進入任務操作界面，任務操作完成后進入上傳界面，可以選擇是否上傳結果，若選擇直接上傳，則將操作結果上傳服務器(I)端；若選擇暫不上傳，則將操作結果保存至本地文件，跳回主界面功能選擇； 2)燃氣檢測: 點擊主界面上的燃氣檢測，進入燃氣檢測任務界面;APP端向服務器(I)端發(fā)送請求，查詢當前登錄用戶是否有未完成的燃氣檢測任務，若有則以列表形式顯示出來；若沒有，則提示用戶暫無該類型的任務，點擊相應的任務，可以展開查看任務詳情，點擊任務詳情下的“開始”按鈕，進入任務操作界面，任務操作完成后進入上傳界面，可以選擇是否上傳結果，若選擇直接上傳，則將操作結果上傳至服務器(I)端；若選擇暫不上傳，則將操作結果保存至本地文件，跳回主界面功能選擇； 3)設備維修: 點擊主界面上的設備維修，進入維修任務界面，APP端向服務器(I)端發(fā)送請求，查詢當前登錄用戶是否有未完成的設備維修任務；若有，則以列表形式顯示；若沒有，則提示用戶暫無該類型的任務；點擊相應的任務，可以展開查看任務詳情，點擊任務詳情下的“開始”按鈕，進入任務操作界面，任務操作完成后進入上傳界面，可以選擇是否上傳結果:若選擇直接上傳，則將操作結果上傳至服務器(I)端；若選擇暫不上傳，則將操作結果保存至本地文件，跳回主界面功能選擇； 4)操作歷史: 點擊主界面上的操作歷史，進入操作歷史界面，APP端會查詢本地數(shù)據(jù)庫，若有歷史記錄則將歷史記錄以列表形式顯示出來；若無操作記錄，則提示用戶沒有操作歷史；點擊歷史記錄，則進入歷史詳情界面，顯示該次歷史操作的詳細信息。操作歷史界面下方有三個按鈕，分別為“刪除”、“上傳”和“取消”;點擊“刪除”按鈕，則將選中的歷史記錄刪除；點擊“上傳”按鈕，則查詢當前選中的歷史是否已上傳，若已上傳，則提示用戶該記錄已經上傳；若未上傳，則跳入上傳界面；點擊“取消”按鈕，將取消已選擇的歷史項； 5)系統(tǒng)設置: 點擊主界面上的系統(tǒng)設置，進入系統(tǒng)設置界面，用戶可以點擊相應的選擇框，選擇程序的基本設置，是否“保持顯示屏(5)常亮”、“2G/3G網絡下顯示圖片”、“記住登錄狀態(tài)”基本設置信息； 6)版本信息: 點擊主界面上的版本信息，則進入系統(tǒng)更新界面，更新界面顯示當前版本的版本號、版本碼信息，下方有“檢測更新”按鈕，點擊該按鈕，APP向服務器⑴端查詢當前版本號與線上版本號是否匹配，若匹配則提示用戶當前已是最新版本；若不匹配則彈出窗口提示用戶選擇是否更新； 四、賬號切換: 點擊主界面上方標題欄的右方人形圖標，彈出賬號切換窗口，用戶可以選擇是否切換賬戶；若選擇切換賬戶，則跳入登錄界面；若選擇不切換賬戶，則不作操作；點擊返回按鈕(13)隱藏窗口，回到主界面； 五、退出程序: 在主界面上雙擊返回鍵，可以退出APP，第一次點擊時提示用戶“再次點擊退出程序”，兩次點擊間隔時間不得多于兩秒，若多于兩秒，則提示用戶“再次點擊退出程序”;若不多于兩秒，則直接退出程序。2.根據(jù)權利要求1所述的燃氣表助手客戶手持終端系統(tǒng)的操作方法，其特征在于:所述步驟三第I)項，設備安裝的詳細流程如下:業(yè)務員選擇相應安裝任務后進入任務操作界面，在任務操作界面先點擊下方“掃描燃氣卡表”按鈕，APP將開啟條碼掃描功能，此時將手持終端(3)頂部的IC掃卡終端(6)接口貼在燃氣卡表條碼處保持三秒，APP會自動讀取燃氣卡表的各項數(shù)據(jù)進行保存，然后業(yè)務員需要填寫用戶相關的信息，填寫完成后APP會將這些信息存入對應文件中保存，供后續(xù)流程使用；在業(yè)務員完成了燃氣卡表安裝后，點擊界面上的“完成任務“按鈕，可以選擇是否上傳結果，若選擇直接上傳，APP會將結果上傳至服務器(I)端保存，上傳成功提示用戶“操作成功”后跳回主界面，上傳失敗則將結果保存至本地，提示用戶“操作失敗，請稍后再試”后跳回主界面。3.根據(jù)權利要求1所述的燃氣表助手客戶手持終端系統(tǒng)的操作方法，其特征在于:所述步驟三第2)項，燃氣檢測詳細流程如下:業(yè)務員選擇燃氣檢測任務后進入任務操作界面，APP會向服務器(I)端查詢該用戶的基本信息與用戶所擁有的燃氣表的基本信息，業(yè)務員點擊下方“掃描燃氣卡表”按鈕，APP會開啟條碼掃描功能，此時將手持終端(3)頂部的IC掃卡終端(3)接口貼在燃氣卡表條碼處三秒，APP會自動讀取燃氣卡表的各項數(shù)據(jù)，此時APP會判斷掃描出的卡表數(shù)據(jù)與從服務器(I)端獲取的卡表數(shù)據(jù)是否一致，若一致，提示業(yè)務員“用戶與卡表對應信息一致”，并將任務狀態(tài)更改為完成后跳回主界面；若不一致，則反饋服務器端，將用戶與卡表對應信息更新；更新成功，則提示用戶“操作成功”后返回主界面；更新不成功，則會將相關信息保存至本地，提示用戶“更新信息失敗，請稍后再試”后返回主界面。4.根據(jù)權利要求1所述的燃氣表助手客戶手持終端系統(tǒng)的操作方法，其特征在于:所述步驟三第3)項，設備維修詳細流程如下:設備維修任務分為兩類，第一類為服務器端檢測到的卡表設備故障而派發(fā)下的設備維修任務，第二類為燃氣用戶通過客服電話上報，客服所記錄到的卡表設備故障而派發(fā)下的設備維修任務；且設備故障類型也分為兩種，第一種是設備輕微故障，包括電池未正確安裝、用戶操作不當，只需對故障設備進行調試后可供用戶繼續(xù)使用；第二類故障是設備損壞，需要進行換表補氣操作；在現(xiàn)場檢測過程中，業(yè)務員會判定所維修的設備屬于哪種情況，并選擇相應的操作來處理。5.根據(jù)權利要求4所述的燃氣表助手客戶手持終端系統(tǒng)的操作方法，其特征在于:所述步驟三第3)項中，在現(xiàn)場檢測過程中，業(yè)務員會判定所維修的設備所屬情況，所述設備情況包括以下兩類情況: 第一類:設備輕微故障: 業(yè)務員判定設備輕微故障，即只需簡單維修就可修復，此時只需在設備維修完成后記錄結果后，上傳服務器(I)端，上傳成功則更新任務狀態(tài)為“完成”后跳轉回功能選擇界面；上傳失敗則保存結果至本地后更改任務狀態(tài)為“完成”后跳轉回功能選擇界面； 第二類:設備損壞: 業(yè)務員判定設備損壞，需要進行換表和補氣操作，此時業(yè)務員將重新實施安裝的流程，將新舊卡表信息通過條碼掃描功能記錄，在完成卡表安裝后通知服務器(I)端更新數(shù)據(jù)庫中用戶與卡表的對應關系，服務器(I)端更新成功后，會與卡表通信，完成補氣操作，APP檢測到這一系列操作完成之后會將任務狀態(tài)更新為“完成”并跳轉回功能選擇界面；若上傳結果失敗，則將結果保存至本地，供后續(xù)流程使用。
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種燃氣表助手客戶手持終端系統(tǒng)的操作方法，系統(tǒng)由服務器、網絡橋接器、手持終端、移動網絡構成，手持終端包括顯示屏、IC掃卡終端、電源開關、菜單按鈕和返回按鈕，IC掃卡終端內設置有APP，APP由等待界面、登陸界面、主界面、安裝任務界面、檢測任務界面、維修任務界面、操作歷史截面、系統(tǒng)更新界面、系統(tǒng)設定界面組成，步驟如下：一、應用啟動：二、用戶登錄：三、功能選擇：1)設備安裝：2)燃氣檢測：3)設備維修：4)操作歷史：5)系統(tǒng)設置：6)版本信息：四、賬號切換：五、退出程序。本發(fā)明具有設計新穎、功能齊全、易于操作并能滿足燃氣部門和用戶需求的特點，可以廣泛應用于燃氣設備安裝、檢測和維修領域。
【IPC分類】G06Q10/06
【公開號】CN105023084
【申請?zhí)枴緾N201410718680
【發(fā)明人】張松林, 萬洋, 汪榮濤, 袁亮
【申請人】武漢藍焰自動化應用技術有限責任公司
【公開日】2015年11月4日
【申請日】2014年12月2日