一種金融網(wǎng)點(diǎn)的綜合智能管控系統(tǒng)及其方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種金融網(wǎng)點(diǎn)的綜合智能管控系統(tǒng)及其方法。
【背景技術(shù)】
[0002]在現(xiàn)今社會，金融網(wǎng)點(diǎn)(銀行)，在城市中的應(yīng)用越來越廣泛，對市民的生活帶來了方便，為社會進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)；金融網(wǎng)點(diǎn)的安防工作也越來越被重視。
[0003]金融網(wǎng)點(diǎn)安防在不斷被完善過程中，但現(xiàn)今的大多網(wǎng)點(diǎn)之間都是獨(dú)立工作，現(xiàn)有的各個金融網(wǎng)點(diǎn)中，管理設(shè)備不集中，都是通過一大堆的線路和主機(jī)構(gòu)成，占用較大的空間。
[0004]各個網(wǎng)點(diǎn)的管理設(shè)備即使與中央管控中心有數(shù)據(jù)交互，也只是數(shù)據(jù)的傳輸，匯報，或者是在重要的金庫門禁系統(tǒng)接受中央管控中心的直接控制；并沒有形成一個完善的管控系統(tǒng)，各個網(wǎng)點(diǎn)的管理設(shè)備不能與中央管控平臺完美結(jié)合，中央管控平臺無法實(shí)時監(jiān)控各個網(wǎng)點(diǎn)的狀況；這就造成了中央管控平臺沒有辦法及時地對突發(fā)狀況進(jìn)行處理。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明的目的在于克服現(xiàn)有技術(shù)的不足，提供一種金融網(wǎng)點(diǎn)的綜合智能管控系統(tǒng)及其方法，將中央管控平臺與各個網(wǎng)點(diǎn)管控單元結(jié)合，形成一個綜合的、完善的智能管控系統(tǒng)；中央管控平臺能夠?qū)崟r監(jiān)控各個網(wǎng)點(diǎn)的狀況，并對來自與各個網(wǎng)點(diǎn)的異常事件、報警事件進(jìn)行及時地處理。
[0006]本發(fā)明的目的是通過以下技術(shù)方案來實(shí)現(xiàn)的:一種金融網(wǎng)點(diǎn)的綜合智能管控系統(tǒng)，包括中央管控平臺和多個分布于不同區(qū)域的分區(qū)管理系統(tǒng)；所述的分區(qū)管理系統(tǒng)包括分區(qū)服務(wù)器和多個網(wǎng)點(diǎn)管控單元，中央管控平臺分別與每個分區(qū)的分區(qū)服務(wù)器連接，分區(qū)服務(wù)器分別與各自分區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)管控單元連接；
所述的網(wǎng)點(diǎn)管控單元包括智能管控工作站、網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備、網(wǎng)點(diǎn)金融設(shè)備、終端顯示設(shè)備和交換機(jī)；智能管控工作站通過交換機(jī)與分區(qū)服務(wù)器連接，智能管控工作站還分別與網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備、網(wǎng)點(diǎn)金融設(shè)備和終端顯示設(shè)備連接；
所述的網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備包括環(huán)境探頭、紅外報警傳感器、門禁設(shè)備、視頻監(jiān)控模塊和音頻監(jiān)控模塊，所述環(huán)境探頭、紅外報警傳感器、門禁設(shè)備、視頻監(jiān)控模塊和音頻監(jiān)控模塊均與智能管控工作站連接；
所述的智能管控工作站包括數(shù)據(jù)通訊模塊、數(shù)據(jù)分析模塊、信息提醒模塊和多媒體信息展不t旲塊；
所述的數(shù)據(jù)通訊模塊用于與分區(qū)服務(wù)器之間進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊；
所述的數(shù)據(jù)分析模塊用于對環(huán)境探頭、紅外報警傳感器和門禁設(shè)備采集到的數(shù)據(jù)，以及金融設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并判斷是否有需要上報的特殊情況發(fā)生，所述的特殊情況包括異常事件、報警事件和門禁事件；
所述的信息提醒模塊用于在特殊情況發(fā)生時，通過分區(qū)服務(wù)器向中央管控平臺發(fā)送提醒信息；所述的多媒體信息展示模塊用于通過終端顯示設(shè)備對多媒體信息進(jìn)行展示；
所述的中央管控平臺包括異常事件管控模塊、報警事件管控模塊、門禁事件管控模塊和多媒體信息發(fā)布模塊；所述的異常事件管控模塊用于對異常事件進(jìn)行處理和控制；所述的報警事件管控模塊用于對于報警事件進(jìn)行管理和控制；所述的門禁事件管控模塊用于對門禁事件進(jìn)行管理和控制；所述的多媒體信息發(fā)布模塊用于進(jìn)行多媒體信息發(fā)布。
[0007]所述的中央管控平臺還包括視頻輪巡模塊、音頻輪巡模塊、遠(yuǎn)程監(jiān)控模塊和全局地圖模塊；所述的視頻輪巡模塊用于對于各個網(wǎng)點(diǎn)管控單元的視頻信息進(jìn)行輪流播放和巡檢；所述的音頻輪巡模塊用于對于各個網(wǎng)點(diǎn)管控單元的音頻信息進(jìn)行輪流播放和巡檢；所述的遠(yuǎn)程監(jiān)控模塊用于中央管控平臺對各個網(wǎng)點(diǎn)管控單元的實(shí)時視頻、音頻以及設(shè)備信息進(jìn)行監(jiān)控；所述的全局地圖模塊用于提供全局地圖，實(shí)時顯示各分區(qū)以及各網(wǎng)點(diǎn)的重要事件發(fā)生狀態(tài)。
[0008]所述的全局地圖包括第一級地圖、第二級地圖和第三級地圖；所述的第一級地圖用于顯示系統(tǒng)的不同分區(qū)；所述的第二級地圖用于顯示分區(qū)內(nèi)的不同網(wǎng)點(diǎn)管控單元；所述的第三級地圖用于顯示網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的不同設(shè)備；當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)管控單元有提醒信號向中央管控平臺發(fā)送時，對應(yīng)的分區(qū)在第一級地圖上閃爍；對應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)管控單元在第二級地圖上閃爍，關(guān)聯(lián)設(shè)備在第三級地圖上閃爍，能夠幫助管理人員迅速找到提醒信號所屬的分區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)以及與提醒信號關(guān)聯(lián)的設(shè)備。
[0009]所述的智能管控工作站包括數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)模塊、控制模塊和電源模塊；電源模塊分別與數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)模塊和控制模塊連接；智能管控工作站為包含了數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)模塊、控制模塊和電源模塊的一體化機(jī)柜；
所述的控制模塊包括主機(jī)、觸摸屏、硬盤錄像機(jī)DVR、錄音器和解碼器，主機(jī)分別與觸摸屏、硬盤錄像機(jī)DVR、錄音器和解碼器連接，解碼器的輸出端與終端顯示設(shè)備連接；
所述的數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)模塊包括模擬量輸入電路、開關(guān)量輸入電路、開關(guān)量輸出電路和背板電路，背板電路與控制模塊的主機(jī)連接；
所述的環(huán)境探頭的輸出端依次通過模擬量輸入電路和背板電路連接主機(jī)，所述的紅外報警傳感器的輸出端依次開關(guān)量輸入電路和背板電路連接到主機(jī)；所述的環(huán)境探頭包括溫度探頭、濕度探頭、水侵探頭、煙感探頭、震動探頭中的一種或者多種。
[0010]所述的門禁設(shè)備包括指紋讀頭模塊和門禁鎖，指紋讀頭模塊的輸出端通過背板電路連接到主機(jī)；主機(jī)依次通過背板電路和開關(guān)量輸出電路連接到門禁鎖；
智能管控工作站中的數(shù)據(jù)通訊模塊、數(shù)據(jù)分析模塊、信息提醒模塊和多媒體信息展示模塊均運(yùn)行于主機(jī)中；
主機(jī)通過交換機(jī)與分區(qū)服務(wù)器連接。
[0011]所述的模擬量輸入電路包括AD采集電路、第一單片機(jī)和第一 CAN總線電路；所述的AD采集電路的輸入端與環(huán)境探頭連接;AD采集電路的輸出端與第一單片機(jī)連接，第一單片機(jī)的輸出端通過第一 CAN總線電路與背板電路連接;AD采集電路采用單獨(dú)的參考電源和地，保證AD采樣穩(wěn)定性，并且在AD采集端口設(shè)置有鉗位電路，對AD采集電路具有保護(hù)作用。
[0012]所述的開關(guān)量輸入電路包括:開關(guān)量輸入接口電路、第二單片機(jī)、第二 CAN總線電路；所述的開關(guān)量輸入接口電路的輸入端與紅外報警傳感器連接，開關(guān)量輸入接口電路的輸出端與第二單片機(jī)連接，第二單片機(jī)的輸出端通過第二 CAN總線電路與背板電路連接；開關(guān)量輸入接口電路包括紅外報警輸入電路、光耦隔離電路；紅外報警傳感器的依次通過紅外報警電路和光耦隔離電路與第二單片機(jī)連接，進(jìn)一步地，紅外報警電路包括AD采樣電路，通過電壓判斷是否報警；
所述的開關(guān)量輸出電路包括:第三CAN總線電路、第三單片機(jī)和開關(guān)量輸出接口電路；第三單片機(jī)的輸入端通過第三CAN總線電路與背板電路連接；第三單片機(jī)的輸出端與開關(guān)量輸出接口電路連接；開關(guān)量輸出接口電路采用繼電器輸出。
[0013]所述的模擬量輸入電路、開關(guān)量輸入電路和開關(guān)量輸出電路均包括一個降壓型D⑶C電路，所述的降壓型D⑶C電路包括低壓差線性穩(wěn)壓器LD0。
[0014]所述的控制模塊還包括麥克風(fēng)與音響；麥克風(fēng)和音響分別與主機(jī)連接。
[0015]所述的視頻監(jiān)控模塊包括多個分布于網(wǎng)點(diǎn)中的攝像頭，每個攝像頭均與硬盤錄像機(jī)DVR連接；所述的音頻監(jiān)控模塊包括多個分布于網(wǎng)點(diǎn)中的音頻監(jiān)控器，每個音頻監(jiān)控器均錄音器連接。
[0016]進(jìn)一步地，在重要的金融設(shè)備(如ATM機(jī))旁均設(shè)置有語音對講器。
[0017]所述的一種金融網(wǎng)點(diǎn)的綜合智能管控系統(tǒng)的智能管控方法，包括異常事件管控步驟S1、報警事件管控步驟S2、門禁事件管控步驟S3和多媒體信息展示步驟S4中的一個或多個步驟的無序組合；
所述的異常事件管控步驟S1包括以下子步驟:
511.智能管控工作站實(shí)時分析對應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)金融設(shè)備進(jìn)行實(shí)時分析；
512.判斷是否發(fā)生異常事件，所述的異常事件包括設(shè)備故障和客戶評價異常；
(1)發(fā)生異常事件，向中央管控平臺發(fā)送提醒信息，跳轉(zhuǎn)至步驟S13;
(2)沒有發(fā)生異常事件，跳轉(zhuǎn)至步驟S11繼續(xù)進(jìn)行金融設(shè)備的實(shí)時分析；
其中，設(shè)備故障主要是金融設(shè)備故障，對金融設(shè)備故障的分析和判斷主要通過設(shè)備與主機(jī)間的通訊狀況用戶反饋等方式來判斷；
客戶評價異?？梢灾苯訌膶Ψ?wù)的評分來判斷。
[0018]S13.中央管控平臺接收提醒信息，管理人員根據(jù)接收到的提醒信息發(fā)起待辦異常事件，并將待辦異常事件分配給工作人員進(jìn)行處理；
S14.中央管控平臺實(shí)時對待辦異常事件的時間進(jìn)行監(jiān)控，并對工作人員進(jìn)行提醒和督促，使其在指定時間內(nèi)完成工作；
所述的報警事件管控步驟S2包括以下子步驟:
521.智能管控工作站對環(huán)境探頭和紅外報警傳感器采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時分析；
522.判斷是否發(fā)生報警事件，所述的報警事件包括紅外入侵，溫濕度過高，煙霧報警；
(1)發(fā)生報警事件，向中央管控平臺發(fā)送提醒信息，跳轉(zhuǎn)至步驟S23;
(2)沒有發(fā)生報警事件，跳轉(zhuǎn)至步驟S21繼續(xù)進(jìn)行環(huán)境信息和紅外傳感信息的實(shí)時分析；
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