技術(shù)總結(jié)
本實(shí)用新型公開了一種設(shè)備遠(yuǎn)程維修系統(tǒng)，包括：接收用戶輸入的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的設(shè)備問題，將所述設(shè)備問題通過無線通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)送至云端維修平臺(tái)的手持終端；所述無線通訊網(wǎng)絡(luò)；接收所述設(shè)備問題，在問題處理模型庫(kù)中查到與所述設(shè)備問題對(duì)應(yīng)的問題處理模型，依據(jù)所述問題處理模型對(duì)所述設(shè)備問題進(jìn)行分析，得到所述設(shè)備問題的解決方案，并將所述解決方案通過所述無線通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送至所述手持終端的云端維修平臺(tái)；所述手持終端與無線通訊網(wǎng)絡(luò)相連，所述云端維修平臺(tái)與無線通訊網(wǎng)絡(luò)相連；所述手持終端還包括：對(duì)所述設(shè)備問題進(jìn)行診斷，得到所述設(shè)備問題的解決方案的微處理器?？梢?，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)獲取設(shè)備問題解決方案，提高維修的工作效率，并節(jié)省人力成本。

技術(shù)研發(fā)人員：韓業(yè)海
受保護(hù)的技術(shù)使用者：橋弘軟件開發(fā)（上海）有限公司
文檔號(hào)碼：201621311376
技術(shù)研發(fā)日：2016.12.01
技術(shù)公布日：2017.07.14