一種民航領(lǐng)域引導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明屬于民航領(lǐng)域數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，特別涉及一種民航領(lǐng)域引導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]航空公司為了增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，會(huì)對(duì)購(gòu)買(mǎi)其公司指定航線(xiàn)、指定艙位客票的旅客，享受該公司提供的指定城市的機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓全程引導(dǎo)服務(wù)。銷(xiāo)售人員或旅客可直接登陸該航空公司網(wǎng)站自助預(yù)訂專(zhuān)人引導(dǎo)服務(wù)。
[0003]為了實(shí)現(xiàn)民航領(lǐng)域?qū)Ｈ艘龑?dǎo)服務(wù)，需要依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行輔助管理，因此，提供一套專(zhuān)用于民航領(lǐng)域的高效、便捷、完整的專(zhuān)人引導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)是本領(lǐng)域急需解決的技術(shù)問(wèn)題。
[0004]中國(guó)專(zhuān)利申請(qǐng)CN102129736A提供一種機(jī)場(chǎng)接客(接機(jī))智能管理系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接，利用智能管理系統(tǒng)，對(duì)接客(接機(jī))者提供有效登記服務(wù)并確定具體的接機(jī)等候位，對(duì)旅客提供有效查詢(xún)，并查詢(xún)到接客(接機(jī))者的具體等候位，解決了到達(dá)航班出口處旅客及接客(接機(jī))者短時(shí)間內(nèi)無(wú)法相互找到的問(wèn)題，但并沒(méi)有提供一套完整的用于管理和控制的專(zhuān)人引導(dǎo)服務(wù)的系統(tǒng)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]為了解決上述問(wèn)題，本發(fā)明提供了一種民航領(lǐng)域引導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)，該管理系統(tǒng)功能強(qiáng)大，管理規(guī)范，具有極強(qiáng)實(shí)用性和可操作性，具體方案如下:
[0006]—種民航領(lǐng)域引導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)，包括服務(wù)器、管理端和客戶(hù)端，服務(wù)器包括數(shù)據(jù)庫(kù)，管理端和客戶(hù)端通過(guò)WEB應(yīng)用程序訪問(wèn)服務(wù)器，其特征在于，服務(wù)器還包括能夠與數(shù)據(jù)庫(kù)交換數(shù)據(jù)的引導(dǎo)產(chǎn)品管理模塊、引導(dǎo)統(tǒng)計(jì)管理模塊、服務(wù)商列表模塊、引導(dǎo)服務(wù)單取消統(tǒng)計(jì)模塊和引導(dǎo)訂單管理模塊；
[0007]引導(dǎo)產(chǎn)品管理模塊包括創(chuàng)建產(chǎn)品子模塊、產(chǎn)品列表子模塊；
[0008]創(chuàng)建產(chǎn)品子模塊，用于接收并處理管理端發(fā)送的創(chuàng)建產(chǎn)品指令，并將管理端輸入的業(yè)務(wù)編號(hào)數(shù)據(jù)信息、系統(tǒng)編號(hào)信息、開(kāi)始時(shí)間信息、結(jié)束時(shí)間信息和產(chǎn)品描述信息存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫(kù)中；
[0009]產(chǎn)品列表子模塊包括產(chǎn)品查詢(xún)單元、產(chǎn)品列表單元、鏈接單元、產(chǎn)品修改單元、產(chǎn)品規(guī)則創(chuàng)建單元和產(chǎn)品規(guī)則修改單元，當(dāng)管理端的WEB應(yīng)用程序訪問(wèn)產(chǎn)品列表模塊時(shí)，WEB應(yīng)用程序的展示界面會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的產(chǎn)品查詢(xún)區(qū)域、產(chǎn)品列表區(qū)域、產(chǎn)品鏈接區(qū)域，產(chǎn)品查詢(xún)區(qū)域包括系統(tǒng)編號(hào)查詢(xún)區(qū)域、業(yè)務(wù)編號(hào)查詢(xún)區(qū)域和有效時(shí)間查詢(xún)區(qū)域，產(chǎn)品列表區(qū)域包括按行排列的產(chǎn)品信息，產(chǎn)品鏈接區(qū)域位于每行產(chǎn)品信息的右側(cè)，產(chǎn)品鏈接區(qū)域包括添加單段規(guī)則鏈接、添加兩端規(guī)則鏈接、產(chǎn)品修改鏈接、產(chǎn)品規(guī)則修改鏈接和規(guī)則列表鏈接；
[0010]引導(dǎo)訂單管理模塊包括，引導(dǎo)訂單創(chuàng)建子模塊、引導(dǎo)訂單處理列表子模塊、引導(dǎo)訂單取消列表子模塊和引導(dǎo)訂單列表查詢(xún)子模塊；
[0011]引導(dǎo)訂單創(chuàng)建子模塊，用以接收并處理管理端的創(chuàng)建引導(dǎo)訂單的指令；
[0012]引導(dǎo)訂單處理列表子模塊，用以接收并處理管理端發(fā)送的查詢(xún)和修改引導(dǎo)訂單處理列表的指令；
[0013]引導(dǎo)訂單取消列表子模塊，用以接收并處理管理端發(fā)送的查詢(xún)和修改取消的引導(dǎo)訂單列表的指令；
[0014]引導(dǎo)訂單列表查詢(xún)子模塊，用以接收并處理管理端發(fā)送的查詢(xún)引導(dǎo)訂單的指令；
[0015]引導(dǎo)統(tǒng)計(jì)管理模塊，用以接收管理端發(fā)送的查詢(xún)引導(dǎo)訂單的指令，并根據(jù)管理端輸入的查詢(xún)條件數(shù)據(jù)信息，從數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)取相關(guān)信息并反饋給客戶(hù)端；
[0016]服務(wù)商列表模塊包括服務(wù)商列表查詢(xún)子模塊、服務(wù)創(chuàng)建子模塊、服務(wù)修改子模塊、核驗(yàn)子模塊、服務(wù)取消計(jì)價(jià)配置管理子模塊；
[0017]服務(wù)商列表查詢(xún)子模塊，接收管理端發(fā)送的查詢(xún)服務(wù)商列表的指令，并在數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)，并反饋給管理端；
[0018]管理端訪問(wèn)服務(wù)創(chuàng)建子模塊時(shí)，服務(wù)創(chuàng)建子模塊將管理端輸入的服務(wù)名稱(chēng)、產(chǎn)品類(lèi)型、CIP支持情況、服務(wù)單價(jià)、開(kāi)始日期、結(jié)束日期和服務(wù)描述信息保存至數(shù)據(jù)庫(kù)中；
[0019]服務(wù)修改子模塊，接收管理端修改服務(wù)信息的指令，并將修改后的數(shù)據(jù)信息發(fā)送給核驗(yàn)子模塊進(jìn)行核驗(yàn)待修改服務(wù)的使用狀態(tài)，當(dāng)核驗(yàn)結(jié)果為停用時(shí)，服務(wù)修改子模塊將修改后數(shù)據(jù)保存至數(shù)據(jù)庫(kù)，并反饋給管理端；
[0020]服務(wù)取消計(jì)價(jià)配置管理子模塊，包括服務(wù)取消計(jì)價(jià)配置創(chuàng)建單元、服務(wù)取消計(jì)價(jià)配置修改單元和服務(wù)取消計(jì)價(jià)配置查詢(xún)單元；
[0021]服務(wù)取消計(jì)價(jià)創(chuàng)建單元，用于接收管理端創(chuàng)建服務(wù)取消計(jì)價(jià)配置的指令，并將管理端輸入的配置名稱(chēng)、時(shí)限點(diǎn)、時(shí)限區(qū)間及價(jià)格信息保存至數(shù)據(jù)庫(kù)中，并創(chuàng)建服務(wù)取消計(jì)價(jià)配置；
[0022]服務(wù)取消計(jì)價(jià)配置修改單元，用于接收管理端發(fā)送的修改服務(wù)取消計(jì)價(jià)配置的指令，并將管理端輸入的修改信息發(fā)送給核驗(yàn)子模塊進(jìn)行核驗(yàn)待修改服務(wù)的使用狀態(tài)，當(dāng)核驗(yàn)結(jié)果為停用時(shí)，服務(wù)取消計(jì)價(jià)配置修改單元將修改后數(shù)據(jù)保存至數(shù)據(jù)庫(kù)，并反饋給管理端；
[0023]服務(wù)取消計(jì)價(jià)配置查詢(xún)單元，用以接收并處理管理端發(fā)送的查詢(xún)服務(wù)取消計(jì)價(jià)配置的指令；
[0024]引導(dǎo)服務(wù)單取消統(tǒng)計(jì)模塊，用以接收管理端發(fā)送的服務(wù)單取消統(tǒng)計(jì)指令，并根據(jù)管理端輸入的具體指令，調(diào)取數(shù)據(jù)庫(kù)中相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，并反饋給管理端。
[0025]進(jìn)一步地，引導(dǎo)統(tǒng)計(jì)管理模塊包括:航段統(tǒng)計(jì)單元、OD統(tǒng)計(jì)單元、產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)單元、城市統(tǒng)計(jì)單元和服務(wù)商統(tǒng)計(jì)單元；
[0026]航段統(tǒng)計(jì)單元，接收并處理航段統(tǒng)計(jì)指令，調(diào)取數(shù)據(jù)庫(kù)中相關(guān)航段的計(jì)價(jià)訂單量、訂單基本信息、訂單金額和票價(jià)合計(jì)的數(shù)據(jù)，并反饋給管理端；
[0027]OD統(tǒng)計(jì)單元，接收并處理OD統(tǒng)計(jì)指令，調(diào)取數(shù)據(jù)庫(kù)中相關(guān)OD類(lèi)型、OD城市和城市區(qū)域的計(jì)價(jià)訂單量、訂單基本信息、訂單金額和票價(jià)合計(jì)的數(shù)據(jù)，并反饋給管理端；
[0028]產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)單元，用以接收并處理指定時(shí)間段內(nèi)的產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)指令，調(diào)取數(shù)據(jù)庫(kù)中相關(guān)時(shí)間段的產(chǎn)品的計(jì)價(jià)訂單量、訂單基本信息、訂單金額和票價(jià)合計(jì)的數(shù)據(jù)，并反饋給管理端；
[0029]城市統(tǒng)計(jì)單元，用以接收并處理城市統(tǒng)計(jì)指令，調(diào)取數(shù)據(jù)庫(kù)中指定城市指定時(shí)間段內(nèi)的訂單計(jì)價(jià)訂單量、訂單基本信息、訂單金額和票價(jià)合計(jì)的數(shù)據(jù)，并反饋給管理端；
[0030]服務(wù)商統(tǒng)計(jì)單元，用以接收并處理服務(wù)商統(tǒng)計(jì)單元，調(diào)取數(shù)據(jù)庫(kù)中指定服務(wù)商的訂單計(jì)價(jià)訂單量、訂單基本信息、訂單金額和票價(jià)合計(jì)的數(shù)據(jù)，并反饋給管理端。
[0031]進(jìn)一步地，引導(dǎo)訂單取消列表子模塊包括，訂單取消列表查詢(xún)單元、訂單取消列表狀態(tài)判斷單元、訂單取消列表生成單元和已取消訂單的狀態(tài)修改單元；
[0032]訂單取消列表查詢(xún)單元，接收管理端發(fā)送的查詢(xún)已取消訂單列表的指令，并從數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)取相關(guān)信息；
[0033]訂單取消列表狀態(tài)判斷單元，將調(diào)取的已取消訂單的歷史處理狀態(tài)，并將結(jié)果保存至數(shù)據(jù)庫(kù)中；
[0034]訂單取消列表生成單元，調(diào)取歷史處理狀態(tài)為未取消的已取消訂單，生成訂單取消列表并反饋給管理端；
[0035]已取消訂單的狀態(tài)修改單元，用以接收并處理已取消但未處理的訂單狀態(tài)的指令。
[0036]更進(jìn)一步地，引導(dǎo)訂單處理列表子模塊包括:訂單處理列表查詢(xún)單元、訂單接收單元、訂單確認(rèn)單元、訂單完結(jié)單元、訂單取消單元和訂單狀態(tài)審核單元；
[0037]訂單狀態(tài)審核單元接收訂單狀態(tài)審核指令，并對(duì)訂單狀態(tài)進(jìn)行審核;訂單接收單元，用以接收訂單接收指令，并對(duì)訂單狀態(tài)經(jīng)審核為“申請(qǐng)成功”的訂單進(jìn)行接收操作;訂單確認(rèn)單元，用以接收訂單確認(rèn)指令，并對(duì)訂單狀態(tài)經(jīng)審核為“入住”的訂單進(jìn)行確認(rèn)操作;訂單完結(jié)單元，用以接收訂單完結(jié)指令，并對(duì)訂單狀態(tài)經(jīng)審核為“已登記”的訂單進(jìn)行完結(jié)操作;訂單取消單元，用以接受并處理訂單的取消指令。
[0038]進(jìn)一步地，產(chǎn)品規(guī)則創(chuàng)建單元包括:信息關(guān)聯(lián)子單元、產(chǎn)品規(guī)則修改子單元和產(chǎn)品規(guī)則生成子單元；
[0039]信息關(guān)聯(lián)子單元，通過(guò)管理端輸入的信息數(shù)據(jù)，依據(jù)預(yù)設(shè)的關(guān)聯(lián)計(jì)算公式，提取并分析預(yù)存的產(chǎn)品規(guī)則數(shù)據(jù)，得到相關(guān)度最高的產(chǎn)品規(guī)則其他相關(guān)數(shù)據(jù)，并預(yù)生成產(chǎn)品規(guī)則，并根據(jù)輸入的信息數(shù)據(jù)的增加，更新預(yù)生成的產(chǎn)品規(guī)則；
[0040]產(chǎn)品規(guī)則修改子單元，用以接收并處理預(yù)生成的產(chǎn)品規(guī)則信息的修改指令;產(chǎn)品規(guī)則生成子單元，用以接收并處理生成產(chǎn)品規(guī)則的指令。
[0041]進(jìn)一步地，引導(dǎo)訂單管理模塊還包括引導(dǎo)產(chǎn)品推送子模塊，引導(dǎo)產(chǎn)品推送子模塊包括:旅客信息獲取單元、旅客信息分析單元、歷史操作判斷單元和引導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)品推送單元；
[0042]旅客信息獲取單元，用于提取預(yù)定時(shí)間段內(nèi)各服務(wù)商的旅客信息；
[0043]旅客信息分析單元，對(duì)旅客信息獲取單元獲取的旅客信息進(jìn)行分析，根據(jù)旅客類(lèi)型、航班信息和艙位信息，通過(guò)預(yù)設(shè)的判斷公式，分析旅客可享受的引導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)品；
[0044]歷史操作判斷單元，從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取旅客相關(guān)歷史操作信息，判斷是否發(fā)送過(guò)引導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)品推送信息，當(dāng)判斷結(jié)果為無(wú)發(fā)送歷史，則向引導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)品推送單元發(fā)送推送指令；
[0045]引導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)品推送單元，接收推送指令，從數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)取引導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)品信息和旅客聯(lián)系方式信息，并將相對(duì)應(yīng)的引導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)品信息推送給相對(duì)應(yīng)的旅客。
[0046]進(jìn)一步地，引導(dǎo)訂單管理模塊還包括訂單分配子模塊，訂單分配子模塊包括:訂單統(tǒng)計(jì)單元、訂單分類(lèi)單元、訂單更新單元和實(shí)際時(shí)間差判斷單元;訂單統(tǒng)計(jì)單元，對(duì)預(yù)設(shè)的時(shí)間a之內(nèi)的訂單數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì);訂單分類(lèi)單元，將時(shí)間a之內(nèi)的訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)，根據(jù)預(yù)設(shè)的訂單預(yù)定開(kāi)始時(shí)間與當(dāng)下時(shí)間的時(shí)間差值b對(duì)訂單進(jìn)行分類(lèi)，當(dāng)