5] S4:個(gè)性化提示媒體內(nèi)容應(yīng)用：用戶訂購支付完成后即可使用已訂購的個(gè)性化提 示媒體內(nèi)容，個(gè)性化提示媒體內(nèi)容用于在主叫呼叫該用戶且被轉(zhuǎn)入呼轉(zhuǎn)平臺(tái)時(shí)向主叫用戶 展示。
[0056] 在應(yīng)用方式上，個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)作為專業(yè)的內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)，強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，一 切圍繞讓用戶更便捷的瀏覽、購買、使用提示媒體出發(fā)，突出靈活的特點(diǎn)，主要包括以下應(yīng) 用方式：
[0057] 1)在呼轉(zhuǎn)平臺(tái)中使用 [0058] a)本人使用
[0059] 提示媒體的核心應(yīng)用方式是在呼轉(zhuǎn)平臺(tái)中使用，國內(nèi)各大運(yùn)營商均提供了自己的 呼轉(zhuǎn)平臺(tái)，如中國移動(dòng)推出的和留言業(yè)務(wù)，個(gè)性化提示媒體內(nèi)容可在呼轉(zhuǎn)平臺(tái)中試聽、設(shè) 置，并在主叫用戶被轉(zhuǎn)入呼轉(zhuǎn)平臺(tái)時(shí)向主叫用戶展示。使用環(huán)境包含：2G/3G環(huán)境的語音方 式，和4G環(huán)境的視頻、圖片、表情等富媒體方式。
[0060] 用戶購買提示媒體后，可根據(jù)偏好情況靈活選擇使用方式，如對(duì)所有來電使用單 一提示媒體、挑選自己喜歡的提示媒體形成自己的個(gè)性化提示媒體庫，對(duì)來電用戶順序使 用或隨機(jī)使用該個(gè)性提示媒體庫中的提示媒體，也可以由系統(tǒng)從所有提示媒體中隨機(jī)選擇 提示媒體；
[0061 ] b)贈(zèng)送他人
[0062]用戶可購買提示媒體并贈(zèng)送給其他用戶，其他用戶確認(rèn)后即可使用。
[0063] 2)在社交網(wǎng)絡(luò)中使用
[0064]社交屬性可以引發(fā)用戶情感共鳴，提高用戶粘性，提示媒體系統(tǒng)作為一個(gè)內(nèi)容分 發(fā)平臺(tái)，也從多個(gè)方面引入了社交屬性，給用戶提供一個(gè)評(píng)價(jià)、交流、分享的平臺(tái)。
[0065] a)SNS/IM 分享
[0066] 在個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)中，用戶除可以瀏覽、試聽、購買、設(shè)置提示媒體外，還可以 對(duì)感興趣的提示媒體進(jìn)行分享，支持分享至微博、微信好友、微信朋友圈、QQ好友等主流社 交網(wǎng)絡(luò)；
[0067] b)推薦他人:用戶可以向他人推薦提示媒體內(nèi)容。
[0068] 本實(shí)施例提供一種呼轉(zhuǎn)平臺(tái)的個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法，針對(duì)用戶對(duì)提示 媒體的需求，通過對(duì)提示媒體內(nèi)容的制作入庫、展示、推薦、購買訂購、使用等全流程的系統(tǒng) 構(gòu)建，向用戶提供基于呼轉(zhuǎn)平臺(tái)的完整的個(gè)性化提示媒體應(yīng)用體驗(yàn)，提示媒體格式豐富、來 源多樣、擴(kuò)展性強(qiáng)、有個(gè)性化。
[0069] 實(shí)施例2
[0070] 如圖2所示，本實(shí)施例提供一種呼轉(zhuǎn)平臺(tái)的個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括：
[0071] 數(shù)據(jù)庫模塊:用于存儲(chǔ)個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，包括以下三個(gè)庫：
[0072] 個(gè)性化提示媒體內(nèi)容庫：用于存儲(chǔ)多種格式的個(gè)性化提示媒體內(nèi)容;提示媒體的 輸入是個(gè)性化提示媒體內(nèi)容庫搭建的前提，個(gè)性化提示媒體的來源包括：自有團(tuán)隊(duì)制作、內(nèi) 容授權(quán)導(dǎo)入、第三方團(tuán)隊(duì)制作等，提示媒體系統(tǒng)提供接口，能夠輸入各種渠道各種媒體形式 的個(gè)性化提示媒體內(nèi)容。
[0073]用戶資料和個(gè)性化屬性庫：用于存儲(chǔ)用戶資料和與提示媒體選擇有關(guān)的用戶屬 性；
[0074] 訂購關(guān)系與應(yīng)用設(shè)置庫：用于存儲(chǔ)用戶提示媒體訂購信息以及在提示媒體系統(tǒng)中 的設(shè)置信息；
[0075] 入庫與審核模塊：用于審核輸入的個(gè)性化提示媒體內(nèi)容，通過審核的個(gè)性化提示 媒體內(nèi)容則加入到個(gè)性化提示媒體內(nèi)容庫；
[0076] 展示模塊：用于與展示媒介對(duì)接，將提示媒體庫中的個(gè)性化媒體內(nèi)容展示給呼轉(zhuǎn) 平臺(tái)用戶；所述媒介包括:WEB頁面、客戶端APP、HTML5頁面、IVR系統(tǒng)、第三方應(yīng)用中的一種 或多種；
[0077] 所述展示模塊還智能分析用戶數(shù)據(jù)，同時(shí)結(jié)合用戶資料和個(gè)性化屬性庫中存儲(chǔ)的 身份信息，向用戶主動(dòng)推薦提示媒體庫中的個(gè)性化媒體內(nèi)容;所述用戶數(shù)據(jù)包括歷史瀏覽 提示媒體、歷史使用提示媒體、來電頻率、來電留言內(nèi)容，所述身份信息包括性別、年齡、提 示媒體風(fēng)格偏好，從而進(jìn)一步優(yōu)化用戶瀏覽體驗(yàn)，提高用戶購買率，涉及到用戶隱私的數(shù)據(jù) 需由用戶主動(dòng)提供，數(shù)據(jù)庫進(jìn)行加密以保證安全。
[0078] 訂購和支付模塊:用于處理訂購和支付相關(guān)功能，與多種支付接口進(jìn)行對(duì)接，并處 理來自不同接口的支付請(qǐng)求，在支付成功后為用戶開通訂購關(guān)系，并將用戶訂購關(guān)系存儲(chǔ) 至訂購關(guān)系與用戶設(shè)置庫中；當(dāng)用戶需要使用提示媒體內(nèi)容時(shí)查詢該數(shù)據(jù)庫進(jìn)行確認(rèn)，確 認(rèn)后可從個(gè)性化提示媒體庫中讀取對(duì)應(yīng)提示媒體內(nèi)容。
[0079] 媒體內(nèi)容應(yīng)用對(duì)接模塊：用于與外部應(yīng)用的對(duì)接，在確認(rèn)用戶在訂購關(guān)系與應(yīng)用 設(shè)置庫中的訂購設(shè)置信息后，由個(gè)性化提示媒體內(nèi)容庫中讀取提示媒體內(nèi)容，通過應(yīng)用接 口供有用戶使用，包括但不限于呼轉(zhuǎn)平臺(tái)和社交媒體。
[0080] 在具體實(shí)施過程中，所述入庫與審核模塊通過機(jī)器審核與人工審核結(jié)合的方式對(duì) 提示媒體內(nèi)容進(jìn)行審核。
[0081] 本實(shí)施例提供了一種呼轉(zhuǎn)平臺(tái)的個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)，所述系統(tǒng)通過上述方法實(shí) 現(xiàn)用戶便捷購買訂購、使用、設(shè)置提示媒體，強(qiáng)化用戶在呼轉(zhuǎn)平臺(tái)中的個(gè)性屬性，改善呼轉(zhuǎn) 平臺(tái)使用體驗(yàn)。
[0082] 相同或相似的標(biāo)號(hào)對(duì)應(yīng)相同或相似的部件；
[0083] 附圖中描述位置關(guān)系的用語僅用于示例性說明，不能理解為對(duì)本專利的限制；
[0084] 顯然，本發(fā)明的上述實(shí)施例僅僅是為清楚地說明本發(fā)明所作的舉例，而并非是對(duì) 本發(fā)明的實(shí)施方式的限定。對(duì)于所屬領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來說，在上述說明的基礎(chǔ)上還可 以做出其它不同形式的變化或變動(dòng)。這里無需也無法對(duì)所有的實(shí)施方式予以窮舉。凡在本 發(fā)明的精神和原則之內(nèi)所作的任何修改、等同替換和改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明權(quán)利要求 的保護(hù)范圍之內(nèi)。
【主權(quán)項(xiàng)】
1. 一種呼轉(zhuǎn)平臺(tái)的個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，所述方法包括以下 步驟： S1:個(gè)性化媒體內(nèi)容的創(chuàng)作和入庫:將創(chuàng)作的個(gè)性化媒體內(nèi)容導(dǎo)入到提示媒體庫中，所 述個(gè)性化媒體內(nèi)容包括聲音、文字、圖片、視頻中的一種或多種； S2:個(gè)性化媒體內(nèi)容展示:將提示媒體庫中的個(gè)性化媒體內(nèi)容展示給呼轉(zhuǎn)平臺(tái)用戶； S3:個(gè)性化媒體內(nèi)容訂購支付:呼轉(zhuǎn)平臺(tái)用戶選擇自己滿意的個(gè)性化提示媒體內(nèi)容，并 完成訂購支付； S4:個(gè)性化提示媒體內(nèi)容應(yīng)用：用戶訂購支付完成后即可使用已訂購的個(gè)性化提示媒 體內(nèi)容，個(gè)性化提示媒體內(nèi)容用于在主叫呼叫該用戶且被轉(zhuǎn)入呼轉(zhuǎn)平臺(tái)時(shí)向主叫用戶展 不。2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的呼轉(zhuǎn)平臺(tái)的個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，步 驟S1中，所述個(gè)性化媒體內(nèi)容由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和第三方創(chuàng)作者共同提供，并且個(gè)性化媒體內(nèi) 容滿足預(yù)設(shè)的審核標(biāo)準(zhǔn)后方可入庫。3. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的呼轉(zhuǎn)平臺(tái)的個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，步 驟S2中，個(gè)性化媒體內(nèi)容展示包括以下兩種方法： a) 通過用戶主動(dòng)瀏覽和搜索向呼轉(zhuǎn)平臺(tái)用戶展示提示媒體庫中的個(gè)性化媒體內(nèi)容； b) 智能分析用戶數(shù)據(jù)，同時(shí)結(jié)合用戶主動(dòng)提供的身份信息，向用戶主動(dòng)推薦提示媒體 庫中的個(gè)性化媒體內(nèi)容;所述用戶數(shù)據(jù)包括歷史瀏覽提示媒體、歷史使用提示媒體、來電頻 率、來電留言內(nèi)容，所述身份信息包括性別、年齡、提示媒體風(fēng)格偏好。4. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的呼轉(zhuǎn)平臺(tái)的個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，步 驟S2中，個(gè)性化媒體內(nèi)容展示的媒介包括:WEB頁面、客戶端APP、HTML5頁面、IVR系統(tǒng)、第三 方應(yīng)用中的一種或多種。5. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的呼轉(zhuǎn)平臺(tái)的個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，步 驟S3中，用戶訂購支付的方式包括電信運(yùn)營商支付、充值卡支付、支付寶支付、微信支付、銀 聯(lián)支付中的一種或多種。6. -種呼轉(zhuǎn)平臺(tái)的個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)包括： 數(shù)據(jù)庫模塊:用于存儲(chǔ)個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，包括以下三個(gè)庫： 個(gè)性化提示媒體內(nèi)容庫:用于存儲(chǔ)多種格式的個(gè)性化提示媒體內(nèi)容； 用戶資料和個(gè)性化屬性庫:用于存儲(chǔ)用戶資料和與提示媒體選擇有關(guān)的用戶屬性； 訂購關(guān)系與應(yīng)用設(shè)置庫：用于存儲(chǔ)用戶提示媒體訂購信息以及在提示媒體系統(tǒng)中的設(shè) 置信息； 入庫與審核模塊：用于審核輸入的個(gè)性化提示媒體內(nèi)容，通過審核的個(gè)性化提示媒體 內(nèi)容則加入到個(gè)性化提示媒體內(nèi)容庫； 展示模塊：用于與展示媒介對(duì)接，將提示媒體庫中的個(gè)性化媒體內(nèi)容展示給呼轉(zhuǎn)平臺(tái) 用戶；所述媒介包括:WEB頁面、客戶端APP、HTML5頁面、IVR系統(tǒng)、第三方應(yīng)用中的一種或多 種； 訂購和支付模塊:用于處理訂購和支付相關(guān)功能，與多種支付接口進(jìn)行對(duì)接，并處理來 自不同接口的支付請(qǐng)求，在支付成功后為用戶開通訂購關(guān)系，并將用戶訂購關(guān)系存儲(chǔ)至訂 購關(guān)系與用戶設(shè)置庫中； 媒體內(nèi)容應(yīng)用對(duì)接模塊：用于與外部應(yīng)用的對(duì)接，在確認(rèn)用戶在訂購關(guān)系與應(yīng)用設(shè)置 庫中的訂購設(shè)置信息后，由個(gè)性化提示媒體內(nèi)容庫中讀取提示媒體內(nèi)容，通過應(yīng)用接口供 有用戶使用，包括但不限于呼轉(zhuǎn)平臺(tái)和社交媒體。7. 根據(jù)權(quán)利要求6所述的呼轉(zhuǎn)平臺(tái)的個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)，其特征在于，所述入庫與審 核模塊通過機(jī)器審核與人工審核結(jié)合的方式對(duì)提示媒體內(nèi)容進(jìn)行審核。8. 根據(jù)權(quán)利要求6所述的呼轉(zhuǎn)平臺(tái)的個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)，其特征在于，所述展示模塊 還智能分析用戶數(shù)據(jù)，同時(shí)結(jié)合用戶資料和個(gè)性化屬性庫中存儲(chǔ)的身份信息，向用戶主動(dòng) 推薦提示媒體庫中的個(gè)性化媒體內(nèi)容;所述用戶數(shù)據(jù)包括歷史瀏覽提示媒體、歷史使用提 示媒體、來電頻率、來電留言內(nèi)容，所述身份信息包括性別、年齡、提示媒體風(fēng)格偏好。
【專利摘要】本發(fā)明提供一種呼轉(zhuǎn)平臺(tái)的個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)及其實(shí)現(xiàn)方法，所述方法包括個(gè)性化媒體內(nèi)容的創(chuàng)作和入庫、個(gè)性化媒體內(nèi)容展示、個(gè)性化媒體內(nèi)容訂購支付、個(gè)性化提示媒體內(nèi)容應(yīng)用，針對(duì)用戶對(duì)提示媒體的需求，通過對(duì)提示媒體內(nèi)容的制作入庫、展示、推薦、購買訂購、使用等全流程的系統(tǒng)構(gòu)建，向用戶提供基于呼轉(zhuǎn)平臺(tái)的完整的個(gè)性化提示媒體應(yīng)用體驗(yàn)，提示媒體格式豐富、來源多樣、擴(kuò)展性強(qiáng)、有個(gè)性化。本發(fā)明提供的呼轉(zhuǎn)平臺(tái)的個(gè)性化提示媒體系統(tǒng)通過上述方法實(shí)現(xiàn)用戶便捷購買訂購、使用、設(shè)置提示媒體，強(qiáng)化用戶在呼轉(zhuǎn)平臺(tái)中的個(gè)性屬性，改善呼轉(zhuǎn)平臺(tái)使用體驗(yàn)。
【IPC分類】H04M3/58, H04M3/42
【公開號(hào)】CN105721722
【申請(qǐng)?zhí)枴緾N201610048750
【發(fā)明人】劉平平, 廖龍飛, 陳海武
【申請(qǐng)人】廣州市訊飛樽鴻信息技術(shù)有限公司
【公開日】2016年6月29日
【申請(qǐng)日】2016年1月23日