一種在一號通順振過程中實現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)接的方法及系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明屬于通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種在一號通順振過程中實現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)接的方法及系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]“一號通”業(yè)務(wù)又稱“商務(wù)一號通”、“商務(wù)電話”，使用此項業(yè)務(wù)時，用戶可以將自己常用的通信號碼，比如手機、尋呼機、辦公電話、語音信箱、住宅電話等子號統(tǒng)一為一個新電話號碼，即一號通號碼，任何人只需撥打該一號通號碼就能找到用戶?，F(xiàn)有的一號通的呼叫實現(xiàn)方式有兩種。一種為同振呼叫，即有人撥打一號通號碼時，一號通所設(shè)置的通信號碼同時振鈴；另一種為順振呼叫，即有人撥打一號通號碼時，運營商的智能平臺會根據(jù)事先設(shè)定的應(yīng)答順序依次轉(zhuǎn)過去，如先轉(zhuǎn)到辦公電話，當被叫忙或者無人接聽時，在超時時間達到后自動轉(zhuǎn)到手機，依次類推，直至接通或所有的子號均經(jīng)過轉(zhuǎn)接后呼叫失敗。
[0003]圖1示出了現(xiàn)有的同類一號通順振自動切換子號業(yè)務(wù)的處理流程。
[0004]由圖1可知，在步驟101-108中，呼叫主機發(fā)起呼叫，呼叫的號碼為一號通號碼，綜合業(yè)務(wù)服務(wù)器判斷為一號通觸發(fā)，則開啟一號通流程，通過媒體資源服務(wù)器向呼叫主機播放一號通提不音；
[0005]在步驟109-117中，綜合業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)起對第一子號終端的呼叫。第一子號終端忙或者不在線，在到達超時時間后呼叫失?。?br>[0006]在步驟119-126中，在第一子號呼叫失敗時，綜合業(yè)務(wù)服務(wù)器查詢其他子號，繼續(xù)呼叫第二子號終端。第二子號終端響應(yīng)該呼叫；
[0007]在步驟127-132中，綜合業(yè)務(wù)服務(wù)器向呼叫主機發(fā)送回應(yīng)以進行媒體重協(xié)商。在協(xié)商完成后，呼叫主機與第二子號終端進行通話，從而完成了一號通呼叫流程。
[0008]然而，在順振呼叫過程中，如果在被叫子號不在線或者長時間呼叫而無響應(yīng)時，只有等到超時時間，綜合業(yè)務(wù)服務(wù)器才會繼續(xù)進行下一個子號的呼叫接續(xù)，而不能進行人工切換，用戶的等待時間長，且體驗感不佳，。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0009]本發(fā)明的目的在于提供一種在一號通順振過程中實現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)接的方法及系統(tǒng)，以實現(xiàn)根據(jù)呼叫方用戶輸入的指令主動進行子號切換，解決了現(xiàn)有一號通子號長時間呼叫而無響應(yīng)時呼叫方用戶等待時間長的問題。
[0010]本發(fā)明是這樣實現(xiàn)的，一種在一號通順振過程中實現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)接的方法，所述方法包括:
[0011]呼叫主機在等待一號通子號應(yīng)答的過程中，獲取呼叫方用戶輸入的呼叫切換指令，并將所述呼叫切換指令發(fā)送到服務(wù)器；
[0012]服務(wù)器在接收到所述呼叫切換指令后，根據(jù)所述呼叫切換指令執(zhí)行相應(yīng)的呼叫切換操作。
[0013]進一步地，所述服務(wù)器在接收到所述呼叫切換指令后，根據(jù)所述呼叫切換指令執(zhí)行相應(yīng)的呼叫切換操作具體為:
[0014]服務(wù)器在接收到所述呼叫切換指令后，判斷當前所呼叫的子號是否為最后一個子號;
[0015]若否，則取消對當前子號的呼叫，并對下一個子號發(fā)出呼叫接續(xù)請求。
[0016]進一步地，在當前所呼叫的子號為最后一個子號時，則向呼叫主機返回一號通呼叫失敗的提示語音；
[0017]或者
[0018]自動轉(zhuǎn)移到留言信箱，同時記錄來電信息。
[0019]進一步地，所述將所述呼叫切換指令發(fā)送到服務(wù)器具體為:
[0020]呼叫主機將所述呼叫切換指令轉(zhuǎn)換成雙音多頻信號DTMF，并將所述雙音多頻信號傳輸給網(wǎng)關(guān)；
[0021]網(wǎng)關(guān)接收到所述雙音多頻信號后，將其轉(zhuǎn)換成SIP INFO消息，并通過軟交換設(shè)備將所述SIP INFO消息轉(zhuǎn)發(fā)給服務(wù)器。
[0022]進一步地，所述呼叫切換指令為用戶按壓撥號盤上按鍵或觸發(fā)的信號。
[0023]本發(fā)明的第二方面，提供了一種在一號通順振過程中實現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)接的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括呼叫主機、服務(wù)器；
[0024]所述呼叫主機，用于在等待一號通子號應(yīng)答的過程中，獲取呼叫方用戶輸入的呼叫切換指令，并將所述呼叫切換指令發(fā)送到服務(wù)器；
[0025]所述服務(wù)器，用于在接收到所述呼叫切換指令后，根據(jù)所述呼叫切換指令執(zhí)行相應(yīng)的呼叫切換操作。
[0026]進一步地，所述服務(wù)器還包括:
[0027]判斷模塊，用于在接收到所述呼叫切換指令后，判斷當前所呼叫的子號是否為最后一個子號；
[0028]第一呼叫模塊，用于在判斷模塊的判斷結(jié)果為否時，取消對當前子號的呼叫，并對下一個子號發(fā)出呼叫接續(xù)請求。
[0029]進一步地，所述服務(wù)器還包括第二呼叫模塊，用于在判斷模塊的判斷結(jié)果為是時，向呼叫主機返回一號通呼叫失敗的提示語音；
[0030]或者
[0031]自動轉(zhuǎn)移到留言信箱，同時記錄來電信息。
[0032]進一步地，所述系統(tǒng)還包括網(wǎng)關(guān)、軟交換設(shè)備，所述呼叫主機具體用于:
[0033]將所述呼叫切換指令轉(zhuǎn)換成雙音多頻信號DTMF，并將所述雙音多頻信號傳輸給網(wǎng)關(guān);
[0034]所述網(wǎng)關(guān)接收到所述雙音多頻信號后，將其轉(zhuǎn)換成SIP INFO消息，并通過軟交換設(shè)備將所述SIP INFO消息轉(zhuǎn)發(fā)給服務(wù)器。
[0035]進一步地，所述呼叫切換指令為用戶按壓撥號盤上按鍵或觸發(fā)的信號。
[0036]與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明通過對一號通系統(tǒng)中的綜合業(yè)務(wù)服務(wù)器進行軟件上的適配修改，使得呼叫主機在等待一號通子號應(yīng)答的過程中，獲取呼叫方用戶輸入的呼叫切換指令，并將所述呼叫切換指令發(fā)送到服務(wù)器；服務(wù)器接收到所述呼叫切換指令后，將根據(jù)所述呼叫切換指令執(zhí)行相應(yīng)的呼叫切換操作；從而實現(xiàn)了根據(jù)呼叫方用戶發(fā)出的指令主動切換呼叫子號，無需等到超時時間就可以提前進行下一個子號的呼叫接續(xù)，解決了現(xiàn)有一號通子號長時間呼叫而無響應(yīng)時呼叫方用戶等待時間長、體驗感不佳的問題。
【附圖說明】
[0037]為了更清楚地說明本發(fā)明實施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他附圖。
[0038]圖1是現(xiàn)有一號通順振過程中自動切換子號實現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)接的示意圖；
[0039]圖2是本發(fā)明實施例一提供的在一號通順振過程中實現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)接的方法的第一實現(xiàn)流程圖；
[0040]圖3是本發(fā)明實施例二提供的在一號通順振過程中實現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)接的方法的第二實現(xiàn)流程圖；
[0041]圖4是本發(fā)明實施例二提供的在一號通順振過程中實現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)接的方法的應(yīng)用示意圖；
[0042]圖5是本發(fā)明實施例三提供的在一號通順振過程中實現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)接的系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)圖。
【具體實施方式】
[0043]為了使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點更加清楚明白，以下結(jié)合附圖及實施例，對本發(fā)明進行進一步詳細說明。應(yīng)當理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。
[0044]本發(fā)明通過對一號通系統(tǒng)中的綜合業(yè)務(wù)服務(wù)器進行軟件上的適配修改，使得呼叫主機在等待一號通子號應(yīng)答的過程中，獲取呼叫方用戶輸入的呼叫切換指令，并將所述呼叫切換指令發(fā)送到服務(wù)器；服務(wù)器接收到所述呼叫切換指令后，將根據(jù)所述呼叫切換指令執(zhí)行相應(yīng)的呼叫切換操作；從而實現(xiàn)了根據(jù)呼叫方用戶發(fā)出的指令主動切換呼叫子號，無需等到超時時間就可以提前進行下一個子號的呼叫接續(xù)，解決了現(xiàn)有一號通子號長時間呼叫而無響應(yīng)時呼叫方用戶等待時間長、體驗感不佳的問題。本發(fā)明還提供了一種在一號通順振過程中實現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)接的系統(tǒng)。以下將分別進行詳細的說明。
[0045]實施例一
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