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      訪問(wèn)服務(wù)管理支援系統(tǒng)中的服務(wù)器、其控制方法以及其控制程序的制作方法_5

      文檔序號(hào):9829968閱讀:來(lái)源:國(guó)知局
      記錄管理表格,抽取對(duì)應(yīng)的輸入形式的ID以及服務(wù)提供狀況。另外,服務(wù)利用者管理信息查詢部334從服務(wù)器存儲(chǔ)部32獲取與抽取出的輸入形式的ID對(duì)應(yīng)的輸入形式數(shù)據(jù)。然后,服務(wù)利用者管理信息查詢部334使用獲取到的輸入形式數(shù)據(jù),制作用于使抽取出的服務(wù)利用者的姓名、服務(wù)提供者的姓名、與所確定的個(gè)別服務(wù)提供計(jì)劃相關(guān)的服務(wù)提供日期時(shí)間、抽取出的服務(wù)提供狀況等以規(guī)定的布局顯示的服務(wù)提供記錄顯示畫面顯示數(shù)據(jù)。
      [0151]服務(wù)利用者管理信息查詢部334將制作出的屬性信息顯示畫面顯示數(shù)據(jù)等經(jīng)由服務(wù)器通信部31發(fā)送到便攜終端2。
      [0152]以下,說(shuō)明利用服務(wù)利用者管理信息更新部335的處理。服務(wù)利用者管理信息更新部335向服務(wù)提供者提供更新服務(wù)利用者的管理信息的手段。
      [0153]具體而言,在經(jīng)由服務(wù)器通信部31而從便攜終端2接收到服務(wù)提供記錄的輸入形式的發(fā)送請(qǐng)求的情況下,服務(wù)利用者管理信息更新部335制作服務(wù)提供記錄輸入畫面顯示數(shù)據(jù)。
      [0154]S卩,服務(wù)利用者管理信息更新部335以作為參數(shù)而提供的個(gè)別服務(wù)提供計(jì)劃的ID為關(guān)鍵字,參照存儲(chǔ)于服務(wù)器存儲(chǔ)部32的服務(wù)提供計(jì)劃管理表格,確定對(duì)應(yīng)的個(gè)別服務(wù)提供計(jì)劃。另外,服務(wù)利用者管理信息更新部335以與所確定的個(gè)別服務(wù)提供計(jì)劃相關(guān)的服務(wù)利用者的ID為關(guān)鍵字,參照存儲(chǔ)于服務(wù)器存儲(chǔ)部32的服務(wù)利用者屬性信息管理表格,抽取對(duì)應(yīng)的服務(wù)利用者的姓名。另外,服務(wù)利用者管理信息更新部335以與所確定的個(gè)別服務(wù)提供計(jì)劃相關(guān)的服務(wù)提供者的ID為關(guān)鍵字,參照存儲(chǔ)于服務(wù)器存儲(chǔ)部32的專職工作者屬性信息管理表格以及非專職工作者屬性信息管理表格,抽取對(duì)應(yīng)的服務(wù)提供者的姓名。另外,月艮務(wù)利用者管理信息更新部335抽取與所確定的個(gè)別服務(wù)提供計(jì)劃相關(guān)的提供服務(wù)行為的ID。另外,服務(wù)利用者管理信息更新部335以抽取出的提供服務(wù)行為的ID為關(guān)鍵字,參照存儲(chǔ)于服務(wù)器存儲(chǔ)部32的作業(yè)步驟管理表格,抽取對(duì)應(yīng)的服務(wù)提供記錄的輸入形式的ID。另夕卜,服務(wù)利用者管理信息更新部335從服務(wù)器存儲(chǔ)部32獲取與抽取出的輸入形式的ID對(duì)應(yīng)的輸入形式數(shù)據(jù)。然后,服務(wù)利用者管理信息更新部335使用獲取到的輸入形式數(shù)據(jù),包括所提供的個(gè)別服務(wù)提供計(jì)劃的ID、抽取出的輸入形式的ID等而制作用于使抽取出的服務(wù)利用者的姓名、服務(wù)提供者的姓名、與所確定的個(gè)別服務(wù)提供計(jì)劃相關(guān)的服務(wù)提供日期時(shí)間、輸入欄等以規(guī)定的布局顯示的服務(wù)提供記錄輸入畫面顯示數(shù)據(jù)。圖7(d)是服務(wù)提供記錄輸入形式的畫面顯示的一個(gè)例子。
      [0155]服務(wù)利用者管理信息更新部335將制作出的服務(wù)提供記錄輸入畫面顯示數(shù)據(jù)經(jīng)由服務(wù)器通信部31發(fā)送到便攜終端2。
      [0156]在經(jīng)由服務(wù)器通信部31而從便攜終端2接收到服務(wù)提供記錄的儲(chǔ)存請(qǐng)求的情況下,服務(wù)利用者管理信息更新部335將服務(wù)提供記錄儲(chǔ)存到服務(wù)器存儲(chǔ)部32。
      [0157]S卩,服務(wù)利用者管理信息更新部335以作為參數(shù)而提供的個(gè)別服務(wù)提供計(jì)劃的ID為關(guān)鍵字,參照存儲(chǔ)于服務(wù)器存儲(chǔ)部32的服務(wù)提供計(jì)劃管理表格,確定對(duì)應(yīng)的個(gè)別服務(wù)提供計(jì)劃。另外,服務(wù)利用者管理信息更新部335將同樣地作為參數(shù)而提供的輸入形式的ID以及向輸入欄的輸入數(shù)據(jù)(服務(wù)提供狀況)在賦予了新進(jìn)行了取號(hào)的服務(wù)提供記錄ID之后,儲(chǔ)存到存儲(chǔ)于服務(wù)器存儲(chǔ)部32的服務(wù)提供記錄管理表格。然后,服務(wù)利用者管理信息更新部335將所賦予的服務(wù)提供記錄ID儲(chǔ)存為與所確定的個(gè)別服務(wù)提供計(jì)劃相關(guān)的服務(wù)提供記錄的ID。
      [0158](3)服務(wù)器3的動(dòng)作
      [0159]圖8?圖10是示出服務(wù)器3的動(dòng)作流程的一個(gè)例子的圖。另外,根據(jù)預(yù)先存儲(chǔ)于服務(wù)器存儲(chǔ)部32的程序,主要通過(guò)服務(wù)器處理部33,與服務(wù)器3的各要素協(xié)作而執(zhí)行以下說(shuō)明的動(dòng)作流程。
      [0160]圖8是示出服務(wù)提供計(jì)劃信息制作部331的動(dòng)作流程的一個(gè)例子的圖。
      [0161]在經(jīng)由服務(wù)器通信部31而從便攜終端2接收到服務(wù)提供計(jì)劃的制作請(qǐng)求的情況下,服務(wù)提供計(jì)劃信息制作部331抽取服務(wù)利用者的服務(wù)利用期望日期時(shí)間(步驟S100)。
      [0162]服務(wù)提供計(jì)劃信息制作部331抽取非專職工作者的服務(wù)提供期望日期時(shí)間(步驟S102)。
      [0163]服務(wù)提供計(jì)劃信息制作部331根據(jù)抽取出的服務(wù)利用者的服務(wù)利用期望日期時(shí)間以及非專職工作者的服務(wù)提供期望日期時(shí)間,制作非專職工作者的服務(wù)提供計(jì)劃(步驟S104)。
      [0164]服務(wù)提供計(jì)劃信息制作部331根據(jù)制作出的非專職工作者的服務(wù)提供計(jì)劃,制作服務(wù)提供計(jì)劃編輯畫面顯示數(shù)據(jù)(步驟S106)。
      [0165]服務(wù)提供計(jì)劃信息制作部331將制作出的服務(wù)提供計(jì)劃編輯畫面顯示數(shù)據(jù)經(jīng)由服務(wù)器通信部31發(fā)送到便攜終端2(步驟S108)。
      [0166]在經(jīng)由服務(wù)器通信部31而從便攜終端2接收到服務(wù)提供計(jì)劃的日期指定查詢請(qǐng)求的情況下(步驟SllO-“是”),服務(wù)提供計(jì)劃信息制作部331根據(jù)制作出的非專職工作者的服務(wù)提供計(jì)劃,制作服務(wù)提供計(jì)劃編輯畫面顯示數(shù)據(jù)(步驟S112)。然后,服務(wù)提供計(jì)劃信息制作部331返回到服務(wù)提供計(jì)劃編輯畫面顯示數(shù)據(jù)的發(fā)送處理(步驟S108)。
      [0167]另一方面,在接收到服務(wù)提供計(jì)劃的修正請(qǐng)求的情況下(步驟S114_“是”),服務(wù)提供計(jì)劃信息制作部331再次根據(jù)抽取出的服務(wù)利用者的服務(wù)利用期望日期時(shí)間以及非專職工作者的服務(wù)提供期望日期時(shí)間,制作非專職工作者的服務(wù)提供計(jì)劃,以反映該修正(步驟S116)。然后,服務(wù)提供計(jì)劃信息制作部331返回到服務(wù)提供計(jì)劃編輯畫面顯示數(shù)據(jù)的制作處理(步驟S106)。
      [0168]另一方面,在接收到服務(wù)提供計(jì)劃的儲(chǔ)存請(qǐng)求的情況下(步驟S114_“否”),服務(wù)提供計(jì)劃信息制作部331將制作出的非專職工作者的服務(wù)提供計(jì)劃儲(chǔ)存到服務(wù)器存儲(chǔ)部32(步驟 S118)。
      [0169]服務(wù)提供計(jì)劃信息制作部331確定服務(wù)利用者的未分配服務(wù)利用期望日期時(shí)間(步驟 SI 20)。
      [0170]服務(wù)提供計(jì)劃信息制作部331抽取專職工作者的服務(wù)提供期望日期時(shí)間(步驟S122)。
      [0171]服務(wù)提供計(jì)劃信息制作部331根據(jù)所確定的服務(wù)利用者的未分配服務(wù)利用期望日期時(shí)間以及抽取出的專職工作者的服務(wù)提供期望日期時(shí)間,制作專職工作者的服務(wù)提供計(jì)劃(步驟S124)。
      [0172]服務(wù)提供計(jì)劃信息制作部331根據(jù)制作出的專職工作者的服務(wù)提供計(jì)劃,制作服務(wù)提供計(jì)劃編輯畫面顯示數(shù)據(jù)(步驟S126)。
      [0173]服務(wù)提供計(jì)劃信息制作部331將制作出的服務(wù)提供計(jì)劃編輯畫面顯示數(shù)據(jù)經(jīng)由服務(wù)器通信部31發(fā)送到便攜終端2(步驟S128)。
      [0174]在經(jīng)由服務(wù)器通信部31而從便攜終端2接收到服務(wù)提供計(jì)劃的日期指定查詢請(qǐng)求的情況下(步驟S130-“是”),服務(wù)提供計(jì)劃信息制作部331根據(jù)制作出的專職工作者的服務(wù)提供計(jì)劃,制作服務(wù)提供計(jì)劃編輯畫面顯示數(shù)據(jù)(步驟S132)。然后,服務(wù)提供計(jì)劃信息制作部331返回到服務(wù)提供計(jì)劃編輯畫面顯示數(shù)據(jù)的發(fā)送處理(步驟S128)。
      [0175]另一方面,在接收到服務(wù)提供計(jì)劃的修正請(qǐng)求的情況下(步驟S134_“是”),服務(wù)提供計(jì)劃信息制作部331再次根據(jù)所確定的服務(wù)利用者的未分配服務(wù)利用期望日期時(shí)間以及抽取出的專職工作者的服務(wù)提供期望日期時(shí)間,制作專職工作者的服務(wù)提供計(jì)劃,以反映該修正(步驟S136)。然后,服務(wù)提供計(jì)劃信息制作部331返回到服務(wù)提供計(jì)劃編輯畫面顯示數(shù)據(jù)的制作處理(步驟S126)。
      [0176]另一方面,在接收到服務(wù)提供計(jì)劃的儲(chǔ)存請(qǐng)求的情況下(步驟S134_“否”),服務(wù)提供計(jì)劃信息制作部331將制作出的專職工作者的服務(wù)提供計(jì)劃儲(chǔ)存到服務(wù)器存儲(chǔ)部32(步驟S138)。然后,服務(wù)提供計(jì)劃信息制作部331結(jié)束處理。
      [0177]圖9(a)是示出服務(wù)提供計(jì)劃信息查詢部332的動(dòng)作流程的一個(gè)例子的圖。
      [0178]在經(jīng)由服務(wù)器通信部31而從便攜終端2接收到服務(wù)提供計(jì)劃的查詢請(qǐng)求的情況下,服務(wù)提供計(jì)劃信息查詢部332根據(jù)服務(wù)提供計(jì)劃,制作服務(wù)提供計(jì)劃顯示畫面顯示數(shù)據(jù)(步驟 S200)。
      [0179]服務(wù)提供計(jì)劃信息查詢部332將制作出的服務(wù)提供計(jì)劃顯示畫面顯示數(shù)據(jù)經(jīng)由服務(wù)器通信部31發(fā)送到便攜終端2(步驟S202)。
      [0180]在經(jīng)由服務(wù)器通信部31而從便攜終端2接收到服務(wù)提供計(jì)劃的日期指定查詢請(qǐng)求的情況下(步驟S204-“是”),服務(wù)提供計(jì)劃信息查詢部332根據(jù)服務(wù)提供計(jì)劃,制作服務(wù)提供計(jì)劃顯示畫面顯示數(shù)據(jù)(步驟S206)。然后,服務(wù)提供計(jì)劃信息查詢部332返回到服務(wù)提供計(jì)劃顯示畫面顯示數(shù)據(jù)的發(fā)送處理(步驟S202)。
      [0181]另一方面,在接收到個(gè)別服務(wù)提供計(jì)劃的查詢請(qǐng)求的情況下(步驟S204-“否”),月艮務(wù)提供計(jì)劃信息查詢部332根據(jù)個(gè)別服務(wù)提供計(jì)劃,制作個(gè)別服務(wù)提供計(jì)劃顯示畫面顯示數(shù)據(jù)(步驟S208)。
      [0182]服務(wù)提供計(jì)劃信息查詢部332將制作出的個(gè)別服務(wù)提供計(jì)劃顯示畫面顯示數(shù)據(jù)經(jīng)由服務(wù)器通信部31發(fā)送到便攜終端2(步驟S210)。然后,服務(wù)提供計(jì)劃信息查詢部332結(jié)束處理。
      [0183]圖9(b)是示出服務(wù)提供計(jì)劃信息更新部333的動(dòng)作流程的一個(gè)例子的圖。
      [0184]在經(jīng)由服務(wù)器通信部31而從便攜終端2接收到服務(wù)提供狀況的變更請(qǐng)求的情況下,服務(wù)提供計(jì)劃信息更新部333變更與個(gè)別服務(wù)提供計(jì)劃相關(guān)的服務(wù)提供狀況(步驟S300)。然后,服務(wù)提供計(jì)劃信息更新部333結(jié)束處理。
      [0185]圖10(a)是示出服務(wù)利用者管理信息查詢部334的動(dòng)作流程的一個(gè)例子的圖。
      [0186]在經(jīng)由服務(wù)器通信部31而從便攜終端2接收到服務(wù)利用者的屬性信息的查詢請(qǐng)求的情況下(步驟S400_“是”),服務(wù)利用者管理信息查詢部334制作屬性信息顯示畫面顯示數(shù)據(jù)(步驟S402)。然后,服務(wù)利用者管理信息查詢部334進(jìn)入到屬性信息顯示畫面顯示數(shù)據(jù)等的發(fā)送處理(步驟S410)。
      [0187]另一方面,在接收到服務(wù)行為的作業(yè)步驟的查詢請(qǐng)求的情況下(步驟S404_“是”),服務(wù)利用者管理信息查詢部334制作作業(yè)步驟顯示畫面顯示數(shù)據(jù)(步驟S406)。然后,服務(wù)利用者管理信息查詢部334進(jìn)入到屬性信息顯示畫面顯示數(shù)據(jù)等的發(fā)送處理(步驟S410)。
      [0188]另一方面,在接收到服務(wù)提供記錄的查詢請(qǐng)求的情況下(步驟S404_“否”),服務(wù)利用者管理信息查詢部334制作服務(wù)提供記錄顯示畫面顯示數(shù)據(jù)(步驟S408)。
      [0189]服務(wù)利用者管理信息查詢部334將制作出的屬性信息顯示畫面顯示數(shù)據(jù)等經(jīng)由服務(wù)器通信部31發(fā)送到便攜終端2(步驟S410)。
      [0190]圖10(b)是示出服務(wù)利用者管理信息更新部335的動(dòng)作流程的一個(gè)例子的圖。
      [0191]在經(jīng)由服務(wù)器通信部31而從便攜終端2接收到服務(wù)提供記錄的輸入形式的發(fā)送請(qǐng)求的情況下,服務(wù)利用者管理信息更新部335制作服務(wù)提供記錄輸入畫面顯示數(shù)據(jù)(步驟S500)o
      [0192]服務(wù)利用者管理信息更新部335將制作出的服務(wù)提供記錄輸入畫面顯示數(shù)據(jù)經(jīng)由服務(wù)器通信部31發(fā)送到便攜終端2(步驟S502)。
      [0193]在經(jīng)由服務(wù)器通信部31而從便攜終端2接收到服務(wù)提供記錄的儲(chǔ)存請(qǐng)求的情況下,服務(wù)利用者管理信息更新部335將服務(wù)提供記錄儲(chǔ)存到服務(wù)器存儲(chǔ)部32(步驟S504)。然后,服務(wù)利用者管理信息更新部335結(jié)束處理。
      [0194]如以上說(shuō)明,通過(guò)在服務(wù)提供者的調(diào)度中,比專職工作者優(yōu)先地分配非專職工作者,從而非專職工作者在自身所期望的時(shí)間帶進(jìn)行服務(wù)提供業(yè)務(wù)變得容易,所以能夠提高服務(wù)提供者的就業(yè)機(jī)會(huì),因此提高基于服務(wù)利用者的服務(wù)的利用機(jī)會(huì)。
      [0195]另外,本發(fā)明不限于本實(shí)施方式。例如,在本實(shí)施方式中,設(shè)為針對(duì)服務(wù)利用者的各服務(wù)利用期望日期時(shí)間,分配非專職工作者的各服務(wù)提供期望日期時(shí)間,針對(duì)服務(wù)利用者的各未分配服務(wù)利用期望日期時(shí)間,分配專職工作者的各服務(wù)提供期望日期時(shí)間,但也可以針對(duì)服務(wù)利用者的各服務(wù)利用期望日期時(shí)間,依照使非專職工作者的各服務(wù)提供期望日期時(shí)間優(yōu)先于專職工作者的各服務(wù)提供期望日期時(shí)間的制約條件,同時(shí)分配專職工作者的各服務(wù)提供期望日期時(shí)間以及非專職工作者的各服務(wù)提供期望日期時(shí)間。由此,能夠起到與本實(shí)施方式等同的作用/效果。
      [0196]另外,在本實(shí)施方式中,設(shè)為將所有服務(wù)利用者以及服務(wù)提供者作為對(duì)象進(jìn)行分配處理,但也可以將一部分服務(wù)利用者以及服務(wù)提供者作為對(duì)象進(jìn)行分配處理。例如,也可以在根據(jù)服務(wù)利用者的屬性(例如住址等)而對(duì)服務(wù)利用者進(jìn)行分組并根據(jù)服務(wù)提供者的屬性(例如具有資格等)、與屬于分配對(duì)象的群組的服務(wù)利用者的關(guān)系(例如投緣等)而對(duì)服務(wù)提供者也進(jìn)行分組之后,將屬于規(guī)定的群組的服務(wù)利用者以及同樣地屬于規(guī)定的群組的服務(wù)提供者作為對(duì)象而進(jìn)行分配處理。另外,也可以根據(jù)其結(jié)果,依次變更或者擴(kuò)大分配對(duì)象的服務(wù)利用者群組和/或服務(wù)提供者群
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