信息交互系統(tǒng)、方法及裝置的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及信息技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種信息交互系統(tǒng)、方法及裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著信息技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院信息系統(tǒng)(Hospital Informat1n System，HIS)越來越廣泛的應(yīng)用于醫(yī)院的運(yùn)作和管理。
[0003]現(xiàn)有的醫(yī)院信息系統(tǒng)，由醫(yī)院工作人員與患者進(jìn)行面對面的交互，進(jìn)而確定所述患者的就診信息，并人工將所述就診信息輸入醫(yī)院信息系統(tǒng)的終端設(shè)備，之后，通過打印單據(jù)的形式，將所述就診信息反饋給患者，使得患者基于所述單據(jù)進(jìn)行下一步就診。例如，對于掛號(hào)的過程，患者在醫(yī)院服務(wù)窗口通過填寫就診信息表格或口述的方式，將就診信息告知醫(yī)院工作人員，并根據(jù)所述就診信息繳納相應(yīng)地掛號(hào)費(fèi)，工作人員在確定收到掛號(hào)費(fèi)之后，將所述患者的就診信息輸入醫(yī)院信息系統(tǒng)的終端設(shè)備，并在確認(rèn)掛號(hào)完成后以打印掛號(hào)單的形式將就診信息反饋給所述患者，所述患者持所述掛號(hào)單去所述掛號(hào)單所指示的科室進(jìn)行下一步就診。
[0004]上述醫(yī)院信息系統(tǒng)與患者進(jìn)行信息交互的方法，步驟繁瑣，耗費(fèi)人力高，造成了就診過程效率低的問題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]為了解決現(xiàn)有技術(shù)的問題，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種信息交互系統(tǒng)、方法及裝置。所述技術(shù)方案如下:
[0006]根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第一方面，提供了一種信息交互系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括:醫(yī)院服務(wù)器、信息交互服務(wù)器及至少一個(gè)用戶終端；
[0007]所述醫(yī)院服務(wù)器包括第一服務(wù)器和第二服務(wù)器;所述第一服務(wù)器用于根據(jù)用戶的就診信息，生成所述用戶的就診指示信息，所述就診指示信息至少用于指示所述用戶當(dāng)前待進(jìn)行的就診步驟;所述第二服務(wù)器用于向信息交互服務(wù)器發(fā)送所述就診指示信息，使得所述信息交互服務(wù)器向所述用戶終端發(fā)送所述就診指示信息，以便完成所述就診步驟;其中，所述就診信息至少包括待進(jìn)行就診項(xiàng)目、待進(jìn)行就診項(xiàng)目費(fèi)用信息、已進(jìn)行就診項(xiàng)目、已進(jìn)行就診項(xiàng)目結(jié)果信息中的至少一項(xiàng)；
[0008]所述信息交互服務(wù)器，用于接收所述就診指示信息，所述就診指示信息至少用于指示所述用戶當(dāng)前待進(jìn)行的就診步驟;基于所述用戶的用戶標(biāo)識(shí)，向所述用戶終端發(fā)送所述就診指示信息；
[0009]所述用戶終端，用于接收所述就診指示信息，所述就診指示信息至少用于指示所述用戶當(dāng)前待進(jìn)行的就診步驟;在所述用戶與指定醫(yī)院公共社交網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)之間的信息交互界面上，顯示所述就診指示信息。
[0010]在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，所述第二服務(wù)器還用于接收用戶的掛號(hào)請求信息，所述掛號(hào)請求信息至少包括用戶標(biāo)識(shí)；
[0011]相應(yīng)地，所述第一服務(wù)器還用于根據(jù)所述掛號(hào)請求信息，基于所述掛號(hào)請求信息攜帶的身份信息，生成用戶的就診信息，所述就診信息至少包括待進(jìn)行就診項(xiàng)目、待進(jìn)行就診項(xiàng)目費(fèi)用信息；
[0012]或，根據(jù)所述用戶標(biāo)識(shí)，基于所述用戶歷史就診信息中的身份信息，生成所述用戶的就診信息，所述就診信息至少包括待進(jìn)行就診項(xiàng)目、待進(jìn)行就診項(xiàng)目費(fèi)用信息。
[0013]在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，所述第一服務(wù)器還用于根據(jù)醫(yī)院工作人員的操作指令，更新所述用戶的就診信息，所述就診信息至少包括待進(jìn)行就診項(xiàng)目、待進(jìn)行就診項(xiàng)目費(fèi)用信息、已進(jìn)行就診項(xiàng)目、已進(jìn)行就診項(xiàng)目結(jié)果信息中的至少一項(xiàng)。
[0014]在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，所述第二服務(wù)器還用于對所述用戶的就診信息與所述用戶的用戶標(biāo)識(shí)建立綁定關(guān)系，根據(jù)所述綁定關(guān)系，調(diào)用就診指示信息發(fā)送端口，以模板消息的形式向信息交互服務(wù)器發(fā)送所述就診指示信息。
[0015]在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，所述第一服務(wù)器用于當(dāng)所述用戶的就診信息中包括待進(jìn)行就診項(xiàng)目費(fèi)用信息時(shí)，根據(jù)所述待進(jìn)行就診項(xiàng)目費(fèi)用信息，生成就診指示信息，所述就診指示信息至少用于指示用戶當(dāng)前待進(jìn)行的支付步驟；
[0016]相應(yīng)地，當(dāng)所述第二服務(wù)器接收到支付完成確認(rèn)信息時(shí)，所述第一服務(wù)器根據(jù)所述支付完成確認(rèn)信息，更新所述用戶的就診信息。
[0017]在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，所述信息交互服務(wù)器，用于在向所述用戶終端發(fā)送所述就診指示信息之后，接收所述用戶的支付請求，所述支付請求包含支付驗(yàn)證信息；
[0018]根據(jù)所述支付驗(yàn)證信息對所述用戶的支付請求進(jìn)行驗(yàn)證，當(dāng)所述用戶的支付請求通過驗(yàn)證時(shí)，根據(jù)所述用戶的用戶標(biāo)識(shí)及指定醫(yī)院公眾標(biāo)識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作；
[0019]當(dāng)所述轉(zhuǎn)賬操作完成時(shí)，向所述醫(yī)院服務(wù)器發(fā)送支付完成確認(rèn)信息，使得所述醫(yī)院服務(wù)器根據(jù)所述支付完成確認(rèn)信息，更新所述用戶的就診信息。
[0020]在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，所述信息交互服務(wù)器，用于建立用戶對指定醫(yī)院公眾標(biāo)識(shí)的關(guān)注關(guān)系。
[0021]在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，所述用戶終端還用于根據(jù)用戶在所述信息交互界面上對掛號(hào)選項(xiàng)的觸發(fā)操作，向所述信息交互服務(wù)器發(fā)送掛號(hào)請求信息，所述掛號(hào)請求信息至少包括用戶標(biāo)識(shí)，所述掛號(hào)請求信息用于使得所述醫(yī)院服務(wù)器根據(jù)所述掛號(hào)請求信息，基于所述掛號(hào)請求信息攜帶的身份信息，生成用戶的就診信息，所述就診信息至少包括待進(jìn)行就診項(xiàng)目、待進(jìn)行就診項(xiàng)目費(fèi)用信息，或，根據(jù)所述用戶標(biāo)識(shí)，基于所述用戶歷史就診信息中的身份信息，生成所述用戶的就診信息，所述就診信息至少包括待進(jìn)行就診項(xiàng)目、待進(jìn)行就診項(xiàng)目費(fèi)用信息。
[0022]在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，所述用戶終端還用于在所述用戶與指定醫(yī)院公眾標(biāo)識(shí)之間的信息交互界面上，顯示所述就診指示信息之后，檢測用戶在所述信息交互界面上對所述指示信息的點(diǎn)擊操作；當(dāng)檢測到所述對所述指示信息的點(diǎn)擊操作時(shí)，顯示支付界面;根據(jù)所述用戶在所述支付界面上的操作，完成支付過程。
[0023]根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第二方面，提供了一種信息交互方法，所述方法包括:
[0024]根據(jù)用戶的就診信息，生成所述用戶的就診指示信息，所述就診指示信息至少用于指示所述用戶當(dāng)前待進(jìn)行的就診步驟；
[0025]基于所述用戶的用戶標(biāo)識(shí)，向信息交互服務(wù)器發(fā)送所述就診指示信息，使得所述信息交互服務(wù)器向用戶終端發(fā)送所述就診指示信息，以便完成所述就診步驟；
[0026]其中，所述就診信息至少包括待進(jìn)行就診項(xiàng)目、待進(jìn)行就診項(xiàng)目費(fèi)用信息、已進(jìn)行就診項(xiàng)目、已進(jìn)行就診項(xiàng)目結(jié)果信息中的至少一項(xiàng)。
[0027]根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第三方面，提供了一種信息交互方法，所述方法包括:
[0028]接收就診指示信息，所述就診指示信息至少用于指示用戶當(dāng)前待進(jìn)行的就診步驟；
[0029]基于所述用戶的用戶標(biāo)識(shí)，向用戶終端發(fā)送所述就診指示信息。
[0030]根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第四方面，提供了一種信息交互方法，所述方法包括:
[0031]接收就診指示信息，所述就診指示信息至少用于指示所述用戶當(dāng)前待進(jìn)行的就診步驟;在所述用戶與指定醫(yī)院公共社交網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)之間的信息交互界面上，顯示所述就診指示信息。
[0032]根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第五方面，提供了一種信息交互裝置，所述裝置包括:
[0033]生成模塊，用于根據(jù)用戶的就診信息，生成所述用戶的就診指示信息，所述就診指示信息至少用于指示所述用戶當(dāng)前待進(jìn)行的就診步驟；
[0034]收發(fā)模塊，用于基于所述用戶的用戶標(biāo)識(shí)，向信息交互服務(wù)器發(fā)送所述就診指示信息，使得所述信息交互服務(wù)器向所述用戶終端發(fā)送所述就診指示信息，以便完成所述就診步驟；
[0035]其中，所述就診信息至少包括待進(jìn)行就診項(xiàng)目、待進(jìn)行就診項(xiàng)目費(fèi)用信息、已進(jìn)行就診項(xiàng)目、已進(jìn)行就診項(xiàng)目結(jié)果信息中的至少一項(xiàng)。
[0036]根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第六方面，提供了一種信息交互裝置，所述裝置包括:
[0037]接收模塊，用于接收所述就診指示信息，所述就診指示信息至少用于指示所述用戶當(dāng)前待進(jìn)行的就診步驟；
[0038]發(fā)送模塊，用于基于所述用戶的用戶標(biāo)識(shí)，向用戶終端發(fā)送所述就診指示信息。
[0039]根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第七方面，提供了一種信息交互裝置，所述裝置包括:
[0040]就診信息接收模塊，用于接收就診指示信息，所述就診指示信息至少用于指示所述用戶當(dāng)前待進(jìn)行的就診步驟；
[0041]顯示模塊，用于在所述用戶與指定醫(yī)院公共社交網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)之間的信息交互界面上，顯示所述就診指示信息。
[0042]根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第八方面，提供了一種服務(wù)器，包括:
[0043]處理器；
[0044]用于存儲(chǔ)處理器可執(zhí)行的指令的存儲(chǔ)器；
[0045]其中，所述處理器被配置為:
[0046]根據(jù)用戶的就診信息，生成所述用戶的就診指示信息，所述就診指示信息至少用于指示所述用戶當(dāng)前待進(jìn)行的就診步驟；
[0047]基于所述用戶的用戶標(biāo)識(shí)，向信息交互服務(wù)器發(fā)送所述就診指示信息，使得所述信息交互服務(wù)器向所述用戶終端發(fā)送所述就診指示信息，以便完成所述就診步驟；
[0048]其中，所述就診信息至少包括待進(jìn)行就診項(xiàng)目、待進(jìn)行就診項(xiàng)目費(fèi)用信息、已進(jìn)行就診項(xiàng)目、已進(jìn)行就診項(xiàng)目結(jié)果信息中的至少一項(xiàng)。
[0049 ]根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第九方面，提供了一種服務(wù)器，包括:
[0050]處理器；
[0051]用于存儲(chǔ)處理器可執(zhí)行的指令的存儲(chǔ)器；
[0052]其中，所述處理器被配置為:
[0053]接收所述就診指示信息，所述就診指示信息至少用于指示所述用戶當(dāng)前待進(jìn)行的就診步驟；
[0054]基于所述用戶的用戶標(biāo)識(shí)，向用戶終端發(fā)送所述就診指示信息。
[0055]根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第十方面，提供了一種用戶終端，包括:
[0056]處理器；
[0057]用于存儲(chǔ)處理器可執(zhí)行的指令的存儲(chǔ)器；
[0058]其中，所述處理器被配置為:
[0059]接收就診指示信息，所述就診指示信息至少用于指示所述用戶當(dāng)前待進(jìn)行的就診步驟；
[0060]在所述用戶與指定醫(yī)院公共社交網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)之間的信息交互界面上，顯示所述就診指示信息。
[0061]本發(fā)明實(shí)施例提供的技術(shù)方案帶來的有益效果是:
[0062]通過由信息交互服務(wù)器作為醫(yī)院服務(wù)器和用戶終端之間的信息中轉(zhuǎn)，為用戶的就診提供了一種全新的方式，且所傳遞的就診指示信息包括了就診過程中各個(gè)不同階段的信息，可以提高了醫(yī)院與用戶之間的信息交互效率，方便了用戶的就診過程。
【附圖說明】
[0063]為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案，下面將對實(shí)施例描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。
[0064]圖1是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種信息交互系統(tǒng)示意圖。
[0065]圖2是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種信息交互方法的流程圖。
[0066]圖3是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種信息交互界面示意圖。
[0067]圖4是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種支付界面示意圖。
[0068]圖5是