本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域,特別是涉及一種車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)分析方法和系統(tǒng)。
背景技術(shù):
隨著汽車(chē)的普及,車(chē)險(xiǎn)也逐漸融入到人們的生活中。當(dāng)被保險(xiǎn)的車(chē)輛發(fā)生交通事故時(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)出險(xiǎn)車(chē)輛進(jìn)行理賠。面對(duì)每天數(shù)以萬(wàn)計(jì)的交通事故,每家保險(xiǎn)公司都會(huì)產(chǎn)生大量的理賠數(shù)據(jù)。目前,不同的保險(xiǎn)公司理賠數(shù)據(jù)是沒(méi)有相互公開(kāi)的。因此,每家保險(xiǎn)公司在對(duì)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí),只能針對(duì)自己的理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。也就是說(shuō),每家保險(xiǎn)公司只是對(duì)部分交通事故產(chǎn)生的理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,所做出的騙保防范措施很可能存在漏洞。因此,如何對(duì)車(chē)險(xiǎn)的理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)分析從而進(jìn)行有效防范騙保成為一個(gè)待解決的技術(shù)問(wèn)題。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素:
基于此,有必要針對(duì)上述技術(shù)問(wèn)題,提供一種能夠車(chē)險(xiǎn)的理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)分析進(jìn)而有效防范騙保的車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)分析方法和系統(tǒng)。
一種車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)分析方法,應(yīng)用于行業(yè)服務(wù)器,包括:
接收多個(gè)理賠服務(wù)器上傳的車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù),所述車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)至少包括出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)和出險(xiǎn)地點(diǎn);
對(duì)所述車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析,得到車(chē)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)、高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn);
將所述高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)分別返回至多個(gè)理賠服務(wù)器,以使得所述理賠服務(wù)器在接收到攜帶所述高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和/或高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)的車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息時(shí),生成核實(shí)是否騙保的提示信息,并將所述提示信息發(fā)送至理賠終端。
在其中一個(gè)實(shí)施例中,所述車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)包括出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)和出險(xiǎn)時(shí)間;所述對(duì)所述車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析的步驟,包括:
獲取所述車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)中的車(chē)牌號(hào)和對(duì)應(yīng)的出險(xiǎn)時(shí)間;
對(duì)多個(gè)車(chē)牌號(hào)和出險(xiǎn)時(shí)間進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析;
若同一個(gè)車(chē)牌號(hào)在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)的出險(xiǎn)次數(shù)超過(guò)第一預(yù)設(shè)出險(xiǎn)次數(shù),則將所述車(chē)牌號(hào)記錄為高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)。
在其中一個(gè)實(shí)施例中,所述對(duì)所述車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析的步驟,包括:
獲取所述車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)中的車(chē)牌號(hào)、出險(xiǎn)地點(diǎn)和出險(xiǎn)原因;
對(duì)多個(gè)車(chē)牌號(hào)對(duì)應(yīng)的出險(xiǎn)地點(diǎn)和出險(xiǎn)原因進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析;所述出險(xiǎn)原因包括故意制造現(xiàn)場(chǎng);
獲取出險(xiǎn)原因?yàn)楣室庵圃飕F(xiàn)場(chǎng)的車(chē)險(xiǎn)案件所對(duì)應(yīng)的出險(xiǎn)地點(diǎn)的特征;
若具有相同特征的出險(xiǎn)地點(diǎn)且出險(xiǎn)原因?yàn)楣室庵圃飕F(xiàn)場(chǎng)的車(chē)險(xiǎn)案件數(shù)量大于預(yù)設(shè)案件量時(shí),則記錄所述出險(xiǎn)地點(diǎn)的特征,并將具有所述特征的出險(xiǎn)地點(diǎn)記錄為高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)。
在其中一個(gè)實(shí)施例中,所述對(duì)所述車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析的步驟,還包括:
獲取所述車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)中的出險(xiǎn)地點(diǎn);
對(duì)多個(gè)出險(xiǎn)地點(diǎn)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析;
若在同一個(gè)出險(xiǎn)地點(diǎn)的出險(xiǎn)次數(shù)超過(guò)第二預(yù)設(shè)出險(xiǎn)次數(shù),則將所述出險(xiǎn)地點(diǎn)記錄為事故高發(fā)地點(diǎn)。
在其中一個(gè)實(shí)施例中,在所述接收多個(gè)理賠服務(wù)器上傳的車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)之前,還包括:
接收交警服務(wù)器發(fā)送的事故責(zé)任認(rèn)定數(shù)據(jù),并對(duì)所述事故責(zé)任認(rèn)定數(shù)據(jù)進(jìn)行保存;
接收理賠服務(wù)器發(fā)送的事故責(zé)任查詢(xún)請(qǐng)求,所述事故責(zé)任查詢(xún)請(qǐng)求中攜帶了出險(xiǎn)時(shí)間和出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào);
根據(jù)所述出險(xiǎn)時(shí)間和出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)在所述事故責(zé)任認(rèn)定數(shù)據(jù)中進(jìn)行查詢(xún),得到所述車(chē)牌號(hào)對(duì)應(yīng)的事故責(zé)任;
將所述車(chē)牌號(hào)對(duì)應(yīng)的事故責(zé)任返回至理賠服務(wù)器,以使得所述理賠服務(wù)器根據(jù)所述車(chē)牌號(hào)對(duì)應(yīng)的事故責(zé)任對(duì)所述出險(xiǎn)車(chē)輛進(jìn)行定損計(jì)算。
一種車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)分析方法,應(yīng)用于理賠服務(wù)器,包括:
獲取車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù),所述車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)至少包括出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)和出險(xiǎn)地點(diǎn);
將所述車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)上傳至行業(yè)服務(wù)器,以使得所述行業(yè)服務(wù)器對(duì)所述車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析,得到車(chē)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)、高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn);
接收所述行業(yè)服務(wù)器返回的高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)、高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn);
當(dāng)接收到攜帶所述高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和/或高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)的車(chē)險(xiǎn)理賠請(qǐng)求時(shí),生成核實(shí)是否騙保的提示信息。
在其中一個(gè)實(shí)施例中,在所述獲取車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)的步驟之前,還包括:
接收客戶(hù)終端上傳的車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息;所述車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息中包括出險(xiǎn)時(shí)間和出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào);
根據(jù)所述出險(xiǎn)時(shí)間和所述出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)生成事故責(zé)任查詢(xún)請(qǐng)求,將所述事故責(zé)任查詢(xún)請(qǐng)求發(fā)送至行業(yè)服務(wù)器,以使得所述行業(yè)服務(wù)器在已保存的事故責(zé)任認(rèn)定數(shù)據(jù)中進(jìn)行查詢(xún);
接收所述行業(yè)服務(wù)器返回的所述車(chē)牌號(hào)對(duì)應(yīng)的事故責(zé)任,根據(jù)所述事故責(zé)任對(duì)所述出險(xiǎn)車(chē)輛進(jìn)行定損計(jì)算。
一種車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),所述系統(tǒng)包括多個(gè)理賠服務(wù)器和行業(yè)服務(wù)器,其中:
理賠服務(wù)器,用于獲取車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù),所述車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)至少包括出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)和出險(xiǎn)地點(diǎn);
行業(yè)服務(wù)器,用于接收多個(gè)理賠服務(wù)器上傳的車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù),對(duì)所述車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析,得到車(chē)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)、高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn);
所述理賠服務(wù)器還用于接收所述行業(yè)服務(wù)器返回的高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)、高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn),當(dāng)接收到攜帶所述高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和/或高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)的車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息時(shí),生成核實(shí)是否騙保的提示信息,并將所述提示信息發(fā)送至理賠終端。
在其中一個(gè)實(shí)施例中,所述系統(tǒng)還包括:
客戶(hù)終端,用于向理賠服務(wù)器上傳的車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息;所述車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息中包括出險(xiǎn)時(shí)間和出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào);
交警服務(wù)器,用于獲取車(chē)險(xiǎn)案件的事故責(zé)任認(rèn)定數(shù)據(jù),將所述事故責(zé)任認(rèn)定數(shù)據(jù)發(fā)送至所述行業(yè)服務(wù)器;
所述理賠服務(wù)器還用于根據(jù)所述出險(xiǎn)時(shí)間和所述出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)生成事故責(zé)任查詢(xún)請(qǐng)求,將所述事故責(zé)任查詢(xún)請(qǐng)求發(fā)送至所述行業(yè)服務(wù)器;
所述行業(yè)服務(wù)器還用于根據(jù)所述出險(xiǎn)時(shí)間和出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)在所述事故責(zé)任認(rèn)定數(shù)據(jù)中進(jìn)行查詢(xún),得到所述車(chē)牌號(hào)對(duì)應(yīng)的事故責(zé)任;
所述理賠服務(wù)器還用于接收所述行業(yè)服務(wù)器返回的所述車(chē)牌號(hào)對(duì)應(yīng)的事故責(zé)任,根據(jù)所述事故責(zé)任對(duì)所述出險(xiǎn)車(chē)輛進(jìn)行定損計(jì)算。
在其中一個(gè)實(shí)施例中,所述行業(yè)服務(wù)器還用于獲取所述車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)中的出險(xiǎn)地點(diǎn);對(duì)多個(gè)出險(xiǎn)地點(diǎn)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析;若在同一個(gè)出險(xiǎn)地點(diǎn)的出險(xiǎn)次數(shù)超過(guò)第二預(yù)設(shè)出險(xiǎn)次數(shù),則將所述出險(xiǎn)地點(diǎn)記錄為事故高發(fā)地點(diǎn);
所述系統(tǒng)還包括:
車(chē)載終端,用于實(shí)時(shí)捕捉車(chē)輛位置,將車(chē)輛位置上傳至行業(yè)服務(wù)器;
當(dāng)車(chē)輛行駛至所述事故高發(fā)地點(diǎn)時(shí),所述行業(yè)服務(wù)器還用于向所述車(chē)載終端發(fā)送事故高發(fā)地點(diǎn)的提示信息;
所述車(chē)載終端還用于接收所述事故高發(fā)地點(diǎn)的提示信息,并將所述提示信息進(jìn)行語(yǔ)音播放。
上述車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)分析方法和系統(tǒng),多個(gè)保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)器將各自的車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)發(fā)送至行業(yè)服務(wù)器,行業(yè)服務(wù)器對(duì)多個(gè)保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析,得到車(chē)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)以及高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)。由于大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析是基于多個(gè)保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行的,因此高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)是經(jīng)過(guò)全面的分析得出的。如果車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息中攜帶了高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和/或高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn),則意味著存在騙保的可能。行業(yè)服務(wù)器將高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)以及高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)發(fā)送至多個(gè)理賠服務(wù)器。當(dāng)理賠服務(wù)器接收到的車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息中包括高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和/或高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)時(shí),則生成核驗(yàn)是否騙保的提示信息,并將提示信息發(fā)送至理賠終端。由此能夠提示理賠人員對(duì)該車(chē)險(xiǎn)案件要加強(qiáng)核驗(yàn),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)騙保的車(chē)險(xiǎn)案件,降低保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)損失。
附圖說(shuō)明
圖1為一個(gè)實(shí)施例中的車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)分析方法應(yīng)用環(huán)境圖;
圖2為一個(gè)實(shí)施例中車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)分析方法的流程圖;
圖3為一個(gè)實(shí)施例中行業(yè)服務(wù)器的結(jié)構(gòu)示意圖;
圖4為又一個(gè)實(shí)施例中車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)分析方法的流程圖;
圖5為一個(gè)實(shí)施例中車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施方式
為了使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白,以下結(jié)合附圖及實(shí)施例,對(duì)本發(fā)明進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明。應(yīng)當(dāng)理解,此處描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本發(fā)明,并不用于限定本發(fā)明。
本發(fā)明實(shí)施例中所提供的車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)分析方法,可以應(yīng)用于如圖1所示的應(yīng)用環(huán)境中。理賠服務(wù)器102通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與行業(yè)服務(wù)器104建立連接。理賠服務(wù)器102通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與理賠終端建立連接。理賠服務(wù)器102存儲(chǔ)了車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)。車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)包括出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)、出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)以及出險(xiǎn)原因等。所述理賠服務(wù)器102可以隸屬于不同的保險(xiǎn)公司。多個(gè)保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)器102將車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)上傳至行業(yè)服務(wù)器104。行業(yè)服務(wù)器104對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析,得到車(chē)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)。行業(yè)服務(wù)器104將高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)分別返回至多個(gè)理賠服務(wù)器102。如果在車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息中出險(xiǎn)高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和/或高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn),則意味著存在騙保的可能性。當(dāng)理賠服務(wù)器102在接收到攜帶高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和/或高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)的車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息時(shí),生成核實(shí)是否騙保的提示信息,并將提示信息發(fā)送至理賠終端106。
在一個(gè)實(shí)施例中,如圖2所示,提供了一種車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)分析方法,以該方法應(yīng)用于行業(yè)服務(wù)器為例進(jìn)行說(shuō)明,具體包括以下步驟:
步驟202,接收多個(gè)理賠服務(wù)器上傳的車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù),車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)至少包括出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)和出險(xiǎn)地點(diǎn)。
步驟204,對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析,得到車(chē)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)。
步驟206,將高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)分別返回至多個(gè)理賠服務(wù)器,以使得理賠服務(wù)器在接收到攜帶高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和/或高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)的車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息時(shí),生成核實(shí)是否騙保的提示信息,并將提示信息發(fā)送至理賠終端。
理賠服務(wù)器上部署了數(shù)據(jù)庫(kù),數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)了車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)。車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)包括出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)、出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)以及出險(xiǎn)原因等。不同保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)器上所存儲(chǔ)的車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)不同。多個(gè)保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)器將車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)上傳至行業(yè)服務(wù)器。行業(yè)服務(wù)器將接收到的車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行保存。
行業(yè)服務(wù)器按照預(yù)設(shè)頻率對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析。預(yù)設(shè)頻率可以是一個(gè)月一次,也可以一個(gè)季度一次,也可以是一年一次。行業(yè)服務(wù)器的風(fēng)險(xiǎn)分析包括高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)分析和高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)分析。
在其中一個(gè)實(shí)施例中,對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析的步驟,包括:獲取車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)中的車(chē)牌號(hào)和對(duì)應(yīng)的出險(xiǎn)時(shí)間;對(duì)多個(gè)車(chē)牌號(hào)和出險(xiǎn)時(shí)間進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析;若同一個(gè)車(chē)牌號(hào)在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)的出險(xiǎn)次數(shù)超過(guò)第一預(yù)設(shè)出險(xiǎn)次數(shù),則將車(chē)牌號(hào)記錄為高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)。
行業(yè)服務(wù)器按照預(yù)設(shè)頻率獲取車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)中的車(chē)牌號(hào)和對(duì)應(yīng)的出險(xiǎn)時(shí)間。行業(yè)服務(wù)器對(duì)獲取到的多個(gè)車(chē)牌號(hào)和出險(xiǎn)時(shí)間進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析。若同一個(gè)車(chē)牌號(hào)在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)的出險(xiǎn)次數(shù)超過(guò)第一預(yù)設(shè)出險(xiǎn)次數(shù),則行業(yè)服務(wù)器將車(chē)牌號(hào)記錄為高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)。如果在車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息中出險(xiǎn)高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào),則意味著存在騙保的可能性。
在其中一個(gè)實(shí)施例中,對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析的步驟,包括:獲取車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)中的車(chē)牌號(hào)、出險(xiǎn)地點(diǎn)和出險(xiǎn)原因;對(duì)多個(gè)車(chē)牌號(hào)對(duì)應(yīng)的出險(xiǎn)地點(diǎn)和出險(xiǎn)原因進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析;出險(xiǎn)原因包括故意制造現(xiàn)場(chǎng);獲取出險(xiǎn)原因?yàn)楣室庵圃飕F(xiàn)場(chǎng)的車(chē)險(xiǎn)案件所對(duì)應(yīng)的出險(xiǎn)地點(diǎn)的特征;若具有相同特征的出險(xiǎn)地點(diǎn)且出險(xiǎn)原因?yàn)楣室庵圃飕F(xiàn)場(chǎng)的車(chē)險(xiǎn)案件數(shù)量大于預(yù)設(shè)案件量時(shí),則記錄出險(xiǎn)地點(diǎn)的特征,并將具有特征的出險(xiǎn)地點(diǎn)記錄為高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)。
行業(yè)服務(wù)器對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)中的車(chē)牌號(hào)、出險(xiǎn)地點(diǎn)和出險(xiǎn)原因,對(duì)多個(gè)車(chē)牌號(hào)對(duì)應(yīng)的出險(xiǎn)地點(diǎn)和出險(xiǎn)原因進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析。行業(yè)服務(wù)器獲取出險(xiǎn)原因?yàn)楣室庵圃飕F(xiàn)場(chǎng)的車(chē)險(xiǎn)案件所對(duì)應(yīng)的出險(xiǎn)地點(diǎn)的特征。特征包括:路牙、路肩、路樁和柱子等。由于部分騙保的車(chē)險(xiǎn)理賠會(huì)在具有上述特征的地點(diǎn)故意制造事故現(xiàn)場(chǎng)。因此,如果具有相同特征的出險(xiǎn)地點(diǎn)且出險(xiǎn)原因?yàn)楣室庵圃飕F(xiàn)場(chǎng)的車(chē)險(xiǎn)案件的數(shù)量大于預(yù)設(shè)案件量時(shí),行業(yè)服務(wù)器記錄該出險(xiǎn)地點(diǎn)的特征,并且將具有該特征的出險(xiǎn)地點(diǎn)記錄為高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)。如果在車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息中出險(xiǎn)高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn),則意味著存在騙保的可能性。
行業(yè)服務(wù)器將大數(shù)據(jù)分析得到的高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)分別發(fā)送至多個(gè)理賠服務(wù)器。理賠服務(wù)器接收高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn),并進(jìn)行保存。當(dāng)理賠服務(wù)器接收到車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息中攜帶了高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和/或高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)時(shí),理賠服務(wù)器生成核驗(yàn)是否騙保的提示信息,并將提示信息發(fā)送至理賠終端。由此使得理賠人員對(duì)該起車(chē)險(xiǎn)案件進(jìn)行核驗(yàn),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)騙保的虛假車(chē)險(xiǎn)案件,從而減少保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)損失。
本實(shí)施例中,多個(gè)保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)器將各自的車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)發(fā)送至行業(yè)服務(wù)器,行業(yè)服務(wù)器對(duì)多個(gè)保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析,得到車(chē)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)以及高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)。具體的,行業(yè)服務(wù)器可以采用k-means算法(一種聚類(lèi)分析算法),以車(chē)牌號(hào)作為數(shù)據(jù)對(duì)象進(jìn)行迭代計(jì)算,識(shí)別出高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào),以及以出險(xiǎn)地點(diǎn)的經(jīng)緯度作為數(shù)據(jù)對(duì)象進(jìn)行迭代計(jì)算,識(shí)別出高風(fēng)險(xiǎn)地點(diǎn)。
由于大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析是基于多個(gè)保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行的,因此高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)是經(jīng)過(guò)全面的分析得出的。如果車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息中攜帶了高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和/或高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn),則意味著存在騙保的可能。行業(yè)服務(wù)器將高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)以及高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)發(fā)送至多個(gè)理賠服務(wù)器。當(dāng)理賠服務(wù)器接收到的車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息中包括高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和/或高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)時(shí),則生成核驗(yàn)是否騙保的提示信息,并將提示信息發(fā)送至理賠終端。由此能夠提示理賠人員對(duì)該車(chē)險(xiǎn)案件要加強(qiáng)核驗(yàn),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)騙保的車(chē)險(xiǎn)案件,降低保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)損失。
在一個(gè)實(shí)施例中,對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析的步驟,還包括:獲取車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)中的出險(xiǎn)地點(diǎn);對(duì)多個(gè)出險(xiǎn)地點(diǎn)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析;若在同一個(gè)出險(xiǎn)地點(diǎn)的出險(xiǎn)次數(shù)超過(guò)第二預(yù)設(shè)出險(xiǎn)次數(shù),則將出險(xiǎn)地點(diǎn)記錄為事故高發(fā)地點(diǎn)。
本實(shí)施例中,行業(yè)服務(wù)器對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析除了會(huì)得到高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)與高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)之外,還可以分析得到事故高發(fā)地點(diǎn)。具體的,行業(yè)服務(wù)器在海量的車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)中獲取出險(xiǎn)地點(diǎn),對(duì)多個(gè)出險(xiǎn)地點(diǎn)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析。其中,在同一路段的預(yù)設(shè)范圍內(nèi)的兩個(gè)或兩個(gè)以上的出險(xiǎn)地點(diǎn)可以視為同一個(gè)出險(xiǎn)地點(diǎn)。例如,預(yù)設(shè)范圍可以是1公里。如果在同一個(gè)出險(xiǎn)地點(diǎn)的出險(xiǎn)次數(shù)超過(guò)第二預(yù)設(shè)出險(xiǎn)次數(shù),則行業(yè)服務(wù)器將該出險(xiǎn)地點(diǎn)記錄為事故高發(fā)地點(diǎn)。行業(yè)服務(wù)器可以將事故高發(fā)地點(diǎn)的語(yǔ)音提示信息進(jìn)行保存,還可以發(fā)送至多個(gè)保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)器。
車(chē)輛上安裝了車(chē)載終端,車(chē)載終端可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與行業(yè)服務(wù)器建立連接,或者與其投保車(chē)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)器建立連接。車(chē)載行駛過(guò)程中,車(chē)載終端實(shí)時(shí)獲取車(chē)輛的位置信息,并且將其位置信息上傳至行業(yè)服務(wù)器或理賠服務(wù)器。行業(yè)服務(wù)器或理賠服務(wù)器將車(chē)輛的位置信息與事故高發(fā)地點(diǎn)的位置信息進(jìn)行比對(duì),當(dāng)確認(rèn)車(chē)輛行駛至事故高發(fā)地點(diǎn)時(shí),行業(yè)服務(wù)器或理賠服務(wù)器向車(chē)載終端發(fā)送語(yǔ)音提示信息,以使得車(chē)載終端進(jìn)行實(shí)時(shí)語(yǔ)音提示。以此提示駕駛員謹(jǐn)慎駕駛,避免事故發(fā)生。
此外,為了能夠有效節(jié)省網(wǎng)絡(luò)流量,車(chē)載終端還可以從行業(yè)服務(wù)器或者理賠服務(wù)器下載事故高發(fā)地點(diǎn)對(duì)應(yīng)的位置信息以及語(yǔ)言提示信息。車(chē)輛行駛過(guò)程中,車(chē)載終端實(shí)時(shí)獲取車(chē)輛的位置信息,當(dāng)車(chē)輛行駛至事故高發(fā)地點(diǎn)時(shí),車(chē)載終端進(jìn)行語(yǔ)音提示。
在一個(gè)實(shí)施例中,在接收多個(gè)理賠服務(wù)器上傳的車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)之前,還包括:接收交警服務(wù)器發(fā)送的事故責(zé)任認(rèn)定數(shù)據(jù),并對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定數(shù)據(jù)進(jìn)行保存;接收理賠服務(wù)器發(fā)送的事故責(zé)任查詢(xún)請(qǐng)求,事故責(zé)任查詢(xún)請(qǐng)求中攜帶了出險(xiǎn)時(shí)間和出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào);根據(jù)出險(xiǎn)時(shí)間和出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)在事故責(zé)任認(rèn)定數(shù)據(jù)中進(jìn)行查詢(xún),得到車(chē)牌號(hào)對(duì)應(yīng)的事故責(zé)任;將車(chē)牌號(hào)對(duì)應(yīng)的事故責(zé)任返回至理賠服務(wù)器,以使得理賠服務(wù)器根據(jù)車(chē)牌號(hào)對(duì)應(yīng)的事故責(zé)任對(duì)出險(xiǎn)車(chē)輛進(jìn)行定損計(jì)算。
本實(shí)施例中,行業(yè)服務(wù)器與交警服務(wù)器建立連接。如果車(chē)險(xiǎn)案件中的事故責(zé)任不清晰,需要交警來(lái)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行事故責(zé)任認(rèn)定。交警通過(guò)交警終端將事故責(zé)任認(rèn)定數(shù)據(jù)上傳至交警服務(wù)器。交警服務(wù)器獲取車(chē)險(xiǎn)案件對(duì)應(yīng)的事故責(zé)任認(rèn)定數(shù)據(jù)發(fā)送至行業(yè)服務(wù)器。行業(yè)服務(wù)器對(duì)車(chē)險(xiǎn)案件對(duì)應(yīng)的事故責(zé)任認(rèn)定數(shù)據(jù)進(jìn)行保存。
當(dāng)保險(xiǎn)公司對(duì)車(chē)險(xiǎn)案件進(jìn)行理賠處理時(shí),對(duì)于事故責(zé)任不清晰的車(chē)險(xiǎn)案件需要查詢(xún)交警認(rèn)定的事故責(zé)任。理賠服務(wù)器生成事故責(zé)任查詢(xún)請(qǐng)求,并且將事故責(zé)任查詢(xún)請(qǐng)求發(fā)送至行業(yè)服務(wù)器。行業(yè)服務(wù)器根據(jù)事故責(zé)任查詢(xún)請(qǐng)求中攜帶了出險(xiǎn)時(shí)間和出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)在事故責(zé)任認(rèn)定數(shù)據(jù)中進(jìn)行查詢(xún),得到車(chē)牌號(hào)在該車(chē)險(xiǎn)案件中對(duì)應(yīng)的事故責(zé)任,并且將其事故責(zé)任返回至理賠服務(wù)器。理賠服務(wù)器根據(jù)車(chē)牌號(hào)在該車(chē)險(xiǎn)案件中對(duì)應(yīng)的事故責(zé)任對(duì)出險(xiǎn)車(chē)輛進(jìn)行定損計(jì)算。
本實(shí)施例中,通過(guò)交警服務(wù)器與行業(yè)服務(wù)器之間進(jìn)行事故責(zé)任認(rèn)定數(shù)據(jù)共享,方便各個(gè)保險(xiǎn)公司在進(jìn)行車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)能夠及時(shí)獲取到車(chē)牌號(hào)在車(chē)險(xiǎn)案件中對(duì)應(yīng)的事故責(zé)任,以此方便各個(gè)保險(xiǎn)公司能夠快速有效的進(jìn)行定損計(jì)算。
在一個(gè)實(shí)施例中,如圖3所示,行業(yè)服務(wù)器包括通過(guò)系統(tǒng)總線(xiàn)連接的處理器301、內(nèi)存儲(chǔ)器302、非易失性存儲(chǔ)介質(zhì)303和網(wǎng)絡(luò)接口304。其中,行業(yè)服務(wù)器的非易失性存儲(chǔ)介質(zhì)303中存儲(chǔ)有操作系統(tǒng)3031和操作系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令,該計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令用于實(shí)現(xiàn)一種車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)分析方法。行業(yè)服務(wù)器300的處理器301用于提供計(jì)算和控制能力,支撐整個(gè)行業(yè)服務(wù)器的運(yùn)行。行業(yè)服務(wù)器300的網(wǎng)絡(luò)接口304用于據(jù)以與外部的理賠服務(wù)器通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接通信,比如接收理賠服務(wù)器上傳的車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù),向理賠服務(wù)器發(fā)送高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)等。行業(yè)服務(wù)器300可以用獨(dú)立的服務(wù)器或者是多個(gè)服務(wù)器組成的服務(wù)器集群來(lái)實(shí)現(xiàn)。本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解,圖3中示出的結(jié)構(gòu),僅僅是與本申請(qǐng)方案相關(guān)的部分結(jié)構(gòu)的框圖,并不構(gòu)成對(duì)本申請(qǐng)方案所應(yīng)用于其上的行業(yè)服務(wù)器的限定,具體的行業(yè)服務(wù)器可以包括比圖中所示更多或更少的部件,或者組合某些部件,或者具有不同的部件布置。
在一個(gè)實(shí)施例中,如圖4所示,提供了一種車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)分析方法,以該方法應(yīng)用于理賠服務(wù)器為例進(jìn)行說(shuō)明,具體包括以下步驟:
步驟402,獲取車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù),車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)至少包括出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)和出險(xiǎn)地點(diǎn)。
步驟404,將車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)上傳至行業(yè)服務(wù)器,以使得行業(yè)服務(wù)器對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析,得到車(chē)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)、高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)。
步驟406,接收行業(yè)服務(wù)器返回的高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)、高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)。
步驟408,當(dāng)接收到攜帶高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和/或高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)的車(chē)險(xiǎn)理賠請(qǐng)求時(shí),生成核實(shí)是否騙保的提示信息。
本實(shí)施例中,理賠服務(wù)器獲取車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù),包括出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)、出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)以及出險(xiǎn)原因等。不同保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)器上所存儲(chǔ)的車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)不同。多個(gè)保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)器將車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)上傳至行業(yè)服務(wù)器。行業(yè)服務(wù)器將接收到的車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行保存。
行業(yè)服務(wù)器按照預(yù)設(shè)頻率對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析。行業(yè)服務(wù)器的風(fēng)險(xiǎn)分析包括高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)分析和高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)分析。具體的,行業(yè)服務(wù)器獲取車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)中的車(chē)牌號(hào)和對(duì)應(yīng)的出險(xiǎn)時(shí)間,對(duì)多個(gè)車(chē)牌號(hào)和出險(xiǎn)時(shí)間進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,若同一個(gè)車(chē)牌號(hào)在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)的出險(xiǎn)次數(shù)超過(guò)第一預(yù)設(shè)出險(xiǎn)次數(shù),則將車(chē)牌號(hào)記錄為高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)。行業(yè)服務(wù)器還可以獲取車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)中的車(chē)牌號(hào)、出險(xiǎn)地點(diǎn)和出險(xiǎn)原因,對(duì)多個(gè)車(chē)牌號(hào)對(duì)應(yīng)的出險(xiǎn)地點(diǎn)和出險(xiǎn)原因進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,出險(xiǎn)原因包括故意制造現(xiàn)場(chǎng)。行業(yè)服務(wù)器獲取出險(xiǎn)原因?yàn)楣室庵圃飕F(xiàn)場(chǎng)的車(chē)險(xiǎn)案件所對(duì)應(yīng)的出險(xiǎn)地點(diǎn)的特征,若具有相同特征的出險(xiǎn)地點(diǎn)且出險(xiǎn)原因?yàn)楣室庵圃飕F(xiàn)場(chǎng)的車(chē)險(xiǎn)案件數(shù)量大于預(yù)設(shè)案件量時(shí),則記錄出險(xiǎn)地點(diǎn)的特征,并將具有特征的出險(xiǎn)地點(diǎn)記錄為高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)。
行業(yè)服務(wù)器將大數(shù)據(jù)分析得到的高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)分別發(fā)送至多個(gè)理賠服務(wù)器。理賠服務(wù)器接收高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn),并進(jìn)行保存。當(dāng)理賠服務(wù)器接收到車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息中攜帶了高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和/或高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)時(shí),理賠服務(wù)器生成核驗(yàn)是否騙保的提示信息,并將提示信息發(fā)送至理賠終端。由此使得理賠人員對(duì)該起車(chē)險(xiǎn)案件進(jìn)行核驗(yàn),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)騙保的虛假車(chē)險(xiǎn)案件。從而減少保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)損失。
本實(shí)施例中,多個(gè)保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)器將各自的車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)發(fā)送至行業(yè)服務(wù)器,行業(yè)服務(wù)器對(duì)多個(gè)保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析,得到車(chē)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)以及高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)。由于大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析是基于多個(gè)保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行的,因此高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)是經(jīng)過(guò)全面的分析得出的。如果車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息中攜帶了高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和/或高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn),則意味著存在騙保的可能。行業(yè)服務(wù)器將高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)以及高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)發(fā)送至多個(gè)理賠服務(wù)器。當(dāng)理賠服務(wù)器接收到的車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息中包括高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和/或高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)時(shí),則生成核驗(yàn)是否騙保的提示信息,并將提示信息發(fā)送至理賠終端。由此能夠提示理賠人員對(duì)該車(chē)險(xiǎn)案件要加強(qiáng)核驗(yàn),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)騙保的車(chē)險(xiǎn)案件,降低保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)損失。
在一個(gè)實(shí)施例中,在獲取車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)的步驟之前,還包括:接收客戶(hù)終端上傳的車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息;車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息中包括出險(xiǎn)時(shí)間和出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào);根據(jù)出險(xiǎn)時(shí)間和出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)生成事故責(zé)任查詢(xún)請(qǐng)求,將事故責(zé)任查詢(xún)請(qǐng)求發(fā)送至行業(yè)服務(wù)器,以使得行業(yè)服務(wù)器在已保存的事故責(zé)任認(rèn)定數(shù)據(jù)中進(jìn)行查詢(xún);接收行業(yè)服務(wù)器返回的車(chē)牌號(hào)對(duì)應(yīng)的事故責(zé)任,根據(jù)事故責(zé)任對(duì)出險(xiǎn)車(chē)輛進(jìn)行定損計(jì)算。
本實(shí)施例中,當(dāng)發(fā)送車(chē)險(xiǎn)事故時(shí),客戶(hù)可以通過(guò)客戶(hù)終端上傳車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息??蛻?hù)終端中安裝的車(chē)險(xiǎn)應(yīng)用程序可以是保險(xiǎn)公司提供的應(yīng)用程序,也可以是保險(xiǎn)公司之外的第三方應(yīng)用程序,例如,微信。客戶(hù)可以通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)入車(chē)險(xiǎn)報(bào)案頁(yè)面,繼而上傳車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息。
當(dāng)客戶(hù)終端上傳車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息時(shí),為了便于客戶(hù)快速完成報(bào)案。在客戶(hù)終端登錄車(chē)險(xiǎn)應(yīng)用程序后,車(chē)險(xiǎn)應(yīng)用程序獲取客戶(hù)基本信息,例如,姓名、車(chē)牌號(hào)等,應(yīng)用程序可以直接將客戶(hù)基本信息輸入至報(bào)案頁(yè)面中??蛻?hù)終端還可以捕捉其所在位置,根據(jù)其位置信息獲取相應(yīng)的路段名稱(chēng),并將路段名稱(chēng)輸入至報(bào)案頁(yè)面中。在報(bào)案過(guò)程中,可以通過(guò)應(yīng)用程序?qū)Σ糠周?chē)險(xiǎn)報(bào)案信息進(jìn)行自動(dòng)輸入,無(wú)需客戶(hù)逐一進(jìn)行輸入,為客戶(hù)快速報(bào)案提供了方便。
理賠服務(wù)器接收到報(bào)案信息之后,會(huì)生成車(chē)險(xiǎn)任務(wù),并且將車(chē)險(xiǎn)任務(wù)發(fā)送至對(duì)應(yīng)的理賠終端。理賠人員會(huì)通過(guò)理賠終端進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘和定損等理賠處理。當(dāng)保險(xiǎn)公司對(duì)車(chē)險(xiǎn)案件進(jìn)行理賠處理時(shí),對(duì)于事故責(zé)任不清晰的車(chē)險(xiǎn)案件需要查詢(xún)交警認(rèn)定的事故責(zé)任。理賠服務(wù)器生成事故責(zé)任查詢(xún)請(qǐng)求,并且將事故責(zé)任查詢(xún)請(qǐng)求發(fā)送至行業(yè)服務(wù)器。行業(yè)服務(wù)器根據(jù)事故責(zé)任查詢(xún)請(qǐng)求中攜帶了出險(xiǎn)時(shí)間和出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)在事故責(zé)任認(rèn)定數(shù)據(jù)中進(jìn)行查詢(xún),得到車(chē)牌號(hào)在該車(chē)險(xiǎn)案件中對(duì)應(yīng)的事故責(zé)任,并且將其事故責(zé)任返回至理賠服務(wù)器。理賠服務(wù)器根據(jù)車(chē)牌號(hào)在該車(chē)險(xiǎn)案件中對(duì)應(yīng)的事故責(zé)任對(duì)出險(xiǎn)車(chē)輛進(jìn)行定損計(jì)算。
本實(shí)施例中,通過(guò)交警服務(wù)器與行業(yè)服務(wù)器之間進(jìn)行事故責(zé)任認(rèn)定數(shù)據(jù)共享,方便各個(gè)保險(xiǎn)公司在進(jìn)行車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)能夠及時(shí)獲取到車(chē)牌號(hào)在車(chē)險(xiǎn)案件中對(duì)應(yīng)的事故責(zé)任,以此方便各個(gè)保險(xiǎn)公司能夠快速有效的進(jìn)行定損計(jì)算。
在一個(gè)實(shí)施例中,如圖5所示,提供了一種車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),包括多個(gè)理賠服務(wù)器502和行業(yè)服務(wù)器504,其中:
理賠服務(wù)器502,用于獲取車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù),車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)至少包括出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)和出險(xiǎn)地點(diǎn)。
行業(yè)服務(wù)器504,用于接收多個(gè)理賠服務(wù)器上傳的車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù),對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析,得到車(chē)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)、高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)。
理賠服務(wù)器502還用于接收行業(yè)服務(wù)器504返回的高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)、高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn),當(dāng)接收到攜帶高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)牌號(hào)和/或高風(fēng)險(xiǎn)出險(xiǎn)地點(diǎn)的車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息時(shí),生成核實(shí)是否騙保的提示信息,并將提示信息發(fā)送至理賠終端。
在其中一個(gè)實(shí)施例中,該系統(tǒng)還包括:客戶(hù)終端506和交警服務(wù)器508,其中:
客戶(hù)終端506,用于向理賠服務(wù)器上傳的車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息;車(chē)險(xiǎn)報(bào)案信息中包括出險(xiǎn)時(shí)間和出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)。
交警服務(wù)器508,用于獲取車(chē)險(xiǎn)案件的事故責(zé)任認(rèn)定數(shù)據(jù),將事故責(zé)任認(rèn)定數(shù)據(jù)發(fā)送至行業(yè)服務(wù)器。
理賠服務(wù)器502還用于根據(jù)出險(xiǎn)時(shí)間和出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)生成事故責(zé)任查詢(xún)請(qǐng)求,將事故責(zé)任查詢(xún)請(qǐng)求發(fā)送至行業(yè)服務(wù)器504。
行業(yè)服務(wù)器504還用于根據(jù)出險(xiǎn)時(shí)間和出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)在事故責(zé)任認(rèn)定數(shù)據(jù)中進(jìn)行查詢(xún),得到車(chē)牌號(hào)對(duì)應(yīng)的事故責(zé)任。
理賠服務(wù)器502還用于接收行業(yè)服務(wù)器504返回的車(chē)牌號(hào)對(duì)應(yīng)的事故責(zé)任,根據(jù)事故責(zé)任對(duì)出險(xiǎn)車(chē)輛進(jìn)行定損計(jì)算。
在其中一個(gè)實(shí)施例中,行業(yè)服務(wù)器504還用于獲取車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)中的出險(xiǎn)地點(diǎn);對(duì)多個(gè)出險(xiǎn)地點(diǎn)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析;若在同一個(gè)出險(xiǎn)地點(diǎn)的出險(xiǎn)次數(shù)超過(guò)第二預(yù)設(shè)出險(xiǎn)次數(shù),則將出險(xiǎn)地點(diǎn)記錄為事故高發(fā)地點(diǎn);該系統(tǒng)還包括:車(chē)載終端510,用于實(shí)時(shí)捕捉車(chē)輛位置,將車(chē)輛位置上傳至行業(yè)服務(wù)器504;當(dāng)車(chē)輛行駛至事故高發(fā)地點(diǎn)時(shí),行業(yè)服務(wù)器504還用于向車(chē)載終端510發(fā)送事故高發(fā)地點(diǎn)的提示信息;車(chē)載終端510還用于接收事故高發(fā)地點(diǎn)的提示信息,并將提示信息進(jìn)行語(yǔ)音播放。
進(jìn)一步的,行業(yè)服務(wù)器504還可以將事故高發(fā)地點(diǎn)的提示信息發(fā)送至各個(gè)保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)器502,理賠服務(wù)器502與車(chē)載終端510建立連接。車(chē)載終端510將車(chē)輛位置實(shí)時(shí)上傳至理賠服務(wù)器502,當(dāng)當(dāng)車(chē)輛行駛至事故高發(fā)地點(diǎn)時(shí),理賠服務(wù)器502向車(chē)載終端510發(fā)送事故高發(fā)地點(diǎn)的提示信息;車(chē)載終端510還用于接收事故高發(fā)地點(diǎn)的提示信息,并將提示信息進(jìn)行語(yǔ)音播放。以此提醒駕駛員謹(jǐn)慎駕駛,避免事故發(fā)生。
以上實(shí)施例的各技術(shù)特征可以進(jìn)行任意的組合,為使描述簡(jiǎn)潔,未對(duì)上述實(shí)施例中的各個(gè)技術(shù)特征所有可能的組合都進(jìn)行描述,然而,只要這些技術(shù)特征的組合不存在矛盾,都應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是本說(shuō)明書(shū)記載的范圍。
以上實(shí)施例僅表達(dá)了本發(fā)明的幾種實(shí)施方式,其描述較為具體和詳細(xì),但并不能因此而理解為對(duì)發(fā)明專(zhuān)利范圍的限制。應(yīng)當(dāng)指出的是,對(duì)于本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來(lái)說(shuō),在不脫離本發(fā)明構(gòu)思的前提下,還可以做出若干變形和改進(jìn),這些都屬于本發(fā)明的保護(hù)范圍。因此,本發(fā)明專(zhuān)利的保護(hù)范圍應(yīng)以所附權(quán)利要求為準(zhǔn)。