(fā)者可通過(guò)公眾服務(wù)帳號(hào)XX的關(guān)聯(lián)服務(wù)器 為社交應(yīng)用中的用戶提供服務(wù)。公眾服務(wù)帳號(hào)的關(guān)聯(lián)服務(wù)器也可W為網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器，例如：某 游戲網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)商在社交應(yīng)用中注冊(cè)一個(gè)標(biāo)識(shí)為yy的公眾服務(wù)帳號(hào)，該游戲網(wǎng)站的開(kāi)發(fā) 者通過(guò)公眾服務(wù)帳號(hào)yy的關(guān)聯(lián)服務(wù)器為社交應(yīng)用中的用戶提供服務(wù)。公眾服務(wù)帳號(hào)的關(guān) 聯(lián)服務(wù)器還可W為第=方平臺(tái)服務(wù)器，例如：某游戲開(kāi)發(fā)者在社交應(yīng)用中注冊(cè)一個(gè)標(biāo)識(shí)為 ZZ的公眾服務(wù)帳號(hào)，但該開(kāi)發(fā)者不具備開(kāi)發(fā)實(shí)力，其可W授權(quán)第S平臺(tái)代為開(kāi)發(fā)，則獲得授 權(quán)的第=方平臺(tái)服務(wù)器為該公眾服務(wù)帳號(hào)ZZ的關(guān)聯(lián)服務(wù)器，該開(kāi)發(fā)者通過(guò)公眾服務(wù)帳號(hào) ZZ的關(guān)聯(lián)服務(wù)器為社交應(yīng)用中的用戶提供服務(wù)。
[002引請(qǐng)參見(jiàn)圖1，為本發(fā)明實(shí)施例提供的實(shí)現(xiàn)公眾服務(wù)帳號(hào)的信息交互的系統(tǒng)示意圖； 該系統(tǒng)可包括處理服務(wù)器，至少一個(gè)用戶帳號(hào)對(duì)應(yīng)的終端及至少一個(gè)公眾服務(wù)帳號(hào)的關(guān)聯(lián) 服務(wù)器。
[0029] 其中，處理服務(wù)器指互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的后臺(tái)服務(wù)器，用于處理互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在實(shí)現(xiàn)相應(yīng) 功能過(guò)程中的各種需求，并可用于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的用戶的相關(guān)信息、公眾服務(wù)帳號(hào)的相 關(guān)信息及用戶之間、用戶與公眾服務(wù)帳號(hào)之間的交互消息進(jìn)行管理。所述的用戶的相關(guān)信 息可包括但不限于；帳號(hào)、標(biāo)識(shí)、密碼、關(guān)系鏈等信息。所述的公眾服務(wù)帳號(hào)的相關(guān)信息可 包括但不限于：帳號(hào)、標(biāo)識(shí)、注冊(cè)信息等信息。其中，所述終端可包括但不限于：筆記本電 腦、手機(jī)、PAD(平板電腦）、車(chē)載終端、智能可穿戴設(shè)備等設(shè)備，所述終端中可運(yùn)行本發(fā)明實(shí) 施例所述的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。在圖1所示的系統(tǒng)中，公眾服務(wù)帳號(hào)的信息交互流程可包括；① 用戶可通過(guò)終端向公眾服務(wù)帳號(hào)發(fā)送消息，或者執(zhí)行與該公眾服務(wù)帳號(hào)相關(guān)聯(lián)的事件（例 如；關(guān)注該公眾服務(wù)帳號(hào)的事件、或取消關(guān)注該公眾服務(wù)帳號(hào)的事件，等等），該公眾服務(wù) 帳號(hào)的關(guān)聯(lián)消息事件到達(dá)處理服務(wù)器；②處理服務(wù)器將該關(guān)聯(lián)消息事件推送至公眾服務(wù)帳 號(hào)（具體轉(zhuǎn)發(fā)至公眾服務(wù)帳號(hào)的關(guān)聯(lián)服務(wù)器）；⑨開(kāi)發(fā)者通過(guò)公眾服務(wù)帳號(hào)的關(guān)聯(lián)服務(wù)器 解析關(guān)聯(lián)消息事件，并根據(jù)服務(wù)邏輯封裝需要返回給用戶的消息，將該用戶消息返回至處 理服務(wù)器；④處理服務(wù)器把公眾服務(wù)帳號(hào)返回的用戶消息轉(zhuǎn)發(fā)給用戶的終端，用戶即可W 在終端上查看公眾服務(wù)帳號(hào)發(fā)來(lái)的消息。
[0030] 基于上述描述，下面將結(jié)合附圖2-附圖3,對(duì)本發(fā)明實(shí)施例提供的預(yù)警方法進(jìn)行 詳細(xì)介紹。下述附圖2-附圖3的所示的方法流程可W由本發(fā)明實(shí)施例提供的預(yù)警裝置所 執(zhí)行，該裝置可W運(yùn)行于處理服務(wù)器。
[0031] 請(qǐng)參見(jiàn)圖2,為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種預(yù)警方法的流程圖；該方法可包括W下 步驟S101-步驟S105。
[0032] S101，當(dāng)檢測(cè)到目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)的關(guān)聯(lián)消息事件時(shí)，向所述目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào) 推送所述關(guān)聯(lián)消息事件。
[0033] 所述目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)為在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中注冊(cè)的任一個(gè)公眾服務(wù)帳號(hào)。所述目標(biāo) 公眾服務(wù)帳號(hào)的關(guān)聯(lián)消息事件的類(lèi)型可包括但不限于；圖文消息、音視頻消息、地理位置上 報(bào)事件、驗(yàn)證消息、關(guān)注目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)的事件、取消關(guān)注目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)的事件、訂 閱事件等等。本步驟中，可與所述目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)的關(guān)聯(lián)服務(wù)器建立通信連接，將所述目 標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)的關(guān)聯(lián)消息事件推送至所述關(guān)聯(lián)服務(wù)器。
[0034] S102,若所述關(guān)聯(lián)消息事件未成功推送至所述目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)，獲取異常信息。
[0035] 按照互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中關(guān)于公眾服務(wù)帳號(hào)的信息交互流程規(guī)范中，處理服務(wù)器將目標(biāo) 公眾服務(wù)帳號(hào)的關(guān)聯(lián)消息事件推送給目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)之后，該目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)的關(guān)聯(lián) 服務(wù)器需在預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)向處理服務(wù)器返回有效推送反饋，W表明該關(guān)聯(lián)消息事件成功推送 至目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)。其中，有效推送反饋指針對(duì)處理服務(wù)器所推送的關(guān)聯(lián)消息事件，按照 規(guī)范格式返回的反饋信息。那么，如果未在預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)接收到目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)所返回的 有效推送反饋，認(rèn)為所述關(guān)聯(lián)消息事件未成功推送至所述目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)，則需要獲取 異常信息。
[0036] 所述異常信息可包括；異常產(chǎn)生時(shí)間、異常內(nèi)容、異常產(chǎn)生次數(shù)及所述關(guān)聯(lián)消息事 件的類(lèi)型。其中，所述異常內(nèi)容可采用下述表一進(jìn)行表示：
[0037] 表一；異常內(nèi)容表 [00%]
[0039] 所述異常產(chǎn)生時(shí)間指出現(xiàn)所述異常內(nèi)容的時(shí)間，例如；發(fā)生DNS(DomainName System,域名系統(tǒng)）超時(shí)的時(shí)間、發(fā)生DNS失敗的時(shí)間等等。所述異常產(chǎn)生次數(shù)指出現(xiàn)所述 異常內(nèi)容的次數(shù)，例如：出現(xiàn)DNS超時(shí)的次數(shù)、出現(xiàn)DNS失敗的次數(shù)等等。所述關(guān)聯(lián)消息事 件的類(lèi)型可包括但不限于；圖文消息、音視頻消息、地理位置上報(bào)事件、驗(yàn)證消息、關(guān)注目標(biāo) 公眾服務(wù)帳號(hào)的事件、取消關(guān)注目標(biāo)公眾服務(wù)帳號(hào)的事件、訂閱事件等等