1.一種基于APP的配送員用于維護(hù)客戶的方法，其特征在于：包括如下操作步驟：
S1:每個(gè)區(qū)域的配送員擁有的客戶通過(guò)APP客戶端登陸請(qǐng)求服務(wù)，其中APP客戶端的登陸用戶名及其密碼由客戶注冊(cè)，請(qǐng)求服務(wù)的內(nèi)容包括取件、派件及其他派送服務(wù)；
S2: APP客戶端接收到客戶請(qǐng)求后，對(duì)客戶的服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行識(shí)別分類，并將數(shù)據(jù)傳輸至APP后臺(tái)的配送員；
S3:配送員接收數(shù)據(jù)后予以反饋并實(shí)施相應(yīng)的服務(wù)；
S4:待服務(wù)請(qǐng)求完成后，客戶通過(guò)APP客戶端進(jìn)行服務(wù)請(qǐng)求完成的確認(rèn)并進(jìn)行對(duì)該次服務(wù)的評(píng)價(jià)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于APP的配送員用于維護(hù)客戶的方法，其特征在于：S1中所述請(qǐng)求服務(wù)的操作方式包括文字輸入、語(yǔ)音錄入及其圖像上傳。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于APP的配送員用于維護(hù)客戶的方法，其特征在于：S2中所述服務(wù)請(qǐng)求的識(shí)別內(nèi)容包括關(guān)鍵文字提取、重點(diǎn)語(yǔ)音提取及其圖像內(nèi)容識(shí)別。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于APP的配送員用于維護(hù)客戶的方法，其特征在于：S2中所述服務(wù)請(qǐng)求的分類操作如下：
S2-1：APP客戶端將所有客戶的位置在位置分布圖上進(jìn)行標(biāo)注，并將請(qǐng)求服務(wù)的客戶的位置采用紅色標(biāo)記進(jìn)行閃爍提示；
S2-2：請(qǐng)求服務(wù)的客戶位置的紅色標(biāo)記處附加有請(qǐng)求服務(wù)的時(shí)間和服務(wù)類型；
S2-2：配送員根據(jù)位置分布圖按照規(guī)則實(shí)施一對(duì)一服務(wù)。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的一種基于APP的配送員用于維護(hù)客戶的方法，其特征在于：S2-2中所述規(guī)則包括就近原則、就多原則、時(shí)間先后原則，其中就近原則是指客戶位置距離配送員由近及遠(yuǎn)的原則，就多原則是指客戶位置分布由密集到分散的原則，時(shí)間先后原則是指客戶請(qǐng)求服務(wù)的時(shí)間按照先后順序的原則。