在該天的故障時(shí)間，在線時(shí)長(zhǎng)和故障時(shí)間均以小時(shí)為單位。
[0014] 如圖2所示，設(shè)定兩個(gè)閾值兵=60%、4 =96%，若當(dāng)天設(shè)備在線率大于等于96%，進(jìn)行 零扣款；若當(dāng)天設(shè)備在線率大于等于60%且小于96%，按當(dāng)月設(shè)備在線率統(tǒng)計(jì)支付準(zhǔn)備金， 支付準(zhǔn)備金金額=當(dāng)月準(zhǔn)備金X當(dāng)月設(shè)備在線率，所述當(dāng)月準(zhǔn)備金是指攝像機(jī)所屬單位在 該月準(zhǔn)備的用于支付扣款的金額；若當(dāng)天設(shè)備在線率小于60%，則扣除攝像機(jī)所屬單位當(dāng) 月所有準(zhǔn)備金。
[0015] 如圖2所示，所述當(dāng)月設(shè)備在線率的計(jì)算公式如下： 當(dāng)月設(shè)備在線率=系統(tǒng)內(nèi)所有攝像機(jī)在該月的實(shí)際在線時(shí)長(zhǎng)/系統(tǒng)內(nèi)所有攝像機(jī)在該 月的理論應(yīng)在線時(shí)長(zhǎng)； 系統(tǒng)內(nèi)所有攝像機(jī)在該月的實(shí)際在線時(shí)長(zhǎng)=系統(tǒng)內(nèi)所有攝像機(jī)在該月的理論應(yīng)在線 時(shí)長(zhǎng)-系統(tǒng)內(nèi)所有攝像機(jī)在該月的故障時(shí)間，在線時(shí)長(zhǎng)和故障時(shí)間均以小時(shí)為單位。所述 故障時(shí)間是指攝像機(jī)發(fā)生故障的時(shí)間點(diǎn)到攝像機(jī)恢復(fù)故障的時(shí)間點(diǎn)之間的時(shí)間差。假設(shè)系 統(tǒng)內(nèi)共有16000個(gè)攝像機(jī)，那么當(dāng)月在線率= [16000X24X30-系統(tǒng)內(nèi)所有攝像機(jī)在該 月的故障時(shí)間]/ 16000X24X30。
[0016] 如圖1所示，系統(tǒng)從數(shù)據(jù)層獲取數(shù)據(jù)；服務(wù)層將獲取到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并計(jì)算，計(jì) 算得到的結(jié)果為前端設(shè)備的在線率、統(tǒng)計(jì)支付金額；應(yīng)用層從服務(wù)層獲取計(jì)算得到的結(jié)果 將其展現(xiàn)到前臺(tái)界面供用戶查看。本發(fā)明以系統(tǒng)所有設(shè)備的在線率、統(tǒng)計(jì)支付金額作為評(píng) 價(jià)體系的兩個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)此系統(tǒng)運(yùn)維過程中服務(wù)質(zhì)量的好壞，在線率越高、支付金 額越少，用戶對(duì)設(shè)備服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)越高。具體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在月底或者是有需要的時(shí)候可 以查詢項(xiàng)目截止目前為止的考核結(jié)果、具體運(yùn)維費(fèi)用及計(jì)算過程，可實(shí)時(shí)檢測(cè)設(shè)備在線或 離線的狀態(tài)，并可視化系統(tǒng)攝像機(jī)設(shè)備實(shí)時(shí)服務(wù)質(zhì)量，將系統(tǒng)運(yùn)維過程中服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià) 轉(zhuǎn)化為以設(shè)備的在線率為標(biāo)準(zhǔn)。
[0017] 綜上所述，本發(fā)明以前端設(shè)備在線時(shí)長(zhǎng)、前端設(shè)備理論應(yīng)在線時(shí)長(zhǎng)、前端設(shè)備發(fā)生 時(shí)間、前端設(shè)備故障恢復(fù)時(shí)間、機(jī)房設(shè)備故障發(fā)生時(shí)間、機(jī)房設(shè)備故障恢復(fù)時(shí)間為數(shù)據(jù)基 礎(chǔ)，統(tǒng)計(jì)并計(jì)算當(dāng)天設(shè)備在線率以及當(dāng)月在線統(tǒng)計(jì)支付金額，以當(dāng)天設(shè)備在線率及當(dāng)月在 線統(tǒng)計(jì)支付金額為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并在系統(tǒng)中可實(shí)時(shí)檢測(cè)設(shè)備在線或離線的狀態(tài)，并可視化系 統(tǒng)攝像機(jī)設(shè)備實(shí)時(shí)服務(wù)質(zhì)量。本發(fā)明可廣泛應(yīng)用于平安城市、智慧城市項(xiàng)目系統(tǒng)運(yùn)維管理 系統(tǒng)過程中服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。
【主權(quán)項(xiàng)】
1. 一種平安城市系統(tǒng)運(yùn)維過程中攝像機(jī)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法，該方法包括下列順序的 步驟： (1) 運(yùn)維管理系統(tǒng)獲取系統(tǒng)內(nèi)每個(gè)攝像機(jī)實(shí)際在線時(shí)長(zhǎng)、每個(gè)攝像機(jī)理論應(yīng)在線時(shí)長(zhǎng)、 每個(gè)攝像機(jī)發(fā)生故障的時(shí)間點(diǎn)、攝像機(jī)恢復(fù)故障的時(shí)間點(diǎn)和攝像機(jī)正式上線時(shí)間； (2) 系統(tǒng)將獲取到的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，得到當(dāng)天設(shè)備在線率； (3) 根據(jù)得到的當(dāng)天設(shè)備在線率，判斷是否對(duì)攝像機(jī)所屬單位的準(zhǔn)備金進(jìn)行扣款，設(shè)定 兩個(gè)閾值，其中A〈%，若當(dāng)天設(shè)備在線率大于等于4，進(jìn)行零扣款，評(píng)為最佳等級(jí)；若 當(dāng)天設(shè)備在線率大于等于4且小于4，按當(dāng)月設(shè)備在線率統(tǒng)計(jì)支付扣款，評(píng)為良好等級(jí)；若 當(dāng)天設(shè)備在線率小于A，則扣除攝像機(jī)所屬單位當(dāng)月所有準(zhǔn)備金，評(píng)為最差等級(jí)。2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的平安城市系統(tǒng)運(yùn)維過程中攝像機(jī)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法，其特 征在于：所述當(dāng)天設(shè)備在線率的計(jì)算公式如下： 當(dāng)天設(shè)備在線率=系統(tǒng)內(nèi)所有攝像機(jī)在該天的實(shí)際在線時(shí)長(zhǎng)/系統(tǒng)內(nèi)所有攝像機(jī)在該 天的理論應(yīng)在線時(shí)長(zhǎng)； 系統(tǒng)內(nèi)所有攝像機(jī)在該天的實(shí)際在線時(shí)長(zhǎng)=系統(tǒng)內(nèi)所有攝像機(jī)在該天的理論應(yīng)在線 時(shí)長(zhǎng)-系統(tǒng)內(nèi)所有攝像機(jī)在該天的故障時(shí)間，在線時(shí)長(zhǎng)和故障時(shí)間均以小時(shí)為單位。3. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的平安城市系統(tǒng)運(yùn)維過程中攝像機(jī)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法，其特 征在于：設(shè)定兩個(gè)閾值4 =60%、4 =96%，若當(dāng)天設(shè)備在線率大于等于96%，進(jìn)行零扣款；若當(dāng) 天設(shè)備在線率大于等于60%且小于96%，按當(dāng)月設(shè)備在線率統(tǒng)計(jì)支付準(zhǔn)備金，支付準(zhǔn)備金金 額=當(dāng)月準(zhǔn)備金X當(dāng)月設(shè)備在線率，所述當(dāng)月準(zhǔn)備金是指攝像機(jī)所屬單位在該月準(zhǔn)備的用 于支付扣款的金額；若當(dāng)天設(shè)備在線率小于60%，則扣除攝像機(jī)所屬單位當(dāng)月所有準(zhǔn)備金。4. 根據(jù)權(quán)利要求1或3所述的平安城市系統(tǒng)運(yùn)維過程中攝像機(jī)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法， 其特征在于：所述當(dāng)月設(shè)備在線率的計(jì)算公式如下： 當(dāng)月設(shè)備在線率=系統(tǒng)內(nèi)所有攝像機(jī)在該月的實(shí)際在線時(shí)長(zhǎng)/系統(tǒng)內(nèi)所有攝像機(jī)在該 月的理論應(yīng)在線時(shí)長(zhǎng)； 系統(tǒng)內(nèi)所有攝像機(jī)在該月的實(shí)際在線時(shí)長(zhǎng)=系統(tǒng)內(nèi)所有攝像機(jī)在該月的理論應(yīng)在線 時(shí)長(zhǎng)-系統(tǒng)內(nèi)所有攝像機(jī)在該月的故障時(shí)間，在線時(shí)長(zhǎng)和故障時(shí)間均以小時(shí)為單位。5. 根據(jù)權(quán)利要求2或4所述的平安城市系統(tǒng)運(yùn)維過程中攝像機(jī)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法， 其特征在于：所述故障時(shí)間是指攝像機(jī)發(fā)生故障的時(shí)間點(diǎn)到攝像機(jī)恢復(fù)故障的時(shí)間點(diǎn)之間 的時(shí)間差。
【專利摘要】本發(fā)明涉及一種平安城市系統(tǒng)運(yùn)維過程中攝像機(jī)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法，包括：運(yùn)維管理系統(tǒng)獲取系統(tǒng)內(nèi)每個(gè)攝像機(jī)實(shí)際在線時(shí)長(zhǎng)、理論應(yīng)在線時(shí)長(zhǎng)、發(fā)生故障的時(shí)間點(diǎn)、恢復(fù)故障的時(shí)間點(diǎn)和正式上線時(shí)間；系統(tǒng)計(jì)算得到當(dāng)天設(shè)備在線率；判斷是否對(duì)攝像機(jī)所屬單位的準(zhǔn)備金進(jìn)行扣款，設(shè)定兩個(gè)閾值、，<，若當(dāng)天設(shè)備在線率大于等于，進(jìn)行零扣款，評(píng)價(jià)為最佳等級(jí)；若當(dāng)天設(shè)備在線率大于等于且小于，按當(dāng)月設(shè)備在線率統(tǒng)計(jì)支付扣款，評(píng)價(jià)為良好等級(jí)；若當(dāng)天設(shè)備在線率小于，則扣除攝像機(jī)所屬單位當(dāng)月所有準(zhǔn)備金，評(píng)價(jià)為最差等級(jí)。本發(fā)明結(jié)合平安城市、智慧城市項(xiàng)目運(yùn)維系統(tǒng)，將攝像機(jī)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系應(yīng)用于此項(xiàng)目中，實(shí)現(xiàn)了對(duì)攝像機(jī)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。
【IPC分類】G06Q10/06
【公開號(hào)】CN104899680
【申請(qǐng)?zhí)枴緾N201510247850
【發(fā)明人】余保華, 李凱, 武永濤, 范聯(lián)偉
【申請(qǐng)人】安徽四創(chuàng)電子股份有限公司
【公開日】2015年9月9日
【申請(qǐng)日】2015年5月15日