電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障監(jiān)督系統(tǒng)及電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障監(jiān)督方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障監(jiān)督系統(tǒng)及電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障監(jiān)督方法。
【背景技術(shù)】
[0002]現(xiàn)代電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行，需要安全的、精心的、高效的電力專業(yè)技術(shù)化服務(wù)保障作為支撐。目前電力行業(yè)工作遵守的是“電力工作票”制度，該制度極大保障了電力工作的安全性，但在電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障監(jiān)督上還是明顯不夠的。目前電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)仍存在著服務(wù)主動(dòng)性不強(qiáng)，服務(wù)過程無(wú)記錄，服務(wù)計(jì)劃不嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)過程不透明、不可監(jiān)督，月艮務(wù)采用專業(yè)數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)的粗放型管理方式，已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)高效的電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障需求，也會(huì)為后續(xù)電力生產(chǎn)、輸送帶來(lái)極大的隱患。
[0003]電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障監(jiān)督是一個(gè)涉及電力多項(xiàng)專業(yè)技術(shù)服務(wù)的綜合性工作，在這工作過程中存在這許多不確定因素，具體存在以下問題:(1)電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)過程的不規(guī)范性，不能確保電力服務(wù)過程的安全操作；(2)電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)過程的不透明透明性與不可監(jiān)督性；(3)電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)過程所采用專業(yè)化測(cè)試裝置、測(cè)試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，使電力服務(wù)效果的不可預(yù)期性。
[0004]電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障監(jiān)督系統(tǒng)及電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障監(jiān)督方法為解決上述問題提供了一條可參考的方法，這種以領(lǐng)域?qū)＜医?jīng)驗(yàn)、專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技術(shù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行監(jiān)督、比對(duì)的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，在解決電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)多樣性、復(fù)雜性，難于規(guī)范化服務(wù)流程及預(yù)期服務(wù)效果判定方面具有巨大的潛力。通過以上方式有效的量化、積累與提升電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]為了解決(I)電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)過程的不規(guī)范性，不能確保電力服務(wù)過程的安全操作；(2)電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)過程的不透明透明性與不可監(jiān)督性；(3)電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)過程所采用專業(yè)化測(cè)試裝置、測(cè)試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，確使電力服務(wù)效果的不可預(yù)期性的問題，本發(fā)明提供下技術(shù)方案:
[0006]電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障監(jiān)督系統(tǒng)，包括一個(gè)電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)、一個(gè)或者多個(gè)移動(dòng)端應(yīng)用，其中所述的移動(dòng)端應(yīng)用通過安裝微信企業(yè)號(hào)平臺(tái)軟件接收來(lái)自所述的電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)提供的工作通知、工作方法與工作所需專業(yè)數(shù)據(jù)信息，所述的電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)具體包括:
[0007]登錄模塊，用于創(chuàng)建用戶名，并在相應(yīng)的用戶名下設(shè)定用戶的基本信息與負(fù)責(zé)的專業(yè)技術(shù)方向，并根據(jù)用戶名稱綁定個(gè)人微信帳號(hào)，確保用戶使用所述移動(dòng)手機(jī)終端上的微信企業(yè)號(hào)平臺(tái)軟件可與本電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行鏈接；
[0008]專業(yè)技術(shù)服務(wù)信息處理模塊，用于供用戶輸入專業(yè)技術(shù)服務(wù)工作指令，所述工作做指令包括技術(shù)服務(wù)工作總體目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作方法、工作執(zhí)行過程與輸電線路位置坐標(biāo)的數(shù)據(jù)內(nèi)容；
[0009]電力專業(yè)技術(shù)數(shù)據(jù)采集模塊，用于通過XML數(shù)據(jù)接口的方式采集其他在運(yùn)行系統(tǒng)，所述其他在運(yùn)行系統(tǒng)包括:輸電線路智能故障監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、雷電定位系統(tǒng)、鹽密在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和變電站故障監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中的故障監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、雷電定位數(shù)據(jù)、鹽密監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和變電站故障數(shù)據(jù)信息；
[0010]信息比對(duì)模塊，用于將電力專業(yè)技術(shù)數(shù)據(jù)采集模塊采集到的信息與專業(yè)技術(shù)服務(wù)信息處理模塊中用戶輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)、比對(duì)，從而確定專業(yè)技術(shù)服務(wù)執(zhí)行過程是否達(dá)成所述專業(yè)技術(shù)服務(wù)信息處理模塊設(shè)定工作總體目標(biāo)、計(jì)劃和方法，實(shí)現(xiàn)工作執(zhí)行過程的準(zhǔn)確性判斷，判斷出不正確情況時(shí)，將信息通過告警模塊進(jìn)行告警；
[0011]通訊模塊，集成微信企業(yè)號(hào)平臺(tái)提供的各類標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口，比對(duì)模塊中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)發(fā)送到微信企業(yè)號(hào)平臺(tái)軟件上進(jìn)行移動(dòng)化顯示；
[0012]告警模塊，用于將所述信息比對(duì)模塊產(chǎn)生的告警信息在微信企業(yè)號(hào)平臺(tái)上進(jìn)行告馨.1=I ，
[0013]監(jiān)督模塊，用于對(duì)所述告警模塊產(chǎn)生的告警信息進(jìn)行監(jiān)督處理，監(jiān)督方式為促使所述通訊模塊再向微信企業(yè)號(hào)平臺(tái)發(fā)出監(jiān)督信息。
[0014]所述電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障監(jiān)督系統(tǒng)的運(yùn)行過程為:(I)將制定的電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)目標(biāo)信息輸入電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障系統(tǒng)，并根據(jù)服務(wù)對(duì)象和服務(wù)范圍細(xì)分成具體的服務(wù)任務(wù)與目標(biāo)成果；(2)細(xì)分后的服務(wù)產(chǎn)生執(zhí)行通知，通過移動(dòng)端的微信企業(yè)號(hào)平臺(tái)推送給具體服務(wù)執(zhí)行人員；(3)電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員根據(jù)詳盡的服務(wù)目標(biāo)要求，對(duì)比調(diào)用過來(lái)的配套專業(yè)數(shù)據(jù)，做出電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)，服務(wù)過程記錄要求記錄在電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障系統(tǒng)中；(4)服務(wù)完成后，電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障系統(tǒng)根據(jù)預(yù)期目標(biāo)與過程記錄信息判斷服務(wù)的完成情況，對(duì)未完成的部分再次通過移動(dòng)端的微信企業(yè)號(hào)平臺(tái)推送給具體服務(wù)執(zhí)行者與服務(wù)保障監(jiān)督者，形成有效的系統(tǒng)控制服務(wù)質(zhì)量；(5)最后，服務(wù)保障監(jiān)督者通過參考服務(wù)記錄與服務(wù)時(shí)配套的外部專業(yè)數(shù)據(jù)，對(duì)技術(shù)服務(wù)形成評(píng)分。
[0015]電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障監(jiān)督方法，包括如下步驟:
[0016](I)根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范與上級(jí)下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，制定全年專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障計(jì)劃綱要與詳細(xì)計(jì)劃，并將計(jì)劃派發(fā)到具體執(zhí)行人員，具體步驟為:
[0017]a)制定年度重點(diǎn)工作總體目標(biāo)，總體目標(biāo)包括:總體目標(biāo)內(nèi)容，投資預(yù)算；
[0018]b)各執(zhí)行單位對(duì)照重點(diǎn)工作總體目標(biāo)進(jìn)行本單位詳細(xì)工作計(jì)劃分解，明確工作任務(wù)、工作范圍與工作預(yù)期成果，分解目標(biāo)包括:工作任務(wù)內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、參與人員、投入預(yù)算、建設(shè)周期；
[0019]c)執(zhí)行單位對(duì)詳細(xì)專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障工作計(jì)劃分發(fā)到具體執(zhí)行人員，任務(wù)派發(fā)過程實(shí)現(xiàn)電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障監(jiān)督系統(tǒng)定時(shí)提醒，通過微信企業(yè)號(hào)平臺(tái)進(jìn)行提醒查看；
[0020](2)專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障人員依據(jù)派發(fā)任務(wù)，在具體服務(wù)過程中建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)詳細(xì)記錄，具體步驟為:
[0021]a)根據(jù)步驟第(I)步所分發(fā)的任務(wù)計(jì)劃工作預(yù)期成果，電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障監(jiān)督系統(tǒng)進(jìn)行一一核對(duì)，確保工作有序進(jìn)行；
[0022]b)專業(yè)技術(shù)服務(wù)過程查詢使用專業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù):輸電線路位置數(shù)據(jù)、故障監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、雷電定位數(shù)據(jù)、鹽密監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、變電站故障數(shù)據(jù)，記錄觀察數(shù)據(jù)所發(fā)現(xiàn)情況；
[0023]c)根據(jù)數(shù)據(jù)反映類型進(jìn)行故障處理，以圖片或文字的方式記錄處理過程步驟；
[0024](3)監(jiān)督電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障人員的服務(wù)過程信息，具體步驟為:
[0025]a)根據(jù)步驟(I)步所分發(fā)的任務(wù)計(jì)劃工作預(yù)期成果與第(2)步中專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障人員記錄的服務(wù)信息進(jìn)行系統(tǒng)比對(duì)，對(duì)未完成工作進(jìn)行微信提示；
[0026]b)建立監(jiān)督人員對(duì)專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障過程詳細(xì)記錄抽查制度，并給以專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障實(shí)施人員進(jìn)行評(píng)分；
[0027]c)根據(jù)評(píng)分核定專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障任務(wù)的優(yōu)、良率。
[0028]本發(fā)明的有益效果:
[0029](I)規(guī)范化電力技術(shù)服務(wù)保障工作的計(jì)劃性，利于有限電力技術(shù)服務(wù)保障人力資源情況下電力技術(shù)服務(wù)保障工作的合理安排；(2)量化考核電力技術(shù)服務(wù)保障工作成果；
(3)形成電力技術(shù)服務(wù)保障工作的強(qiáng)有力監(jiān)督，確保電力技術(shù)服務(wù)保障工作真實(shí)、有效進(jìn)行；(4)利于總結(jié)對(duì)比電力技術(shù)服務(wù)保障工作成績(jī)，為工作的改進(jìn)提供基礎(chǔ)依據(jù)。
【附圖說明】
[0030]圖1為電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障監(jiān)督系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖；
[0031]圖2為力專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障監(jiān)督系統(tǒng)運(yùn)行流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0032]下面結(jié)合本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例進(jìn)一步說明本發(fā)明。
[0033]實(shí)施例
[0034]如圖1-2所示，電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)保障監(jiān)督系統(tǒng)，包括一個(gè)電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)、一個(gè)或者多個(gè)移動(dòng)端應(yīng)用，其中所述的移動(dòng)端應(yīng)用通過安裝微信企業(yè)號(hào)平臺(tái)軟件接收來(lái)自所述的電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)提供的工作通知、工作方法與工作所需專業(yè)數(shù)據(jù)信息，所述的電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)具體包括:
[0035]登錄模塊，用于創(chuàng)建用戶名，并在相應(yīng)的用戶名下設(shè)定用戶的基本信息與負(fù)責(zé)的專業(yè)技術(shù)方向，并根據(jù)用戶名稱綁定個(gè)人微信帳號(hào)，確保用戶使用所述移動(dòng)手機(jī)終端上的微信企業(yè)號(hào)平臺(tái)軟件可與本電力專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行鏈接；
[0036]專業(yè)技術(shù)服務(wù)信息處理模塊，用于供用戶輸入專業(yè)技術(shù)服務(wù)工作指令，所述工作做指令包括技術(shù)服務(wù)工作總體目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作方法、工作執(zhí)行過程與輸電線路位置坐標(biāo)的數(shù)據(jù)內(nèi)容；
[0037]電力專業(yè)技術(shù)數(shù)據(jù)采集模塊，用于通過XML數(shù)據(jù)接口的方式采集其他在運(yùn)行系統(tǒng)，所述其他在運(yùn)行系統(tǒng)包括:輸電線路智能故障監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、雷電定位系統(tǒng)、鹽密在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和變電站故障監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中的故障監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、雷電定位數(shù)據(jù)、鹽密監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和變電站故障數(shù)據(jù)信息；
[0038]信息比對(duì)模塊，用于將電力專業(yè)技術(shù)數(shù)據(jù)采集模塊采集到的信息與專業(yè)技術(shù)服務(wù)信息處理模塊中用戶輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)、比對(duì)，從而確定專業(yè)技術(shù)服務(wù)執(zhí)行過程是否達(dá)成所述專業(yè)技術(shù)服務(wù)信息處理模塊設(shè)定工作總體目標(biāo)、計(jì)劃和方法，實(shí)現(xiàn)工作執(zhí)行過程的準(zhǔn)確性判斷，判斷出不正確情況時(shí)，將信息通過告警模塊進(jìn)行告警；
[0039]通訊模塊，集成微信企業(yè)號(hào)平臺(tái)提供的各類標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口，比對(duì)模塊中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)發(fā)送到微信企業(yè)號(hào)平臺(tái)軟件上進(jìn)行移動(dòng)化顯