[0073]為了描述的方便，描述以上裝置時(shí)以功能分為各種單元分別描述。當(dāng)然，在實(shí)施本申請(qǐng)時(shí)可以把各單元的功能在同一個(gè)或多個(gè)軟件和/或硬件中實(shí)現(xiàn)。
[0074]通過(guò)以上的實(shí)施方式的描述可知，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到本申請(qǐng)可借助軟件加必需的通用硬件平臺(tái)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。基于這樣的理解，本申請(qǐng)的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說(shuō)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來(lái)，在一個(gè)典型的配置中，計(jì)算設(shè)備包括一個(gè)或多個(gè)處理器(CPU)、輸入/輸出接口、網(wǎng)絡(luò)接口和內(nèi)存。該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品可以包括若干指令用以使得一臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備(可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)，服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行本申請(qǐng)各個(gè)實(shí)施例或者實(shí)施例的某些部分所述的方法。該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品可以存儲(chǔ)在內(nèi)存中，內(nèi)存可能包括計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)中的非永久性存儲(chǔ)器，隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM)和/或非易失性內(nèi)存等形式，如只讀存儲(chǔ)器(ROM)或閃存(flash RAM)。內(nèi)存是計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)的示例。計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)包括永久性和非永久性、可移動(dòng)和非可移動(dòng)媒體可以由任何方法或技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息存儲(chǔ)。信息可以是計(jì)算機(jī)可讀指令、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、程序的模塊或其他數(shù)據(jù)。計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)介質(zhì)的例子包括，但不限于相變內(nèi)存(PRAM)、靜態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(SRAM)、動(dòng)態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(DRAM)、其他類型的隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM)、只讀存儲(chǔ)器(ROM)、電可擦除可編程只讀存儲(chǔ)器(EEPROM)、快閃記憶體或其他內(nèi)存技術(shù)、只讀光盤只讀存儲(chǔ)器(CD-ROM)、數(shù)字多功能光盤(DVD)或其他光學(xué)存儲(chǔ)、磁盒式磁帶，磁帶磁磁盤存儲(chǔ)或其他磁性存儲(chǔ)設(shè)備或任何其他非傳輸介質(zhì)，可用于存儲(chǔ)可以被計(jì)算設(shè)備訪問(wèn)的信息。按照本文中的界定，計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)不包括短暫電腦可讀媒體(transitory media)，如調(diào)制的數(shù)據(jù)信號(hào)和載波。
[0075]本說(shuō)明書中的各個(gè)實(shí)施例均采用遞進(jìn)的方式描述，各個(gè)實(shí)施例之間相同相似的部分互相參見(jiàn)即可，每個(gè)實(shí)施例重點(diǎn)說(shuō)明的都是與其他實(shí)施例的不同之處。尤其，對(duì)于系統(tǒng)實(shí)施例而言，由于其基本相似于方法實(shí)施例，所以描述的比較簡(jiǎn)單，相關(guān)之處參見(jiàn)方法實(shí)施例的部分說(shuō)明即可。
[0076]本申請(qǐng)可用于眾多通用或?qū)Ｓ玫挠?jì)算機(jī)系統(tǒng)環(huán)境或配置中。例如:個(gè)人計(jì)算機(jī)、月艮務(wù)器計(jì)算機(jī)、手持設(shè)備或便攜式設(shè)備、平板型設(shè)備、多處理器系統(tǒng)、基于微處理器的系統(tǒng)、置頂盒、可編程的消費(fèi)電子設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)PC、小型計(jì)算機(jī)、大型計(jì)算機(jī)、包括以上任何系統(tǒng)或設(shè)備的分布式計(jì)算環(huán)境等等。
[0077]本申請(qǐng)可以在由計(jì)算機(jī)執(zhí)行的計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令的一般上下文中描述，例如程序模塊。一般地，程序模塊包括執(zhí)行特定任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)特定抽象數(shù)據(jù)類型的例程、程序、對(duì)象、組件、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等等。也可以在分布式計(jì)算環(huán)境中實(shí)踐本申請(qǐng)，在這些分布式計(jì)算環(huán)境中，由通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)而被連接的遠(yuǎn)程處理設(shè)備來(lái)執(zhí)行任務(wù)。在分布式計(jì)算環(huán)境中，程序模塊可以位于包括存儲(chǔ)設(shè)備在內(nèi)的本地和遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)中。
[0078]雖然通過(guò)實(shí)施例描繪了本申請(qǐng)，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員知道，本申請(qǐng)有許多變形和變化而不脫離本申請(qǐng)的精神，希望所附的權(quán)利要求包括這些變形和變化而不脫離本申請(qǐng)的精神。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種信息反饋方法，其特征在于，包括: 顯示包含反饋點(diǎn)的顯示頁(yè)面； 根據(jù)接收到的用戶觸發(fā)反饋點(diǎn)的信號(hào)，鎖定當(dāng)前顯示頁(yè)面； 接收用戶設(shè)定的顯示頁(yè)面的反饋范圍，根據(jù)所述反饋范圍在鎖定的顯示頁(yè)面上確定反饋特征，顯示包含所述反饋特征的反饋?lái)?yè)面，在所述反饋?lái)?yè)面接收用戶輸入的反饋內(nèi)容； 接收用戶完成填寫反饋內(nèi)容的信號(hào)，得到反饋內(nèi)容； 發(fā)送包含所述反饋特征和所述反饋內(nèi)容的反饋信息至服務(wù)器。2.如權(quán)利要求1所述的一種信息反饋方法，其特征在于，接收用戶設(shè)定的顯示頁(yè)面的反饋范圍后，還包括: 接收用戶輸入的滑動(dòng)信號(hào)，根據(jù)接收到的用戶輸入的滑動(dòng)信號(hào)，在所述顯示頁(yè)面上對(duì)反饋范圍進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整； 相應(yīng)地，根據(jù)所述調(diào)整后的反饋范圍確定反饋特征。3.如權(quán)利要求2所述的一種信息反饋方法，其特征在于，在所述顯示頁(yè)面上對(duì)反饋范圍進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，包括下述中的至少一種: 在所述顯示頁(yè)面上對(duì)所述反饋范圍進(jìn)行縮放； 在所述顯示頁(yè)面上對(duì)所述反饋范圍進(jìn)行移動(dòng)。4.如權(quán)利要求1所述的一種信息反饋方法，其特征在于，所述反饋范圍包括:規(guī)則的反饋范圍或不規(guī)則的反饋范圍。5.如權(quán)利要求4所述的一種信息反饋方法，其特征在于，所述不規(guī)則的反饋范圍包括:接收到的用戶手動(dòng)輸入的范圍。6.如權(quán)利要求4所述的一種信息反饋方法，其特征在于，所述規(guī)則的反饋范圍包括:用戶選取的第一形狀、用戶設(shè)置的第一形狀的中心所處的第一位置以及用戶設(shè)置的第一形狀的第一尺寸。7.如權(quán)利要求6所述的一種信息反饋方法，其特征在于，所述接收的第一位置信息包括:用戶輸入的位置數(shù)據(jù)，或，用戶在所述顯示頁(yè)面上點(diǎn)擊的位置信息。8.如權(quán)利要求7所述的一種信息反饋方法，其特征在于，用戶在所述顯示頁(yè)面上點(diǎn)擊的位置信息，包括:用戶在所述顯示頁(yè)面上觸摸的位置信息，或，用戶利用輸入工具在顯示頁(yè)面上點(diǎn)擊的位置信息。9.如權(quán)利要求6所述的一種信息反饋方法，其特征在于，所述第一形狀包括:多邊形、圓形或橢圓形。10.如權(quán)利要求1所述的一種信息反饋方法，其特征在于，所述顯示包含反饋特征的反饋?lái)?yè)面，包括: 顯示包含所述反饋特征的顯示頁(yè)面，以及在所述顯示頁(yè)面上用于接收用戶輸入的反饋內(nèi)容的浮層彈窗； 或， 顯示新的頁(yè)面，所述新的頁(yè)面包括:所述反饋特征，以及接收用戶反饋內(nèi)容的輸入框。11.如權(quán)利要求1所述的一種信息反饋方法，其特征在于，所述反饋內(nèi)容包括下述中的至少一種:用戶輸入的文字、符號(hào)、圖片。12.如權(quán)利要求1所述的一種信息反饋方法，其特征在于，發(fā)送所述反饋信息至服務(wù)器步驟中，所述服務(wù)器為反饋信息接收方的服務(wù)器，或，用戶方的服務(wù)器，或，第三方的服務(wù)器。13.如權(quán)利要求1所述的一種信息反饋方法，其特征在于，在發(fā)送所述反饋信息至服務(wù)器步驟后，所述方法還包括:返回所述顯示頁(yè)面。14.如權(quán)利要求1-13中任意一項(xiàng)所述的一種信息反饋方法，其特征在于，所述反饋特征用于表示所述反饋范圍內(nèi)所展示的內(nèi)容，包括反饋圖片。15.一種信息反饋裝置，其特征在于，包括:顯示頁(yè)面模塊、反饋點(diǎn)觸發(fā)模塊、反饋?lái)?yè)面模塊、反饋信息模塊和反饋信息發(fā)送模塊；其中， 所述顯示頁(yè)面模塊，用于顯示包含反饋點(diǎn)的顯示頁(yè)面； 所述反饋點(diǎn)觸發(fā)模塊，用于接收用戶觸發(fā)反饋點(diǎn)的信號(hào)，鎖定顯示頁(yè)面模塊中的顯示頁(yè)面； 所述反饋?lái)?yè)面模塊，用于接收用戶設(shè)定的反饋范圍，根據(jù)所述反饋范圍在所述反饋點(diǎn)觸發(fā)模塊鎖定的顯示頁(yè)面上確定反饋特征，顯示包含反饋特征的反饋?lái)?yè)面，在所述反饋?lái)?yè)面接收用戶輸入的反饋內(nèi)容； 所述反饋信息模塊，用于接收用戶完成填寫反饋內(nèi)容的信號(hào)，得到反饋內(nèi)容； 所述反饋信息發(fā)送模塊，用于發(fā)送包含所述反饋特征和所述反饋內(nèi)容的反饋信息至服務(wù)器。16.如權(quán)利要求15所述的一種信息反饋裝置，其特征在于，所述反饋?lái)?yè)面模塊，包括:反饋范圍接收模塊、反饋特征確定模塊、反饋?lái)?yè)面顯示模塊和反饋內(nèi)容接收模塊；其中， 所述反饋范圍接收模塊，用于接收用戶設(shè)定的顯示頁(yè)面的反饋范圍； 所述反饋特征確定模塊，用于根據(jù)反饋范圍接收模塊的反饋范圍，確定所述顯示頁(yè)面上的反饋特征； 所述反饋?lái)?yè)面顯示模塊，用于顯示包含所述反饋特征的反饋?lái)?yè)面； 所述反饋內(nèi)容接收模塊，用于接收用戶在所述反饋?lái)?yè)面上輸入的反饋內(nèi)容。17.一種信息反饋設(shè)備，其特征在于，包括: 顯示器，用于顯示包含反饋點(diǎn)的顯示頁(yè)面，或顯示包含反饋特征的反饋?lái)?yè)面； 以及， 處理器，用于接收用戶觸發(fā)所述顯示器上反饋點(diǎn)的信號(hào)，鎖定顯示器上的顯示頁(yè)面；接收用戶在所述顯示器上設(shè)定的反饋范圍，根據(jù)所述反饋范圍確定反饋特征；在包含反饋特征的反饋?lái)?yè)面接收用戶輸入的反饋內(nèi)容，接收用戶完成填寫反饋內(nèi)容的信號(hào)，得到反饋內(nèi)容；發(fā)送包含所述反饋特征和所述反饋內(nèi)容的反饋信息至服務(wù)器。
【專利摘要】本申請(qǐng)實(shí)施例公開了一種信息反饋方法、裝置及設(shè)備，所述方法包括：顯示包含反饋點(diǎn)的顯示頁(yè)面；根據(jù)接收到的用戶觸發(fā)反饋點(diǎn)的信號(hào)，鎖定當(dāng)前顯示頁(yè)面；接收用戶設(shè)定的顯示頁(yè)面的反饋范圍，根據(jù)所述反饋范圍在鎖定的顯示頁(yè)面上確定反饋特征，顯示包含反饋特征的反饋?lái)?yè)面，在所述反饋?lái)?yè)面接收用戶輸入的反饋內(nèi)容；接收用戶完成填寫反饋內(nèi)容的信號(hào)，得到反饋內(nèi)容；發(fā)送包含所述反饋特征和所述反饋內(nèi)容的反饋信息至服務(wù)器。本申請(qǐng)還公開了與方法實(shí)施例對(duì)應(yīng)的裝置實(shí)施例。本申請(qǐng)實(shí)施例公開的信息反饋方法及裝置，可以提高反饋的信息的直觀性，避免反饋信息引起理解偏差。
【IPC分類】G06F3/0484
【公開號(hào)】CN105589634
【申請(qǐng)?zhí)枴緾N201410571534
【發(fā)明人】劉曉
【申請(qǐng)人】阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司
【公開日】2016年5月18日
【申請(qǐng)日】2014年10月23日