期望日期時(shí)間的第二服務(wù)提供者期望日期時(shí)間信息以及表示服務(wù)利用者的服務(wù)利用期望日期時(shí)間的服務(wù)利用者期望日期時(shí)間信息，所述控制程序使所述服務(wù)器執(zhí)行如下動(dòng)作:針對(duì)服務(wù)利用者期望日期時(shí)間信息所表示的各日期時(shí)間，依照使第二服務(wù)提供者期望日期時(shí)間信息所表示的各日期時(shí)間優(yōu)先于第一服務(wù)提供者期望日期時(shí)間信息所表示的各日期時(shí)間的制約條件，同時(shí)分配第一服務(wù)提供者期望日期時(shí)間信息所表示的各日期時(shí)間以及第二服務(wù)提供者期望日期時(shí)間信息所表示的各日期時(shí)間，根據(jù)該分配結(jié)果，制作表示服務(wù)利用者、第一服務(wù)提供者或者第二服務(wù)提供者、以及服務(wù)提供日期時(shí)間的服務(wù)提供計(jì)劃信息，將服務(wù)提供計(jì)劃信息儲(chǔ)存到存儲(chǔ)部，將服務(wù)提供計(jì)劃信息發(fā)送到第一終端或者第二終端。
[0023]本發(fā)明的服務(wù)器、其控制方法以及其控制程序通過(guò)在服務(wù)提供者的調(diào)度中，比專(zhuān)職工作者優(yōu)先地分配非專(zhuān)職工作者，從而非專(zhuān)職工作者在自身所期望的時(shí)間帶進(jìn)行服務(wù)提供業(yè)務(wù)變得容易，所以能夠提高服務(wù)提供者的就業(yè)機(jī)會(huì)，因此提高基于服務(wù)利用者的服務(wù)的利用機(jī)會(huì)。
【附圖說(shuō)明】
[0024]圖1是示出訪問(wèn)服務(wù)管理支援系統(tǒng)的概略結(jié)構(gòu)的一個(gè)例子的圖。
[0025]圖2是示出便攜終端的概略結(jié)構(gòu)的一個(gè)例子的圖。
[0026]圖3是示出服務(wù)器的概略結(jié)構(gòu)的一個(gè)例子的圖。
[0027]圖4是示出各種管理表格的數(shù)據(jù)構(gòu)造的一個(gè)例子的圖。
[0028]圖5是示出各種管理表格的數(shù)據(jù)構(gòu)造的另一例子的圖。
[0029]圖6是示出便攜終端的顯示畫(huà)面的一個(gè)例子的圖。
[0030]圖7是示出便攜終端的顯示畫(huà)面的另一例子的圖。
[0031 ]圖8是示出服務(wù)器的動(dòng)作流程的一個(gè)例子的圖。
[0032]圖9是示出服務(wù)器的動(dòng)作流程的另一例子的圖。
[0033]圖10是示出服務(wù)器的動(dòng)作流程的又一例子的圖。
[0034]符號(hào)說(shuō)明
[0035]I:訪問(wèn)服務(wù)管理支援系統(tǒng)；2:便攜終端;21:終端通信部;22:終端存儲(chǔ)部;23:操作部;24:顯示部；25:終端處理部；251:閱覽執(zhí)行部；3:服務(wù)器;31:服務(wù)器通信部；32:服務(wù)器存儲(chǔ)部;33:服務(wù)器處理部;331:服務(wù)提供計(jì)劃信息制作部;332:服務(wù)提供計(jì)劃信息查詢部；333:服務(wù)提供計(jì)劃信息更新部;334:服務(wù)利用者管理信息查詢部；335:服務(wù)利用者管理信息更新部;4:基站;5:移動(dòng)體通信網(wǎng)；6:網(wǎng)關(guān);7:因特網(wǎng)。
【具體實(shí)施方式】
[0036]以下，參照附圖，說(shuō)明本發(fā)明的各種實(shí)施方式。但是，需要注意的是本發(fā)明的技術(shù)的范圍不限于這些實(shí)施方式，而涉及權(quán)利要求書(shū)所記載的發(fā)明和其均等的范圍。
[0037](I)本實(shí)施方式的概略
[0038]在本實(shí)施方式中，管理者(包括服務(wù)提供者)制作表示何時(shí)哪個(gè)服務(wù)提供者針對(duì)哪個(gè)服務(wù)利用者提供何種服務(wù)的服務(wù)提供計(jì)劃(Service Scheduling)。此處，設(shè)為在服務(wù)提供者中，包括以長(zhǎng)時(shí)間且連續(xù)地工作的工作方式來(lái)提供服務(wù)的專(zhuān)職工作者、和以與專(zhuān)職工作者相比短時(shí)間且離散地工作的工作方式來(lái)提供服務(wù)的非專(zhuān)職工作者，設(shè)為管理者使非專(zhuān)職工作者比專(zhuān)職工作者優(yōu)先地制作服務(wù)提供計(jì)劃。服務(wù)提供者在適當(dāng)?shù)夭樵兎?wù)提供計(jì)劃的同時(shí)提供服務(wù)。然后，在提供了服務(wù)之后，服務(wù)提供者制作服務(wù)提供記錄。
[0039]另外，在本實(shí)施方式中，作為服務(wù)提供者所提供的服務(wù)，假想訪問(wèn)護(hù)理服務(wù)，但本發(fā)明不限于此。關(guān)于該服務(wù)，能夠應(yīng)用本發(fā)明即可，例如，也可以是訪問(wèn)看護(hù)服務(wù)、訪問(wèn)診療服務(wù)、醫(yī)院等設(shè)施中的護(hù)理服務(wù)、看護(hù)服務(wù)、診療服務(wù)等。訪問(wèn)診療服務(wù)是指，醫(yī)師定期地訪問(wèn)服務(wù)利用者家，進(jìn)行診療、治療、配藥、療養(yǎng)上的商談、指導(dǎo)等的服務(wù)。
[0040]管理者、服務(wù)提供者對(duì)便攜終端指示服務(wù)提供計(jì)劃的制作、查詢、服務(wù)提供記錄的制作等(以下稱為“服務(wù)提供計(jì)劃的制作等”)。便攜終端根據(jù)來(lái)自用戶的指示，對(duì)服務(wù)器請(qǐng)求服務(wù)提供計(jì)劃的制作等。服務(wù)器根據(jù)來(lái)自便攜終端的請(qǐng)求，進(jìn)行服務(wù)提供計(jì)劃的制作等。
[0041](2)訪問(wèn)服務(wù)管理支援系統(tǒng)I的結(jié)構(gòu)
[0042]圖1是示出訪問(wèn)服務(wù)管理支援系統(tǒng)I的概略結(jié)構(gòu)的一個(gè)例子的圖。
[0043]訪問(wèn)服務(wù)管理支援系統(tǒng)I具備至少一臺(tái)便攜終端2、和服務(wù)器3。便攜終端2與服務(wù)器3經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)相互連接，例如經(jīng)由基站4、移動(dòng)體通信網(wǎng)5、網(wǎng)關(guān)6以及因特網(wǎng)7相互連接。由便攜終端2執(zhí)行的程序(例如閱覽程序)與由服務(wù)器3執(zhí)行的程序(例如訪問(wèn)服務(wù)管理支援程序)使用超文本傳輸協(xié)議(Hypertext Transfer Protocol，HTTP)等通信協(xié)議來(lái)進(jìn)行通
?目O
[0044](2.1)便攜終端2的結(jié)構(gòu)
[0045]圖2是示出便攜終端2的概略結(jié)構(gòu)的一個(gè)例子的圖。
[0046]便攜終端2經(jīng)由基站4、移動(dòng)體通信網(wǎng)5、網(wǎng)關(guān)6以及因特網(wǎng)7連接到服務(wù)器3，與服務(wù)器3進(jìn)行通信。便攜終端2根據(jù)基于用戶進(jìn)行的操作部23(按鍵等)的操作，對(duì)服務(wù)器3請(qǐng)求服務(wù)提供計(jì)劃的制作等。另外，便攜終端2從服務(wù)器3接收與服務(wù)提供計(jì)劃的制作等相關(guān)的顯示數(shù)據(jù)并進(jìn)行顯示。為此，便攜終端2具備終端通信部21、終端存儲(chǔ)部22、操作部23、顯示部24以及終端處理部25。
[0047]另外，在本實(shí)施方式中，作為便攜終端2，假想平板終端，但本發(fā)明不限于此。關(guān)于便攜終端2，能夠應(yīng)用本發(fā)明即可，例如，也可以是平板PC、筆記本PC、多功能便攜電話(所謂的“智能手機(jī)”)、便攜電話(所謂“功能手機(jī)”)、便攜信息終端(Personal DigitalAssistant，PDA)等。
[0048]終端通信部21具備通信接口電路，該通信接口電路包括將規(guī)定的頻率帶作為靈敏帶域的天線，所述終端通信部21將便攜終端2連接到無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)。終端通信部21經(jīng)由通過(guò)基站4分配的信道，在與基站4之間確立利用CDMA(Code Divis1n Multiple Access，碼分多址)方式等的無(wú)線信號(hào)線路，在與基站4之間進(jìn)行通信。另外，終端通信部21將從終端處理部25供給的數(shù)據(jù)發(fā)送到服務(wù)器3等。另外，終端通信部21將從服務(wù)器3等接收到的數(shù)據(jù)供給到終端處理部25。
[0049]終端存儲(chǔ)部22具備例如半導(dǎo)體存儲(chǔ)器裝置、磁盤(pán)裝置或者光盤(pán)裝置中的至少某一個(gè)裝置。終端存儲(chǔ)部22存儲(chǔ)在終端處理部25中的處理中使用的操作系統(tǒng)程序、驅(qū)動(dòng)器程序、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)等。例如，終端存儲(chǔ)部22存儲(chǔ)控制操作部23的輸入設(shè)備驅(qū)動(dòng)器程序、控制顯示部24的輸出設(shè)備驅(qū)動(dòng)器程序等，來(lái)作為驅(qū)動(dòng)器程序。另外，終端存儲(chǔ)部22存儲(chǔ)進(jìn)行與服務(wù)提供計(jì)劃的制作等相關(guān)的顯示數(shù)據(jù)的獲取以及顯示的閱覽程序等，來(lái)作為應(yīng)用程序。另外，終端存儲(chǔ)部22存儲(chǔ)與服務(wù)提供計(jì)劃的制作等相關(guān)的顯示數(shù)據(jù)、影像數(shù)據(jù)、圖像數(shù)據(jù)等，來(lái)作為數(shù)據(jù)。進(jìn)而，終端存儲(chǔ)部22也可以臨時(shí)地存儲(chǔ)與規(guī)定的處理相關(guān)的臨時(shí)的數(shù)據(jù)。
[0050]關(guān)于操作部23，只要能夠進(jìn)行便攜終端2的操作，則可以是任意的設(shè)備，例如是觸摸板、鍵盤(pán)等。用戶能夠使用操作部23來(lái)輸入字符、數(shù)字等。操作部23在被用戶操作時(shí)，產(chǎn)生與該操作對(duì)應(yīng)的信號(hào)。然后，將產(chǎn)生的信號(hào)作為用戶的指示而供給到終端處理部25。
[0051]關(guān)于顯示部24，只要能夠顯示影像、圖像等，則也可以是任意的設(shè)備，例如是液晶顯示器、有機(jī)EL(Electro-Luminescence)顯示器等。顯示部24顯示與從終端處理部25供給的影像數(shù)據(jù)相應(yīng)的影像、與圖像數(shù)據(jù)相應(yīng)的圖像等。
[0052]終端處理部25具備一個(gè)或者多個(gè)處理器及其周邊電路。終端處理部25是總括地控制便攜終端2的整體的動(dòng)作的終端處理部，例如是CPU(Central Processing Unit，中央處理單元)。終端處理部25控制終端通信部21、顯示部24等的動(dòng)作，以根據(jù)存儲(chǔ)于終端存儲(chǔ)部22的程序、操作部23的操作等而按照合適的步驟執(zhí)行便攜終端2的各種處理。終端處理部25根據(jù)存儲(chǔ)于終端存儲(chǔ)部22的程序(操作系統(tǒng)程序、驅(qū)動(dòng)器程序、應(yīng)用程序等)來(lái)執(zhí)行處理。另夕卜，終端處理部25能夠并行地執(zhí)行多個(gè)程序(應(yīng)用程序等)。
[0053](2.1.1)終端處理部25的結(jié)構(gòu)
[0054]終端處理部25至少具備閱覽執(zhí)行部251。這些各部是通過(guò)由終端處理部25所具備的處理器執(zhí)行的程序而實(shí)現(xiàn)的功能模塊?；蛘?，也可以將這些各部作為固件(firmware)安裝到便攜終端2。
[0055]閱覽執(zhí)行部251進(jìn)行與服務(wù)提供計(jì)劃的制作等相關(guān)的顯示數(shù)據(jù)的獲取以及顯示。即，根據(jù)來(lái)自用戶的指示，將與服務(wù)提供計(jì)劃的制作等相關(guān)的顯示數(shù)據(jù)的獲取請(qǐng)求經(jīng)由終端通信部21發(fā)送到服務(wù)器3。另外，閱覽執(zhí)行部251從服務(wù)器3經(jīng)由終端通信部21接收對(duì)應(yīng)的顯示數(shù)據(jù)。閱覽執(zhí)行部251根據(jù)接收到的顯示數(shù)據(jù)，制作描繪數(shù)據(jù)。即，閱覽執(zhí)行部251解析接收到的顯示數(shù)據(jù)而確定控制數(shù)據(jù)以及內(nèi)容數(shù)據(jù)，依照所確定的控制數(shù)據(jù)而對(duì)同樣地確定的內(nèi)容數(shù)據(jù)進(jìn)行布局，制作描繪數(shù)據(jù)。然后，閱覽執(zhí)行部251將制作出的描繪數(shù)據(jù)輸出到顯示部24。
[0056](2.2)服務(wù)器3的結(jié)構(gòu)
[0057]圖3是示出服務(wù)器3的概略結(jié)構(gòu)的一個(gè)例子的圖。
[0058]服務(wù)器3根據(jù)來(lái)自便攜終端2的請(qǐng)求，進(jìn)行服務(wù)提供計(jì)劃的制作等。另外，服務(wù)器3制作與服務(wù)提供計(jì)劃的制作等相關(guān)的顯示數(shù)據(jù)，發(fā)送到便攜終端2。為此，服務(wù)器3具備服務(wù)器通信部31、服務(wù)器存儲(chǔ)部32以及服務(wù)器處理部33。
[0059]服務(wù)器通信部31具備用于將服務(wù)器3連接到因特網(wǎng)7的通信接口電路，在與因特網(wǎng)7之間進(jìn)行通信。而且，服務(wù)器通信部31將從便攜終端2等接收到的數(shù)據(jù)供給到服務(wù)器處理部33。另外，服務(wù)器通信部31將從服務(wù)器處理部33供給的數(shù)據(jù)發(fā)送到便攜終端2等。
[0060]服務(wù)器存儲(chǔ)部32具備例如磁帶裝置、磁盤(pán)裝置或者光盤(pán)裝置中的至少某一個(gè)裝置。服務(wù)器存儲(chǔ)部32存儲(chǔ)在服務(wù)器處理部33中的處理中使用的操作系統(tǒng)程序、驅(qū)動(dòng)器程序、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)等。例如，服務(wù)器存儲(chǔ)部32存儲(chǔ)訪問(wèn)服務(wù)管理支援程序等作為應(yīng)用程序，所述訪問(wèn)服務(wù)管理支援程序進(jìn)行服務(wù)提供計(jì)劃的制作等并制作與其結(jié)果相關(guān)的顯示數(shù)據(jù)。另夕卜，服務(wù)器存儲(chǔ)部32存儲(chǔ)管理專(zhuān)職工作者的屬性信息的專(zhuān)職工作者屬性信息管理表格(圖4(a))、管理非專(zhuān)職工作者的屬性信息的專(zhuān)職工作者屬性信息管理表格(圖4(b))、管理服務(wù)利用者的屬性信息的服務(wù)利用者屬性信息管理表格(圖4(c))、管理專(zhuān)職工作者的服務(wù)提供期望日期時(shí)間的專(zhuān)職工作者期望日期時(shí)間管理表格(圖4(d))、管理非專(zhuān)職工作者的服務(wù)提供期望日期時(shí)間的非專(zhuān)職工作者期望日期時(shí)間管理表格(圖4(e))、管理服務(wù)利用者的服務(wù)利用期望日期時(shí)間的服務(wù)利用者期望日期時(shí)間管理表格(圖4(f))、管理制作服務(wù)提供計(jì)劃時(shí)的制約條件數(shù)據(jù)、服務(wù)提供計(jì)劃的服務(wù)提供計(jì)劃管理表格(圖5(a))、管理服務(wù)行為的作業(yè)步驟的作業(yè)步驟管理表格(圖5(b))、管理服務(wù)提供記錄的輸入形式數(shù)據(jù)、服務(wù)提供記錄的服務(wù)提供記錄管理表格(圖5(c))等，來(lái)作為數(shù)據(jù)。進(jìn)而，服務(wù)器存儲(chǔ)部32也可以臨時(shí)地存儲(chǔ)與規(guī)定的處理相關(guān)的臨時(shí)的數(shù)據(jù)。
[0061]圖4以及圖5是示出各種管理表格的數(shù)據(jù)構(gòu)造的一個(gè)例子的圖。
[0062]在圖4(a)中，示出了管理專(zhuān)職工作者的屬性信息的專(zhuān)職工作者屬性信息管理表格。在專(zhuān)職工作者屬性信息管理表格中，針對(duì)各專(zhuān)職工作者，存儲(chǔ)該專(zhuān)職工作者的識(shí)別編號(hào)(ID)、姓名、性別、具有資格(例如護(hù)理人員、家庭幫手等)等。
[0063]另外，在本實(shí)施方式中，作為訪問(wèn)護(hù)理服務(wù)的例子，在具有資格欄中顯示為“護(hù)理人員”，但在例如訪問(wèn)看護(hù)服務(wù)的情況下，為“護(hù)士”等顯示。
[0064]在圖4(b)中，示出了管理非專(zhuān)職工作者的屬性信息的非專(zhuān)職工作者屬性信息管理表格。在非專(zhuān)職工作者屬性信息管理表格中，針對(duì)各非專(zhuān)職工作者，存儲(chǔ)該非專(zhuān)職工作者的ID、姓名、性別、具有資格(例如護(hù)理人員、家庭幫手等)等。
[0065]在圖4(c)中，示出了管理服務(wù)利用者的屬性信息的服務(wù)利用者屬性信息管理表格。在服務(wù)利用者屬性信息管理表格中，針對(duì)各服務(wù)利用者，存儲(chǔ)該服務(wù)利用者的ID、姓名、出生年月日、性別、住址、護(hù)理劃分(例如需要支援、需要護(hù)理I?5等)、期望(例如與工作者有關(guān)的期望等)等。
[0066]在圖4(d)中，示出了管理專(zhuān)職工作者的服務(wù)提供期望日期時(shí)間的專(zhuān)職工作者期望日期時(shí)間管理表格。在專(zhuān)職工作者期望日期時(shí)間管理表格中，針對(duì)各專(zhuān)職工作者，存儲(chǔ)該專(zhuān)職工作者的ID、休假獲取期望日等。
[0067]在圖4(e)中，示出了管理非專(zhuān)職工作者的服務(wù)提供期望日期時(shí)間的非專(zhuān)職工作者期望日期時(shí)間管理表格。在非專(zhuān)職工作者期望日期時(shí)間管理表格中，針對(duì)各非專(zhuān)職工作者，存儲(chǔ)該非專(zhuān)職工作者的ID、服務(wù)提供期望日期時(shí)間等。
[0068]在圖4(f)中，示出了管理服務(wù)利用者的服務(wù)利用期望日期時(shí)間的服務(wù)利用者期望日期時(shí)間管理表格。在服務(wù)利用者期望日期時(shí)間管理表格中，針對(duì)各服務(wù)利用者，存儲(chǔ)該服務(wù)利用者的ID、服務(wù)利用期望日期時(shí)間、利用服務(wù)行為(例如排泄幫