技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明提供了一種基于APP的配送員用于維護(hù)客戶的方法，包括如下操作步驟：S1:客戶登陸APP客戶端請(qǐng)求服務(wù)；S2:APP客戶端對(duì)客戶的服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行識(shí)別分類；S3:配送員予以反饋并實(shí)施相應(yīng)的服務(wù)；S4:服務(wù)確認(rèn)和評(píng)價(jià)。本發(fā)明在配送員與客戶之間通過APP形成緊密聯(lián)系，客戶只需登錄APP即可進(jìn)行服務(wù)請(qǐng)求，且APP將請(qǐng)求服務(wù)的客戶的位置進(jìn)行識(shí)別并匹配，使得配送員在實(shí)施服務(wù)時(shí)具有針對(duì)性，大大提高配送員的服務(wù)效率，提高客戶服務(wù)體驗(yàn)的滿意度，而且實(shí)現(xiàn)了配送員與客戶之間的資源共享，便于配送員更好的管理與維護(hù)客戶。

技術(shù)研發(fā)人員：王東波
受保護(hù)的技術(shù)使用者：太倉(cāng)誠(chéng)澤網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
文檔號(hào)碼：201610526627
技術(shù)研發(fā)日：2016.07.06
技術(shù)公布日：2016.11.16