基于移動位置信息的醫(yī)療就診預(yù)約訂位方法及系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種基于移動位置信息的醫(yī)療就診預(yù)約訂位方法及系統(tǒng)，該醫(yī)療就診是指患者去醫(yī)療機(jī)構(gòu)(比如醫(yī)院、診所、體檢中心、保健服務(wù)機(jī)構(gòu)等)就診或接受醫(yī)療服務(wù)。
【背景技術(shù)】
[0002]由于我國人口眾多，醫(yī)療機(jī)構(gòu)特別是大型醫(yī)院一直是人滿為患，在人們就診過程中需要多次的長時間排隊(duì)。雖然，近年來醫(yī)療機(jī)構(gòu)大多進(jìn)行了信息化智能化的就診管理改革，推出了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號、電話預(yù)約掛號、手機(jī)APP預(yù)約掛號等服務(wù)，有推出分時段的預(yù)約掛號。但是，由于患者方存在很多的變動隨機(jī)性太大，可能因個人原因或交通狀況遲到，甚至取消預(yù)約，造成預(yù)約時間段的閑置，造成了大量資源的浪費(fèi)。
[0003]隨著移動終端的普及化以及計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)信息交互日益的頻繁，智能化地進(jìn)行預(yù)約訂位成為可能，但是采用何種方法和系統(tǒng)是亟待研究的問題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明的目的在于提供一種基于移動位置信息的醫(yī)療就診預(yù)約訂位方法及系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)智能化預(yù)約訂位，解決現(xiàn)有技術(shù)的因出現(xiàn)空號造成資源浪費(fèi)的問題。
[0005]為達(dá)到上述目的，本發(fā)明采用的方法技術(shù)方案是:一種基于移動位置信息的醫(yī)療就診預(yù)約訂位方法，預(yù)先搭建一就診訂位平臺，該就診訂位平臺包括服務(wù)器、移動客戶端、通訊網(wǎng)絡(luò)以及移動位置定位系統(tǒng)；
所述服務(wù)器，包括訂位信息數(shù)據(jù)庫；
所述移動客戶端由患者隨身攜帶，并至少能夠用于位置定位；
所述通訊網(wǎng)絡(luò)包括無線通訊網(wǎng)絡(luò)和有線通訊網(wǎng)絡(luò)；
所述移動位置定位系統(tǒng)包括衛(wèi)星定位系統(tǒng)、通訊基站移動定位系統(tǒng)以及移動信號定位系統(tǒng)三者之一或者兩者以上的組合；
所述移動客戶端通過所述通訊網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器通訊連接；所述移動位置定位系統(tǒng)與移動客戶端連接，使所述服務(wù)器能夠讀取或接收所述移動客戶端的位置信息；
預(yù)先，在所述服務(wù)器內(nèi)定義一預(yù)約訂位模板，該預(yù)約訂位模板是將醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室或醫(yī)生的開診時間段劃分為若干個子時間段，若干個子時間段按時間先后形成一個訂位序列，每個子時間段對應(yīng)一名患者就診的預(yù)約訂位單元；
所述預(yù)約訂位單元具有空缺狀態(tài)、預(yù)訂狀態(tài)、完成狀態(tài)和臨時狀態(tài)；所述空缺狀態(tài)是指預(yù)約訂位單元處于允許預(yù)訂的狀態(tài)；所述預(yù)訂狀態(tài)是指預(yù)約訂位單元已被患者預(yù)訂的狀態(tài)；所述完成狀態(tài)是指預(yù)約訂位單元在時間進(jìn)程上已到達(dá)的狀態(tài)；所述臨時狀態(tài)是指預(yù)約訂位單元處于一種臨時調(diào)整狀態(tài)；所述預(yù)約訂位單元的起始狀態(tài)為空缺狀態(tài)；當(dāng)該預(yù)約訂位單元被預(yù)約訂位后所述服務(wù)器將其由空缺狀態(tài)進(jìn)入預(yù)訂狀態(tài)；當(dāng)開診后預(yù)約訂位單元在時間進(jìn)程上已到達(dá)時，所述服務(wù)器將其狀態(tài)由預(yù)訂狀態(tài)或空缺狀態(tài)進(jìn)入完成狀態(tài)；當(dāng)處于預(yù)訂狀態(tài)的預(yù)約訂位單元被取消時，所述服務(wù)器將其由預(yù)訂狀態(tài)跳轉(zhuǎn)為臨時狀態(tài)；當(dāng)處于臨時狀態(tài)的預(yù)約訂位單元被內(nèi)部調(diào)整成功時，所述服務(wù)器將其由臨時狀態(tài)跳轉(zhuǎn)為預(yù)訂狀態(tài)；當(dāng)處于臨時狀態(tài)的預(yù)約訂位單元內(nèi)部調(diào)整失敗時，所述服務(wù)器將其由臨時狀態(tài)跳轉(zhuǎn)為空缺狀態(tài)；
患者通過所述移動客戶端或就診訂位平臺以外的網(wǎng)絡(luò)終端或電話終端向所述服務(wù)器發(fā)送預(yù)約訂位請求，該預(yù)約訂位請求的信息包括患者在訂位序列所占的預(yù)約訂位單元信息、隨身攜帶的移動客戶端識別號以及前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)的交通方式；所述服務(wù)器將所述預(yù)約訂位請求的信息存儲至訂位信息數(shù)據(jù)庫；
所述服務(wù)器通過移動位置定位系統(tǒng)實(shí)時讀取或接收已訂位就診患者位置信息，所述就診患者位置信息是指所述訂位序列中處于預(yù)訂狀態(tài)的預(yù)約訂位單元所對應(yīng)的移動客戶端的位置信息；所述服務(wù)器實(shí)時根據(jù)這些就診患者位置信息、醫(yī)療機(jī)構(gòu)位置信息以及患者前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)的交通方式，借助導(dǎo)航軟件獲得患者的預(yù)計(jì)到達(dá)時刻，并將該預(yù)計(jì)到達(dá)時刻存儲至所述訂位信息數(shù)據(jù)庫中備用；
針對訂位序列中臨時狀態(tài)的預(yù)約訂位單元，所述服務(wù)器從訂位信息數(shù)據(jù)庫調(diào)取序列中該預(yù)約訂位單元后部的若干個預(yù)約訂位單元對應(yīng)的患者的預(yù)計(jì)到達(dá)時刻；所述服務(wù)器將該臨時狀態(tài)的預(yù)約訂位單元對應(yīng)的子時間段的起始時刻與這些預(yù)計(jì)到達(dá)時刻一一比較，當(dāng)預(yù)約訂位單元的預(yù)計(jì)到達(dá)時刻早于該臨時狀態(tài)的預(yù)約訂位單元的子時間段的起始時刻時判定為臨時調(diào)整候選對象；然后，所述服務(wù)器對所有臨時調(diào)整候選對象發(fā)送提前就診詢問，該提前就診詢問用于確認(rèn)患者是否愿意調(diào)整至臨時狀態(tài)的預(yù)約訂位單元；當(dāng)所述服務(wù)器接收到的對應(yīng)提前就診詢問的回復(fù)信息為同意時，再按其在訂位序列中的前后順序?yàn)闂l件，優(yōu)先選擇在先的臨時調(diào)整候選對象直接調(diào)整至臨時狀態(tài)的預(yù)約訂位單元，并通知該名被調(diào)整的患者調(diào)位成功，并且此時所述服務(wù)器判定該臨時狀態(tài)的預(yù)約訂位單元為內(nèi)部調(diào)整成功，并將其由臨時狀態(tài)跳轉(zhuǎn)為預(yù)訂狀態(tài)，同時被調(diào)整的臨時調(diào)整候選對象原來的預(yù)約訂位單元由預(yù)訂狀態(tài)跳轉(zhuǎn)為臨時狀態(tài)或空缺狀態(tài)；當(dāng)所述服務(wù)器接收到的對應(yīng)提前就診詢問的所有回復(fù)信息均為不同意時，或者對應(yīng)提前就診詢問無回復(fù)時，此時所述服務(wù)器判定該臨時狀態(tài)的預(yù)約訂位單元為內(nèi)部調(diào)整失敗，并將其由臨時狀態(tài)跳轉(zhuǎn)為空缺狀態(tài)。
[0006]上述方案中，所述預(yù)訂狀態(tài)的預(yù)約訂位單元被取消是指以下兩種情況之一或兩種情況的組合:
第一種，所述服務(wù)器從訂位信息數(shù)據(jù)庫實(shí)時調(diào)取已訂位的每名患者的預(yù)計(jì)到達(dá)時刻，將每名患者所處排位對應(yīng)的子時間段的起始時刻與預(yù)計(jì)到達(dá)時刻比較，當(dāng)患者的預(yù)計(jì)到達(dá)時刻晚于子時間段的起始時刻時判定該患者為預(yù)計(jì)遲到患者，所述服務(wù)器對該預(yù)計(jì)遲到患者發(fā)送就診確認(rèn)詢問，該就診確認(rèn)詢問用于確認(rèn)該患者是否取消預(yù)約訂位；當(dāng)所述服務(wù)器接收到的對應(yīng)就診確認(rèn)詢問的回復(fù)信息為取消時，將該患者的預(yù)約訂位單元標(biāo)記為被取消，并將該標(biāo)記為被取消的預(yù)約訂位單元由預(yù)訂狀態(tài)跳轉(zhuǎn)為臨時狀態(tài)；
第二種，所述已訂位患者能夠通過所述移動客戶端或就診訂位平臺以外的網(wǎng)絡(luò)終端或電話終端向所述服務(wù)器發(fā)送取消預(yù)約訂位請求，所服務(wù)器接收到該取消預(yù)約訂位請求后核實(shí)該預(yù)約訂位單元是否能取消，若能取消所述服務(wù)器將該患者的預(yù)約訂位單元標(biāo)記為被取消，并將該標(biāo)記為被取消的預(yù)約訂位單元由預(yù)訂狀態(tài)跳轉(zhuǎn)為臨時狀態(tài)。
[0007]再進(jìn)一步，所述服務(wù)器接收到該取消預(yù)約訂位請求后核實(shí)該預(yù)約訂位單元是否能取消，其具體核實(shí)的方法是:將該名患者所處排位對應(yīng)的子時間段的起始時刻與當(dāng)前時刻比較得到一時間差，若該時間差大于預(yù)先設(shè)定的可取消設(shè)定時間值，所述服務(wù)器則判定該預(yù)約訂位單元能取消。
[0008]上述方案中，針對每名已訂位患者，所述服務(wù)器以該患者所處排位對應(yīng)的子時間段的起始時刻為基準(zhǔn)，提前一段時間量向該患者發(fā)出提醒通知。
[0009]上述方案中，在優(yōu)先選擇在先的臨時調(diào)整候選對象直接調(diào)整至臨時狀態(tài)的預(yù)約訂位單元，并通知該名被調(diào)整的患者調(diào)位成功的同時，所述服務(wù)器還通知其他臨時調(diào)整候選對象不調(diào)位。
[0010]為達(dá)到上述目的，本發(fā)明采用的系統(tǒng)技術(shù)方案是:一種基于移動位置信息的醫(yī)療就診預(yù)約訂位系統(tǒng)，該系統(tǒng)為一就診訂位平臺，該就診訂位平臺包括服務(wù)器、移動客戶端、通訊網(wǎng)絡(luò)以及移動位置定位系統(tǒng)；
所述移動客戶端由患者隨身攜帶，并至少具有一位置定位模塊，該位置定位模塊用于位置定位；
所述通訊網(wǎng)絡(luò)包括無線通訊網(wǎng)絡(luò)和有線通訊網(wǎng)絡(luò)；
所述移動位置定位系統(tǒng)包括衛(wèi)星定位系統(tǒng)、通訊基站移動定位系統(tǒng)以及移動信號定位系統(tǒng)三者之一或者兩者以上的組合；
所述移動客戶端通過所述通訊網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器通訊連接；所述移動位置定位系統(tǒng)與移動客戶端連接，使所述服務(wù)器能夠讀取或接收所述移動客戶端的位置信息；
所述服務(wù)器，具有:
一訂位信息數(shù)據(jù)庫，用于存貯一預(yù)約訂位模板，該預(yù)約訂位模板是將醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室或醫(yī)生的開診時間段劃分為若干個子時間段，若干個子時間段按時間先后形成一個訂位序列，每個子時間段對應(yīng)一名患者就診的預(yù)約訂位單元；
一預(yù)約掛號模塊，用于接收和處理預(yù)約訂位請求，該預(yù)約訂位請求的信息包括患者在訂位序列所占的預(yù)約訂位單元信息、隨身攜帶的移動客戶端識別號以及前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)的交通方式；所述預(yù)約訂位的信息也被存儲至訂位信息數(shù)據(jù)庫；
一狀態(tài)轉(zhuǎn)換模塊，用于改寫訂位信息數(shù)據(jù)庫中的所述預(yù)約訂位單元的狀態(tài)；所述預(yù)約訂位單元具有空缺狀態(tài)、預(yù)訂狀態(tài)、完成狀態(tài)和臨時狀態(tài)；所述空缺狀態(tài)是指預(yù)約訂位單元處于允許預(yù)訂的狀態(tài)；所述預(yù)訂狀態(tài)是指預(yù)約訂位單元已被患者預(yù)訂的狀態(tài)；所述完成狀態(tài)是指預(yù)約訂位單元在時間進(jìn)程上已到達(dá)的狀態(tài)；所述臨時狀態(tài)是指預(yù)約訂位單元處于一種臨時狀態(tài)；所述預(yù)約訂位單元的起始狀態(tài)為空缺狀態(tài)，當(dāng)該預(yù)約訂位單元被預(yù)約訂位后將其由空缺狀態(tài)進(jìn)入預(yù)訂狀態(tài)；當(dāng)開診后預(yù)約訂位單元在時間進(jìn)程上已到達(dá)時，其狀態(tài)由預(yù)訂狀態(tài)或空缺狀態(tài)進(jìn)入完成狀態(tài)；當(dāng)處于預(yù)訂狀態(tài)的預(yù)約訂位單元被取消時，將其由預(yù)訂狀態(tài)跳轉(zhuǎn)為臨時狀態(tài)；當(dāng)處于臨時狀態(tài)的預(yù)約訂位單元被內(nèi)部調(diào)整成功時，將其由臨時狀態(tài)跳轉(zhuǎn)為預(yù)訂狀態(tài)；當(dāng)處于臨時狀態(tài)的預(yù)約訂位單元內(nèi)部調(diào)整失敗時，將其由臨時狀態(tài)跳轉(zhuǎn)為空缺狀態(tài)；
一患者預(yù)計(jì)到達(dá)時刻估算模塊，用于實(shí)時讀取或接收就診患者的位置信息，所述就診患者位置信息是指所述訂位序列中處于預(yù)訂狀態(tài)的預(yù)約訂位單元所對應(yīng)的移動客戶端的位置信息；并且，實(shí)時根據(jù)這些就診患者位置信息、醫(yī)療機(jī)構(gòu)位置信息以及患者前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)的交通方式，借助導(dǎo)航軟件獲得患者