技術(shù)特征：

技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明提出一種用于解決技術(shù)問題的信息化方法和系統(tǒng)，該用于解決技術(shù)問題的信息化方法包括將包含技術(shù)問題相關(guān)信息的文件發(fā)送至技術(shù)問題文件審核子系統(tǒng)；在技術(shù)支持人員審核通過后，獲取技術(shù)解決人員錄入的技術(shù)問題的解決方案，在審核人審核通過技術(shù)問題的解決方案后，將技術(shù)問題的解決方案發(fā)送至技術(shù)問題錄入子系統(tǒng)，以使問題提出人員獲取技術(shù)問題的解決方案，通過本發(fā)明能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)解決技術(shù)問題流程的信息化管理，有效提升企業(yè)內(nèi)解決技術(shù)問題流程的管理效果。

技術(shù)研發(fā)人員：馬文麗;李雪晶;宋曉東
受保護(hù)的技術(shù)使用者：內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司
技術(shù)研發(fā)日：2015.12.28
技術(shù)公布日：2017.07.04