技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明公開了一種改善手機外呼效率的方法，首先用戶通過手機app登錄CTI平臺，輸入代表對應(yīng)客戶的特定字符，然后CTI平臺判斷此客戶所屬的分類組，建立平臺索引表，當(dāng)有用戶呼叫請求對應(yīng)分類組的客戶時，CTI平臺檢索索引表，根據(jù)業(yè)務(wù)需要自動撥打目標(biāo)客戶。本發(fā)明能真正做到手機高效率的外呼，避免重復(fù)外呼導(dǎo)致的時間浪費，有效的實現(xiàn)了系統(tǒng)的擴展性和移植性。該方法構(gòu)建的系統(tǒng)可以成套的應(yīng)用于家用機、局域網(wǎng)平臺或者移動手機、平板電腦等終端上，適用類型廣泛。

技術(shù)研發(fā)人員：王超;張俊輝;李東華;汪璞璞;王偉;陳晨;田融
受保護(hù)的技術(shù)使用者：江蘇鴻信系統(tǒng)集成有限公司
文檔號碼：201611064762
技術(shù)研發(fā)日：2016.11.28
技術(shù)公布日：2017.03.15