一種信息反饋方法、裝置及設(shè)備的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本申請涉及信息的顯示與接收技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種信息反饋方法、裝置及設(shè)備。
【背景技術(shù)】
[0002]在日常生活中，用戶經(jīng)常需要對某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行信息反饋，例如，用戶可以填寫調(diào)研問卷并反饋給產(chǎn)品生產(chǎn)方。用戶反饋的信息可以向產(chǎn)品生產(chǎn)方了解該產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，便于產(chǎn)品的改進(jìn)。
[0003]現(xiàn)有的信息反饋過程可以包括:在客戶端上顯示的產(chǎn)品的頁面上顯示一個(gè)反饋入口，通過該反饋入口，顯示界面可以跳轉(zhuǎn)至填寫反饋信息的反饋界面，用戶可以在所述反饋界面填寫描述產(chǎn)品的描述性文字，保存填寫的反饋信息，客戶端將保存的反饋信息發(fā)送至服務(wù)器。
[0004]在實(shí)現(xiàn)本申請過程中，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)中至少存在如下問題:用戶填寫反饋信息時(shí)需要跳轉(zhuǎn)至反饋頁面，用戶無法直觀地描述產(chǎn)品，只能通過記憶來對產(chǎn)品進(jìn)行描述。同時(shí)，反饋信息接收方接收到的反饋信息為文字描述，描述內(nèi)容不直觀，反饋信息可能會引起理解偏差。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本申請實(shí)施例的目的是提供一種信息反饋方法、裝置及設(shè)備，以提高反饋的信息的直觀性，避免反饋信息引起的理解偏差。
[0006]為解決上述技術(shù)問題，本申請實(shí)施例提供一種信息反饋方法、裝置及設(shè)備是這樣實(shí)現(xiàn)的:
[0007]—種信息反饋方法，包括:顯示包含反饋點(diǎn)的顯示頁面；接收用戶觸發(fā)反饋點(diǎn)的信號，鎖定當(dāng)前顯示頁面；接收用戶設(shè)定的顯示頁面的反饋范圍，根據(jù)所述反饋范圍在鎖定的顯示頁面上確定反饋特征，顯示包含反饋特征的反饋頁面，在所述反饋頁面接收用戶輸入的反饋內(nèi)容；接收用戶完成填寫反饋內(nèi)容的信號，得到反饋內(nèi)容；發(fā)送包含所述反饋特征和所述反饋內(nèi)容的反饋信息至服務(wù)器。
[0008]一種信息反饋裝置，包括:顯示頁面模塊、反饋點(diǎn)觸發(fā)模塊、反饋頁面模塊、反饋信息模塊和反饋信息發(fā)送模塊；其中，所述顯示頁面模塊，用于顯示包含反饋點(diǎn)的顯示頁面；所述反饋點(diǎn)觸發(fā)模塊，用于接收用戶觸發(fā)反饋點(diǎn)的信號，鎖定顯示頁面模塊中的顯示頁面；所述反饋頁面模塊，用于接收用戶設(shè)定的反饋范圍，根據(jù)所述反饋范圍在所述反饋點(diǎn)觸發(fā)模塊鎖定的顯示頁面上確定反饋特征，顯示包含反饋特征的反饋頁面，在所述反饋頁面接收用戶輸入的反饋內(nèi)容；所述反饋信息模塊，用于接收用戶完成填寫反饋內(nèi)容的信號，得到反饋內(nèi)容；所述反饋信息發(fā)送模塊，用于發(fā)送包含所述反饋特征和所述反饋內(nèi)容的反饋信息至服務(wù)器。
[0009]一種信息反饋設(shè)備，包括:顯示器，用于顯示包含反饋點(diǎn)的顯示頁面，或顯示包含反饋特征的反饋頁面；以及，處理器，用于接收用戶觸發(fā)所述顯示器上反饋點(diǎn)的信號，鎖定顯示器上的顯示頁面；接收用戶在所述顯示器上設(shè)定的反饋范圍，根據(jù)所述反饋范圍確定反饋特征；在包含反饋特征的反饋頁面接收用戶輸入的反饋內(nèi)容，接收用戶完成填寫反饋內(nèi)容的信號，得到反饋內(nèi)容；發(fā)送包含所述反饋特征和所述反饋內(nèi)容的反饋信息至服務(wù)器。
[0010]由以上本申請實(shí)施例提供的技術(shù)方案可見，本申請實(shí)施例可以根據(jù)用戶設(shè)定的反饋范圍來確定反饋特征，保存的反饋信息中包含反饋內(nèi)容及與反饋內(nèi)容相對應(yīng)的反饋特征，反饋的信息比較直觀，對反饋內(nèi)容的理解不容易產(chǎn)生偏差。同時(shí)，用戶在填寫反饋內(nèi)容的頁面中可以直觀地觀察反饋特征，進(jìn)而填寫反饋內(nèi)容，便于用戶反饋較全面的反饋內(nèi)容。
【附圖說明】
[0011]為了更清楚地說明本申請實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本申請中記載的一些實(shí)施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動性的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。
[0012]圖1是本申請一種信息反饋方法實(shí)施例的流程圖；
[0013]圖2A是本申請實(shí)施例中一個(gè)顯示頁面的示意圖；
[0014]圖2B是本申請實(shí)施例中確定反饋特征的一個(gè)示意圖；
[0015]圖2C是本申請實(shí)施例中反饋頁面的一個(gè)示意圖；
[0016]圖3是本申請信息反饋裝置實(shí)施例的模塊圖；
[0017]圖4是本申請信息反饋裝置實(shí)施例中反饋頁面模塊的示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0018]本申請實(shí)施例提供一種信息反饋方法、裝置及設(shè)備。
[0019]為了使本技術(shù)領(lǐng)域的人員更好地理解本申請中的技術(shù)方案，下面將結(jié)合本申請實(shí)施例中的附圖，對本申請實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本申請一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒旧暾堉械膶?shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都應(yīng)當(dāng)屬于本申請保護(hù)的范圍。
[0020]圖1是本申請一種信息反饋方法實(shí)施例的流程圖。如圖1所示，所示信息反饋方法可以包括:
[0021]SlOl:顯示包含反饋點(diǎn)的顯示頁面。
[0022]信息反饋裝置可以顯示用于描述產(chǎn)品的顯示頁面。所述顯示頁面可以包括產(chǎn)品的圖像和產(chǎn)品的文字介紹等。
[0023]所述顯示頁面可以包括反饋點(diǎn)。所述反饋點(diǎn)用于接收用戶的觸發(fā)信號。所述反饋點(diǎn)可以用于觸發(fā)對該顯示頁面的產(chǎn)品進(jìn)行信息反饋的事件。
[0024]所述反饋點(diǎn)可以是所述顯示頁面上的一個(gè)鏈接，所述鏈接可以跳轉(zhuǎn)。所述觸發(fā)點(diǎn)可以顯示在所述顯示頁面的任意位置。
[0025]S102:接收用戶觸發(fā)反饋點(diǎn)的信號，鎖定當(dāng)前顯示頁面。
[0026]信息反饋裝置可以接收用戶觸發(fā)反饋點(diǎn)的信號，例如接收到用戶觸摸該反饋點(diǎn)的信號，或，鼠標(biāo)點(diǎn)擊該反饋點(diǎn)的信號。
[0027]用戶觸發(fā)反饋點(diǎn)，可以表示用戶需要對當(dāng)前頁面的產(chǎn)品進(jìn)行信息反饋。信息反饋裝置接收到用戶觸發(fā)反饋點(diǎn)的信號后，觸發(fā)對當(dāng)前頁面的產(chǎn)品進(jìn)行信息反饋的事件。
[0028]所述信息反饋裝置可以鎖定當(dāng)前顯示頁面。通常產(chǎn)品頁面上還可能會包含跳轉(zhuǎn)到其他頁面的鏈接，鎖定當(dāng)前顯示頁面后，將保證不跳轉(zhuǎn)至其他頁面。
[0029]S103:接收用戶設(shè)定的反饋范圍，根據(jù)所述反饋范圍在鎖定的顯示頁面上確定反饋特征，顯示包含反饋特征的反饋頁面，在所述反饋頁面接收用戶輸入的反饋內(nèi)容。
[0030]信息反饋裝置可以接收用戶設(shè)定的顯示頁面的反饋范圍。所述反饋范圍可以用于選取出所述顯示頁面上用戶需要進(jìn)行信息反饋的產(chǎn)品局部。
[0031]所述反饋范圍可以包括規(guī)則的反饋范圍或不規(guī)則的反饋范圍。
[0032]所述不規(guī)則的反饋范圍可以是接收到的用戶手動輸入的范圍。所述不規(guī)則的范圍可以與用戶劃定的形狀、位置都相同。例如，接收到的用戶在顯示頁面的某一位置上手動劃定的形狀，或用戶通過鼠標(biāo)等輸入工具在顯示頁面上的某一位置上劃定的形狀。
[0033]所述規(guī)則的范圍可以是規(guī)則的形狀形成的范圍，例如規(guī)則多邊形、圓形或橢圓形所形成的范圍。
[0034]確定規(guī)則的反饋范圍的方法可以包括:接收用戶選取第一形狀的信息、用戶設(shè)置第一形狀的中心的所處的第一位置信息，以及用戶設(shè)置第一形狀的第一尺寸信息，在所述顯示頁面上確定所述反饋范圍。所述接收的第一位置信息可以是用戶輸入的位置數(shù)據(jù)，例如水平方向第200個(gè)像素，垂直方向第500個(gè)像素。所述接收的第一位置信息也可以是用戶在所述顯示頁面上點(diǎn)擊的位置信息，例如用戶在所述顯示頁面上觸摸的位置信息，或，用戶利用鼠標(biāo)等輸入工具在顯示頁面上點(diǎn)擊的位置信息。
[0035]接收用戶設(shè)定的顯示頁面的反饋范圍后，還可以根據(jù)接收到的用戶輸入的滑動信號，在所述顯示頁面上對反饋范圍進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，包括:所述反饋范圍的縮放和/或移動。例如接收到用戶在屏幕上滑動的信號后，可以根據(jù)用戶的滑動信號相應(yīng)地移動所述第一形狀在所述顯示頁面上的位置。
[0036]確定所述反饋范圍后,可以確定所述顯示頁面上所述反饋范圍內(nèi)所展示的內(nèi)容，所述反饋范圍內(nèi)所展示的內(nèi)容可以作為反饋特征。所述反饋特征可以是反饋圖片的形式，也可以是其他能夠描述反饋范圍內(nèi)所展示的內(nèi)容的形式。所述反饋圖片可以被截取出，或者，所述圖片可以被突顯出來。
[0037]信息反饋裝置可以顯示包括反饋特征的反饋頁面，在所述反饋頁面可以接收用戶輸入的反饋內(nèi)容。
[0038]所述反饋頁面可以包括:包含反饋特征的顯示頁面，以及在所述顯示頁面上用于接收用戶輸入的反饋內(nèi)容的浮層彈窗。
[0039]所述反饋頁面也可以是一個(gè)新的頁面，所述新的頁面可以包括:所述反饋特征，以及接收用戶反饋內(nèi)容的輸入框。例如某產(chǎn)品圖片的一部分，以及接收用戶輸入反饋文字的文本框。
[0040]信息反饋裝置接收的反饋內(nèi)容，可以包括:用戶輸入的文字、符號和/或圖片等。例如，用戶對反饋范圍內(nèi)展示的產(chǎn)品局部有不滿，所述反饋內(nèi)容可以包